警惕加盟店陷阱

編者按：加盟店模式在法律上稱為特許經營，雙方簽訂的《加盟合同》實質上就是商業(yè)特許經營合同?，F實中，加盟騙局屢見不鮮，為此，本期整理幾則相關案例，以供參考。

一、加盟保證金是否必須支付

案例：孫某無意間看到一家餐飲公司的項目加盟廣告，覺得前景十分樂觀，躍躍欲試。經過與該公司相關負責人溝通，雙方達成合作意向。但在簽訂加盟協議前，餐飲公司卻提出，為確保加盟協議的順利履行，孫某需向其支付加盟保證金5萬元。孫某十分疑惑，不清楚這個加盟保證金是什么性質的費用？是否必須要支付？協議期滿，保證金能否退還？

說法：依據《商業(yè)特許經營管理辦法》（商務部令2004年第25號）的規(guī)定，特許經營雙方當事人應當根據公平合理的原則商定特許經營費和保證金。保證金是指為確保被特許者履行特許經營合同，特許人向被特許人收取的一定費用。合同到期后，保證金應退還被特許人。同時，《商業(yè)特許經營管理條例》（國務院令第485號）第16條規(guī)定，特許人要求被特許人在訂立特許經營合同前支付費用的，應當以書面形式向被特許人說明該部分費用的用途以及退還的條件、方式。

總之，特許經營中收取保證金并不違法。但是否收取保證金、收取多少保證金，取決于雙方協商自愿?，F實中，多數特許經營商會要求收取保證金作為特許加盟的條件。

除非有特殊約定，或者存在款項抵扣，特許合同到期時，應退還保證金。這里的關鍵是“特殊約定”。因此，被特許人應詳細審查特許合同中關于什么情況下不退還保證金或扣減保證金的條款，這實為一種變相的違約金。如果覺得難以接受，則可以爭取修改（但現實中特許合同多為格式合同，很少允許修改）；如果不能修改，則應該在特許經營中盡量避免此類情形的發(fā)生。

二、加盟合同的效力

案例：汪某對A公司“香車一族”汽車用品品牌加盟廣告頗為動心，在咨詢加盟事項過程中A公司的工作人員表示，“香車一族”乃是注冊商標，品牌強大，公司實力雄厚，加盟店眾多且利潤豐厚。

汪某不久便與A公司簽訂了《加盟合同》，并當場支付加盟費8萬元及保證金1.5萬元。此后不久，汪某發(fā)現，A公司從事該業(yè)務不到一年，對加盟店經營缺少支持，“香車一族”商標也沒有正式注冊，而且該公司常常不能正常結算貨款。汪某的加盟店因經營困難最終停業(yè)。汪某與A公司交涉，但后者拒絕退回加盟費與保證金。汪某最終將A公司告上法庭，請求撤銷雙方簽訂的《加盟合同》，要求A公司返還已經支付的加盟費及保證金并賠償其經濟損失。

（注：本案例中“香車一族”為虛構品牌，請勿對號入座）

說法：本案的焦點即加盟合同是否存在欺詐等可撤銷的理由，或者是否無效。主要考慮如下因素：一是A公司是否具備“兩店一年”的條件?！渡虡I(yè)特許經營管理條例》第七條規(guī)定：特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店，并且經營時間超過1年。如果不具備該條件，那么從事特許經營就是違法的。二是A公司是否擁有注冊商標?！渡虡I(yè)特許經營管理條例》對此規(guī)定：擁有注冊商標是特許人的條件之一。三是A公司是否有欺詐行為。也就是說，A在宣傳材料、合同簽訂過程中，有沒有對汪某進行虛假宣傳，提供不真實的信息（例如謊稱有注冊商標，有眾多加盟店），導致汪某在受到欺詐的情況下簽訂《加盟合同》。

實踐中，法院需要綜合考慮上述因素來判決加盟合同（即特許經營合同）是否有效，是否可以撤銷?！皟傻暌荒辍迸c注冊商標是不是加盟合同的必要條件，司法實踐中存在爭議。有案例認為，即使不具備“兩店一年”或注冊商標，簽訂特許經營合同仍為有效。此時加盟一方仍可以考慮主張受到欺詐而撤銷合同。具體到本案，張某撤銷合同于法有據。

三、加盟店經營活動造成第三人損害，總部是否承擔責任

案例一：甲在乙加盟店購買了一臺筆記本電腦，結果發(fā)現電腦存在嚴重質量問題。甲要求乙退貨遭拒。經查乙加盟店所在的特許體系總部為丙公司。問：甲能否直接向丙公司提出退貨并賠償損失的請求？

案例二：A到B加盟店去購買電器，結果在試用過程中，因電器發(fā)生漏電，造成A重傷，住院治療花去醫(yī)療費等共計3萬元，而且導致A傷殘。這種情況下，A能否直接向B加盟店的總部C公司提出損害賠償的請求？

說法：上述兩個案例的區(qū)別在于責任性質不同。案例一屬于違約責任，也就是合同責任；案例二屬于侵權責任，即一方侵害了另一方的權利。首先應當明確的是，總部與加盟店是兩個主體之間的合同關系，不是總公司與分公司之間的關系，并不承擔必然的連帶責任。從這一點，我們可以推論：案例一中，加盟店與客戶或第三方簽署的合同，總部并不承擔責任。根據“合同的相對性”（即只有合同的當事人才需要承擔合同引起的法律后果），加盟店經營中對第三人的合同責任，總部無需承擔（除非總部對第三人確有承諾）。當然就本案而言，如因總部丙公司提供的電腦質量存在問題，加盟店乙在向第三人甲承擔責任后，可以依法追究丙公司的違約責任。

案例二中，加盟店經營時對第三人的侵權責任，總部應否承擔？根據《侵權責任法》等法律規(guī)定，加盟經營中發(fā)生的侵權行為屬于一般侵權行為，應按照過錯原則確定責任。如果給顧客造成的侵害并非由于總部的過錯，也不是總部人員造成的，那么總部就不承擔責任（總部在經營指導與管理上的疏漏，一般也不構成法律上的過錯）。但是，如果是由于總部生產的產品造成侵權，那么根據《產品質量法》規(guī)定，產品的生產廠家應就產品質量造成的侵權對受害人承擔責任。

四、常見的加盟騙局

案例：肖某看到自家樓下的飾品店生意很紅火，就動了做生意的心思，并很快被一家飾品公司的宣傳打動，在未對該公司飾品進行深入了解的情況下，便草率地與飾品公司簽訂了特許加盟合同，并支付了加盟費及保證金。加盟后，令肖某大吃一驚的是，飾品公司發(fā)過來的貨并非品牌飾品，而是一些價高質次的產品。經過明察暗訪，肖某發(fā)現，這些飾品是從本市某小商品市場上買來的，特許方更換包裝后發(fā)給加盟者賺取差價。

說法：很多沒有市場經驗的創(chuàng)業(yè)者，往往因為資金、專業(yè)知識、市場運作經驗等條件的不足，于是選擇加盟的方式涉足商海。但令人遺憾的是，加盟受騙事件屢見不鮮。加盟騙局通常有以下幾種：第一，虛假宣傳，大肆鼓吹。加盟特許方往往通過網絡和其他廣告形式進行虛假宣傳，特別是鼓吹加盟項目投資回報率高，以此來吸引那些急功近利的加盟者。第二，名為“特許加盟”，實為高價銷售。很多“特許加盟”不過是一個美麗的幌子，真正的目的是為了高價售賣商品。等款項到手，加盟特許方就逃之夭夭，加盟者只能自認倒霉。第三，內外勾結，引誘加盟者上鉤。一些特許人通過前期對幾個加盟店的包裝和造勢，與加盟店內外勾結，讓考察者以為生意很紅火，吸引考察者加盟。一旦真有人加盟了，特許方就只顧收取加盟費、管理費，而對加盟者的利益置若罔聞。第四，格式合同陷阱。加盟方與特許經營者簽訂的通常是格式合同，格式合同中有許多對加盟方不利的條款。許多加盟者沒有仔細閱讀就草率簽約，結果被騙。

在選擇加盟某一項目前一定要注意以下事項：第一，保持理智，謹慎選擇加盟項目。切勿盲目相信特許經營者的夸大宣傳，特別是不切實際的高投資回報率。第二，細致考察，全面了解擬加盟項目。在簽約前，一定要深入了解擬加盟項目市場前景，最好能實地走訪幾家加盟店進行考察，了解其經營狀況。第三，簽約前仔細閱讀合約內容，以確保自身權益。對于合約中任何不明白的問題，都要在簽約前向總部詢問清楚，必要的時候，可以咨詢律師或其他專業(yè)人員。切莫以為加盟合約都是總部制式的格式文本，不可修改。退一步講，即便是不允許對合約文本進行修改，如發(fā)現合約中存在重大法律風險的，加盟者可以及早退出，避免上當受騙。第四，最后應注意的是，合約簽訂之后，雙方務必要各執(zhí)一份。加盟者一定要保留一份合同文本，才能清楚了解合約內容，發(fā)生糾紛時，也才能確保自身權益。

（摘編自《光彩》）