“毒瘤”發(fā)作，休閑手游生死一線

山海

不好好玩就沒(méi)得玩

休閑手游一直占據(jù)國(guó)內(nèi)手游市場(chǎng)的半壁江山，游戲適用群體龐大，開(kāi)發(fā)成本也相對(duì)較低，不少游戲開(kāi)發(fā)公司都是以休閑手游發(fā)家的。然而休閑手游中常見(jiàn)暗扣和誘導(dǎo)性付費(fèi)等違規(guī)操作，就像一顆“毒瘤”，潛伏在休閑手游內(nèi)部，等待著發(fā)作的那一刻。

該來(lái)的始終要來(lái)，最近因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)MM投訴總量失控，而中移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部又提出了投訴總量的降幅必須達(dá)到50%的硬性指標(biāo)，多個(gè)省市的移動(dòng)公司為求“自?！保坏貌幌嗬^暫停了各自省份的游戲產(chǎn)品短代計(jì)費(fèi)（短信代收費(fèi)相關(guān)內(nèi)容）。而國(guó)內(nèi)休閑手游收費(fèi)方式單一（多為短代計(jì)費(fèi)模式），此次各省對(duì)于游戲產(chǎn)品的暫停計(jì)費(fèi)對(duì)于各大休閑手游開(kāi)發(fā)商和發(fā)行商來(lái)說(shuō)，就像是魚(yú)離開(kāi)了水，感覺(jué)自己快要死了般。

很明顯中國(guó)移動(dòng)MM的投訴總量會(huì)失控，是因?yàn)樾蓍e游戲中暗扣和誘導(dǎo)性付費(fèi)導(dǎo)致用戶投訴不斷增加，各省的移動(dòng)公司為了完成內(nèi)部指標(biāo)，不得不拋棄這顆長(zhǎng)了“毒瘤”的搖錢樹(shù)。為此就有開(kāi)發(fā)商表示“不好好玩的結(jié)果是大家都沒(méi)得玩”。

閻王打架，小鬼遭殃

有人不按照規(guī)則玩，結(jié)果被踢出了局。然而有人照著規(guī)則玩，也被連帶踢出了局。這次的暫停計(jì)費(fèi)風(fēng)波中，Android市場(chǎng)中一些存在著暗扣和誘導(dǎo)性付費(fèi)的違規(guī)手游被暫停了短代計(jì)費(fèi)，而一些中規(guī)中矩的休閑手游也被連帶著暫停了短代計(jì)費(fèi)。

因?yàn)锳ndroid手機(jī)游戲市場(chǎng)中的游戲品質(zhì)參差不齊，一些不知名的小游戲開(kāi)發(fā)公司，通過(guò)線下預(yù)裝來(lái)獲取一定的流量，然后再在預(yù)裝的SDK動(dòng)手腳，攔截或是關(guān)閉短信付費(fèi)確認(rèn)，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣除話費(fèi)（也就是我們俗稱的暗扣）的違法操作。當(dāng)然玩家在發(fā)現(xiàn)手機(jī)話費(fèi)莫名的減少后肯定會(huì)去查詢?cè)捹M(fèi)去向，一旦發(fā)現(xiàn)被用于自己不知情的手機(jī)游戲充值，投訴自然就來(lái)了。而另一部分的奇葩休閑手游就更讓玩家們頭疼了。這部分休閑手游看似普普通通毫無(wú)亮點(diǎn)，然而開(kāi)發(fā)者在游戲UI上卻是花了大工夫的，游戲的UI不斷以非常理的方式優(yōu)化著，為的就是要讓玩家盡可能誤操作點(diǎn)擊導(dǎo)致付費(fèi)。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言，用戶電話至人工服務(wù)要求退款誤操作充值的話費(fèi)，也會(huì)被視為投訴。光是這兩類游戲所“貢獻(xiàn)”的投訴量就占據(jù)了投訴總量的相當(dāng)大一塊。

然而中移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部提出的投訴總量降幅必須達(dá)到50%的硬性指標(biāo)，光是暫停上面的“毒瘤”休閑手游還是沒(méi)能達(dá)標(biāo)。為此各省移動(dòng)公司為了完成指標(biāo)大刀砍下，連同一些市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳或是名氣不夠的休閑手游一起暫停了他們的短代計(jì)費(fèi)通道，只留下了寥寥幾款明星休閑手游。運(yùn)營(yíng)商的投訴總量下去了，苦了各大休閑手游廠商們收入驟減，這可謂是“閻王打架，小鬼遭殃啊”！

大腿不能丟，毒瘤不能做

隨著整體國(guó)內(nèi)手游市場(chǎng)的增長(zhǎng)、產(chǎn)品收入的提高，單款產(chǎn)品的投訴總量表現(xiàn)為增長(zhǎng)是正常的現(xiàn)象，而這次中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)行要求在總量上實(shí)現(xiàn)微增長(zhǎng)，的確有些強(qiáng)人所難。但既然上面的“大佬”發(fā)話要降投訴量，小弟們也只能聽(tīng)話地乖乖照辦。而在這次暫停計(jì)費(fèi)中也還是有沒(méi)太受影響的明星產(chǎn)品。

說(shuō)到休閑游戲，必然要說(shuō)到《植物大戰(zhàn)僵尸》系列。作為一款風(fēng)靡全球的休閑手游，其在這次的暫停計(jì)費(fèi)中并未受到太多影響。盡管Android版《植物大戰(zhàn)僵尸2》的主要內(nèi)購(gòu)付費(fèi)方式也是短代計(jì)費(fèi)，以扣除自身話費(fèi)的方式充值。但由于《植物大戰(zhàn)僵尸2》被中國(guó)移動(dòng)游戲基地視為明星手游，所以它并不在暫停計(jì)費(fèi)的名單之中。中國(guó)移動(dòng)公司也明白手游能為自己帶來(lái)的豐厚收入，也不愿意放棄休閑游戲這顆“搖錢樹(shù)”，所以給游戲廠商和自己都留了條后路。在此次暫停計(jì)費(fèi)風(fēng)波中，被中國(guó)移動(dòng)游戲基地視為明星手游的產(chǎn)品，并沒(méi)有被暫停計(jì)費(fèi)。這是不是在鼓勵(lì)手游廠商還是要以游戲品質(zhì)為基準(zhǔn)，多做出一些如《植物大戰(zhàn)僵尸》系列的明星手游，少做休閑手游中的“毒瘤”呢？

國(guó)內(nèi)休閑手游過(guò)于依賴短代計(jì)費(fèi)的確是被各大電信運(yùn)營(yíng)商抓著的軟肋。若是能考慮采用第三方平臺(tái)充值的充值方式，或許能擺脫這樣的困境。但中國(guó)移動(dòng)這次的關(guān)停計(jì)費(fèi)事件對(duì)國(guó)內(nèi)休閑手游市場(chǎng)中“毒瘤”的下刀，無(wú)疑象征著國(guó)內(nèi)休閑手游市場(chǎng)的正規(guī)化建設(shè)被正式提上了日程。

寫(xiě)在最后

休閑游戲的地下產(chǎn)業(yè)鏈被挖出，不少黑心開(kāi)發(fā)商或許會(huì)因此跑路，但不能保證類似的地下產(chǎn)業(yè)鏈不會(huì)再次形成，此次“暫停”事件的集中爆發(fā)，其中也有電信業(yè)中各部門(mén)因?yàn)槔娴葐?wèn)題不管不顧而促成的因素。就像文章開(kāi)頭說(shuō)的那樣，行業(yè)規(guī)則，不遵守規(guī)則好好玩，那么大家都沒(méi)得玩。