高職校班主任職業(yè)倦怠的干預(yù)對(duì)策

薛宗梅

高職校班主任中存在一定程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象毋庸置疑，職業(yè)倦怠影響著教師個(gè)人的身心健康，影響和諧師生關(guān)系的建構(gòu)，制約著職業(yè)教育的發(fā)展。針對(duì)班主任職業(yè)倦怠的種種原因和表現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為消除班主任職業(yè)倦怠是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)理解和支持、需要學(xué)校關(guān)懷和關(guān)愛(ài)、也需要個(gè)人確立合理目標(biāo)，進(jìn)行自我調(diào)適。

（一）社會(huì)應(yīng)給予高職教育更多的理解和支持，這是緩解高職校班主任職業(yè)倦怠的基礎(chǔ)

首先，樹(shù)立新的職教理念，給職業(yè)教育者以合理的定位。

長(zhǎng)期以來(lái)，受傳統(tǒng)觀念的影響，社會(huì)始終給予基礎(chǔ)教育和高等教育高度關(guān)注，而輕視職業(yè)教育。如今世界已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要大量的技能勞動(dòng)者，職業(yè)教育正是提供這種人才的重要來(lái)源。同時(shí)，高職校的學(xué)生家長(zhǎng)同重點(diǎn)大學(xué)的家長(zhǎng)一樣對(duì)孩子寄予厚望，熱切期望職業(yè)教育短時(shí)期內(nèi)能夠培養(yǎng)出社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必需的合格的勞動(dòng)者和技術(shù)人才。所以需要全社會(huì)轉(zhuǎn)變對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)知觀念，努力營(yíng)造有利于職業(yè)教育改革與發(fā)展的環(huán)境。

其次，提高教師的工資待遇和社會(huì)地位。國(guó)家一方面要加大宣傳力度，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注教師行業(yè)，形成尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣，不斷提高教師的社會(huì)地位，尊重教師的勞動(dòng)。另一方面政府要切實(shí)提高教師、尤其是班主任的經(jīng)濟(jì)待遇，讓“清貧”與“寒酸”淡出教師的生活，不能讓班主任職責(zé)的“無(wú)邊界”與經(jīng)濟(jì)上的“低待遇”形成太大的落差，這樣才能讓班主任從工作中體會(huì)到自身的價(jià)值，才能增強(qiáng)職業(yè)的吸引力。

再次，建立教師心理健康保障系統(tǒng)。人們往往把教師比作“蠟燭”、“人梯”，鼓勵(lì)教師“犧牲”、“付出”，但從教師心理健康的角度，卻極容易使教師的生活失去平衡，老師應(yīng)該得到物質(zhì)與精神雙重關(guān)懷。對(duì)此，教育行政部門(mén)應(yīng)該啟動(dòng)“教師心理健康工程”，創(chuàng)造條件建立教師心理健康咨詢室，像定期給教師體檢一樣，對(duì)教師心理狀況也要隨時(shí)做必要的測(cè)查。建立心理疏導(dǎo)渠道，為有心理困擾的教師提供傾訴的平臺(tái)，給教師心理問(wèn)題的解決提供科學(xué)的指導(dǎo)，使之壓抑的情緒得到合理的調(diào)節(jié)，讓教師的心靈得到呵護(hù)和慰藉。

緩解班主任職業(yè)倦怠的最重要的舉措是積極推進(jìn)班主任專業(yè)化。班主任不是誰(shuí)都可以當(dāng)，也不是誰(shuí)都能當(dāng)好的。如同教師勞動(dòng)是專業(yè)性勞動(dòng)一樣，班主任的教育勞動(dòng)是一種專業(yè)性的勞動(dòng)，能夠勝任班主任的教育勞動(dòng)。因此當(dāng)班主任是有條件和選擇的，班主任工作應(yīng)由“職業(yè)”變成“專業(yè)”，需要逐漸實(shí)現(xiàn)班主任專業(yè)化。

在學(xué)校，班主任是唯一一個(gè)無(wú)層級(jí)的崗位。學(xué)科教師的專業(yè)發(fā)展有階梯，只要努力，達(dá)到一定年限具備一定條件就可以評(píng)定相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱，還有特級(jí)教師稱號(hào)。管理干部有主任、副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)等級(jí)別。圖書(shū)管理員、實(shí)驗(yàn)員都有職稱，甚至后勤個(gè)人都有初級(jí)工、高級(jí)工等級(jí)別。只有班主任這個(gè)崗位是一個(gè)無(wú)階梯的專業(yè)管理崗位，班主任之間的差異只有工作年限的差異，而沒(méi)有專業(yè)職稱上的區(qū)別，在政策上沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，這是教師不愿做班主任的根本原因。因此應(yīng)建立班主任專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)聘制度，通過(guò)專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)聘程序與過(guò)程，促使班主任不斷深化專業(yè)認(rèn)知、增強(qiáng)專業(yè)能力、提升專業(yè)道德，努力從經(jīng)驗(yàn)型班主任向研究型班主任轉(zhuǎn)變，通過(guò)專業(yè)化過(guò)程，促使班主任掌握教育理論與藝術(shù)，做一個(gè)自覺(jué)的教育者，做一個(gè)成功的班主任。正如2006年教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》中指出的那樣：“班主任崗位是具有較高素質(zhì)和人格要求的重要專業(yè)性崗位，應(yīng)由取得教師資格、思想道德素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、身心健康、樂(lè)于奉獻(xiàn)的教師擔(dān)任?！蔽ㄓ腥绱耍拍苁拱嘀魅喂ぷ鞒蔀榱钊俗鹁春土w慕的職業(yè)，從根本上解決班主任的職業(yè)倦怠。

（二）教育行政、學(xué)校給予精神關(guān)懷，為高職校班主任提供和諧民主的工作環(huán)境，這是緩解班主任職業(yè)倦怠的核心

教育行政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予班主任精神關(guān)懷是減輕班主任壓力、預(yù)防和緩解倦怠情緒出現(xiàn)的重要措施。南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院班華教授班主任認(rèn)為，精神關(guān)懷是班主任作為精神勞動(dòng)的本質(zhì)屬性?！皬膶W(xué)校方面來(lái)看，我們總是強(qiáng)調(diào)班主任要給學(xué)生以精神關(guān)懷，那誰(shuí)是班主任的精神關(guān)懷者呢？”應(yīng)從教育行政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等層面得到精神關(guān)懷；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重班主任勞動(dòng)、尊重班主任的權(quán)利、尊重班主任的情感。

有研究表明，教師的自尊需要與其職業(yè)倦怠之間存在著高相關(guān)性，學(xué)校管理者尤其是校長(zhǎng)的支持與關(guān)心能有效地減輕教師的心理壓力，減少心理問(wèn)題的發(fā)生。

但是在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，班主任所獲得的來(lái)自組織、學(xué)校方面的支持和關(guān)心處于較低水平。為此，學(xué)校管理者應(yīng)該樹(shù)立起“以人為本”和“人高于一切”的管理理念，充分尊重班主任勞動(dòng)、尊重班主任的權(quán)利、尊重班主任的情感，使班主任“不能只是道德的傳聲筒和會(huì)說(shuō)話的教科書(shū)，而應(yīng)該成為鮮活的、人格豐滿的生活者。在共同體中，快樂(lè)地、充實(shí)地生活著”。建立能夠調(diào)動(dòng)教師工作積極性和創(chuàng)造性的工作機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制；理解班主任的合理需求，力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際生活和工作困難，滿足教師物質(zhì)和精神上需求，做到事業(yè)留人，感情留人。應(yīng)多開(kāi)展群眾性的文娛活動(dòng)，為班主任搭建情感交流和宣泄的平臺(tái)，使各種消極情緒得以及時(shí)化解。讓教師真體驗(yàn)到“工作著的是幸福的”，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校的共同發(fā)展。

學(xué)校還應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為班主任的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，滿足班主任自我價(jià)值提升的需要。班主任是學(xué)校中最基層的管理者，校長(zhǎng)的辦學(xué)思想，學(xué)校的規(guī)章制度，教育教學(xué)的績(jī)效管理與評(píng)價(jià)都集于班主任來(lái)體現(xiàn)。他們從事著以心育心，以德育德的精神勞動(dòng)，他們的工作崗位比一般教師更富于專業(yè)性和技術(shù)性。為此，他們更需要學(xué)習(xí)提高，需要培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高班主任專業(yè)素養(yǎng)和承受挫折的能力，豐富應(yīng)對(duì)壓力的有效策略以及與家長(zhǎng)、與學(xué)生交往技巧，從而避免因壓力無(wú)法及時(shí)緩解而出現(xiàn)的職業(yè)倦怠。

（三）陽(yáng)光自我，提高自身免疫力，進(jìn)行必要的自我調(diào)適，這是緩解高職校班主任職業(yè)倦怠的關(guān)鍵

緩解職業(yè)倦怠，不僅要依靠社會(huì)、學(xué)校的支持，教師個(gè)人自我調(diào)適也是至關(guān)重要的。臺(tái)灣心理學(xué)家何永河教授曾提出一個(gè)心理健康公式：B=P/E。B指癥狀出現(xiàn)率，P指內(nèi)外壓力總和，E指自我強(qiáng)度，即個(gè)體對(duì)內(nèi)外壓力的承受能力?？梢?jiàn)，心理健康程度與自我強(qiáng)度成正比，與內(nèi)外壓力成反比。教師提高心理健康水平，僅僅被動(dòng)地寄希望于外在壓力減輕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要我們通過(guò)自身學(xué)習(xí)和努力，增強(qiáng)”自我強(qiáng)度”，提高適應(yīng)挫折的能力，這才是克服職業(yè)倦怠的根本所在。

首先，班主任要樹(shù)立堅(jiān)定的職業(yè)信念。對(duì)某一事業(yè)的信念和理想是職業(yè)倦怠的最好解毒劑 。馬克思在《青年在選擇職業(yè)時(shí)的思考》一文中說(shuō)：“如果我們選擇了最能為人類福利而勞動(dòng)的職業(yè)，那么，重?fù)?dān)就不能把我們壓倒，因?yàn)檫@是為大家而獻(xiàn)身；那時(shí)我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂(lè)趣，我們的幸福將屬于千百萬(wàn)人，我們的事業(yè)將默默地、但是永恒發(fā)揮作用地存在下去，面對(duì)我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚?！卑嘀魅蔚穆殬I(yè)就是“最能為人類福利而勞動(dòng)的職業(yè)”，班主任的工作是充實(shí)而幸福，至少有三重收獲：一是收獲各類人才；二是收獲學(xué)生真摯的感情；三是收獲創(chuàng)造性勞動(dòng)成果。班主任只有確定堅(jiān)定的職業(yè)信念，不把班主任工作當(dāng)成謀生的手段，而是出于自己的精神需要和人生追求，像孟子那樣以得天下英才而教之為樂(lè)，才能做到“靜下心來(lái)教書(shū)，潛下心來(lái)育人?！?/p>

其次，教師必須進(jìn)行自我調(diào)適，給自己制定適當(dāng)?shù)淖非竽繕?biāo)。著名的教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)“教師要善于掌握自己，克服自己是一種最必要的能力，它既關(guān)系到教師的工作成就，也關(guān)系自身的健康。不會(huì)正確地抑制每日每時(shí)的激動(dòng)，不會(huì)掌握局面，是最折磨教師的心臟，消熬教師的神經(jīng)系統(tǒng)的事?！睂?duì)高職校班主任來(lái)說(shuō)，面對(duì)教育對(duì)象、教育環(huán)境的改變，更應(yīng)該明白“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”的道理，學(xué)生、尤其是高職校的學(xué)生品行的好壞、學(xué)業(yè)發(fā)展的快慢，并不僅僅是班主任一己之力就能夠控制的，受到社會(huì)、社區(qū)和家庭環(huán)境的廣泛而深刻影響，尤其是在人格的養(yǎng)成方面更是如此。一個(gè)人的時(shí)間、精力和能力有限，不是人人都可以攀登珠穆朗瑪峰的。需要班主任量力而行，正視自己的能力和水平、自己的精力和時(shí)間，對(duì)自己要求要適度，不要過(guò)高，適當(dāng)評(píng)價(jià)自己的工作，對(duì)自己不要求全責(zé)備，時(shí)時(shí)保持一顆平常心。西方諺語(yǔ)：“同是一件事，想開(kāi)了是天堂，想不開(kāi)是地獄”。應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用彈性思維，要有“山高自有行人路，船到橋頭自然直”的灑脫氣慨，為自己創(chuàng)造一個(gè)積極、有序、寬松和諧的生存環(huán)境。

第三，提升教師的人格魅力，營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最普通、最基本的人際關(guān)系，也是教師個(gè)人生活中最主要的人際關(guān)系。對(duì)班主任來(lái)說(shuō)，與學(xué)生相處占據(jù)了生活的絕大部分，對(duì)班主任的心理健康至關(guān)重要。良好的師生關(guān)系可以使班主任從學(xué)生的尊重和愛(ài)戴中感受到自己的價(jià)值，在與學(xué)生的交往中享受到快樂(lè)，對(duì)生命有積極的體驗(yàn)。如果師生關(guān)系不融洽，也會(huì)影響到班主任的工作情緒和熱情，變得消極怠工，進(jìn)而導(dǎo)致教師的其他人際關(guān)系惡化，生活質(zhì)量下降，生活中大部分都是痛苦的經(jīng)歷，感受不到工作的樂(lè)趣，促生職業(yè)倦怠。

班主任是學(xué)生的成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要他人。班主任要想得到學(xué)生的愛(ài)戴，就得有內(nèi)在的人格魅力。在教育過(guò)程中真正能撥動(dòng)學(xué)生心弦的事教師的人格魅力，正如烏申斯基所說(shuō)：“不可能用任何程式、紀(jì)律、章程來(lái)代替人格的力量。”高尚的人格常有“石韞玉而山輝，水懷珠而川媚”之功效。為此班主任應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，厚德博學(xué)，建立和諧的師生關(guān)系。

最后，營(yíng)造積極心態(tài)，豐富業(yè)余生活。教育的本質(zhì)是讓受教育者享受幸福，追求幸福。這樣，從事教育的教師就應(yīng)該首先享受幸福，成為幸福的人。班主任們成年累月奮戰(zhàn)在教育第一線，而我們過(guò)多地要求自己做蠟燭，做火炬，燃燒自己，照亮別人，實(shí)在過(guò)于悲壯悲涼。正如MaSlach所言“當(dāng)你的全部世界僅僅是你的工作而無(wú)其他時(shí)，那么當(dāng)你的工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你整個(gè)世界就會(huì)徹底地陷落。你的能力感、你的自尊、你的個(gè)人定位等都依賴于你的生活，而如果你的生活如此狹窄，那么它們就會(huì)是動(dòng)蕩、不牢固的?！?/p>

積極的心態(tài)有賴于豐富的個(gè)人生活。研究表明，全面的、豐富的個(gè)體生活內(nèi)容對(duì)形成一種積極的工作態(tài)度是十分重要的。班主任要通過(guò)積極的體育運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)身心健康。荀子在《天論》中說(shuō)道：“養(yǎng)備而動(dòng)時(shí)，天不能使之??；……養(yǎng)略而動(dòng)罕，則天不能使之全?！敝袊?guó)古代哲人向來(lái)注重通過(guò)體育運(yùn)動(dòng)頤養(yǎng)身心。軀體是精神的物化寄托，只有身體健康，精神才能爽朗。當(dāng)身體強(qiáng)健，人體的神經(jīng)系統(tǒng)、血液循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等組織運(yùn)轉(zhuǎn)順暢時(shí)，人才能生機(jī)勃發(fā)、精神愉悅，反之，若長(zhǎng)期處于壓力和逆境，則必然產(chǎn)生身心上的改變，傷害身體的正常功能，降低免疫能力，從而使身體產(chǎn)生不同的疾病。要避免出現(xiàn)這樣狀況，班主任應(yīng)該在緊張之余，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，跳跳舞，參加體育鍛煉，節(jié)假日偕同家人外出旅游，豐富自己的生活，用幸福塑造幸福，用美好引導(dǎo)美好。

班主任要保持健康、樂(lè)觀的心態(tài)，除了要有一個(gè)寬松、和諧的外部環(huán)境之外，更重要的是須有一個(gè)良好的內(nèi)部心理環(huán)境，隨時(shí)調(diào)控自己的情緒。當(dāng)身處困境，挫折、失落、失意……不盡如人意現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，學(xué)會(huì)用回避，變換環(huán)境、宣泄、升華、幽默等方法理智面對(duì)。還應(yīng)主動(dòng)爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)支持，如多參與社會(huì)活動(dòng)，拓展交際圈，遇到不順心的事情，三五知心朋友敞開(kāi)心扉，促膝談心，傾心相助，互相鼓勵(lì)，這樣心靈的天空會(huì)雨過(guò)天晴；多與社區(qū)鄰里保持聯(lián)絡(luò)，獲得理解及尊重；多與同事聯(lián)系，分享成功經(jīng)驗(yàn)、碰撞思想火花等。班主任應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)不良環(huán)境的方法，提高自身心理素質(zhì)，增強(qiáng)“免疫”能力，盡快從倦怠的不良心境中解脫出來(lái)，以“陽(yáng)光”的心態(tài)完成高職校班主任光榮的使命。

[本文為江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《江蘇高職校班主任職業(yè)倦怠的成因調(diào)查與對(duì)策研究》（項(xiàng)目編號(hào)：D/2011/03/124）階段性研究成果之一。]

（作者單位：運(yùn)河高等師范學(xué)校）