新形勢下中國企業(yè)提高競爭力思考

王至利

摘要：網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展推動經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，加快國際資本自由流動，市場競爭更加激烈。并且，市場商品的豐富化，選擇渠道的多樣化，消費(fèi)者在購物渠道的選擇、產(chǎn)品種類選擇等多方面上擁有更大的選擇權(quán)，“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的以買方市場為主的市場格局基本形成，因此，在新形勢下，眾多企業(yè)在積極探索經(jīng)營管理模式，以與新競爭環(huán)境相適應(yīng)。那么，怎樣提高企業(yè)競爭力，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地呢？

關(guān)鍵詞：競爭手段；技術(shù)；產(chǎn)品質(zhì)量；營銷手段；現(xiàn)代企業(yè)制度

中圖分類號：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）05002202

1要轉(zhuǎn)變競爭觀念和競爭手段

傳統(tǒng)的競爭手段主要是打“價格戰(zhàn)”，即在國內(nèi)國際市場上，為擴(kuò)大商品銷路，某些企業(yè)以低于其他企業(yè)同類商品的價格來打擊和排擠競爭對手，現(xiàn)如今，這一傳統(tǒng)的競爭觀念已經(jīng)落伍，因為，世界范圍內(nèi)人民生活水平的普遍提高、占總支出比重的耐用消費(fèi)品支出增大，及世界范圍內(nèi)的物價上漲，普遍縮短的產(chǎn)品生命周期等多因素影響，企業(yè)、尤其是跨國企業(yè)要爭取到更多的顧客，必須用非價格競爭如提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能、增加花色品種、改善售前售后服務(wù)、提供優(yōu)惠的支付條件、加強(qiáng)廣告宣傳、提高產(chǎn)品的素質(zhì)、信譽(yù)和知名度等來取代價格競爭，擴(kuò)大商品的銷路，提高企業(yè)的競爭力。

2注重技術(shù)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，企業(yè)之間的競爭，尤其是跨國企業(yè)之間的競爭更加激烈，競爭的實質(zhì)是科技人才的競爭。因為知識和技術(shù)的載體是科技人才，一個企業(yè)的根本是科技人才。企業(yè)、尤其是跨國企業(yè)之所以能夠歷經(jīng)市場考驗、經(jīng)久不衰、不斷發(fā)展壯大的重要原因之一就是擁有科技人才、重視技術(shù)、投入大量人力物力財力開發(fā)新技術(shù)，絕大多數(shù)跨國企業(yè)掌握著全世界的新技術(shù)、新生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品。例如，成立于1877年的美國電話電報公司是一家美國電信公司，美國長途和本地電話市場被該公司長期壟斷。1987年，該公司重返國際市場，在二十五個國家擁有子公司，制造先進(jìn)的通信。究其原因，規(guī)模大，效益高的美國電話電報公司向來重視科技，該公司的貝爾實驗室是世界上首屈一指的科研機(jī)構(gòu)，是第一個獲得國家技術(shù)獎?wù)碌难芯繖C(jī)構(gòu)，從一九二五年開始，貝爾實驗室平均每天獲得一項美國專利，如1937年的電氣數(shù)字計算機(jī)、1947年的晶體管、1958年的激光器、1974年的光纖制造技術(shù)、1990年的光交換裝置等許多劃時代的發(fā)明來自貝爾實驗室。在二萬五千多雇員中，擁有博士學(xué)位的達(dá)三千五百人，擁有碩士學(xué)位的數(shù)以千計，1993年高達(dá)三十億美元用于科研經(jīng)費(fèi)。可見，重視科技是美國電話電報公司繼續(xù)保持世界通信領(lǐng)導(dǎo)地位的重要因素。再如，1902年創(chuàng)建的全球著名的3M跨國企業(yè)，每年用在研制新產(chǎn)品的費(fèi)用占營業(yè)額的7%，每年銷售收入的30%必須是來自4年前尚未上市的新產(chǎn)品。由此可見，注重開發(fā)新技術(shù)也是我國跨國企業(yè)在國際市場成功的重要條件。

3提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新營銷手段

產(chǎn)品的質(zhì)量最終決定企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，我國企業(yè)要樹立科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀。而科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量必須包括優(yōu)質(zhì)化的核心產(chǎn)品、高質(zhì)量的形式產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、多樣化，不能以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的代用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我國多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量問題上忽視形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)、多樣化的服務(wù)。比如，在國際市場上，機(jī)電產(chǎn)品本是我國的優(yōu)勢商品，但售后服務(wù)落后，該商品的銷售受到很大的影響。相反，方太集團(tuán)之所以成為中國高端廚電市場的領(lǐng)導(dǎo)者，與其以質(zhì)量謀發(fā)展密不可分，2014年方太再次獲得有中國質(zhì)量管理“諾貝爾”之稱的全國質(zhì)量獎。

企業(yè)要提高商品的市場占有額，不僅要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，還要創(chuàng)新營銷手段，講究營銷策略。隨著中國加入WTO，國際資本自由流動，外企進(jìn)入國內(nèi)，中國企業(yè)也要走出國門，競爭更加激烈，在激烈的市場競爭中我國企業(yè)要善于利用自身優(yōu)勢，制定營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)新營銷手段。

因為，在激烈的經(jīng)濟(jì)競爭中，生產(chǎn)線、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本以及營銷策略等環(huán)節(jié)都決定企業(yè)的生存和發(fā)展，任何一個環(huán)節(jié)都可能成為制約企業(yè)的瓶頸，而創(chuàng)新營銷手段則有著舉足輕重的作用，由于營銷策略的不當(dāng)導(dǎo)致企業(yè)的滑鐵盧的例子大有存在，如曾經(jīng)在歐洲輝煌一時的帕瑪拉特，在中國的天津和南京投巨資建立兩家合資乳品企業(yè)，由于帕瑪拉特之中國策略包括產(chǎn)品策略、營銷策略、人事策略等的不當(dāng)而最終兵敗中國，其中，糟糕透頂?shù)臓I銷策略使其失敗顯得更順理成章，再如潤妍寶潔的中國之痛，也是營銷策略的不當(dāng)帶來的教訓(xùn)。在中國市場上，寶潔的潘婷、飄柔、海飛絲等輪流賣好時，本土品牌奧妮苗準(zhǔn)其弱點(diǎn)，在1995年推出“植物”、“黑頭發(fā)”等概念，顯開山立宗之氣魄，寶潔的領(lǐng)導(dǎo)地位直接受到威脅。于是，寶潔在1997年開始醞釀，2000年，寶潔旗下唯一針對中國市場原創(chuàng)的日化品牌，也是利用中國本土植物資源生產(chǎn)的唯一系列產(chǎn)品：被寶潔寄予厚望的潤妍面世，2002年4月，業(yè)績平平的潤妍全面停產(chǎn)，逐漸退出市場。

相反，創(chuàng)新營銷策略則給企業(yè)開辟新天地，例如，一家煙草公司派推銷員到美國推銷香煙，而美國爭鋒戒煙月，到處都貼著“禁止吸煙”的標(biāo)語，推銷員靈機(jī)一動，想出了“逆中求順”的促銷高招：在當(dāng)?shù)匾患矣杏绊懙膱蠹埳系浅鲆粍t創(chuàng)意廣告：“禁止吸煙，就連龍山牌香煙也不例外?！边@則創(chuàng)意廣告引起當(dāng)?shù)厥忻竦臉O大興趣，香煙很快被搶購一空?？梢?，講究營銷策略是企業(yè)成功的一門必不可少的課程。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)營銷的手段眾多，不同企業(yè)有不同的營銷策略，例如，企業(yè)知名度的提高，企業(yè)應(yīng)做好宣傳工作，可通過廣告進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳，讓國內(nèi)、國際市場了解企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品；再如，隨著中國在國際政治舞臺上影響力的提高，以出口為主的企業(yè)可實行官方促銷；還有，我國企業(yè)應(yīng)改變目前的工貿(mào)分離的狀態(tài)，使工貿(mào)結(jié)合，向工貿(mào)一體化邁進(jìn)；代理制的推行對提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有額大有幫助。

4探索科學(xué)有效的管理方式、方法和手段endprint

良好的企業(yè)環(huán)境的形成、企業(yè)的運(yùn)作效率的提高、企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)、企業(yè)員工的協(xié)調(diào)、潛能的發(fā)揮、企業(yè)財務(wù)的清晰、經(jīng)營資源的適當(dāng)組合和配置、企業(yè)形象的提高等都離不開科學(xué)有效的企業(yè)管理方式和手段，企業(yè)沒有好的管理制度，則一盤散沙。著名的海爾就有著名的OEC管理法則，即日事日畢日清日高，也就是：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，該管理法則由三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系→日清體系→激勵機(jī)制，歷經(jīng)近30年的奮斗，張瑞敏成為中國企業(yè)家的典范，海爾集團(tuán)走出國門而聞名世界。

我國眾多企業(yè)要認(rèn)真分析企業(yè)管理中的問題，學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，讓人、財、物得到合理的配置和使用。具體來說，要抓好成本管理和質(zhì)量管理；要疏清財務(wù)管理；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略要科學(xué)；選人用人機(jī)制要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求；激勵機(jī)制和約束機(jī)制要建立健全；報酬制度、業(yè)績考核和決策失誤責(zé)任制度要實行適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)，既做到公平合理，又可促進(jìn)效益的提高等。只有科學(xué)有效的管理方式，方法和手段，才能長久地提高企業(yè)的競爭能力。

5建立現(xiàn)代企業(yè)制度

企業(yè)制度在不斷的演變，適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)制度是有中國特色的一種企業(yè)制度，“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”是其基本特征，公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體。隨著商品經(jīng)濟(jì)和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，公司制可以為企業(yè)籌集資本以擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、可以保證企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體，公司制企業(yè)是獨(dú)立的企業(yè)法人，有嚴(yán)密的組織體系和監(jiān)督機(jī)制，股東利益因公司制而得到保障，董事會和經(jīng)理的經(jīng)營決策權(quán)可以得到充分的行使。可見，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立至關(guān)重要。目前，有些中小企業(yè)資金不足、規(guī)模小、市場競爭力不足，要積極采取措施如實行股份制、租賃制、資產(chǎn)重組、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、兼并等方式籌集資金，并瞄準(zhǔn)市場，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培育龍頭企業(yè)，升級產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，那些市場前景好、科技含量高、附加值高的產(chǎn)品要重點(diǎn)發(fā)展，使企業(yè)逐漸向大規(guī)模，強(qiáng)動力，高標(biāo)準(zhǔn)，新技術(shù)，優(yōu)產(chǎn)品，好效益等邁進(jìn)，從而提高企業(yè)規(guī)模效益和市場競爭力。

6掌握國際經(jīng)濟(jì)知識，熟悉和運(yùn)用WTO的知識和規(guī)則

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和我國加入世貿(mào)組織，國與國之間的貿(mào)易往來更加頻繁，我國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更加緊密，國際經(jīng)濟(jì)形勢的變化對中國企業(yè)的影響巨大，要想成功應(yīng)對新形勢，我國企業(yè)必須掌握國際經(jīng)濟(jì)知識，熟悉和運(yùn)用WTO的知識和規(guī)則。如掌握國際貿(mào)易理論與政策、國際投資、金融理論、國際貨幣、匯率政策、國際收支調(diào)節(jié)理論與政策、國際資本和勞動力的流動、跨國公司理論等知識；熟悉WTO的宗旨、原則、規(guī)則、程序和實際操作；運(yùn)用WTO的規(guī)則保護(hù)自身合法利益；規(guī)模較大的以出口為主的企業(yè)和跨國企業(yè)要培養(yǎng)既專業(yè)知識豐富、熟悉我國國情，又精通WTO規(guī)則和國際經(jīng)濟(jì)知識的人才，來維護(hù)企業(yè)合法正當(dāng)?shù)臋?quán)益，并有效運(yùn)用國際經(jīng)濟(jì)規(guī)則和國際通行手段發(fā)展壯大企業(yè)。

總之，我國有些企業(yè)雖具有一定的科技實力和人力資源，具備較強(qiáng)的基礎(chǔ)和實力，但是我國整個企業(yè)競爭力不強(qiáng)，綜合素質(zhì)不高，為此，企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，面向市場，重視技術(shù)，加強(qiáng)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，掌握國際知識，才能開拓國內(nèi)國際市場，在競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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