小議建筑工程項目全面質(zhì)量管理

摘要：由于建筑工程，是眾多部門的配合，是多項施工技術(shù)、多種施工材料、多個施工工序的有機累積，所以建筑工程施工質(zhì)量全面管理不是某一個單位的事情，也不是只做好其中一項施工工序、一項技術(shù)、一種材料的管理工作，它必須是綜合的、全面的管理。故此，若要做好建筑工程全面施工管理，各部門就一定要相互配合好，做好各項工作，只有這樣才能從根本上提高建筑工程施工項目的管理水平。

關(guān)鍵詞：建筑工程;施工;質(zhì)量管理

1.全面質(zhì)量管理概念

全面質(zhì)量管理即TQC（TotalQualityControl）是20世紀(jì)中期在歐美和日本廣泛應(yīng)用的質(zhì)量管理理念和方法，我國從20世紀(jì)80年代開始引進(jìn)和推廣全面質(zhì)量管理方法。其基本原理就是強調(diào)在企業(yè)或組織的最高管理者質(zhì)量方針的指引下，實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。

1.1全方位質(zhì)量管理

建設(shè)工程的全面質(zhì)量管理是指建設(shè)工程項目各方所進(jìn)行的工程項目質(zhì)量管理的總稱，其中包括工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。工作質(zhì)量管理是工程質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。業(yè)主、監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、材料供應(yīng)商等任何一方任何環(huán)節(jié)的責(zé)任不到位都會造成對建設(shè)工程質(zhì)量的影響。

1.2全過程質(zhì)量管理

全過程質(zhì)量管理是指根據(jù)質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。主要過程有：項目策劃與決策過程、勘察設(shè)計過程、施工采購過程、施工組織與準(zhǔn)備過程、施工生產(chǎn)的檢驗試驗過程、工程竣工驗收與交付過程、工程回訪維修服務(wù)過程。

1.3全員參與質(zhì)量管理

全員參與管理是指組織內(nèi)部的每個部門和工作崗位都承擔(dān)有相應(yīng)的質(zhì)量職能，全體員工參與到實施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中去，發(fā)揮自己的角色作用，形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量保證體系。

2.建筑工程項目施工過程存在的質(zhì)量問題

2.1質(zhì)量重視程度不夠

質(zhì)量是企業(yè)的生命，在施工過程中，必須建立健全質(zhì)量管理制度，并在實際施工中得到落實。據(jù)調(diào)查，許多施工企業(yè)對質(zhì)量重視不夠，質(zhì)量意識淡薄，片面認(rèn)為質(zhì)量高就會造成成本的增加，導(dǎo)致在實際施工過程中偷工減料，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，給建筑工程留下巨大質(zhì)量隱患，甚至造成巨大的經(jīng)濟損失和人員傷亡事件發(fā)生。

2.2市場制度不完善

雖然我國在建筑工程的發(fā)展上取得了一定的成績，由于市場制度不健全、不完善，在建筑市場上還存在一些弊端，制約著建筑市場的發(fā)展。根據(jù)對目前建筑市場調(diào)查，現(xiàn)實中一些無資質(zhì)的企業(yè)存在掛靠、無證營業(yè)、超資質(zhì)承包等行為，給建筑市場秩序帶來嚴(yán)重的影響，也對建筑工程的質(zhì)量帶來威脅，從而給建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理帶來困難。

2.3從業(yè)人員整體素質(zhì)不高

農(nóng)民工已經(jīng)真正成為建筑工程建設(shè)的主力軍。然而農(nóng)民工的專業(yè)素質(zhì)卻令人擔(dān)憂，農(nóng)民工文化水平普遍較低.其中一些人沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)。因此，由于缺乏質(zhì)量意識和基本技能，會造成更多的質(zhì)量和安全事故，甚至一些外來務(wù)工人員受承包商的利益驅(qū)使，偷工減料、片面追求項目的進(jìn)展情況。結(jié)果導(dǎo)致較大的工程質(zhì)量事故，同時建設(shè)項目管理人才缺乏，尤其是高級管理人員和重點行業(yè)的管理人員嚴(yán)重缺乏：人才結(jié)構(gòu)失衡，布局不合理，優(yōu)秀的管理人才外流的勢頭不減：管理人才的制度有嚴(yán)重缺陷。

3.建筑工程項目全面質(zhì)量管理方法的分析

3.1從業(yè)人員素質(zhì)的全面質(zhì)量管理

從業(yè)人員的素質(zhì)直接關(guān)系到建設(shè)工程的質(zhì)量的優(yōu)劣。要始終著力于管理層建設(shè)和隊伍素質(zhì)的提高。一是加強學(xué)歷教育和加快民工學(xué)校建設(shè)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，學(xué)習(xí)建設(shè)領(lǐng)域的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)國家建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，采取自修、自學(xué)、“送出去，請進(jìn)來”等多種形式，提高從業(yè)人員文化素質(zhì);二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過對專題講座、計算機應(yīng)用等業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使全體人員能勝任本職崗位工作;三是抓好先進(jìn)典型的引路工作。營造人人學(xué)技術(shù)、人人爭當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵的氛圍，讓素質(zhì)好、技術(shù)過硬的人才脫穎而出。

3.2決策階段的全面質(zhì)量管理

項目建設(shè)是以業(yè)主利益為中心的服務(wù)。決策階段綜合了業(yè)主的財力、使用目的、發(fā)展預(yù)期等情況，確定投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，并通過全面質(zhì)量管理使投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)。決策階段決定了項目的技術(shù)水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)有深遠(yuǎn)影響，表現(xiàn)出三大目標(biāo)之間的對立統(tǒng)一關(guān)系。項目決策階段運用價值工程理論，以科學(xué)的發(fā)展觀，統(tǒng)籌三大目標(biāo)之間的關(guān)系，從實際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，充分考慮不確定因素，量力而行，以有限的資金投入，對未來的、可能的收益科學(xué)預(yù)測，并將目標(biāo)規(guī)劃和計劃有機地結(jié)合起來，尋找投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)同時達(dá)到“最優(yōu)”。

3.3設(shè)計階段的全面質(zhì)量管理

設(shè)計是創(chuàng)造性的腦力勞動，是實現(xiàn)業(yè)主預(yù)期目標(biāo)關(guān)鍵的階段，設(shè)計方服從于業(yè)主和自身的雙重利益，不但考慮設(shè)計的成本、設(shè)計的進(jìn)度和設(shè)計的質(zhì)量，而且還要考慮項目的投資和項目的總體質(zhì)量。設(shè)計的全面質(zhì)量管理不僅與設(shè)計階段有關(guān)，而且也與設(shè)計前的準(zhǔn)備階段、施工階段，使用前的準(zhǔn)備階段和保修期有關(guān)。因此，設(shè)計階段的全面質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，要著眼于項目的全壽命使用價值和全壽命期的使用費用性價比“最高”。

3.4項目設(shè)計貴在創(chuàng)新

從確定結(jié)構(gòu)類型、生產(chǎn)工藝、設(shè)備參數(shù)、新型建筑材料等，都要發(fā)揮人的智慧，進(jìn)行多方案比選和技術(shù)經(jīng)濟分析，使設(shè)計項目成為節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、環(huán)保，高效的，又是技術(shù)含量高、工藝先進(jìn)的建設(shè)項目。項目設(shè)計涉及到許多不同的專業(yè)領(lǐng)域，需要進(jìn)行專業(yè)分工和協(xié)作，同時又要求高度的綜合性和系統(tǒng)性。因此，各專業(yè)之間組織協(xié)調(diào)，可以避免和減少設(shè)計上的矛盾，提高設(shè)計效率，減少設(shè)計成本;項目設(shè)計方案還應(yīng)不斷深化完善，從宏觀到微觀，表現(xiàn)細(xì)節(jié)，精益求精，避免施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計質(zhì)量問題而造成經(jīng)濟損失和延誤工期;項目設(shè)計及時高效地與外部環(huán)境因素進(jìn)行溝通，保證設(shè)計成果符合城市總體規(guī)劃、環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策等各方面要求，有利于項目的順利實施。

3.5施工階段的全面質(zhì)量管理

施工是把設(shè)計藍(lán)圖變成現(xiàn)實的階段，也是實現(xiàn)項目價值和使用價值的主要階段。因此，組織協(xié)調(diào)，分工合作，技術(shù)創(chuàng)新，工藝改造，全面管理，是保證項目按時按質(zhì)有效完成的必要條件。為了取得質(zhì)量、進(jìn)度、投資三大目標(biāo)的實現(xiàn)，應(yīng)采用多方面管理手段。組織手段，建立組織機構(gòu)，定人定崗，分工協(xié)作，責(zé)任明確，創(chuàng)造性地開展工作。技術(shù)手段，一是要有多個技術(shù)方案的比選;二是要對不同的技術(shù)方案進(jìn)行經(jīng)濟技術(shù)分析。經(jīng)濟手段，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，提高工作的主動性和積極性，對保質(zhì)保量有效完成目標(biāo)任務(wù)具有十分重要意義。合同手段，是約束各方行為、主動履約的保證。

3.6建設(shè)工程使用維護的全面質(zhì)量管理

一個項目投入使用，要使其發(fā)揮較好的經(jīng)濟效益，就要用好、維護好各種設(shè)施，既不能超設(shè)計能力運行，又不能開工不足閑置設(shè)施。科學(xué)、合理地安排生活、生產(chǎn);定期維修維護設(shè)施，真正做到物盡其用。

3.7工程竣工質(zhì)量驗收

工程項目的竣工驗收是施工全過程中的最后一道程序，也是項目管理的最后一工作。工程在驗收時應(yīng)具備以下的條件：具有完整的技術(shù)檔案和施工管理數(shù)據(jù)。具備完整的監(jiān)理數(shù)據(jù)，包括竣工數(shù)據(jù)審核情況、工程各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的情況以及總監(jiān)理工程師簽署的工程質(zhì)量報告等;具有主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的使用合格證書和試驗報告。具有地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等工程重要部位的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、建設(shè)范位分別簽署的驗收合格文件。安裝工程竣工驗收時應(yīng)具有符合標(biāo)準(zhǔn)的檢側(cè)報告;建筑工程設(shè)計和合同約定的各項內(nèi)容己經(jīng)完成。具有工程保修書以及按有關(guān)規(guī)定必須提供的其它文件。

4.結(jié)語

綜上所述，加強建筑工程全面質(zhì)量管理是確保工程質(zhì)量的重要保證。在施工過程中必須加強全面質(zhì)量管理控制，使全員參與、全方位管理，對施工人員不斷加強質(zhì)量培訓(xùn)和教育。對建筑工程中出現(xiàn)的問題認(rèn)真分析，并制定有效的處理方案，提高企業(yè)全面質(zhì)量管理的水平。

參考文獻(xiàn)：

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