高校圖書館中文圖書采編工作的問題與對策研究

賽青

摘 要：目前，采編工作作為實現(xiàn)高校圖書館資源合理配置的基礎業(yè)務工作，主要是技術性和事務性的融合。其工作內容十分繁瑣，對采編工作的效率造成了一定的影響。采編工作在高校圖書館的管理中具有十分重要的作用，為了有效地減輕圖書館采編工作的壓力，并提高其工作質量與效率，本文針對采編工作存在的問題展開相應的分析，并提出對應的改進對策，從而整體提升高校圖書館的工作形象與水平。

關鍵詞：高校圖書館；中文圖書；采編；工作質量

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2015）03-0104-02

高校圖書館的采編工作主要包括圖書館資源的搜集、整理和相關的加工工作。作為負責圖書館的資源組織和相應的資源調配的采編部門，其工作十分地繁瑣，面對目前飛速發(fā)展的數字化時代，圖書館數字化也成為當下圖書館采編工作發(fā)展的必然。但是，采編工作的工作性質依然沒變，周而復始，其繁重、瑣碎的事物并沒有隨著數字圖書館產生而有所變化。因此，需要對采編工作流程進行優(yōu)化。為了有效地減輕高校圖書館在采編工作中的壓力，需要采編部門采取相應的措施，如改變招標的形式，突破傳統(tǒng)的招標模式來提高采編工作的工作效率與質量，以此達到完善采編工作。

一、高校圖書館的特點

相比于非高校圖書館，高校圖書館內部的相關工作人員以及來借閱的人群綜合素質都比較高，在管理方面，對于新的管理技術的適應和運用水平也比較高。此外，高校圖書館中管理人員的匱乏、人均工作量過大也是普遍存在的問題。

高校圖書館的讀者絕大多數都是學生和教師，他們對于書籍的需求更多的是來自與其自身從事的專業(yè)相關的書籍，而且需求會在一定周期內有明顯的變化。

此外，高校圖書館的讀者大多對于圖書館的相關服務水平和質量有更高的要求，對于最新的管理技術也有很好的適應能力。對于圖書館方面的調查等工作也比較理解和支持。換句話說，他們跟圖書館的溝通能力比較高，從另一個方面來說這也有助于圖書館管理水平的提升。

二、采編工作中存在的問題

第一，采訪工作中的問題。目前，由于招標工作存在一定的單一性，使得供應商的選擇模式相對單一，這直接造成相關招標工作人員魚龍混雜，許多招標者不具備相應的專業(yè)知識，在招標過程中對問題的考慮不夠，通常將圖書館對供應商的選擇上出現(xiàn)考慮重點的偏移，忽略了供應商對圖書館的服務質量和配合度。另外，由于部分人員對采編工作的不了解，直接忽略掉圖書館的受眾所需要的圖書主要是哪些，從而導致采購的圖書價值不高，而不能滿足高校師生的需求，使得圖書館存在的意義有所變質，這在很大程度上影響了工作流程的改善工作。

高校圖書館先天不足的自動化管理系統(tǒng)軟件，其發(fā)展更新較慢，這也是目前圖書館存在的普遍現(xiàn)象。隨著高校的不斷擴招，圖書館也進入了高效發(fā)展時期，但是，由于系統(tǒng)軟件功能不能得到及時的更新，導致圖書館的管理矛盾日益尖銳。由于軟件的落后與欠缺，使得訂購數據在進行批重查時不能有效地進行，管理工作十分地困難，這就使得相關的訂購數據無法完全通過計算機錄入，為此只能采用手錄方式將數據錄入訂購庫中。這不僅加重了經費的開支，而且圖書館工作人員工作負擔也不斷加重。由于自動化管理系統(tǒng)的不足，導致工作量加重且工作質量難以得到有效的保證。

由于高效圖書館的采訪工作主要是以《上海新書目》《地方新書目》等傳統(tǒng)模式為訂購源，使得書目數據難以收集全面，單一的書目報訂購源根本不能達到高校圖書館對書目的要求，也就不能全面且廣泛地獲得相應的圖書，從而使得圖書在訂購上形式單一，書目信息的獲取成為影響采訪工作的關鍵。

另外，由于征訂圖書的時間和數據上的不確定性，使得相應的經費額度不能準確加以控制。通常情況下，采訪人員根據經驗對訂單進行發(fā)送，使得到貨量與預算存在一定的差異，經費額度也就難以控制。

第二，編目工作存在的問題。首先是作業(yè)方式上存在問題，現(xiàn)有圖書館編目工作的方法為流水作業(yè)法、獨立作業(yè)法兩種。流水作業(yè)分工明確，但問題是一人在工作上存在問題，就會影響到整個工作的實施。而獨立作業(yè)雖然便于對工作進行管理，使編目人員對相應的工作盡職盡責，很大程度有助于完善工作機制，但是會出現(xiàn)相關人員在理解上的誤差，數據在質量上也難以得到保證。

其次是編目數據在編制方式上的問題。通過CALIS聯(lián)合編目和國家聯(lián)合編目中心，參與聯(lián)合編目數據的共建共享，為此，編目數據共建共享是目前編目工作的必然趨勢。雖然具有多種選擇，但是也同樣面臨著相應的問題，如在選用自己套用數據時，到貨較快的圖書數據往往不能第一時間進行下載。其次是在選擇圖書供應商提供的數據時，其編目數據通常來源不一，使得數據的質量具有不定性的特點，為此，直接造成圖書館的整體數據存在質量不高的現(xiàn)狀。

另外，采訪工作與編目工作之間的契合度不高。由于在制作采訪數據時，所獲取的信息不夠完整和精確，所以，導致編目人員在將采訪數據進行編目制作時工作量加大，從而加重了編目者的工作負擔。

第三，圖書館管理軟件存在的問題。就目前我國高校普遍的實際情況來看，由于國家政策性的支持以及學校本身的重視，很多高校都配備了比較健全的數字資源來輔助圖書館的管理和讀者的借閱。但是，我們也應該客觀地認識到，很多軟件其本身就存在著不小的問題，經常會出現(xiàn)不能夠進行訂購數據批查的情況，這也就意味著需要采編人員通過手工的方式對相關數據進行查重，這也是前文提到的相關工作人員工作壓力比較大的重要原因。

第四，對于書目的數據難以全面地收集。隨著知識傳播的速度加快以及我國圖書出版行業(yè)的飛速發(fā)展，書目增加的速度也非往年能比。而傳統(tǒng)的按照社科書目等作為訂購資源，已經不能夠很好地滿足高校圖書館快速獲取書目信息的要求。

第五，經費不好控制。高校圖書館的采編人員經常都會面對訂單實際到貨量不足的問題，究其根本原因，在于從訂單的發(fā)送到書籍入庫的時間間隔往往比較大，在這個時間區(qū)間內，非常容易出現(xiàn)圖書出版計劃變更的情況。這本身并不是一個很大的問題，但是其牽涉到的問題是，圖書館采編經費不能按照其原計劃進行安排和使用，這就為經費的使用增加了很多的不確定因素。

第六，事務性勞動的影響。前面已經提到了，我國很多高校圖書館都面臨著用人緊張的情況，為了圖書館的正常運作很多采編人員除了要承擔圖書的分類和編目等高技術含量工作以外，很多時候還要面對一些比較簡單但是量比較大的加蓋圖書館章、粘貼條形碼等工作。這對于具有很高專業(yè)素養(yǎng)的采編人員來說，無疑是浪費了他們的天賦，不僅擔負如此繁重的勞動，還會降低他們的工作效率，對于圖書館的工作成本也有不小的影響。

三、對策分析

第一，實行外標招標對采購、加工等業(yè)務進行管理。目前高校圖書館大多采用招標的方式進行圖書采購，并且偏重考慮價格的優(yōu)惠度，而高校圖書館最大的需求是滿足教學與科研所需要的資源。因此，就高效圖書館目前的具體情況來說，對供應商的選擇需從多方面考慮，不僅要考慮到供應商的書目提供能力，而且還應該考慮到供應商在對編目數據的提供能力、制作和加工等方面的能力。對此，將部分采編工作轉接給供應商負責，以此簡化采編工作的流程，從而實現(xiàn)采編工作的效率和質量上的有效保證。所以，首先應當加強招標工作的強度，嚴格實行招標工作在選擇供應服務商上的標準，并結合高校圖書館的實際現(xiàn)狀，要求供應商需達到圖書館采編工作的各項標準，在實現(xiàn)書目數據、編目數據和圖書加工工作方面要求的同時，還應當適當考慮價格的優(yōu)惠度，從而才能有效地提高采編工作的效率。

第二，改善采編工作流程。采編工作流程的有效改善在很大程度上有助于采編人員工作的實施，因此，將原有繁重、瑣碎、重復的工作外包給供應商，是改善采編工作流程中的關鍵點。

第三，加強對供應商的管理與約束，實現(xiàn)采編流程的標準化和制度化。在選擇供應商時，在滿足圖書館對采編工作的要求的同時，還應當要求供應商具有較高的信譽，供應商還需具備對圖書館的工作情況的了解，以此實現(xiàn)圖書館與供應商之間建立長期合作的關系。在雙方合同中，將相應的標準和制度以及違約處罰條款作為合同內容的體現(xiàn)，從而有效確保圖書館的利益。將管理類軟件進行系統(tǒng)升級，從而可以減輕采編工作相關事故處理。規(guī)范供貨方式與到貨日期，要求供應商嚴格按圖書館的要求實施。供應商應注重圖書的質量，若出現(xiàn)質量問題，圖書館可以對其無條件進行退換。

第四，提升采編管理人員的素質，重新整編采編隊伍。在優(yōu)化采編工作流程后，圖書館采編人員的工作量相對減輕，而在很大程度上加大了采編工作的管理力度，因此，可以在精簡編目部人員的同時對采編人員的素質進行強化要求。由于高校圖書館采編工作在工作質量上要求相對較高，對此，要求留存人員應該具有較高的管理素質，在校核、驗收等工作方面把好關，才能使采編工作有效地進行。

第五，對于借閱者的需求要有深入的了解。具體的，可以在工作中通過對借閱信息的查詢，了解到讀者大體上的需求。然后，還應該結合自身的實際情況對讀者的閱讀習慣進行掌控，然后提出更好的服務。

通過客觀的調查能夠了解到不同專業(yè)的學生對于書籍有什么樣的需求，不同年齡、不同性別的學生對于書籍有什么樣的需求，甚至在具體的時間段內有什么樣的需求也可以掌握到。通過這些客觀信息都能夠幫助到圖書館本身采編計劃的制定。

通過工作流程的不斷完善，對圖書館和供應商之間的合作度有了更高的要求，在圖書館與供應商長期合作的過程中，雙方需加強溝通，相互了解，雙方主動進行工作交接，并熟悉各個工作環(huán)節(jié)中的內容，以此促進雙方之間的協(xié)調能力。與此同時，雖然圖書館將部分工作外包給供應商，但是圖書館也應當及時地參與到供應商的管理流程中，并對供應商的加工制作加以監(jiān)督。通過雙方的互動，使得雙方達成相應的共識，為此雙方在工作中都能有所發(fā)展和提高，從而有效地解決采編工作所存在的問題，使得高校圖書館的工作形象與水平有所提高。

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（責任編輯 姜黎梅）