長春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校圖書信息中心
近幾年,我國高職教育規(guī)模發(fā)展很快,高職院校擔(dān)負著為國家經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和數(shù)以千萬計的高技能人才的歷史重任,要持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,走內(nèi)涵發(fā)展道路,實施全面質(zhì)量管理就成為必要的選擇。高職院校圖書館是學(xué)校教育的重要組成部分,它的發(fā)展應(yīng)該與學(xué)校的教育、教學(xué)發(fā)展相一致。
一、高職院校圖書館的現(xiàn)狀
高職院校圖書館職能主要是為在校師生提供專業(yè)信息服務(wù),在其建設(shè)方面普遍存在經(jīng)費不足的問題,以致影響到管理人才的引進、設(shè)備設(shè)施的改善、館藏資源的補充和服務(wù)領(lǐng)域的拓展。同時,文獻資源建設(shè)滯后、缺乏長遠的館藏規(guī)劃都是當(dāng)下圖書館存在的問題。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計,高職院校圖書館管理人員大多為5一8人,多者為20人;受過圖書館學(xué)專業(yè)教育和培訓(xùn)僅占38%;人員構(gòu)成主要由圖書館學(xué)專門人才、體弱年老的專業(yè)教師和行政干部、學(xué)校其它部門的富余人員。這三類人員在不同學(xué)校圖書館中所占比例,依學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對圖書館建設(shè)的重視程度有所不同。
二、對變革圖書館現(xiàn)代管理模式的建議
圖書館現(xiàn)代管理模式的變革是實現(xiàn)圖書管理目標的重要手段,所以說,圖書館的管理模式應(yīng)該從靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)與動態(tài)的管理機制兩部分進行改革,提高圖書館管理系統(tǒng)的功能,以便為閱讀者提供更好的環(huán)境與服務(wù)。
(一)組織結(jié)構(gòu)變革建議
新型的組織結(jié)構(gòu)需要在提高全體管理人員的素質(zhì)的基礎(chǔ)上完成,改變各個部門之間封閉的狀況,建立組織管理小組,將知識傳播作為小組工作的重點。例如,可以根據(jù)圖書館某一領(lǐng)域文獻、信息資源的實際情況建立“知識傳播小組”,設(shè)置組長一名。這些管理人員將對該領(lǐng)域的所有文獻、信息資源進行深入了解,以便能夠解答閱讀者的問題,為他們提供有效的閱讀參考;設(shè)置專門的圖書采購人員,并參與管內(nèi)圖書的分編、上架、管理等工作,使圖書館的每個管理人員都能有“圖書館即是家”的意識,促進圖書館的發(fā)展。
(二)提高圖書館館員專業(yè)化服務(wù)水平
圖書館是學(xué)生的第二課堂,是教師知識的加油站,圖書館館員在為師生提供信息服務(wù)的同時,利用同學(xué)生接觸的便利條件,加強對學(xué)生的閱讀指導(dǎo)。了解學(xué)生的知識需求、心理需求等,并提供有關(guān)書刊、資料,開拓學(xué)生的思維、擴大學(xué)生的知識面。因此館員還擔(dān)負著教師的角色。目前大多數(shù)圖書館館員只是把自己定位于一位普通服務(wù)人員,覺得平常就是一些借借還還的工作,對讀者的專業(yè)咨詢常?;卮鸩簧蟻?,久而久之,不但得不到學(xué)生的尊重,還會降低圖書館特色館藏的利用率。高職學(xué)校圖書館迫切需要一支集教師和館員于一身的新一代館員隊伍,對讀者不但要有體貼的服務(wù)態(tài)度,還要有專業(yè)的服務(wù)水平和熟練的服務(wù)技能。使讀者能夠得到有效的幫助,感覺與館員相處心情舒暢,從而提高他們的閱讀興趣。
(三)建立行業(yè)、館際聯(lián)盟、實現(xiàn)資源共享
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,文獻資源共享是圖書館發(fā)展的一個重要標志,是現(xiàn)代圖書館的顯著特征,也是信息化社會的必然選擇。
1、利用校園網(wǎng)建立一個以圖書館為主體,各院部資料室為分枝的信息網(wǎng)絡(luò)中心。采取統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一平臺、整體建設(shè)的方式,對校內(nèi)各院部資料室文獻資源進行優(yōu)化整合,建立具有本校特色化的資源體系,合理化的資源配置和共享化的服務(wù)保障,實現(xiàn)全校文獻資源的統(tǒng)一管理、共建共享、協(xié)調(diào)發(fā)展,使校內(nèi)文獻資源的整體效益得到更好的發(fā)揮。
2、聯(lián)合各相關(guān)“職教館”對特色專業(yè)文獻進行共建共享
高職院??陕?lián)合與本校專業(yè)相關(guān)的職教館,根據(jù)各校的重點專業(yè)進行分工與合作,構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫,還可結(jié)合職教與館藏特點,建立職教信息庫,實訓(xùn)教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫、職業(yè)資格認證技能考試參考文獻信息數(shù)據(jù)庫、本校教職工論文和專著數(shù)據(jù)庫、學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫、教學(xué)課件數(shù)據(jù)庫、重點學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫。學(xué)校與學(xué)校之間密切配合,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,取長補短,互通有無,彌補資源不足,實現(xiàn)學(xué)校之間文獻資源真正共享的新局面。
三、高職院校圖書館發(fā)展的建議
(一)積極爭取經(jīng)費投入,改善館藏結(jié)構(gòu)
積極爭取圖書購置經(jīng)費,采購優(yōu)秀的圖書,以滿足讀者的閱讀需求,為師生的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)服務(wù)。以實用為原則,在原有館藏的基礎(chǔ)上,挖掘優(yōu)秀的館藏資源,形成自身的特色,為本校的專業(yè)建設(shè)服務(wù)。高職院校圖書館不可能“大而全”,也不要追求“小而全”,要結(jié)合本校的專業(yè)、所處地域環(huán)境,從如何更好地為讀者服務(wù)考慮改善自身的館藏結(jié)構(gòu)。需要剔除的破舊、過時的圖書應(yīng)該從館藏中徹底清除,從而優(yōu)化館藏資源,使得圖書館的空間、設(shè)備等資源也能優(yōu)化配置,避免不必要的浪費。
(二)提高工作人員的素質(zhì)
高校圖書館的管理已逐漸由傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化管理模式,從圖書的訂購、采編到流通閱覽,文獻信息的開發(fā)、加工、傳遞等都需要計算機知識。
許多圖書館的工作人員不論從數(shù)量上還是專業(yè)結(jié)構(gòu)上都存在著不少的問題。一方面需要引進高層次人才,有圖書館學(xué)、計算機背景的專業(yè)人員;另一方面需要加強現(xiàn)有人員的培訓(xùn),從思想上和業(yè)務(wù)上系統(tǒng)地、全面地、逐步地提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。只有優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),合理分配圖書館的人力資源,才能適應(yīng)圖書館的地域需要和學(xué)校事業(yè)發(fā)展以及教學(xué)科研的要求。
(三)高職院校圖書館的發(fā)展與定位
圖書館的發(fā)展與定位,必須考慮到學(xué)校的發(fā)展目標與定位,主要考慮三個“符合度”:一是否符合學(xué)校發(fā)展的目標、定位和地方經(jīng)濟建設(shè)的需要;二是否符合人才培養(yǎng)目標教學(xué)體系、資源配置的要求;三是否符合學(xué)生的培養(yǎng)過程和高質(zhì)量人才的需要。
高職院校圖書館的核心競爭力的提升要緊緊圍繞“服務(wù)”開展,要通過對讀者的關(guān)懷,了解讀者的需求,專注于建立長期的讀者關(guān)系,并通過在整個圖書館范圍內(nèi)實施“以讀者為中心”的戰(zhàn)略來強化這一關(guān)系,增強讀者的滿意度和忠誠度。服務(wù)的模式可以采用不同的需求創(chuàng)新模式,以最大限度的服務(wù)方式滿足讀者的需求,例如:教學(xué)型需求、教育型需求、科研型需求、培訓(xùn)型需求以及娛樂休閑型需求等;服務(wù)的主題核心是圍繞高素質(zhì)、高技能應(yīng)用性人才的培養(yǎng)教育。要實現(xiàn)這一服務(wù)目標還必須得到管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新、文化構(gòu)建的創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的保障。