煙草專賣市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)可行性分析

摘要：隨著社會(huì)信息化水平不斷提高及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，煙草行業(yè)的工作形式也發(fā)生了變化，不再局限于固定的辦公室，而可以采用無(wú)地域限制的快速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高效傳遞。本文主要對(duì)煙草專賣市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)可行性進(jìn)行了闡述，該軟件要求能夠在計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)上同時(shí)安裝，方便各層級(jí)人員對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管信息實(shí)施實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理，提高工作效率。

關(guān)鍵詞：煙草專賣市場(chǎng)；監(jiān)管；信息傳遞

1 煙草專賣市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)的意義

信息化的管理是目前我煙草行業(yè)各項(xiàng)管理工作的一種趨勢(shì)。隨著專賣工作的不斷細(xì)化，無(wú)論是對(duì)卷煙市場(chǎng)的監(jiān)管或是對(duì)專賣管理工作人員的工作規(guī)范要求都不斷提高，為確保工作到位、工作認(rèn)真細(xì)致，使各崗位之間能更高效、更快捷地進(jìn)行信息溝通。因此便攜、易用的信息傳遞軟件設(shè)備就非常有實(shí)用性。

有了這款軟件，可以讓專賣管理人員利用智能手機(jī)和計(jì)算機(jī)等終端進(jìn)行市場(chǎng)信息管理，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管信息，人員工作情況，專賣工作進(jìn)度等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管和掌控，方便專賣工作人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售戶基本信息的管理，特別是對(duì)其違法情況、證照變更、經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行及時(shí)的更新和錄入。這樣可以減少時(shí)間成本，打破時(shí)間和空間的限制，更高效地進(jìn)行信息傳遞；可以讓專賣各崗位人員更加清楚市場(chǎng)及工作的具體情況，方便統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)高效快速的管理方式，可以及時(shí)將市場(chǎng)上或工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)對(duì)相應(yīng)問(wèn)題作出整改并監(jiān)督落實(shí)，確保工作到位，牢牢掌握市場(chǎng)及工作動(dòng)態(tài)。

2國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

2.1國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀

從2000年開始，智能手機(jī)逐漸進(jìn)入人們的視野，2007年智能手機(jī)迎來(lái)銷售熱潮，而在智能手機(jī)上的應(yīng)用程序也隨著智能手機(jī)的發(fā)展而呈現(xiàn)爆發(fā)性的發(fā)展，一些可在手機(jī)上應(yīng)用的定位系統(tǒng)，信息傳遞系統(tǒng)等迅速進(jìn)入到人們的生活和工作當(dāng)中，如運(yùn)動(dòng)手環(huán)、GPS定位系統(tǒng)等，此類軟件和技術(shù)改變了人們的工作和生活方式?，F(xiàn)今的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了全面實(shí)現(xiàn)信息溝通的信息化、電子化時(shí)代。

煙草行業(yè)推廣信息化辦公，也是從2000年開始，而且煙草行業(yè)近年來(lái)信息化建設(shè)力度不斷加強(qiáng)，信息化水平提高非?？?。目前已經(jīng)自主實(shí)現(xiàn)了廣東省全省大集中系統(tǒng)的建設(shè)，公文交換系統(tǒng)的建設(shè)，人力資源信息系統(tǒng)的建設(shè)，也全面推廣了網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)，在財(cái)務(wù)管理、審計(jì)等方面也有專業(yè)軟件的應(yīng)用，為我們的工作帶來(lái)許多便利。未來(lái)，推進(jìn)桌面管理、任務(wù)管理、資料庫(kù)管理等，也將是必然的趨勢(shì)。

類似市場(chǎng)信息管理等專門類別的信息管理系統(tǒng)在近幾年推廣得很快，一些外資企業(yè)、發(fā)展到一定水平的民營(yíng)企業(yè)，都在引進(jìn)這一類軟件輔助管理行為。但是受到傳統(tǒng)管理思想的影響，絕大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有重視這類系統(tǒng)的作用。而且現(xiàn)行市場(chǎng)上這類軟件的售價(jià)動(dòng)則數(shù)萬(wàn)，而且隨著企業(yè)規(guī)模越大，價(jià)格越高。

信息管理系統(tǒng)的原理比較簡(jiǎn)單，它以“分工協(xié)作、權(quán)限管理、信息傳遞、資源共享”為核心理念，將基于人的管理和協(xié)作行為在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上予以體現(xiàn)，依靠計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的邏輯分析能力和存儲(chǔ)記憶能力協(xié)助人們完成一些邏輯化的工作。我們本次研發(fā)的市場(chǎng)信息管理信息系統(tǒng)一般包括了電子簽到、市場(chǎng)管理、違法信息管理、證照管理、數(shù)據(jù)匯總分析、報(bào)表生成等功能。

市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)主要是這樣的：首先軟件應(yīng)該是安裝在智能手機(jī)和電腦上配套進(jìn)行使用的，我們利用軟件給轄區(qū)零售戶自動(dòng)生成一個(gè)二維碼，并將該二維碼貼于零售戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，當(dāng)專賣人員按計(jì)劃到該零售戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查時(shí)，就可以使用自己的智能手機(jī)，打開市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)軟件對(duì)二維碼進(jìn)行掃描，系統(tǒng)自動(dòng)確定檢查時(shí)間。如果在檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該客戶有違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為、證照不符、經(jīng)營(yíng)信息變更、經(jīng)營(yíng)情況異常等，可以將信息實(shí)時(shí)錄入系統(tǒng)，回到辦公室后把用手機(jī)和電腦上的軟件對(duì)接，進(jìn)行信息同步（如需實(shí)現(xiàn)手機(jī)實(shí)時(shí)同步到電腦終端，則需要移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持）。

市場(chǎng)監(jiān)管信息同步到電腦終端后，那么上級(jí)管理人員也可以清楚檢查下級(jí)是否按時(shí)完成相關(guān)工作，是否工作到位，轄區(qū)市場(chǎng)的整體情況等。

2.2產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)

目前市面上流行的管理系統(tǒng)已經(jīng)是一些比較成熟的產(chǎn)品，他們功能全面，包括權(quán)限管理、任務(wù)部署、任務(wù)跟蹤、信息傳遞、個(gè)人時(shí)間管理、共享交流、督察考評(píng)、合作商管理，甚至包括自動(dòng)生成一些簡(jiǎn)單的月結(jié)、匯報(bào)、總結(jié)等。充分體現(xiàn)了信息化時(shí)代便捷性。軟件供應(yīng)商會(huì)根據(jù)客戶的需求，適當(dāng)調(diào)整功能，以最大程度滿足顧客需要。但是專門針對(duì)某個(gè)行業(yè)某項(xiàng)工作的管理系統(tǒng)，則通常需要企業(yè)自身進(jìn)行研發(fā)，才能更加符合企業(yè)實(shí)際需要。

今后的信息管理系統(tǒng)，必將向著功能更加全面，集多種統(tǒng)計(jì)分析、自動(dòng)生成報(bào)表/報(bào)告/數(shù)據(jù)圖等能力于一體，多媒體綜合平臺(tái)模式發(fā)展。信息管理系統(tǒng)將替代人類操作大量重復(fù)性、機(jī)械性工作，而將人腦更多的解放出來(lái)，從事關(guān)鍵事務(wù)的分析和決策。

3煙草專賣市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)必要性

3.1市場(chǎng)需求前景

信息化的管理是目前我煙草行業(yè)各項(xiàng)管理工作的一種趨勢(shì)。隨著專賣工作的不斷細(xì)化，無(wú)論是對(duì)卷煙市場(chǎng)的監(jiān)管或是對(duì)專賣管理工作人員的工作規(guī)范要求都不斷提高，為確保工作到位、工作認(rèn)真細(xì)致，使各崗位之間能更高效、更快捷地進(jìn)行信息溝通。因此便攜、易用的信息傳遞軟件設(shè)備就非常有實(shí)用性。

有了這款軟件，可以讓專賣管理人員利用智能手機(jī)和計(jì)算機(jī)等終端進(jìn)行市場(chǎng)信息管理，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管信息，人員工作情況，專賣工作進(jìn)度等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管和掌控，方便專賣工作人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售戶基本信息的管理，特別是對(duì)其違法情況、證照變更、經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行及時(shí)的更新和錄入。這樣可以減少時(shí)間成本，打破時(shí)間和空間的限制，更高效地進(jìn)行信息傳遞；可以讓專賣各崗位人員更加清楚市場(chǎng)及工作的具體情況，方便統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)高效快速的管理方式，可以及時(shí)將市場(chǎng)上或工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)對(duì)相應(yīng)問(wèn)題作出整改并監(jiān)督落實(shí)，確保工作到位，牢牢掌握市場(chǎng)及工作動(dòng)態(tài)。

3.2社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

目前市面上的專業(yè)管理軟件的售價(jià)動(dòng)則數(shù)萬(wàn)，而且隨著企業(yè)人員規(guī)模越大，價(jià)格越高。軟件的所有權(quán)為軟件開發(fā)公司，使用者不能隨意進(jìn)行推廣和使用，造成諸多限制。自主開發(fā)一款專業(yè)管理軟件，可以在滿足基本功能需求的基礎(chǔ)上，適當(dāng)減少不必要的功能，并增加一些人性化設(shè)計(jì)，使得在投入和收益上形成最佳的比例。軟件一次研發(fā)，終身使用和自由推廣，將為煙草商業(yè)系統(tǒng)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

4項(xiàng)目研究的主要內(nèi)容及技術(shù)關(guān)鍵

4.1主要研究?jī)?nèi)容

本次研究的主要內(nèi)容包括研究煙草商業(yè)系統(tǒng)工作人員對(duì)于市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)的功能需求、軟件實(shí)現(xiàn)這些需求的手段（即軟件設(shè)計(jì)）以及如何在軟件開發(fā)的投入和產(chǎn)出之間取得一個(gè)平衡（即經(jīng)濟(jì)效益）。

煙草商業(yè)系統(tǒng)工作人員對(duì)于市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)的功能需求研究主要采取調(diào)研形式，可通過(guò)座談會(huì)和專題小組討論的多種方式結(jié)合進(jìn)行。調(diào)研要充分了解目前煙草商業(yè)系統(tǒng)工作人員對(duì)市場(chǎng)信息監(jiān)管的需求和期望，包括目前的需求以及未來(lái)可能產(chǎn)生的需求；要充分分析這些需求哪些是可以通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)的，并進(jìn)一步細(xì)化需求。

座談會(huì)是召集專賣管理和使用相關(guān)人員，深入探討一款市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)的功能要求；專題小組討論則是對(duì)某個(gè)具體功能，具體崗位要求進(jìn)行深入討論，爭(zhēng)取將功能細(xì)化，使之更具人性化和可操作性。

軟件設(shè)計(jì)主要結(jié)合前期調(diào)研的結(jié)果，召集技術(shù)人員，專門就如何實(shí)現(xiàn)功能需求進(jìn)行技術(shù)上的討論，包括軟件的模塊、軟件的界面外觀、功能鍵設(shè)置、邏輯、內(nèi)容、權(quán)限、安全性、兼容性等。討論可使用專題研討會(huì)、臨時(shí)會(huì)議等形式，分步有序開展，逐個(gè)項(xiàng)目公關(guān)。

在軟件功能設(shè)計(jì)的同時(shí)，要考慮成本問(wèn)題，要在投入和產(chǎn)出間找到一個(gè)平衡。我們研究的主要目的在于：研發(fā)一款經(jīng)濟(jì)適用的、舒適易操作的、符合煙草行業(yè)相關(guān)管理要求的、充分體現(xiàn)人性化的軟件。

軟件設(shè)計(jì)要在外觀、結(jié)構(gòu)、用語(yǔ)上更加貼近煙草商業(yè)系統(tǒng)人員使用習(xí)慣，要在常用功能上考慮更多的快捷操作，要字體上放大一些以適應(yīng)大齡用戶，以此體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)需求。

在軟件設(shè)計(jì)中還要充分研究軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性、安全性，確保軟件運(yùn)行中數(shù)據(jù)安全，運(yùn)行流暢。還要考慮今后軟件功能的進(jìn)一步擴(kuò)展和完善，預(yù)留一定的擴(kuò)展空間。

4.2技術(shù)特點(diǎn)和關(guān)鍵技術(shù)

技術(shù)關(guān)鍵有軟件與使用需求的匹配度、軟件使用的便捷性以及運(yùn)行的穩(wěn)定性和兼容性。軟件設(shè)計(jì)與煙草行業(yè)使用需求的匹配程度取決于設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平，軟件使用的便捷性取決于軟件設(shè)計(jì)和編程人員的技術(shù)水平，軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性、兼容性、安全性取決于編程人員技術(shù)水平。

4.3實(shí)施的具體內(nèi)容

（1）對(duì)煙草行業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行充分調(diào)研，掌握不同崗位對(duì)于市場(chǎng)信息監(jiān)管系統(tǒng)功能和操作上的特別需求。

（2）評(píng)估不同需求，與編程人員一起探討滿足需求的手段，綜合考慮技術(shù)實(shí)力、投入、效果等因素，形成一份詳細(xì)的軟件設(shè)計(jì)方案。

（3）在行業(yè)內(nèi)部試用軟件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷改進(jìn)軟件。

5結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)信息化手段建設(shè)，利用移動(dòng)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，

為煙草專賣管理領(lǐng)域提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了煙草專賣工作的及時(shí)信息查詢、資源調(diào)度，具有強(qiáng)大的信息處理能力；使煙草專賣管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、協(xié)調(diào)化，能以此為推手充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管效能，深入打擊涉煙違法活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，保持行業(yè)穩(wěn)步持續(xù)地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王婧.煙草專賣管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施[D].吉林大學(xué).2013

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