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    撥打120的技能你掌握了嗎?

    2015-04-29 00:44:03@央視新聞
    女性天地 2015年11期
    關鍵詞:接線員座機電話

    @央視新聞

    怎樣正確撥打120?

    1.正確表述地址

    屬于區(qū)(縣)、街道、小區(qū)、樓號及門牌號?!拔以赬X大街xx小區(qū),快點派車過來!”這種表述最讓接線員頭疼。不少人想當然地以為,救護車司機對各個地點都很熟悉,其實,拿北京來說,光叫“公主墳”的地名就有6個。

    報告地址時,最好將周邊明顯的建筑物,如加油站、地鐵、商場等信息告知接線員。

    2.簡要描述病情

    告知病人最典型的發(fā)病表現(xiàn),既往病史以及病人的姓名、性別、年齡等信息?!澳銌柲敲炊喔缮?,趕緊派車過來!”這是接線員常聽到的抱怨。

    疾病是非常復雜的,比如說肚子痛,可能是急性闌尾炎導致,也可能是心臟病發(fā)病前兆,后者則需要緊急處理。

    3.等120先掛電話

    有些人心急,報完地址后就匆匆掛了電話。專家提醒,務必等120詢問完相關信息,掛完電話后你再掛機。

    最重要的是,要將自己的聯(lián)系方式準確無誤地告知接線員。除了家里的座機之外,手機號也應告知。

    4.先打電話還是先救人?

    對成人非創(chuàng)傷性心臟、呼吸驟停(即病人失去知覺、呼吸停止)的,要先撥打120再進行自救互救。

    而對溺水、電擊、急性上呼吸道異物阻塞等情況,要先進行2分鐘的心肺復蘇等,再撥打120。

    等待救援時該做什么?

    1.保持聯(lián)絡暢通

    有些人用座機打完120后,就去把病人攙扶到路口等待,急救人員再打電話時怎么都聯(lián)系不上。若只有座機,應守在電話旁,避免占線,隨時聽從醫(yī)護人的問路咨詢或醫(yī)療指導。

    如果當時人手較多,可派一人到與急救人員約好的地點等待。接應救護車并為急救人員指路。

    2.提前做好搬運準備

    碰上需要搬運病人的情況,如果是深夜電梯會停運的樓房,等待期間應先與物業(yè)溝通好,讓他們把電梯打開:若是走樓梯,則應盡量清理樓道、走廊,移除影響搬運病人的雜物,方便擔架快速通行。

    3.隨時關注病情

    如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人,要密切關注他們的呼吸情況。應時不時地呼喚病人名字、通過觀察其胸廓、肚子起伏狀況等方法判斷是否還在呼吸,一旦出現(xiàn)呼吸驟停現(xiàn)象,馬上對其進行心肺復蘇。有條件的,還應關注其血壓、脈搏狀況。

    4.關注常服用藥

    老年人是對急救醫(yī)療需求最大的群體,而他們又多是慢性病人。對于這些病人的突發(fā)情況,可以吃點常用藥緩解。拿心臟病患者來說,胸疼時,可以吃一兩片硝酸甘油,不宜服用過多,以避免血壓下降。服藥時一定要記住藥名和用量,并把這些信息告訴急救人員。

    5.積極配合急救人員

    有些家屬希望將患者送到公費醫(yī)療醫(yī)院或有熟人在的醫(yī)院,但可能路途較遠,易延誤病情。

    急救人員到現(xiàn)場后,通常會針對患者情況進行量血壓、測脈搏等系列檢查,家屬由于急著送病人去醫(yī)院,往往不理解。其實,像心律失常、哮喘等疾病,應等患者病情稍穩(wěn)定再送醫(yī)院,否則容易因路途顛簸加重病情。

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