“互聯(lián)網(wǎng)+”與人力資源管理

黃思民

（深圳市寶安區(qū)土地整備中心，廣東 深圳 518000）

隨著改革開放的深入化和信息時(shí)代的全球化，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代化建設(shè)也在不斷完善。機(jī)關(guān)事業(yè)單位作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)后盾，人力資源的優(yōu)化管理顯得尤為重要，因?yàn)橹挥袡C(jī)關(guān)事業(yè)單位從根本上做好人力資源管理，才能從中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能在不足中創(chuàng)新和改革管理理念，提升整體管理水平，才也能在快速崛起的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中得到全面發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與人力資源管理的關(guān)聯(lián)性

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”已逐漸成為人力資源管理的重要工具

在深圳市機(jī)關(guān)事業(yè)單位中，人力資源的相關(guān)部門每天都會(huì)有大量冗雜的數(shù)據(jù)需要處理，在傳統(tǒng)管理中，很難以這些數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。然而互聯(lián)網(wǎng)的介入，不但可以將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析、比較、存檔等一系列處理，還在一定程度上量化了人力資源管理。除此之外，對(duì)于績(jī)效考核、人員崗位調(diào)配、薪酬規(guī)劃等，也可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)籌和管理，上述這些對(duì)未來人力資源大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立及人力資源的高效管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸成為員工日常社交的重要媒介

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的每個(gè)人員都將向著多元化發(fā)展，通過微信、朋友圈、qq群等社交平臺(tái)，對(duì)單位的文化建設(shè)或管理方式及進(jìn)行呼應(yīng)和自我意愿、情感、訴求的表達(dá)，恰似每個(gè)員工都是一個(gè)自媒體和宣傳平臺(tái)，更有效的將單位形象和文化植根于每個(gè)人的心中，那么人力資源管理也會(huì)隨之成為便捷大家的引導(dǎo)者。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代促使事業(yè)單位對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，同時(shí)也促使社會(huì)各界掀起了培養(yǎng)復(fù)合型、和跨界型人才的風(fēng)暴。對(duì)于深圳市機(jī)關(guān)事業(yè)單位來說這同樣也是一個(gè)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的工作模式和人才技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)下快速激進(jìn)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)崗位人員既應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)的熟練運(yùn)用能力和工作活動(dòng)的執(zhí)行及綜合協(xié)調(diào)能力，還應(yīng)具備了解和擔(dān)任其他崗位職責(zé)的基本能力，即通過互聯(lián)網(wǎng)的影響培養(yǎng)大家的跨學(xué)科能力，來緊跟時(shí)代步伐。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與人力資源管理存在的問題和現(xiàn)象

（一）人力資源管理的技術(shù)方法更新跟不上時(shí)代變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的介入，人力資源管理的運(yùn)作模式、手段和本質(zhì)也在發(fā)生著交新更替的變化。對(duì)于深圳市的機(jī)關(guān)事業(yè)單位來說雖然一直在不斷努力的進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)更新，但仍有部分資源軟件的開發(fā)跟不上時(shí)代管理變化的腳步，又或是系統(tǒng)軟件偏重性不足，應(yīng)用受到某些特定范圍的限制，而不能涵蓋組織特有的管理活動(dòng)，最終導(dǎo)致動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的收集受限，給人力資源管理工作帶來不便，而陷入困境。

（二）人力資源激勵(lì)機(jī)制不完備

在上個(gè)世紀(jì)就有人提出要針對(duì)戰(zhàn)略人力資源進(jìn)行深入研究，甚至提出了采用不同的人力資源管理實(shí)踐分類的方法，其中有一部分被大眾接受，認(rèn)為組織戰(zhàn)略與其相關(guān)度很高，在這其中就涉及到績(jī)效考核，因?yàn)榭?jī)效考核能夠提高員工的積極性，是重要的人力資源管理技術(shù)。雖然績(jī)效考核是機(jī)關(guān)事業(yè)單位落實(shí)激勵(lì)機(jī)制的重點(diǎn)，但是在日常的工作中并沒有將“互聯(lián)網(wǎng)+”與人力資源中的激勵(lì)機(jī)制很好的連接起來，也沒有一個(gè)有針對(duì)性人才評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致績(jī)效考核沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，無法調(diào)動(dòng)員工的積極性。因此深圳機(jī)關(guān)事業(yè)單位要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光來來規(guī)劃和構(gòu)建人力資源的管理模式，以此來激勵(lì)員工。

（三）崗位需求與人員能力脫鉤

在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的猛烈到來，使得機(jī)關(guān)事業(yè)單位也出現(xiàn)了不同程度的人才缺口，以及面臨人員技能不足的狀況。以“能力”勝“職位”是每個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)，崗位、職能培訓(xùn)一直是提升在職人員綜合能力的重要渠道，也是推動(dòng)人力資源管理快速發(fā)展的途徑之一。然而在深圳市機(jī)關(guān)事業(yè)單位中這種適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展需求的全能型人才并不多，歸根結(jié)底，還是培訓(xùn)體系的規(guī)范化和制度化與當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展存在著差距，最終使得培訓(xùn)工作既達(dá)不到良好的效益，從而出現(xiàn)崗位需求與人員能力不匹配的狀況出現(xiàn)，最終導(dǎo)致人力資源管理不協(xié)調(diào)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代深圳市人力資源管理改革對(duì)策

（一）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化人力資源管理體系

傳統(tǒng)的人力資源管理理念已不能適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展需求，因此，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)建立以人為本的人力資源管理體系，優(yōu)化管理模式，是推動(dòng)深圳事業(yè)單位整體發(fā)展的良策之一。首先，要從實(shí)際工作的角度進(jìn)行考量，然后以規(guī)范人力資源的管理工作為切入點(diǎn)，以流程性和規(guī)范性的方式，進(jìn)行信息化的人力資源管理體系的構(gòu)建，便于進(jìn)行崗位專業(yè)型人才的培養(yǎng)。其次，在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中要適當(dāng)?shù)赝度胍恍┴?cái)力、物力、人力，來更好的優(yōu)化資源軟件，進(jìn)而通過互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)效性，快速準(zhǔn)確的獲取和數(shù)據(jù)，加強(qiáng)人力資源的建設(shè)力度，便于人力資源管理的高效化。再次，設(shè)立相關(guān)的人力資源管理部門，對(duì)于不同工作崗位的技能需求，可通過互聯(lián)網(wǎng)測(cè)試平臺(tái)定期對(duì)單位人員進(jìn)行公平公正的能力評(píng)估，并進(jìn)行可行性分析，用以提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員的工作技能和崗位適應(yīng)能力。通過以上管理體系的優(yōu)化和建立，一方面，提高了深圳市機(jī)關(guān)事業(yè)單位人力資源管理的管理效率，更新了管理手段；另一方面，有效調(diào)動(dòng)了在職人員的積極性，轉(zhuǎn)變了大家的工作理念。

（二）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化機(jī)關(guān)事業(yè)單位的招聘途徑

隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的大量使用，對(duì)人才的集聚和有效利用是每個(gè)事業(yè)單位都期許的最終目的。所以在人力資源管理中要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，來吸引更多有志之才和培養(yǎng)出更多有利于單位發(fā)展的人才。這就需要人力資源部門拓寬相應(yīng)的招聘渠道，比如利用媒體招聘會(huì)或在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表招聘需求，全面的拓寬招聘路線。除此之外，在對(duì)人才的選拔過程中，可根據(jù)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中所需崗位的實(shí)際情況來進(jìn)行，要建立多元化、多層次的選拔方式，比如調(diào)查求職者的學(xué)歷背景、模擬情境實(shí)驗(yàn)及心理測(cè)試等，來全面了解人才信息。最后，對(duì)于新員工的培訓(xùn)也是必不可少的部分，它可以讓員工以最快的速度來了解單位，熟悉自己的工作環(huán)境以便迅速的投入到工作中去，因此單位在對(duì)員工的培訓(xùn)方面應(yīng)該有嚴(yán)格的培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)單位可以建立自己的網(wǎng)站，對(duì)新入職員工除了正常的培訓(xùn)外還可以通過互聯(lián)網(wǎng)來了解單位動(dòng)態(tài)，另外對(duì)于在崗的老員工也能通過網(wǎng)站及時(shí)了解崗位的更新，有利于員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，從而使機(jī)關(guān)事業(yè)單位業(yè)快速、健康的發(fā)展。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)來開展單位文化建設(shè)

在深圳市機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人力資源的管理建設(shè)中，還要注意加強(qiáng)對(duì)單位的文化建設(shè)，倡導(dǎo)積極向上的單位文化和良好的工作氛圍能夠激發(fā)員工的積極性，同時(shí)，單位文化要貫徹以人為本的理念，樹立積極向上的單位風(fēng)貌。單位文化可以通過發(fā)放宣傳冊(cè)、互聯(lián)網(wǎng)傳播的方式等讓員工來進(jìn)行學(xué)習(xí)，將單位的管理理念深入到每個(gè)員工的心中，讓單位變得更加團(tuán)結(jié)、和諧，同時(shí)也促使機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人力資源管理工作向著便捷化的方向發(fā)展。

（四）借助互聯(lián)網(wǎng)消除崗位需求與人員能力脫鉤的現(xiàn)象

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，他與當(dāng)下整個(gè)社會(huì)環(huán)境的巨變息息相關(guān)，在當(dāng)下的工作環(huán)境中，除了人與人，人與物的交互之外，其他大部分時(shí)間都可歸屬于信息交互，因此借助互聯(lián)網(wǎng)信息來規(guī)范和培養(yǎng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員的行為習(xí)慣和基本素質(zhì)，可以說在優(yōu)化人力資源管理中起到了推波助瀾的作用。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)廣闊的信息資源和精準(zhǔn)集聚的最新數(shù)據(jù)，作為在職人員最為肥沃的知識(shí)養(yǎng)分，滿足大家探索未知、獲得知識(shí)、掌握知識(shí)的各種需求，久而久之，就養(yǎng)成了定期與不定期主動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、協(xié)同探索的行為習(xí)慣，從而在職人員的個(gè)人技能和任務(wù)完成的專業(yè)化知識(shí)或方法也會(huì)越來越嫻熟，換而言之，在一定程度上縮小了崗位需求與人員能力脫鉤的差距。

四、結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大爆炸的形式下，要想讓深圳市機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人力資源管理更加健全和完善，就要借助互聯(lián)網(wǎng)來優(yōu)化傳統(tǒng)的人資管理模式，來提高事業(yè)單位的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而來推進(jìn)我國(guó)事業(yè)單位向社會(huì)信息時(shí)代看齊。

[1]彭劍鋒.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維[J].中國(guó)人力資源開發(fā).2014(16).

[2]孫淑會(huì).轉(zhuǎn)型與變革需重調(diào)人力資源體系[J].新遠(yuǎn)見.2013(08).