用人單位究竟需要什么樣的畢業(yè)生？——基于用人單位視角的大學(xué)生就業(yè)力調(diào)查

□ 陽(yáng)榮威 朱婉瑩 趙 利

一、問(wèn)題的提出

所謂就業(yè)力是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷學(xué)習(xí)過(guò)程后，擁有與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與態(tài)度，更容易獲得、保持并持續(xù)做好某項(xiàng)工作的能力（Healthy Working Lives, 2008）[1];Sanders和de Grip（2004）也曾指出就業(yè)力具有適應(yīng)工作的特性，通過(guò)對(duì)工作任務(wù)和環(huán)境變化的預(yù)測(cè)，以及積極主動(dòng)的反應(yīng)，個(gè)人有能力和意愿在就業(yè)市場(chǎng)中保持吸引力[2]。不過(guò)，各行各業(yè)的就業(yè)力側(cè)重面向并非完全一致，就業(yè)力會(huì)隨著不同工作領(lǐng)域所需而有所差別（Brown, Hesketh, & Williams, 2003）[3]。所以，對(duì)于大學(xué)生而言，就業(yè)力即指一種能獲得初次就業(yè)、保持就業(yè)、完成就業(yè)工作要求、獲得新就業(yè)，能在就業(yè)市場(chǎng)中保持吸引力，并通過(guò)持續(xù)就業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的能力。由此可見(jiàn)，對(duì)個(gè)人而言，就業(yè)力既取決于其擁有的知識(shí)、技能與態(tài)度，也取決于其使用這些能力的方式，以及如何在謀職時(shí)對(duì)用人單位呈現(xiàn)這些能力。

受世界金融危機(jī)的影響，全球大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，就業(yè)力已經(jīng)成為各國(guó)高度重視的青年政策議題，而提升大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)力也成為歐美高等教育改革的主要驅(qū)動(dòng)力之一。在這個(gè)大背景之下，我國(guó)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題也相當(dāng)突出。一方面，2014年上半年全國(guó)就有6.7萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)倒閉，而在2011年，民營(yíng)企業(yè)吸納了34.2%的大學(xué)畢業(yè)生。同時(shí)，由于多數(shù)行業(yè)在2010年至2012年期間招募的大學(xué)畢業(yè)生規(guī)模較大，加上全球經(jīng)濟(jì)依然不景氣，使得諸如IT、機(jī)械和汽車等行業(yè)的招聘遇冷。據(jù)《典范企業(yè)人才招聘狀況報(bào)告》顯示，100家典范用人單位計(jì)劃招聘2014屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生45 577人，比2013年的招聘量減少7.3%[4]。顯然，這對(duì)大學(xué)生就業(yè)造成了巨大的沖擊。另一方面，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)在不斷攀升，而原有的未就業(yè)的人數(shù)也在不斷積壓，使得大學(xué)生的就業(yè)前景越來(lái)越嚴(yán)峻。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)進(jìn)入高等教育大眾化階段以后，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量一直持續(xù)增長(zhǎng)，從2000年107萬(wàn)人到2014年高達(dá)727萬(wàn)人（表1）。而且，由于就業(yè)空間的壓縮，很難滿足所有大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)需求，從而導(dǎo)致往屆未就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)處于不斷積壓中。

大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題已引起政府和學(xué)者們的高度關(guān)注。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)曾主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，專門(mén)研究如何做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作[5]。與此同時(shí)，大學(xué)生的就業(yè)力問(wèn)題也引起了相關(guān)部門(mén)的重視。2007年底，教育部、人事部、人力資源和社會(huì)保障部在《關(guān)于積極做好2008年普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中明確要求:“各高校要把大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程在3～5年內(nèi)作為必修課列入教學(xué)計(jì)劃”。而學(xué)者們針對(duì)大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題，也紛紛提出培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)力的方法與途徑。毛芳才（2012）提出樹(shù)立以就業(yè)力培養(yǎng)為中心的教學(xué)理念，要在教學(xué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容安排、課堂組織、課程訓(xùn)練、課后指導(dǎo)等環(huán)節(jié)始終圍繞就業(yè)力的培養(yǎng)進(jìn)行[6]。吳御生、羅三桂（2011）認(rèn)為高校應(yīng)從以下四條路徑加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)：加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育，引導(dǎo)大學(xué)生提升就業(yè)能力；調(diào)整優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，培養(yǎng)大學(xué)生的專業(yè)能力；改革高校教學(xué)方法，培養(yǎng)大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力；開(kāi)展多樣化的實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)大學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)[7]。岳德軍、張紅旗（2014）則提出實(shí)施全程化就業(yè)指導(dǎo)，提升大學(xué)生就業(yè)能力[8]。

表1 2000～2015年全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù) 單位：萬(wàn)

以上研究從高等教育的角度提出了培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)力的方式與方法，但是卻忽略了一個(gè)基本的前提，那就是，通過(guò)這些方式方法培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生，真的是用人單位所需要的嗎？從美國(guó)的情況來(lái)看，高校這種沒(méi)有考慮到用人單位需求的做法正受到就業(yè)市場(chǎng)的質(zhì)疑，大學(xué)生的質(zhì)量同樣受到了社會(huì)的責(zé)難。Bardhana、Hicksb與Jaffeea（2010）的研究報(bào)告就指出美國(guó)高等教育未能積極反應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)需求[9]。隨著我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)的不斷增加，而用人單位提供的崗位會(huì)顯得十分有限，在供求不平衡的狀況下，用人單位順理成章地成為了買(mǎi)方市場(chǎng)，因此從用人單位的視角來(lái)考察他們對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)力的需求很有必要。從用人單位的角度出發(fā)，他們?cè)谡衅复髮W(xué)生時(shí)考慮哪些因素？他們關(guān)切畢業(yè)生哪些方面的就業(yè)能力？基于以上考慮，本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，分別從用人單位對(duì)已招聘的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)力表現(xiàn)評(píng)價(jià)、用人單位對(duì)招聘畢業(yè)生的就業(yè)力期望、用人單位對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)力準(zhǔn)備狀況的評(píng)價(jià)等三個(gè)維度對(duì)用人單位展開(kāi)調(diào)查。

二、研究設(shè)計(jì)與方法

本次調(diào)查使用問(wèn)卷法。調(diào)查問(wèn)卷由湖南大學(xué)教育科學(xué)研究院課題組設(shè)計(jì)，并按行業(yè)和單位類型對(duì)用人單位進(jìn)行了分層隨機(jī)抽樣。問(wèn)卷通過(guò)信件、電子郵件和招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等方式發(fā)放，邀請(qǐng)人力資源主管進(jìn)行填答，共發(fā)放問(wèn)卷350份，回收有效問(wèn)卷282份。本研究將就業(yè)力結(jié)構(gòu)指向從事某種職業(yè)所需要的能力。大學(xué)生若要順利地找到工作，在工作中做出成績(jī)，并保持職業(yè)，或獲得職業(yè)上的提升，就必須具備一定的就業(yè)能力。就業(yè)能力包括本學(xué)科專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)意愿及可塑性、求職與自我推銷能力、表達(dá)與溝通能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、單位忠誠(chéng)度、外語(yǔ)能力、生涯發(fā)展規(guī)劃能力、敬業(yè)精神、良好工作態(tài)度、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐操作能力、社會(huì)責(zé)任感、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境與發(fā)展等方面。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）用人單位對(duì)已就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)力表現(xiàn)的評(píng)價(jià)

用人單位作為人才的使用方，他們對(duì)已畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)力的情況，哪些方面表現(xiàn)好，哪些方面表現(xiàn)不好，應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的。

1．大學(xué)畢業(yè)生哪些方面的就業(yè)能力表現(xiàn)比較好？

從用人單位對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)力技能表現(xiàn)優(yōu)良情況的調(diào)查來(lái)看，選擇最多的為“專業(yè)知識(shí)”（84.04%），第二位為“學(xué)習(xí)意愿及可塑性”（68.09%），第三位為“求職與自我推銷能力”（60.99%），第四位至第八位分別為“表達(dá)與溝通能力”（46.10%）、”計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力”（36.88%）、“外語(yǔ)能力”（29.08%）、“創(chuàng)新能力”（26.24%）以及“生涯發(fā)展規(guī)劃能力”（20.92%）（見(jiàn)表2）。

2．大學(xué)畢業(yè)生哪些方面的就業(yè)能力需要加強(qiáng)？

從用人單位認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)力技能表現(xiàn)最需要加強(qiáng)的方面來(lái)看，排名第一的為“單位忠誠(chéng)度”（40.78%），第二位為“良好工作態(tài)度”（37.94%），第三位為“了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境與發(fā)展”（37.59%），第四至第八位分別為“解決復(fù)雜問(wèn)題的能力”（32.27%）、“社會(huì)責(zé)任感”（31.56%）、“實(shí)踐操作能力”（29.08%）、“領(lǐng)導(dǎo)能力”（27.30%）和“生涯發(fā)展規(guī)劃能力”（25.18%）（見(jiàn)表3）。

（二）用人單位對(duì)招聘畢業(yè)生就業(yè)力期望

隨著先進(jìn)的人力資源管理理念和技術(shù)的引進(jìn)，我國(guó)用人單位也開(kāi)始從傳統(tǒng)的人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變，這些變化必然會(huì)使各用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的需求行為發(fā)生改變。因此，分析大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境的變化，必須關(guān)注用人單位的需求行為[10]。通過(guò)對(duì)用人單位的調(diào)查，我們可以真切地了解到用人單位對(duì)畢業(yè)生就業(yè)力的期望是什么。

表2 用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力表現(xiàn)優(yōu)良情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

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表4 用人單位招聘大學(xué)畢業(yè)生優(yōu)先考慮其就業(yè)能力的方面調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

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從用人單位對(duì)各種就業(yè)力技能的選擇百分比來(lái)看，對(duì)于用人單位優(yōu)先考慮的大學(xué)畢業(yè)生的能力，按選擇比例排序，顯示用人單位對(duì)于該能力選項(xiàng)的重視程度，依次為：良好的工作態(tài)度（78.01%）、實(shí)踐操作能力（58.51%）、團(tuán)隊(duì)合作能力（55.32%）、單位忠誠(chéng)度（49.29%）、專業(yè)知識(shí)（46.81%）、敬業(yè)精神（42.20%）、學(xué)習(xí)意愿及可塑性（32.27%）、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力（25.53%）（見(jiàn)表4）。

（三）用人單位對(duì)畢業(yè)生就業(yè)力準(zhǔn)備狀況的評(píng)價(jià)

從用人單位對(duì)各種就業(yè)力技能的選擇百分比統(tǒng)計(jì)來(lái)看，用人單位認(rèn)為目前大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)具備哪些就業(yè)力技能，依次為：“計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力”（43.20%）、“學(xué)習(xí)意愿及可塑性”（40.60%）、“外語(yǔ)能力”（38.60%）、“求職與自我推銷能力”（38.10%）、“專業(yè)知識(shí)”（37.50%）、“創(chuàng)新能力”（35.60%）、“生涯發(fā)展規(guī)劃能力”（35.40%）、“表達(dá)與溝通能力”（34.20%）（見(jiàn)表5）。

至于用人單位認(rèn)為目前大學(xué)畢業(yè)生有哪些就業(yè)力技能是準(zhǔn)備不充分的，從用人單位對(duì)各種就業(yè)力技能的選擇百分比來(lái)看，依次為：“單位忠誠(chéng)度”（54.61%）、“了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境與發(fā)展”（50.42%）、“生涯發(fā)展規(guī)劃能力”（48.93%）、“領(lǐng)導(dǎo)能力”（47.95%）、“解決復(fù)雜問(wèn)題的能力”（44.32%）、“社會(huì)責(zé)任感”（43.80%）、“實(shí)踐操作能力”（33.34%）以及“敬業(yè)精神”（31.50%）（見(jiàn)表6）。

表6 用人單位認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力準(zhǔn)備不充分的情況統(tǒng)計(jì)表

四、總結(jié)與思考

（一）畢業(yè)生基礎(chǔ)知識(shí)獲認(rèn)可，就業(yè)態(tài)度亟待改善

用人單位認(rèn)為現(xiàn)今這一代大學(xué)畢業(yè)生在知識(shí)的掌握方面是比較扎實(shí)的，在對(duì)大學(xué)畢業(yè)生哪些方面的就業(yè)能力表現(xiàn)比較好的選擇中，“專業(yè)知識(shí)”、“計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力”、“外語(yǔ)能力”等有關(guān)知識(shí)掌握方面的技能均在靠前的位置，說(shuō)明畢業(yè)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握方面獲得用人單位認(rèn)可。另外畢業(yè)生具有愿意學(xué)習(xí)新事物的熱忱、有創(chuàng)新意識(shí)，也愿意自我營(yíng)銷，這些都展現(xiàn)了這一代大學(xué)生蓬勃向上的朝氣。

而在畢業(yè)生的就業(yè)力技能準(zhǔn)備方面，調(diào)查結(jié)果顯示，與就業(yè)態(tài)度相關(guān)的“單位忠誠(chéng)度”排名第一，“良好工作態(tài)度”排名第二，“社會(huì)責(zé)任感”排名第五。這說(shuō)明，“就業(yè)態(tài)度”是現(xiàn)今一代大學(xué)生需要加強(qiáng)的方面。不僅如此，“了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境與發(fā)展”，“解決復(fù)雜問(wèn)題的能力”、“實(shí)踐操作能力”等也在不滿意的選項(xiàng)中。這說(shuō)明了用人單位認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生對(duì)于產(chǎn)業(yè)環(huán)境與發(fā)展的了解度不夠，對(duì)于產(chǎn)業(yè)界的實(shí)際情況了解得也不多，從而相對(duì)地影響到其將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力。顯然，這也暴露出學(xué)校所學(xué)和職場(chǎng)所需之間的落差。當(dāng)然，大學(xué)畢業(yè)生在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作歷練后，應(yīng)該會(huì)有所加強(qiáng)。此外，用人單位也認(rèn)為，大學(xué)畢業(yè)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力有待加強(qiáng)。

Harvey等人（2002）對(duì)核心素養(yǎng)的三分法，認(rèn)為核心就業(yè)素養(yǎng)分別包括：①有利于就業(yè)的態(tài)度與個(gè)人特質(zhì)：②自我營(yíng)銷與職涯管理能力；③具有學(xué)習(xí)的積極意愿，并能反思所學(xué)[11]。如果按照這樣的分法對(duì)本次調(diào)查的情況進(jìn)行分析，可以看到，現(xiàn)今這一代大學(xué)畢業(yè)生在第一部分相關(guān)方面的表現(xiàn)有所欠缺，但在第二、三部分的核心素養(yǎng)則表現(xiàn)比較好。

（二）已就業(yè)畢業(yè)生的工作表現(xiàn)與用人單位的期望存在較大落差

隨著我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生急劇增加，用人單位對(duì)招收畢業(yè)生就業(yè)的門(mén)檻越來(lái)越高，畢業(yè)生承受著越來(lái)越苛刻的挑選。在這樣的環(huán)境中，用人單位對(duì)現(xiàn)今這一代大學(xué)生的就業(yè)力期望對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響可能會(huì)比較大。

從用人單位對(duì)各種就業(yè)力技能的選擇百分比來(lái)看，對(duì)于用人單位優(yōu)先考慮的大學(xué)畢業(yè)生的能力，按選擇百分比排序，顯示用人單位對(duì)于該能力選項(xiàng)的重視程度，依次為：良好的工作態(tài)度、實(shí)踐操作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、單位忠誠(chéng)度、專業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)意愿及可塑性。從調(diào)查情況來(lái)看，這些方面大部分是這一代大學(xué)生就業(yè)力表現(xiàn)不夠好的一些方面，雖然專業(yè)知識(shí)表現(xiàn)是比較好的就業(yè)力技能，但用人單位依然對(duì)專業(yè)知識(shí)持有較高的期待，這說(shuō)明在這個(gè)專業(yè)化程度比較高的社會(huì)中，用人單位對(duì)大學(xué)生的專業(yè)水平比較重視。

從用人單位最期望的就業(yè)力與已就業(yè)學(xué)生就業(yè)表現(xiàn)情況對(duì)照來(lái)看，在用人單位最看重的8項(xiàng)就業(yè)力技能中，已就業(yè)的畢業(yè)生只有專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)意愿及可塑性這2項(xiàng)就業(yè)力技能表現(xiàn)好。而需加強(qiáng)的就業(yè)力技能中，有良好工作態(tài)度、實(shí)踐操作能力、單位忠誠(chéng)度、解決復(fù)雜問(wèn)題能力等4項(xiàng)是用人單位最看重的技能（見(jiàn)表7）。這說(shuō)明已就業(yè)的畢業(yè)生的工作表現(xiàn)與用人單位的期望存在較大的落差。

表7 用人單位最期望的就業(yè)力與已就業(yè)學(xué)生就業(yè)表現(xiàn)情況對(duì)照表

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（三）畢業(yè)生的就業(yè)準(zhǔn)備與用人單位的期望不完美匹配

大學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)，與求職中對(duì)一個(gè)滿意度較高、又充滿競(jìng)爭(zhēng)性的工作崗位的接近程度有很大關(guān)系。接近程度越高，獲得崗位的可能性越大，就業(yè)的機(jī)會(huì)也就越大。在當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)過(guò)程中，多人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位的局面是大學(xué)生就業(yè)的常態(tài)。在這種競(jìng)爭(zhēng)中，能不能獲得理想的工作崗位，取決于畢業(yè)生對(duì)這個(gè)崗位的接近程度[12]。

從用人單位對(duì)各種就業(yè)力技能的選擇百分比統(tǒng)計(jì)來(lái)看，用人單位認(rèn)為目前大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)具備哪些就業(yè)力技能，依次為：“計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力”（43.20%）、“學(xué)習(xí)意愿及可塑性”（40.60%）、“外語(yǔ)能力”（38.60%）、“求職與自我推銷能力”（38.10%）、“專業(yè)知識(shí)”（37.50%）、“創(chuàng)新能力”（35.60%）、“生涯發(fā)展規(guī)劃能力”（35.40%）、“表達(dá)與溝通能力”（34.20%）。

從用人單位對(duì)各種就業(yè)力技能的選擇百分比來(lái)看，用人單位認(rèn)為目前大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)力技能準(zhǔn)備方面不夠充分的，依次為：“單位忠誠(chéng)度”（54.61%）、“了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境與發(fā)展”（50.42%）、“生涯發(fā)展規(guī)劃能力”（48.93%）、“領(lǐng)導(dǎo)能力”（47.95%）、“解決復(fù)雜問(wèn)題的能力”（44.32%）、“社會(huì)責(zé)任感”（43.80%）、“實(shí)踐操作能力”（33.34%）以及“敬業(yè)精神”（31.50%）。

從用人單位最期望的就業(yè)力與大學(xué)生就業(yè)力準(zhǔn)備情況對(duì)照來(lái)看，在用人單位最看重的8項(xiàng)就業(yè)力技能中，畢業(yè)生只有“學(xué)習(xí)意愿及可塑性”1項(xiàng)就業(yè)力技能準(zhǔn)備充分。而準(zhǔn)備不充分的就業(yè)力技能中，實(shí)踐操作能力、單位忠誠(chéng)度、敬業(yè)精神、解決復(fù)雜問(wèn)題能力等4項(xiàng)卻是用人單位最看重的技能（見(jiàn)表8）。這些充分說(shuō)明畢業(yè)生的就業(yè)準(zhǔn)備與用人單位的期望還有較大的落差。

[1] Healthy Working Lives(2008). What is employability? Retrieved June 3,2011 [EB/OL].from http://www.healthy working lives.com/advice/ employability/ what is-employability.Aspx.

[2] Sanders,J.,&de Grip,A.(2004).Training,Task Flexibility and Low-Skilled Workers' Employability[J].Intemational Journal of Manpower;25(1),73-89.

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