網(wǎng)絡(luò)時代高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究

[摘要]網(wǎng)絡(luò)時代的到來，在為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供機(jī)遇的同時，還帶來巨大的挑戰(zhàn)。文章通過分析高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)存在的問題，強(qiáng)調(diào)了完善高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要性，并結(jié)合問題提出了強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的對策和途徑。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)時代 高校輔導(dǎo)員 隊伍建設(shè)

[作者簡介]謝雯（1981- ），女，陜西渭南人，河南財政稅務(wù)高等?？乒こ探?jīng)濟(jì)系，講師，碩士，研究方向為思想政治教育。（河南 鄭州 451464）

[課題項目]本文系2013年度河南省科技發(fā)展計劃項目“網(wǎng)絡(luò)時代高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究”的研究成果。（項目編號：132400410719）

[中圖分類號]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2015）22-0076-03

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的普及，網(wǎng)絡(luò)時代已正式到來。網(wǎng)絡(luò)時代的各種理念不斷沖擊著大學(xué)生的價值觀、心理狀態(tài)及日常行為，身為大學(xué)生思想政治教育工作者的高校輔導(dǎo)員，其自身隊伍建設(shè)也受到網(wǎng)絡(luò)信息化的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)時代下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)如何抓住機(jī)遇加強(qiáng)和提高自身建設(shè)，已成為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要領(lǐng)域。

一、網(wǎng)絡(luò)時代給輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡(luò)時代給輔導(dǎo)員隊伍帶來的機(jī)遇。首先，網(wǎng)絡(luò)化時代為輔導(dǎo)員提供了豐富的思政教育和管理工作的資源。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，打破了傳統(tǒng)時空的限制，輔導(dǎo)員借助網(wǎng)絡(luò)不僅可以貼近學(xué)生生活，融入學(xué)生內(nèi)部，還能夠及時了解社會動向，輕松獲取大量優(yōu)質(zhì)資源。這都為輔導(dǎo)員的思政管理工作提供了大大的便利，拉近了學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的距離。其次，網(wǎng)絡(luò)化時代提升了輔導(dǎo)員的工作效率。網(wǎng)絡(luò)時代的開放性和時空性，讓網(wǎng)絡(luò)成為輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生工作的有效工具，有效避免了當(dāng)面溝通的避諱和壓力。對于“80后”輔導(dǎo)員來講，網(wǎng)絡(luò)賦予了其進(jìn)一步施展才能的空間，方便輔導(dǎo)員了解學(xué)生和掌握學(xué)生動態(tài)。另外，輔導(dǎo)員的思政教育手段也可以借助網(wǎng)絡(luò)變得更具吸引力，達(dá)到更好的教育效果。

2.網(wǎng)絡(luò)時代給輔導(dǎo)員隊伍帶來的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，大學(xué)生之間的交往方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大學(xué)生生存在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，可以虛構(gòu)一個與現(xiàn)實完全不符的身份，而現(xiàn)實的約束和規(guī)則失去了有效作用，無形中增加了學(xué)生管理工作的難度，這就需要輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)和吸取新知識，避免與學(xué)生的思維和價值觀產(chǎn)生隔閡。另外，大量的網(wǎng)絡(luò)信息在豐富大學(xué)生精神世界的同時，也改變著大學(xué)生的價值觀和思想觀念。而大學(xué)生處于人生階段的待成熟期，很容易受到網(wǎng)絡(luò)不良思想的影響，加大輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性和難度。除此之外，網(wǎng)絡(luò)讓輔導(dǎo)員可以更廣泛地接觸外界社會，繽紛的社會環(huán)境很容易動搖輔導(dǎo)員的職業(yè)決心和牽引力，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員離職現(xiàn)象的普遍發(fā)生和隊伍穩(wěn)定性的動搖。

二、網(wǎng)絡(luò)時代高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)存在的問題調(diào)查

目前，高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的受重視程度雖然不斷提升，管理體系也得到不斷加強(qiáng)，但是部分高校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作依然存在諸多問題。通過對河南省部分高校的輔導(dǎo)員進(jìn)行問卷調(diào)查得知，新形勢下高校輔導(dǎo)員隊伍的生存狀態(tài)和工作狀態(tài)都存在著制約性的問題。

1.輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)成就感較低。長期以來，由于高校輔導(dǎo)員工作缺乏學(xué)術(shù)性和技術(shù)性，職業(yè)發(fā)展空間受到限制，造成輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感不斷被磨滅。不斷降低的成就感不僅影響其工作的效率，也對輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作理念產(chǎn)生了一定程度的消極影響。以河南省高校輔導(dǎo)員隊伍為例，對河南省173名高校輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感滿意度調(diào)查的結(jié)果如77頁圖1所示。

由圖1可知，超過53%的高校輔導(dǎo)員所承受的工作負(fù)荷較大，而職稱越高的輔導(dǎo)員職業(yè)怠倦感越強(qiáng)，職業(yè)自豪感也越弱。年輕的輔導(dǎo)員工作熱情相對較高，但是面對生活壓力和晉升渠道不暢等問題，也都有一定程度的消極情緒。因此，有接近70%的被調(diào)查輔導(dǎo)員對目前的工作成就感選擇了不滿意。

2.輔導(dǎo)員隊伍培訓(xùn)和發(fā)展空間受限。輔導(dǎo)員培訓(xùn)不僅是個人能力的提升以及高校整體學(xué)生管理工作機(jī)制的健全，同時還是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間的提升。經(jīng)過培訓(xùn)的輔導(dǎo)員往往都是高校骨干，對于職業(yè)提升有著重要的意義。然而目前高校缺乏輔導(dǎo)員培訓(xùn)的相關(guān)體制機(jī)制，輔導(dǎo)員也沒有比較集中的時間和精力去參加培訓(xùn)，使得輔導(dǎo)員的管理能力和職業(yè)水平都受到了一定的約束，限制了其發(fā)展的空間。對河南省高校輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的時間進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如圖2所示。

由圖2可知，高校輔導(dǎo)員能夠參加培訓(xùn)的時間較少。另外，河南省高校輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的形式也僅局限于專家培訓(xùn)或參觀考察，不能達(dá)到很好的培訓(xùn)效果，對于其職業(yè)能力的提升和職業(yè)空間的發(fā)展都不能起到較好的作用。

3.輔導(dǎo)員隊伍流動性較大。受市場經(jīng)濟(jì)的影響以及網(wǎng)絡(luò)時代對高校輔導(dǎo)員地位的模糊化，社會對高校輔導(dǎo)員存在嚴(yán)重的認(rèn)識誤區(qū)，從而使得一些優(yōu)秀人才不愿意從事輔導(dǎo)員工作，或把輔導(dǎo)員當(dāng)作一個過渡工作，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性較差，成為其他工作崗位的“輸血器”。另外，高校輔導(dǎo)員在職業(yè)、學(xué)術(shù)和管理等方面的社會地位相對較弱，工作又缺乏一定的前景，缺乏激勵和發(fā)展空間的輔導(dǎo)員隊伍很容易產(chǎn)生跳槽的想法，從而導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的流失率居高不下。圖3為2007～2013年河南省高校輔導(dǎo)員流失率變化：

由圖3可以發(fā)現(xiàn)，在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)時代到來的影響下，河南省高校輔導(dǎo)員隊伍缺乏職業(yè)牽引力，2007～2010年，輔導(dǎo)員離職率逐年升高。即使在2010年之后，輔導(dǎo)員的社會地位、待遇水平以及管理機(jī)制都有了一定程度的提升，輔導(dǎo)員流失率得到控制，但與學(xué)生人數(shù)比例也超過了規(guī)定的1︰180。

三、加強(qiáng)和完善高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要性

1.學(xué)生層面，決定了創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思政教育的主體，在如此混雜的網(wǎng)絡(luò)時代下，對于學(xué)生價值觀和社會道德的建設(shè)起到了關(guān)鍵作用。在網(wǎng)絡(luò)時代，輔導(dǎo)員的角色也朝著多元化和多重性發(fā)展，從傳統(tǒng)思政教育者演變成大學(xué)生的引路人、服務(wù)者、研究者等多重身份。因此，輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)和完善直接影響到大學(xué)生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量。另外，高素質(zhì)的輔導(dǎo)員對創(chuàng)新型人才的世界觀和價值觀起到了重要的導(dǎo)向作用，輔導(dǎo)員的舉動直接影響著學(xué)生的思想行為。因此，完善輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)，對于大學(xué)生的未來發(fā)展方向選擇、創(chuàng)新能力以及學(xué)生內(nèi)涵建設(shè)都起到了積極作用。高校輔導(dǎo)員要以學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點，以創(chuàng)新活動為手段，以拓展教育為途徑，在滿足學(xué)生個性、主體性發(fā)展的同時，使高校創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)更具實效性。

2.輔導(dǎo)員層面，決定了自身定位和可持續(xù)發(fā)展。高校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)情況，與輔導(dǎo)員的自身成長、工作效率以及職業(yè)規(guī)劃等都有著密切關(guān)聯(lián)。輔導(dǎo)員隊伍的改善有助于拓展其自身發(fā)展的空間，并有助于輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃的完整性和目標(biāo)達(dá)成性。輔導(dǎo)員的工作不僅是服務(wù)和奉獻(xiàn)，同時還是自身心靈的洗禮和身心的磨煉，是一個不斷成長和成熟的過程。另外，建設(shè)和完善高校輔導(dǎo)員隊伍相當(dāng)于為社會各個崗位提供高素質(zhì)的學(xué)生人才，對于學(xué)生、輔導(dǎo)員及社會都有著重要的促進(jìn)作用。因此，積極開展高校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)工作，對于提升輔導(dǎo)員自身素質(zhì)、實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)定位以及創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員隊伍的管理方式均有重要意義。

3.高校層面，決定了教育改革和發(fā)展的穩(wěn)定性。高校教育制度的改革和完善需要一個比較穩(wěn)定的人文環(huán)境作為保障。輔導(dǎo)員作為思政教育工作者和大學(xué)生的日常管理者，對于維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定性起到了關(guān)鍵作用?？v觀歷史，大學(xué)生是社會上最敏感和最集中的群體，很容易對某一事件做出迅速的行動。高校輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定程度及學(xué)生管理方式的科學(xué)性、適當(dāng)性，關(guān)系到高校學(xué)生的穩(wěn)定和學(xué)生管理工作的質(zhì)量。高校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，有助于提高輔導(dǎo)員工作的準(zhǔn)確性，能夠快速發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的因素并做出有效處理，從而維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定性。

四、網(wǎng)絡(luò)時代下加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的對策和途徑

1.選拔體制，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)。高校輔導(dǎo)員工作是一個集理論、實踐、管理于一體的綜合性工作，對于輔導(dǎo)員政治素養(yǎng)、理論水平以及實踐能力都有著比較高的要求。因此，在輔導(dǎo)員的選拔過程中，要遵循嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，確保招聘到高素質(zhì)高能力的輔導(dǎo)員，保證輔導(dǎo)員隊伍的高水準(zhǔn)。除了將政治覺悟水平、學(xué)歷、實踐工作能力以及道德素養(yǎng)列入選拔標(biāo)準(zhǔn)中之外，選拔過程中還需要注重高校輔導(dǎo)員的年齡、性別、專業(yè)的合理搭配。以學(xué)生思想行為為切入點，確保學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的密切關(guān)聯(lián)，保證輔導(dǎo)員工作順利有效地開展。

2.培訓(xùn)體制，強(qiáng)化輔導(dǎo)員工作能力。通過加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作以確保輔導(dǎo)員工作能力緊跟時代要求，為高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的發(fā)展提供有力保障。受到新形勢網(wǎng)絡(luò)時代的影響，輔導(dǎo)員需通過職業(yè)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，才能充分了解大學(xué)生的心理和行為。因此，高校應(yīng)加大輔導(dǎo)員隊伍的培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)體制，帶動輔導(dǎo)員工作能力的持續(xù)發(fā)展。應(yīng)以黨的十八大精神和“中國夢”建設(shè)為培訓(xùn)內(nèi)容和主體，結(jié)合我國目前發(fā)展形勢，積極推進(jìn)輔導(dǎo)員的理論教育、黨性教育和思政教育等，提升輔導(dǎo)員的崗位技能和工作能力。通過崗前培訓(xùn)、平時培訓(xùn)等手段，提升輔導(dǎo)員適應(yīng)環(huán)境變化的能力，強(qiáng)化其時事分析能力；通過骨干培訓(xùn)提升輔導(dǎo)員的研究能力和專業(yè)水平。在培訓(xùn)方式上，輔導(dǎo)員可以借助于網(wǎng)絡(luò)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)傳媒等手段提升自我。另外，還需要加強(qiáng)社會實踐的培訓(xùn)，將理論與實踐有效結(jié)合，拓展輔導(dǎo)員的思維和視野，達(dá)到整體能力提升的目的。

3.評價體制，提升輔導(dǎo)員整體素質(zhì)。高校輔導(dǎo)員工作具有特殊性、無定性和多維性等特點，因此輔導(dǎo)員工作的評價體制需要具備多層次和多態(tài)性。通過綜合評價體系促使高校輔導(dǎo)員隊伍整體水平的提升，同時以此作為輔導(dǎo)員晉升以及加薪的依據(jù)，有效刺激輔導(dǎo)員的工作積極性。主要應(yīng)從以下三方面入手：首先，做到質(zhì)和量的整合，在付出工作量的同時需要做到質(zhì)的保證，避免無用功時間的浪費，提升工作的效率；其次，做到點和面的整合，評價體制既要緊抓重點，也要顧及全面，把輔導(dǎo)員日常工作的點滴都列入評價中，做到全面均衡性考核；最后，做到常態(tài)和創(chuàng)新的整合，在對日常標(biāo)準(zhǔn)工作評級的同時，重視輔導(dǎo)員創(chuàng)新性工作的評價，鼓勵輔導(dǎo)員不斷進(jìn)行教育手段的創(chuàng)新。

4.激勵體制，提高輔導(dǎo)員工作積極性。高校需要建立科學(xué)有效的激勵體制以提升輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性。首先，規(guī)范輔導(dǎo)員的工資獎勵體制。針對輔導(dǎo)員煩瑣的工作量給予合理的獎勵和津貼，避免輔導(dǎo)員與專職教師待遇的過大差距。其次，增加輔導(dǎo)員的進(jìn)修機(jī)會，提升輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)和學(xué)歷水平。每年為輔導(dǎo)員提供一定的培訓(xùn)或者學(xué)歷進(jìn)修的機(jī)會，拓寬其職業(yè)道路，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作對輔導(dǎo)員自身發(fā)展的牽引力。再次，鼓勵并幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行理論研究。學(xué)校設(shè)立專項資金鼓勵和獎勵輔導(dǎo)員進(jìn)行理論和實踐的升華，提升其科研能力和理論結(jié)合實際的能力等，這對于輔導(dǎo)員自身發(fā)展和高校教育質(zhì)量的提升都具有重要意義。最后，學(xué)校需要合理運(yùn)用激勵和獎勵手段。通過對輔導(dǎo)員物質(zhì)和精神兩方面的保障，讓輔導(dǎo)員對職業(yè)和崗位都有著強(qiáng)大的熱情和積極性，并堅信自己可以在輔導(dǎo)員崗位上有所成就。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)時代下的高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)對于大學(xué)生、輔導(dǎo)員個人、高校以及社會的穩(wěn)定發(fā)展都有著重要的意義。因此，高校應(yīng)積極開展有利于輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的工作并完善相關(guān)機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)時代下高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的順利進(jìn)行。

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