Synaptics的交互之道

李薇

看到“Synaptics”這個(gè)英文單詞，很多人或許會(huì)問，這是什么？

不過，若提到蘋果、三星、華為、聯(lián)想這些品牌以及旗下的產(chǎn)品，估計(jì)沒人會(huì)陌生。Synaptics是一家科技公司，它就像一個(gè)幕后英雄，服務(wù)上述企業(yè)，為全球超過11億臺(tái)設(shè)備提供交互界面。

作為一家移動(dòng)計(jì)算、通信和娛樂設(shè)備人機(jī)交互解決方案提供商，Synaptics擁有業(yè)界最廣泛的觸控解決方案和全球領(lǐng)先的指紋識(shí)別技術(shù)。從蘋果iPod音樂播放器上炫酷的轉(zhuǎn)輪、三星Note4智能手機(jī)的指紋識(shí)別到Google Glass的觸摸板，Synaptics一直走在行業(yè)的前端。

如今，隨著汽車電子、可穿戴設(shè)備等產(chǎn)業(yè)如火如荼的發(fā)展，Synaptics把目光投向了更寬廣的市場。正如Synaptics總裁兼首席執(zhí)行官里克·伯格曼（Rick Bergman）所說：“指尖觸碰到的地方，Synaptics都想到達(dá)?！?/p>

天生高貴

“我個(gè)人對人機(jī)界面非常感興趣，我認(rèn)為人機(jī)界面是計(jì)算機(jī)發(fā)展的下一代浪潮?！闭劦?年前為何加入Synaptics時(shí)里克·伯格曼表示，“此外，Synaptics給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，那就是帶領(lǐng)它向一個(gè)偉大的公司轉(zhuǎn)型?！?/p>

2011年，Synaptics的發(fā)展大旗交給了里克·伯格曼。當(dāng)年9月，里克·伯格曼加入Synaptics，在此之前，他擔(dān)任AMD高級(jí)副總裁及產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理，還曾任職于ATI、SonicBlue、IBM及德州儀器等科技企業(yè)。

“Synaptics”源于英文單詞“Synaptic”，“Synaptic”意為神經(jīng)元“突觸的”，這也折射出Synaptics這家公司所從事的業(yè)務(wù)。而提到公司兩位創(chuàng)始人卡佛·米德（Carver Mead）、佛德里克·法金（Federico Faggin）更是神經(jīng)元領(lǐng)域赫赫有名的大人物。

卡佛·米德是加州理工學(xué)院的教授，也是該校學(xué)生心目中的“神”。更值得一提的是，引導(dǎo)芯片產(chǎn)業(yè)數(shù)十年的“摩爾定律”雖然以英特爾創(chuàng)始人戈登·摩爾（Gordon Moore）的名字命名，但他的好友卡佛·米德其實(shí)也參與了該定律的提出，卡佛·米德也因此被成為“神經(jīng)元芯片之父”。

佛德里克·法金則是英特爾公司第一款微處理器、全球第一款商用微處理器Intel 4004的開發(fā)者之一，被譽(yù)為微處理器的先驅(qū)。佛德里克·法金一直期待著處理器的行為能發(fā)展到神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的程度。

1986年，卡佛·米德與佛德里克·法金在美國加利福尼亞州圣何塞創(chuàng)立了Synaptics。最初，Synaptics只是一家神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)研究機(jī)構(gòu)，但兩位創(chuàng)始人在學(xué)術(shù)上的成果不斷推動(dòng)了接觸傳感技術(shù)的發(fā)展，Synaptics也不斷壯大。

消費(fèi)者最直接感知Synaptics的是智能終端上的觸控板和觸屏。Synaptics的名字曾頻繁地和蘋果同時(shí)出現(xiàn)：1995年，Synaptics推出的首個(gè)觸摸板產(chǎn)品使用在蘋果PowerBook筆記本上;Synaptics一直為iPod提供觸模板技術(shù)。

2007年，蘋果iPhone問世，它的出現(xiàn)重新定義了手機(jī)產(chǎn)業(yè)，也因?yàn)閕Phone，消費(fèi)者開始習(xí)慣觸屏，可以說是蘋果iPhone讓觸屏技術(shù)得以普及，但同時(shí)蘋果自身不斷完善其觸控技術(shù)，與Synaptics越走越遠(yuǎn)。

過去十多年，Synaptics一直占據(jù)筆記本電腦觸控板市場60%以上的市場份額， iPhone的誕生讓Synaptics開始進(jìn)入一個(gè)巨大的思考空間——智能手機(jī)才是最新的產(chǎn)業(yè)引爆點(diǎn)。

為抓住智能手機(jī)這個(gè)“風(fēng)口”，Synaptics每年把收入的20%用于研發(fā)投入，積累了500多項(xiàng)觸屏專利、近2200項(xiàng)該領(lǐng)域的上市設(shè)計(jì)。三星、聯(lián)想、戴爾、華為、小米、HTC、OPPO等手機(jī)廠商都采用了Synaptics 的技術(shù)解決方案。

殺死密碼

里克·伯格曼對采用了Synaptics技術(shù)的產(chǎn)品頗有偏愛。近期他使用的手機(jī)便是三星Galaxy S5。

“三星是我們的一個(gè)大客戶，不過我個(gè)人也非常喜歡Galaxy S5，這款手機(jī)使用了我們的兩個(gè)技術(shù)，一個(gè)是指紋識(shí)別技術(shù)，另一個(gè)是觸控技術(shù)?！崩锟恕げ衤吔忉屵吿统鍪謾C(jī)演示。

Galaxy S5的指紋識(shí)別技術(shù)可與PayPal連接，進(jìn)而與多種支付系統(tǒng)相連。通過這一過程，Galaxy S5的用戶將擺脫密碼，僅用指紋就可以暢游網(wǎng)絡(luò)。隨后華為Mate7手機(jī)與支付寶合作，也實(shí)現(xiàn)了支付寶錢包指紋支付功能。

隨著智能設(shè)備深入到人類生活各個(gè)層面，對技術(shù)也提出了很高的要求。Synaptics的每款產(chǎn)品推上市場之前，都要邀請少則數(shù)十人、多則數(shù)百人的測試，這些人來不同的國家，從事不同的職業(yè)。

“有趣的是，我們公司內(nèi)部有一個(gè)非常好的測試對象?！崩锟恕げ衤Φ?，“就是我們專門負(fù)責(zé)軟件的高級(jí)總監(jiān)瑪莎。她的指紋特別弱，所以幾乎每次指紋識(shí)別的新品都會(huì)邀請瑪莎前來測試，看看我們的產(chǎn)品是不是足夠優(yōu)秀?！?/p>

里克·伯格曼認(rèn)為，從最開始確保設(shè)備安全到現(xiàn)在的移動(dòng)錢包、移動(dòng)支付平臺(tái)，指紋識(shí)別已逐漸作為重要手段進(jìn)入普通人的生活，這一切都說明，指紋識(shí)別時(shí)代已經(jīng)到來。

Synaptics是FIDO聯(lián)盟（線上快速身份驗(yàn)證聯(lián)盟）初創(chuàng)成員，這個(gè)聯(lián)盟的宗旨是通過物理密令滿足網(wǎng)上驗(yàn)證的需求，摒棄密碼難記、難用、易泄漏的弊端。FIDO的口號(hào)就是“殺死密碼”。Google、PayPal、MasterCard、微軟、三星、黑莓、聯(lián)想、NokNok Labs等也是聯(lián)盟成員。

“用戶平均每天至少登陸5次密碼，不僅繁瑣而且不安全。FIDO希望通過建立共同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里可以去做設(shè)備的身份識(shí)別，可以用到電子商務(wù)等?！崩锟恕げ衤@么解釋FIDO。

Gartner預(yù)測，到2017年，全球移動(dòng)支付用戶將達(dá)4.5億人，支付規(guī)模達(dá)7210億美元。此外，隨著汽車智能化及可穿戴設(shè)備的發(fā)展，指紋識(shí)別所出現(xiàn)的場景將越來越多。

里克·伯格曼介紹，Synaptics在2013年就開始交付汽車領(lǐng)域的產(chǎn)品，公司計(jì)劃將其在手機(jī)和PC上的指紋識(shí)別等人機(jī)互動(dòng)技術(shù)應(yīng)用到汽車上。人機(jī)交互的未來超出想象。

“關(guān)于觸摸技術(shù)，現(xiàn)在關(guān)注的更多是二維體驗(yàn)，懸浮的三維緯度不久后也將加入到二維體驗(yàn)中?！崩锟恕げ衤劦搅烁诺奈磥?，“當(dāng)然，除了懸浮技術(shù)，我們也可以從其他方面拓展三維，比如力度、手勢，還有虹膜、臉部等。”

擴(kuò)張時(shí)刻

發(fā)展28年后，Synaptics現(xiàn)已擁有1700多名員工，占據(jù)了全球超過60%的觸控屏市場，并在觸控板、觸控屏、顯示驅(qū)動(dòng)集成、手機(jī)/平板指紋識(shí)別以及筆記本指紋識(shí)別五大細(xì)分市場保持第一。

“我現(xiàn)在的工作重點(diǎn)之一就是盡快發(fā)展公司?！崩锟恕げ衤硎荆癝ynaptics開發(fā)了很多具有突破性地位的技術(shù)和創(chuàng)新成果，但我們并沒有很好地將這些成果轉(zhuǎn)化成為商業(yè)化產(chǎn)品，現(xiàn)在我的工作重點(diǎn)就是盡快加速研發(fā)步伐，同時(shí)盡快將這些研發(fā)成果投向市場。”

里克·伯格曼來到Synaptics后，這家公司開始了歷史上首次大規(guī)模收購活動(dòng)：2013年10月，Synaptics以2.55億美元的金額收購全球生物指紋身份驗(yàn)證解決方案的領(lǐng)先廠商 Validity，通過收購，Synaptics進(jìn)入全球生物識(shí)別市場;2014年6月，Synaptics 出資4.75億美元收購iPhone顯示屏芯片獨(dú)家供應(yīng)商Renesas SP，收購實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)顯示驅(qū)動(dòng)和觸控技術(shù)高度結(jié)合，強(qiáng)化了Synaptics在移動(dòng)顯示器市場頭號(hào)觸控廠商的地位。

里克·伯格曼坦言：“我們認(rèn)識(shí)到在公司外部正涌現(xiàn)一些非常多的創(chuàng)新成果，除了自身的發(fā)展外，企業(yè)的另一種發(fā)展路徑就是收購。我們希望通過收購其他相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)袖公司，從而進(jìn)一步促進(jìn)Synaptics在人機(jī)界面解決方案的發(fā)展?！?/p>

經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，Synaptics的年銷售收入已達(dá)15億美元的規(guī)模。未來2～3年，全球智能終端的交付量將增長到21億部，Synaptics將在其中扮演重要角色。

“在中國，Synaptics最大的使命就是幫用戶‘殺死密碼?！崩锟恕げ衤剂薙ynaptics中國戰(zhàn)略，“中國企業(yè)已不只是‘規(guī)模最大的代名詞，華為、聯(lián)想等終端企業(yè)正在改寫全球產(chǎn)業(yè)格局。全球前十的手機(jī)廠商，中國占據(jù)六席。中國對我們太重要了?！?/p>

Synaptics將提高在中國市場的研發(fā)、銷售、渠道投入。目前中國市場收入占Synaptics總收入的15%，不過，華為、聯(lián)想等跨國公司海外產(chǎn)生的收入并不計(jì)入中國市場。

在帶領(lǐng)Synaptics快速成長的過程中，里克·伯格曼也感受到很大的樂趣，他總結(jié)了Synaptics 的幾個(gè)關(guān)鍵詞——年輕、好奇心、熱情、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作。Synaptics的“性格”與里克·伯格曼本人也類似。

業(yè)余時(shí)間，里克·伯格曼最大的樂趣就是跑步和長途旅行，他每周都會(huì)跑一個(gè)半程馬拉松。他也很享受一個(gè)人跑步的時(shí)光，在那兩個(gè)小時(shí)他可以靜下心來想些事情?！安贿^，想的事情都與Synaptics有關(guān)?！崩锟恕げ衤柭柤缧χf。

按照里克·伯格曼的人生規(guī)劃，Synaptics是他職業(yè)生涯中的最后一站。“作為CEO，我的目標(biāo)就是將Synaptics成長為偉大的企業(yè)，當(dāng)我實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)后，也許會(huì)做一些兼職的工作吧。”里克·伯格曼憧憬著，“不過，那種日子還早著呢?！?/p>