雙周

關(guān)注

“劉校長(zhǎng)”叫板“馬校長(zhǎng)”

3月31日，劉強(qiáng)東攜手沈南鵬、徐小平、包凡等投資界“大咖”，發(fā)起成立“京東眾創(chuàng)學(xué)院”。在此之前，馬云的湖畔大學(xué)剛剛在杭州開(kāi)學(xué)，包括王利芬、汪小菲在內(nèi)的36名“企業(yè)大佬學(xué)員”在馬云的帶領(lǐng)下不僅做了木工，同時(shí)還拜讀了馬云在阿里巴巴的內(nèi)部講話。

作為國(guó)內(nèi)兩大電商平臺(tái)的創(chuàng)始人，馬云和劉強(qiáng)東幾乎同時(shí)將重點(diǎn)放在扶持創(chuàng)業(yè)上，頗有叫板的氣勢(shì)。但馬云和劉強(qiáng)東的定位和理念不盡相同。

兩所“學(xué)?！痹趺炊ㄎ?？

“湖畔”二字源于杭州湖畔花園，為阿里巴巴、淘寶初創(chuàng)之地。此前，關(guān)于“湖畔大學(xué)”的定位，馬云講過(guò)這樣的話——“湖畔”類似于國(guó)外的“車庫(kù)”文化，而它則代表了一種中國(guó)式的草根創(chuàng)業(yè)精神。

根據(jù)馬云的設(shè)想，“湖畔大學(xué)”跟國(guó)內(nèi)MBA（工商管理碩士）教育最大的差異就是，“這是一所研究失敗的‘大學(xué)”。“很多比我們更聰明的人、更能干的人，一個(gè)個(gè)都倒在前面，為什么？原因在于他們犯了一些錯(cuò)誤，有意識(shí)、無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤必須找出來(lái)?！痹陂_(kāi)學(xué)典禮上，馬云如此表示。

與“湖畔大學(xué)”不同，“京東眾創(chuàng)學(xué)院”定位于促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，是面向創(chuàng)業(yè)者提供全生態(tài)服務(wù)的平臺(tái)。

劉強(qiáng)東闡述了自己開(kāi)辦“眾創(chuàng)學(xué)院”的原因：互聯(lián)網(wǎng)使創(chuàng)業(yè)信息更加扁平化，國(guó)家政策傾斜也使得創(chuàng)業(yè)者迎來(lái)前所未有的春天，無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始從一片片紅海中尋找藍(lán)海?！熬〇|眾創(chuàng)學(xué)院”致力于為創(chuàng)業(yè)者提供與成功企業(yè)家交流的平臺(tái)，讓成功創(chuàng)業(yè)變得簡(jiǎn)單。

“京東眾創(chuàng)學(xué)院”將依托京東股權(quán)眾籌、產(chǎn)品眾籌、債券融資和創(chuàng)業(yè)基金，解決創(chuàng)業(yè)者過(guò)快擴(kuò)張下資金鏈斷裂的問(wèn)題；通過(guò)導(dǎo)師指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等方案，解決創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品市場(chǎng)定位失誤的問(wèn)題，并將通過(guò)課程輔導(dǎo)等方式幫助創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。

開(kāi)學(xué)第一課與辦學(xué)理念

3月31日的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，“校長(zhǎng)”劉強(qiáng)東親自上了“京東眾創(chuàng)學(xué)院”的第一課——詳解京東的用人之道。他鄙視創(chuàng)業(yè)雞湯：“今天不會(huì)跟大家講任何心靈雞湯，特別是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的話。如果有創(chuàng)業(yè)者的激情需要來(lái)自別人的鼓勵(lì)的話，我認(rèn)為是很可怕的。激情永遠(yuǎn)來(lái)源于自己，而不是別人的鼓勵(lì)?！?/p>

劉強(qiáng)東介紹，京東目前有7.5萬(wàn)名員工，管理這么多人是個(gè)大難題。在京東內(nèi)部有一張表格，叫“能力價(jià)值觀體系”，選人、留人、辭人都要以此為依據(jù)。

在京東集團(tuán)內(nèi)部，沒(méi)有人是絕對(duì)“安全”的，每個(gè)人都要為公司考慮。劉強(qiáng)東認(rèn)為，如果一家公司失敗了，絕對(duì)不是因?yàn)殄X的問(wèn)題，而是團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，“公司成功和失敗永遠(yuǎn)在于團(tuán)隊(duì)，我們從來(lái)不想競(jìng)爭(zhēng)激烈、政策因素、市場(chǎng)因素，我們從來(lái)只找人的原因”。

而就在前不久的3月25日至30日，從數(shù)百名報(bào)名者中遴選出的36位來(lái)自不同領(lǐng)域的CEO齊聚杭州，迎來(lái)了“湖畔大學(xué)”創(chuàng)辦后的首次“開(kāi)課”，“校長(zhǎng)”馬云以阿里巴巴的企業(yè)戰(zhàn)略為議題，進(jìn)行了“教學(xué)”。

“馬校長(zhǎng)”的授課主題是“戰(zhàn)略為天”，主講公司治理理念和戰(zhàn)略調(diào)整。上課前還給學(xué)員們發(fā)了一沓93頁(yè)的學(xué)習(xí)資料，內(nèi)容是2003年至今，馬云在阿里巴巴的內(nèi)部講話。課堂上，馬云圍繞CEO的戰(zhàn)略藝術(shù)、CEO新視角——?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司的成長(zhǎng)之道，CEO板斧——阿里的關(guān)鍵決策反思等主題，分享了阿里集團(tuán)成立以來(lái)，在作重大決策時(shí)的戰(zhàn)略思想。

在“湖畔大學(xué)”學(xué)員、芬尼克茲CEO宗毅看來(lái)，“湖畔大學(xué)”和他以前上過(guò)的國(guó)內(nèi)其他商學(xué)院最大不同之處，在于開(kāi)創(chuàng)一種全新的教學(xué)模式。就像“湖畔大學(xué)”闡述的辦學(xué)理念，“將專注于培養(yǎng)擁有新商業(yè)文明時(shí)代企業(yè)家精神的新一代企業(yè)家”。

營(yíng)造適合的創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)

馬云和劉強(qiáng)東幾乎同時(shí)將重點(diǎn)放在扶持創(chuàng)業(yè)上，頗有叫板的氣勢(shì)。

劉強(qiáng)東的“眾創(chuàng)學(xué)院”，宣布啟動(dòng)當(dāng)天正是京東金融股權(quán)眾籌產(chǎn)品“做東”發(fā)布之際，核心是京東在利用眾籌模式吸引創(chuàng)業(yè)者進(jìn)而打造創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈當(dāng)中的舉措之一，更大程度上是利用授課的方式與自身業(yè)務(wù)的共生共榮。

而馬云創(chuàng)辦“湖畔大學(xué)”更多的是自己和好友之間的“情趣”，一起培養(yǎng)新一代創(chuàng)業(yè)者更好地走向企業(yè)家，避免在此過(guò)程中的錯(cuò)誤。學(xué)員也是重點(diǎn)篩選有一定發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)者，不限于是否與阿里業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)。

馬云的導(dǎo)師隊(duì)伍包括史玉柱、馮侖、柳傳志、郭廣昌、沈國(guó)軍等知名企業(yè)家，每個(gè)學(xué)員也都是各個(gè)領(lǐng)域的佼佼者，為的是從大處著眼培育企業(yè)家。

而“眾創(chuàng)學(xué)院”聚焦初期創(chuàng)業(yè)者，初創(chuàng)公司除了可以借力京東的采銷、物流等平臺(tái)，獲得來(lái)自東家及京東創(chuàng)業(yè)基金的投資外，還能享受財(cái)務(wù)、法務(wù)、融資咨詢等服務(wù)。眾創(chuàng)學(xué)院將根據(jù)初創(chuàng)公司所處發(fā)展階段的差異化需求，針對(duì)性開(kāi)設(shè)常態(tài)課程和定制培訓(xùn)。

不可否認(rèn)，這是創(chuàng)業(yè)者最好的時(shí)代。然而，要使大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新在中國(guó)真正形成氣候、實(shí)現(xiàn)大繁榮，營(yíng)造適合的創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)非常關(guān)鍵，這不是創(chuàng)辦幾所“湖畔大學(xué)”、“京東眾創(chuàng)學(xué)院”這樣的“學(xué)校”就可以做到的。

鏈接

孫正義的軟銀學(xué)院

早在5年前，2010年，日本軟銀CEO孫正義就宣布建立軟銀學(xué)院，目的是尋找軟銀創(chuàng)始人孫正義的接班人，為軟銀日后的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，并能順利實(shí)現(xiàn)他提出的公司未來(lái)30年發(fā)展展望。到2015年7月，軟銀學(xué)院的項(xiàng)目將正式運(yùn)營(yíng)滿5年光景。

Ace研究所的駐東京分析師表示，或許現(xiàn)在判斷這個(gè)項(xiàng)目是否有效還為時(shí)尚早，但孫正義從現(xiàn)在就開(kāi)始選擇接班人，確實(shí)是個(gè)明智的做法。

軟銀學(xué)院說(shuō)來(lái)也有點(diǎn)像是個(gè)“以孫正義為中心”的商學(xué)院，學(xué)員們每月在軟銀位于東京的總部聚集一到兩次，進(jìn)行商業(yè)主題的棋盤游戲，完成時(shí)長(zhǎng)5分鐘的策劃建議，并接受互評(píng)。贏得比賽的優(yōu)秀學(xué)員有機(jī)會(huì)和孫正義見(jiàn)面，而輸了比賽的學(xué)員將被迫退出。整個(gè)操作模式看上去和美國(guó)的職場(chǎng)創(chuàng)業(yè)真人秀“學(xué)徒”類似。據(jù)悉，孫正義曾對(duì)優(yōu)秀的項(xiàng)目進(jìn)行了投資，學(xué)員們討論的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收購(gòu)案也與軟銀的收購(gòu)行為不謀而合。不過(guò)軟銀的人力資源負(fù)責(zé)^表示，學(xué)員們討論的策劃并未付諸實(shí)現(xiàn)過(guò)，而是主要用于公司內(nèi)部互相交流、促進(jìn)員工的工作熱情。

軟銀學(xué)院建立之初，共計(jì)4000人報(bào)名，最后接收的學(xué)員數(shù)量?jī)H在300人左右——甚至比普林斯頓或東京大學(xué)的招收比率更為苛刻。進(jìn)入學(xué)院后，也并非就此一帆風(fēng)順了。表現(xiàn)不佳的倒數(shù)20%將被勸退，來(lái)為新鮮學(xué)員騰出空間。軟銀學(xué)院的學(xué)員們年齡普遍在20-45歲左右，都經(jīng)過(guò)了人力資源部門的測(cè)評(píng)。

當(dāng)然由于大量外部人員的加入，和大量重要商業(yè)機(jī)密的討論，該課程學(xué)員需要簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議，承諾絕不向外界透露任何與討論和演講相關(guān)的材料。對(duì)于一些很具體的問(wèn)題，如課程討論的主題，具體課程情況等，相關(guān)人員都表示不便透露。因?yàn)樗麄冇懻摰膬?nèi)容常常涉及公司重要的商業(yè)行為。比如軟銀學(xué)院一位學(xué)生透露，在軟銀宣布以220億美元的價(jià)格收購(gòu)了斯普林特公司后，軟銀學(xué)院立即對(duì)該收購(gòu)項(xiàng)目展開(kāi)了討論。這位學(xué)員認(rèn)為，孫正義的思路是，說(shuō)出你的想法，如果這個(gè)想法足夠優(yōu)秀，他們就會(huì)采用。從中足以看出，軟銀學(xué)院注重培養(yǎng)接班人在重大戰(zhàn)略性問(wèn)題上的思考能力。比如從商業(yè)并購(gòu)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從公司管理到運(yùn)營(yíng)技巧，各方面都是學(xué)院培訓(xùn)的重點(diǎn)方面。

之所以重點(diǎn)培養(yǎng)接班人對(duì)重大問(wèn)題的分析判斷能力，是由于“在日本，一般需要從中層管理崗做起才可以升至公司高管”，Ace研究所的安田對(duì)此分析說(shuō)：“這種機(jī)制可以使員工熟悉公司的每日運(yùn)營(yíng)工作，但并不利于培養(yǎng)好的領(lǐng)導(dǎo)。孫意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，這也是為什么他開(kāi)始親手解決公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)問(wèn)題?！?/p>

除了課程的微妙設(shè)置，孫正義在參與課程的過(guò)程中，還展現(xiàn)出了與平時(shí)不同的隨意與幽默。他常常衣著休閑，幽默風(fēng)趣地加入學(xué)員們的討論。有時(shí)還會(huì)調(diào)侃自己的禿頭來(lái)緩和氣氛。公司人力員工對(duì)此評(píng)價(jià)，“孫正義先生在這樣一個(gè)封閉的空間內(nèi)，可以發(fā)表一些他更加深刻的思考。而這正是軟銀學(xué)院的迷人之處。”

編輯部

書(shū)摘

一個(gè)民族的繁榮取決于創(chuàng)新活動(dòng)的廣度和深度，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)具有重要意義。那些不理解繁榮來(lái)自何方的國(guó)家，所采取的行動(dòng)可能會(huì)嚴(yán)重打擊它們的創(chuàng)新活力。從現(xiàn)有的資料來(lái)看，今天的美國(guó)取得的創(chuàng)新率和工作滿意度已遠(yuǎn)不能與20世紀(jì)70年代之前的水平相比。社會(huì)成員有權(quán)利使其繁榮前景（約翰·羅爾斯稱其為“自我實(shí)現(xiàn)”）免遭踐踏。在20世紀(jì)，各國(guó)政府試圖讓失業(yè)者重新找到工作，以重現(xiàn)繁榮。如今的任務(wù)更為艱巨：讓那些有工作的人重新找回繁榮。為此需要采取的立法和監(jiān)管行動(dòng)與刺激供給或需求無(wú)關(guān)，要采取正確的行動(dòng)，需要正確理解經(jīng)濟(jì)活力所依賴的機(jī)制和精神。這當(dāng)然是各國(guó)政府有能力做到的，有的國(guó)家從兩個(gè)世紀(jì)之前就開(kāi)始為促進(jìn)創(chuàng)新鋪平道路。以上就是我在醞釀本書(shū)時(shí)涌現(xiàn)的想法，我相信唯一的問(wèn)題在于人們還遠(yuǎn)未認(rèn)識(shí)到而已。

——摘自《大繁榮：大眾創(chuàng)新如何帶來(lái)國(guó)家繁榮》

編讀往來(lái)

走在生機(jī)盎然的田野上，清亮的碧色沁人心脾。醉人的人間新綠，靜靜中，孕育出無(wú)數(shù)新生命，努力地向春天問(wèn)好。春天，那一抹綠，是希望，更是信念。

——讀者 王靜（新疆）

讀者來(lái)稿

超級(jí)智能能取代人類嗎？

劉英團(tuán)（河南）

從《變形金鋼》中的汽車人到《星際穿越》里的智能機(jī)器人，虛擬世界中的機(jī)器人功能令人驚嘆?，F(xiàn)實(shí)中，在工業(yè)和服務(wù)業(yè)兩大領(lǐng)域，智能機(jī)器人正顛覆著以往的發(fā)展模式。在影響未來(lái)的顛覆性技術(shù)中，超級(jí)機(jī)器人會(huì)取代人類嗎？我們又該怎樣對(duì)待幾乎必然出現(xiàn)的超級(jí)智能的機(jī)器人呢？這似乎是個(gè)永恒的話題。全球著名思想家、牛津大學(xué)人類未來(lái)研究院院長(zhǎng)、哲學(xué)家和超人類主義學(xué)家尼克·波斯特洛姆在其所著的《超級(jí)智能》一書(shū)中，向人們展示了超級(jí)智能的前景、發(fā)展路線圖及其危險(xiǎn)性和應(yīng)對(duì)策略。

在科幻小說(shuō)中，robot除了指鋼鐵機(jī)器人以外，還包括所謂的“生物機(jī)器人”，甚至早期的“克隆人”。新一輪科技革命的浪潮正在席卷而來(lái)，機(jī)器人、自動(dòng)化、新型數(shù)字化、超智能等不斷改變著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。

“2045年左右，人工智能將來(lái)到一個(gè)‘奇點(diǎn)，跨越這個(gè)臨界點(diǎn)，人工智能將超越人類智慧，人們需要重新審視自己與機(jī)器的關(guān)系。”這句來(lái)自于美國(guó)未來(lái)學(xué)家雷·庫(kù)茲韋爾的預(yù)言，如今似乎正隨著一項(xiàng)項(xiàng)科研的突破，而一步步走向現(xiàn)實(shí)。

尼克·波斯特洛姆在《超級(jí)智能》中指出，“我們之所以能控制地球，是因?yàn)槲覀兊拇竽X比即使最聰明的動(dòng)物的大腦都要復(fù)雜得多。”但是，超級(jí)智能對(duì)我們?nèi)祟悓⑹且粋€(gè)巨大的威脅——“完全成熟的超級(jí)智能能夠出色完成智能升級(jí)、戰(zhàn)略策劃、社會(huì)操縱、黑客技術(shù)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)等任務(wù)，這也是為什么科學(xué)家會(huì)認(rèn)為超級(jí)智能將控制人類。真正危險(xiǎn)的其實(shí)在于，首先實(shí)現(xiàn)的超級(jí)智能將只具備完成以上任務(wù)中的一種或兩種功能，因而更可能被其控制者用來(lái)提升控制權(quán)?！?/p>

超級(jí)智能時(shí)代的機(jī)器人一定會(huì)具有非常高的智能水平，在很多方面也一定會(huì)超過(guò)人類。但是，機(jī)器人智能發(fā)展的總體趨勢(shì)是與人類愈加接近、親近，而不是對(duì)抗，更不可能取代或淘汰人類。自然界之所以擁有200多萬(wàn)個(gè)物種，正是因?yàn)榇蠖鄶?shù)新物種并不會(huì)取代老物種，它們寧愿與現(xiàn)有的生物體交織起來(lái)，擠進(jìn)小生境之間，以其它物種的成就為基礎(chǔ)。

在超級(jí)智能時(shí)代，人類不會(huì)被顛覆，反而會(huì)變成類似基礎(chǔ)設(shè)施的存在。人類之所以是高等級(jí)動(dòng)物，就在于我們更有可能重新定義自己，而不是消失。超級(jí)智能誕生后，仍將主要致力于提升其認(rèn)知、完善技術(shù)、獲取人類無(wú)法獲取和利用的資源，未必真的要淘汰或取代人類。

聲音

“制造業(yè)會(huì)成為未來(lái)新顛覆者出現(xiàn)的沃土，中國(guó)自身的體量巨大，很多地方制造業(yè)基數(shù)低，有很大發(fā)展空間，任何創(chuàng)新都可以帶來(lái)產(chǎn)能的進(jìn)一步提升和釋放。工業(yè)自動(dòng)化、新材料都有巨大潛力，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，制造業(yè)所出現(xiàn)的增量未必會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)低?！?/p>

——在回答互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)、制造業(yè)領(lǐng)域中哪個(gè)行業(yè)最容易出現(xiàn)新的顛覆者時(shí)，紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬表示。

“它的成功也令自身受害。復(fù)制者被復(fù)制?！?

——不久前，美國(guó)安全公司Bluebox對(duì)小米4手機(jī)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該手機(jī)預(yù)裝惡意軟件，可在后臺(tái)竊聽(tīng)用戶。小米展開(kāi)調(diào)查后宣布，Bluebox測(cè)試的手機(jī)為“高級(jí)”假冒產(chǎn)品。該“山寨貨”甚至預(yù)裝流行測(cè)試軟件的假冒版本，通過(guò)虛假“測(cè)試”，顯示產(chǎn)品為“真機(jī)”。德國(guó)墨卡托中國(guó)研究中心研究員龍信鑫表示，“山寨貨”令小米感到了壓力。

“雖然不舍，雖然痛苦，但我別無(wú)選擇?！?/p>

——4月7日，劉翔在微博上發(fā)布一條題為《我的跑道！我的欄！》的長(zhǎng)微博，宣布從即日起結(jié)束自己的職業(yè)運(yùn)動(dòng)生涯，正式退役。

“中國(guó)安監(jiān)管理人員現(xiàn)在需要一個(gè)從‘無(wú)毒到‘無(wú)害的觀念轉(zhuǎn)變?！疅o(wú)毒是站在政府、企業(yè)和科普專家的角度看的，你可以指出PX毒性非常小，不會(huì)對(duì)居民健康有大的影響。但老百姓真正關(guān)心的是‘無(wú)害，這是站在居民角度講的。比如火鍋是美食，本身肯定無(wú)毒，但是火鍋店爆炸也可能死人，所以對(duì)附近居民就不能說(shuō)‘無(wú)害。”

——4月6日，位于福建漳州古雷港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的PX石化發(fā)生爆炸，這已是兩年內(nèi)漳州PX項(xiàng)目的第二次爆炸事故。一位大型國(guó)有石化企業(yè)的HSE（健康、安全、環(huán)境管理體系的簡(jiǎn)稱）負(fù)責(zé)人稱。

“德國(guó)應(yīng)向希臘支付2787億歐元，以賠償納粹德國(guó)二戰(zhàn)中給希臘造成的損失?！?/p>

——日前，希臘財(cái)政部副部長(zhǎng)季米特里斯·馬達(dá)斯稱。希臘新政府今年1月底上臺(tái)以來(lái)，多次要求德國(guó)進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)賠償。希臘總理齊普拉斯明下旬訪問(wèn)德國(guó)期間，當(dāng)面向德國(guó)總理默克爾提出了二戰(zhàn)賠償問(wèn)題。齊普拉斯還表示，希臘要求戰(zhàn)爭(zhēng)賠償與目前希臘與債權(quán)人進(jìn)行的債務(wù)危機(jī)談判沒(méi)有關(guān)系。

“銷量其實(shí)大部分都是這樣刷上去的，像爆款什么的，基本都是這樣。也不排除有真的好評(píng)，但大部分還是靠刷上去的。干一段時(shí)間之后不想干了，還可以轉(zhuǎn)讓。一開(kāi)始干，從零開(kāi)始肯定不好干，接手已經(jīng)申請(qǐng)好的店鋪就得花大價(jià)錢，因?yàn)樗∪チ藦牧愕交使诘碾A段?！?/p>

——一位熟知網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部人士透露。

“過(guò)去一個(gè)比較成功的商業(yè)模式可以持續(xù)二十、三十年，后來(lái)縮短到十年，再后來(lái)即便是非常成功的模式持續(xù)四五年自己就得變革，如果自己不變，就被別人變?，F(xiàn)在的企業(yè)有集體焦慮的問(wèn)題，現(xiàn)在做得比較好的人天天擔(dān)心別人革自己的命，現(xiàn)在天天革命的人也比較焦慮，革別人的命沒(méi)那么容易。”

——中興通訊總裁史立榮談到企業(yè)焦慮時(shí)說(shuō)道。

“一定不能按照大公司的游戲規(guī)則去玩，如果跟巨頭做一模一樣的事情，它比你更有人更有實(shí)力，你幾乎一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒(méi)有。盡管很多時(shí)候顛覆式創(chuàng)新在剛出來(lái)的時(shí)候被認(rèn)為有很多缺點(diǎn)，不完美，但在顛覆式創(chuàng)新的道路上并沒(méi)有什么招數(shù)，很多理論都是馬后炮，所有的創(chuàng)新戰(zhàn)略一定要回到用戶需求、用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品本身。”

——360董事長(zhǎng)周鴻祎在博鰲亞洲論壇上表示。

零售

奢侈品牌好日子一去不回？

提到奢侈品，人們總會(huì)聯(lián)想到“高富帥”、“白富美”等詞匯?？恐徊铄X的人群，少數(shù)奢侈品巨頭一直盤踞在生態(tài)鏈的頂端，毛利率之高也令其他行業(yè)艷羨不已。不過(guò)，好日子似乎已經(jīng)遠(yuǎn)去了。

3月30日，意大利奢侈品巨頭普拉達(dá)發(fā)布了截至2015年1月31日的年度業(yè)績(jī)：綜合收益凈額為35.5億歐元，較上年同期下跌1%，凈收入為4.507億歐元，低于上一年的6.278億歐元，同比大幅下滑28.2%。

與此同時(shí)，經(jīng)營(yíng)開(kāi)支卻在上升。報(bào)告期內(nèi)，普拉達(dá)經(jīng)營(yíng)開(kāi)支為18.5億歐元，比上年同期的17.1億歐元增加8%。

普拉達(dá)并不是個(gè)例，此前奢侈品巨頭開(kāi)云集團(tuán)去年?duì)I業(yè)利潤(rùn)下滑5%，LVHM集團(tuán)核心利潤(rùn)5年來(lái)首次下跌。不過(guò)，普拉達(dá)利潤(rùn)下降幅度之大，還是有些扎眼。

前段時(shí)間另一個(gè)爆炸性的行業(yè)新聞是：香奈兒在中國(guó)區(qū)降價(jià)。3月17日，香奈兒決定自4月8日起協(xié)調(diào)全球各個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格差距，首先調(diào)整的是經(jīng)典款與BoyCHANEL手袋系列。消息發(fā)布的次日，香奈兒中國(guó)區(qū)門店迅速調(diào)價(jià)，由此引發(fā)消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)買，原本寥落的門店頓時(shí)熱鬧起來(lái)。

事實(shí)上，針對(duì)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)降價(jià)，欲拉低全球價(jià)差的，并非香奈兒一家。在3月19日瑞士巴塞爾鐘表展舉辦前后，百達(dá)翡麗、豪雅等腕表品牌也相繼宣布了調(diào)價(jià)策略，而早在去年初，宇舶就實(shí)行了“香港內(nèi)地同價(jià)”策略。

財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷表示，目前在奢侈品行業(yè)中，傳統(tǒng)企業(yè)的日子確實(shí)不好過(guò)。其提供的資料顯示，2014年全球奢侈品市場(chǎng)總?cè)萘咳赃_(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2320億美元，預(yù)計(jì)全年增長(zhǎng)率達(dá)到7%。但是增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)源于高端小眾品牌，特別是訂制類品牌的快速發(fā)展。而對(duì)于傳統(tǒng)奢侈品牌來(lái)說(shuō)，相對(duì)市場(chǎng)份額卻在明顯下降。普拉達(dá)的窘狀，恐怕難以在短時(shí)間內(nèi)得到改變。

中國(guó)零售業(yè)現(xiàn)四年來(lái)最差開(kāi)局

中華全國(guó)商業(yè)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年1至2月份，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額累計(jì)下降1.0%，增速較上年同期下降2.5個(gè)百分點(diǎn)，是2011年以來(lái)開(kāi)局最低增速。

在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩和網(wǎng)購(gòu)沖擊的背景下，實(shí)體零售業(yè)正面臨低增速和企業(yè)負(fù)利潤(rùn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。日前召開(kāi)的“2015中國(guó)連鎖業(yè)O2O大會(huì)暨第十二屆零售業(yè)信息化&電商峰會(huì)”上的信息顯示，O2O（線上到線下，online to offline）全渠道整合營(yíng)銷，正成為越來(lái)越多傳統(tǒng)零售企業(yè)走出困境，轉(zhuǎn)型變革的方向。

“一開(kāi)始面對(duì)網(wǎng)購(gòu)沖擊時(shí)，實(shí)體零售商走的是自建網(wǎng)站的道路。但目前來(lái)看銷售規(guī)模都不是太大。而與此同時(shí)，純電商平臺(tái)在渠道下沉和物流配送方面也遭遇了瓶頸，于是雙方開(kāi)始嘗試O2O融合發(fā)展?！敝袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮說(shuō)。

那么，零售業(yè)O2O究竟該怎么做？五星控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)汪建國(guó)坦言，現(xiàn)在光靠賣產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。五星現(xiàn)在不僅賣產(chǎn)品，更重要的是賣服務(wù)，賣體驗(yàn)，賣文化。五星旗下的“孩子王”品牌專做與母嬰有關(guān)的所有產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)際上就是線上線下融合的商業(yè)模式。在零售業(yè)整體增速下滑的形勢(shì)下，“孩子王”實(shí)現(xiàn)了50%以上的增長(zhǎng)。

騰訊公司微信支付總經(jīng)理吳毅認(rèn)為，對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，要想真正做到“互聯(lián)網(wǎng)+”，第一步要先連接，即連接一切到門店的顧客，通過(guò)連接提供超空間的服務(wù)。以前大家可能覺(jué)得把客戶從線上帶到線下就是O2O。其實(shí)正好相反。線下零售最大的問(wèn)題是無(wú)法對(duì)每一個(gè)進(jìn)店的客戶進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤。而通過(guò)微信掃描二維碼連接后，就可以做到隨時(shí)隨地服務(wù)客戶，在分析大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上主動(dòng)推送，進(jìn)而產(chǎn)生新的銷售。

亞馬遜全球副總裁薛小林則表示，實(shí)體零售企業(yè)也好，純電商平臺(tái)也罷，要想做好O2O，關(guān)鍵還在于物流配送。

裴亮指出，零售業(yè)O2O現(xiàn)在有很多版本，目前為止也還沒(méi)有特別成功的案例。但不管是否O2O，如何O2O，回歸服務(wù)的本質(zhì)，更好地滿足消費(fèi)者的需求，永遠(yuǎn)都會(huì)是零售業(yè)變革的方向。

數(shù)據(jù)

2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)十強(qiáng)榜單出爐

4月2日，國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2014年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。

報(bào)告顯示，2014年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.6%。截至2014年12月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)28211億元，較2013年的18851億元，同比增長(zhǎng)49.7%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.6%，2013年達(dá)到8.0%，同比增長(zhǎng)32.5%。

報(bào)告還發(fā)布了《2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)十強(qiáng)榜單》。據(jù)該報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括開(kāi)放平臺(tái)式與自營(yíng)銷售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；京東名列第二，占據(jù)20.2%份額；蘇寧易購(gòu)第三，占3.1%份額。4-10位排名依次為：唯品會(huì)（2.8%）、國(guó)美在線（1.7%）、亞馬遜中國(guó)（1.5%）、1號(hào)店（1.4%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.3%）、易迅網(wǎng)（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）。

應(yīng)對(duì)新常態(tài)中國(guó)CEO受考驗(yàn)

普華永道最新一期的全球CEO調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增速下降的背景下，中國(guó)CEO們對(duì)增長(zhǎng)的信心降至六年來(lái)最低水平，也是六年中首度低于全球水平，同時(shí)美國(guó)反超中國(guó)，成為增長(zhǎng)前景最佳的市場(chǎng)。