中國游客再遇素養(yǎng)危機：潑泰國空姐開水致航班返航

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2014年12月12日凌晨，有網(wǎng)友爆料，4名中國游客飛機上侮辱空姐，一名女乘客向泰國空姐潑熱水。結(jié)果曼谷飛南京的航班，飛了一半又飛回曼谷，落地后更換機組，其他旅客也被迫下機。并上傳多張現(xiàn)場照片，引起廣泛關(guān)注。最后，4名涉事中國游客在曼谷廊曼機場警局依法接受調(diào)查，并向被潑熱水空姐賠償5萬泰銖（約合1萬元人民幣），此外，因影響公共秩序，潑水女乘客被罰200銖（約合37元人民幣），另3名乘客各罰100銖。亞航方面表示不追究其他責(zé)任，4名乘客現(xiàn)已安全回國，但國家旅游局認(rèn)為4人行為“嚴(yán)重?fù)p害國人整體形象”，責(zé)令查處涉事旅行社，領(lǐng)隊被停牌一年，涉事游客列入個人信用不良記錄。

事件聚焦 食物扔滿地，熱水潑空姐

2014年12月11日下午，4人所乘坐的FD9101航班原定從曼谷起飛到南京。登機后，兩男兩女四名乘客要求空姐為其調(diào)座，其他乘客也配合了。起飛不久，前排情侶中的男乘客向空姐提出要開水，空姐解釋稱，飛機剛起飛不方便提供熱水，該男子就將果殼、食物等倒在過道上，然后亂踩表示不滿，之后空姐送來開水，因?qū)倭畠r航空，要求男子付60泰銖。男子付費后堅持要空姐找贖人民幣并索發(fā)票，而他的女朋友卻突將整杯開水潑向空姐，空姐當(dāng)時哭了。事件鬧大后，女子突然敲窗稱要跳飛機，男子更揚言要炸飛機，后排兩男女也對空姐出言挑釁。最終導(dǎo)致飛機返航回到曼谷。

同類素材

2014年12月17日上午，由重慶起飛前往香港的國航CA433航班上，飛行途中機上乘客發(fā)生爭執(zhí)。原因是前排兩名女乘客嫌后排小孩太吵，后排乘客責(zé)怪前排座椅影響了他們。幾名乘客因此在飛機上大打出手，飛機險些因此而返航。抵達(dá)香港后，香港警方立即介入處理。

素材滿分運用1 不良習(xí)慣與道德缺失

從埃及神廟的刻字、盧浮宮噴泉池泡腳，到潑空姐熱水，中國游客一次次陷入海外形象危機的考驗。這其實很大程度是部分國人的不良習(xí)慣使然。要質(zhì)疑中國游客的海外形象為何一跌再跌，不妨關(guān)注國人的日常生活狀態(tài)。除了亂丟垃圾、大聲喧嘩、愛貪小便宜這些陋習(xí)，誰會鬧誰就能占便宜、誰有錢誰就能肆意妄為似乎成了某些人的處世規(guī)則，文明、禮讓、謙遜反而被視為懦弱的表現(xiàn)。不良習(xí)慣非養(yǎng)成于一朝一夕。在反思道德滑坡的同時，更應(yīng)找回傳統(tǒng)文化教育中宣揚的禮讓文明與互助友愛。期待中國游客走出國門時不再是以消費額度，而是以高素質(zhì)的文明形象展現(xiàn)“中國自信”。

滿分素材運用2 用法律規(guī)范不文明行為

對此次“航班返航”事件，江蘇旅游部門已經(jīng)拿出了懲治意見，不僅要對涉事旅客罰款、責(zé)令其支付賠償，還打算將這種不良行為信息納入個人信用記錄。顯然，對比之前只是批評教育的做法，個人信用記錄的懲罰更具長效性和牽涉度，因為它將任性游客的行為污點，擴展到可能涉及信用使用的領(lǐng)域中，將產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的制裁效應(yīng)：凡是信用缺失、被列入失信執(zhí)行人名單的個體，要被禁止乘坐飛機、列車軟臥，還要限制乘坐高鐵、動車和輪船。這樣對不良行為進行懲處，也能對社會產(chǎn)生警醒和預(yù)防的作用。

其他適用話題 素質(zhì)；國家形象；信用