優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建過程質(zhì)量控制心得體會(huì)

莊以強(qiáng)

（福建省第五建筑工程公司　362000）

優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建過程質(zhì)量控制心得體會(huì)

莊以強(qiáng)

（福建省第五建筑工程公司362000）

結(jié)合筆者多年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文總結(jié)了優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建的實(shí)施方案，并從施工單位的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃以及具體實(shí)施方面提出一些建議和措施。

優(yōu)質(zhì)工程；創(chuàng)優(yōu)策劃；過程質(zhì)量控制

1　引言

優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，可提高企業(yè)在行業(yè)中的知名度和競爭力，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的需要。近些年，工程施工質(zhì)量管理實(shí)行“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過程控制”原則，并陸續(xù)頒布了《建筑工程施工質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（GBT50375-2006）等一些質(zhì)量評(píng)優(yōu)的辦法和標(biāo)準(zhǔn)，且當(dāng)前的工程普遍存在工期緊、中標(biāo)價(jià)格偏低且質(zhì)量要求高的情況，怎么抓好優(yōu)質(zhì)建筑施工過程質(zhì)量的創(chuàng)建工作，并實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)優(yōu)，筆者認(rèn)為應(yīng)做好創(chuàng)優(yōu)策劃、組織及過程監(jiān)控方面工作，包含現(xiàn)場實(shí)體質(zhì)量及工程內(nèi)業(yè)資料兩方面內(nèi)容，以達(dá)到未雨綢繆，有的放矢。

結(jié)合十幾年來組織、參與的“國家建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)”聚龍小鎮(zhèn)一期A東區(qū)CI區(qū)工程、“國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)”泉州市行政管理服務(wù)中心及配套工程等多幢優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，筆者談?wù)勔恍﹥?yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建過程控制的心得體會(huì)。

2　創(chuàng)優(yōu)策劃制定

2.1工程質(zhì)量總體策劃

工程質(zhì)量總體策劃是為了實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)，針對(duì)工程特點(diǎn)所規(guī)定的包括所有施工活動(dòng)的系統(tǒng)的管理途徑，包括所有施工活動(dòng)的質(zhì)量管理策劃：①總體策劃（創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，依據(jù)）；②創(chuàng)優(yōu)策劃（工程概況及工程質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)，施工組織設(shè)計(jì)）；③組織策劃（管理、操作人員組織及職責(zé)保證、質(zhì)量管理制度）；④施工策劃（施工部署策劃、各分部（分項(xiàng)）工程施工策劃，質(zhì)量計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底、工序要求，施工進(jìn)度計(jì)劃，勞動(dòng)力使用計(jì)劃，機(jī)具設(shè)備需用計(jì)劃，材料物資供應(yīng)計(jì)劃，冬雨季施工策劃）；⑤科技應(yīng)用策劃（“10項(xiàng)新技術(shù)”及其他創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用策劃、綠色施工策劃及工程環(huán)境管理策劃）；⑥其他（其他各項(xiàng)管理及保證措施、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等）。

質(zhì)量總體策劃工作應(yīng)結(jié)合本工程所在地自然環(huán)境條件、地理施工條件、工程特點(diǎn)難點(diǎn)、工藝特點(diǎn)、材料及設(shè)備選型來進(jìn)行。質(zhì)量總體策劃在管理和實(shí)施的層次上可分為企業(yè)指導(dǎo)性策劃和項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施性策劃，其原則、依據(jù)、目標(biāo)相同，但內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)和方法有所不同。

2.2指導(dǎo)性、實(shí)施性策劃

公司指導(dǎo)性策劃，重點(diǎn)是質(zhì)量方針、質(zhì)量保證體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)、資源配置、合同工期計(jì)劃、主材和設(shè)備采購與供應(yīng)、現(xiàn)場檢測試驗(yàn)安排、大型專項(xiàng)施工方案、施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的確定、四新技術(shù)應(yīng)用、綠色施工成效、工法與QC活動(dòng)成果要求、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、應(yīng)急預(yù)案、溝通機(jī)制、竣工驗(yàn)收的規(guī)定等。

項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施性策劃，可根據(jù)施工需要分為總體策劃、局部策劃、綜合性策劃、階段性策劃、分部策劃、細(xì)節(jié)策劃等，組成系統(tǒng)性實(shí)施計(jì)劃。

2.3施工策劃

工程創(chuàng)優(yōu)施工策劃包括：工藝、標(biāo)準(zhǔn)、做法、施工技術(shù)、施工方法、管線布置、裝飾色彩、管線走向、材料選擇、裝飾細(xì)部以及現(xiàn)場施工的各種要素等。

通過統(tǒng)一的施工策劃，各個(gè)分項(xiàng)工程內(nèi)在質(zhì)量和外部表現(xiàn)上的一致性和統(tǒng)一性。達(dá)到基礎(chǔ)穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)安全可靠，裝飾裝修美觀、實(shí)用，做法達(dá)到“精、細(xì)、膩”；設(shè)備安裝規(guī)范、管道線路排列整齊、功能齊全、使用方便等。

3　施工過程質(zhì)量控制

過程質(zhì)量控制指導(dǎo)思想包括：強(qiáng)化工序，遵守工藝流程，執(zhí)行操作要領(lǐng)，精雕細(xì)琢；強(qiáng)化檢測驗(yàn)收，嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，全程創(chuàng)優(yōu)；文件齊全有效、資料真實(shí)完整；及時(shí)整改，應(yīng)急到位。

3.1過程質(zhì)量控制三階段

過程質(zhì)量控制三個(gè)階段為事前控制、事中控制、事后控制，這三個(gè)階段構(gòu)成了項(xiàng)目經(jīng)理部工程質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程，是創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵。

3.1.1事前控制

①確定質(zhì)量目標(biāo)、明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、要求；②建立完善質(zhì)量保證體系；③編制、審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底；④施工場地、現(xiàn)場人員、工程使用的原材料、構(gòu)配件、半成品及施工、量測機(jī)具、質(zhì)檢驗(yàn)收布置安排。

3.1.2事中控制

①施工工藝過程質(zhì)量控制（現(xiàn)場檢查、旁站、量測、試驗(yàn)）；②工序交接檢查（三檢制）；③隱蔽工程檢查驗(yàn)收；④進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定、統(tǒng)計(jì)分析。

3.1.3事后控制

①半成品、成品保護(hù)；②組織單位、單項(xiàng)工程驗(yàn)收；③工程質(zhì)量整改、評(píng)定；④審核竣工圖及其它技術(shù)文件；⑤竣工驗(yàn)收量整改、評(píng)定；⑥整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。

3.2創(chuàng)建過程組織保障

3.2.1施工單位

①施工單位（也稱承包方，一般指總承包單位）：施工單位是工程施工質(zhì)量管理的主體，是創(chuàng)優(yōu)工作的總負(fù)責(zé)，實(shí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理部和作業(yè)層三級(jí)創(chuàng)優(yōu)管理，這是整個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)成功的關(guān)鍵組織保障。②公司層：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是施工企業(yè)質(zhì)量管理的核心組成部分。施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施工程施工質(zhì)量管理制度，對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理策劃、施工設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù)予以控制。③創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：施工企業(yè)應(yīng)成立以公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的爭創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和跨部門工作團(tuán)隊(duì)，在相關(guān)制度中明確各管理層次在對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部工程質(zhì)量管理和創(chuàng)獎(jiǎng)過程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核方面的職責(zé)和權(quán)限。在資源方面提供保障，這是創(chuàng)優(yōu)工作的根本前提。④項(xiàng)目經(jīng)理部：施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目的規(guī)模、施工復(fù)雜程度、技術(shù)專業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)等情況，組建強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部的主要人員配備應(yīng)滿足工程質(zhì)量爭創(chuàng)優(yōu)的需求。⑤現(xiàn)場創(chuàng)優(yōu)工作團(tuán)隊(duì)：成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的現(xiàn)場創(chuàng)優(yōu)工作團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)質(zhì)量管理體系下建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，制定落實(shí)各崗位創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制度。所有重要崗位、關(guān)鍵崗位人員，要滿足持證上崗的要求。⑥作業(yè)層班組：作業(yè)層成立以各工種能工巧匠為骨干的作業(yè)班組、專業(yè)班組，負(fù)責(zé)具體施工任務(wù)的落實(shí)。班組作業(yè)層是施工的主要操作者，是項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的基石。必須統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，精益求精完成項(xiàng)目工序施工。

3.2.2建設(shè)單位

建設(shè)單位（也稱發(fā)包方，包括使用單位）是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的中心，也是最能全面協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與各方的主體。建設(shè)單位對(duì)創(chuàng)優(yōu)的熱情和支持程度非常關(guān)鍵，主要包括：①確保建設(shè)工程符合基本建設(shè)程序，建設(shè)單位各種文件資料齊全、完整、準(zhǔn)確。②對(duì)于施工單位需要建設(shè)單位以及其他各參建單位支持、解決和配合的事項(xiàng)，要給予積極支持、協(xié)調(diào)處理。保證建設(shè)單位指定的分包單位和施工單位的協(xié)調(diào)工作，由施工單位負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目施工全過程的質(zhì)量控制工作。③建設(shè)單位的管理目標(biāo)在創(chuàng)優(yōu)方面應(yīng)和施工單位的目標(biāo)協(xié)調(diào)起來，保證施工單位所供原材料和設(shè)備滿足施工單位提出的創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)，并納入施工單位的質(zhì)量管理體系中。④凡需建設(shè)單位把關(guān)和確定的設(shè)計(jì)變更、裝飾設(shè)計(jì)及材料設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、品種、生產(chǎn)廠家等，均要在施工單位進(jìn)行該分部工程施工準(zhǔn)備工作開始之前完成。⑤施工單位呈報(bào)的各種施工方案、技術(shù)方案、材料設(shè)備報(bào)價(jià)及請(qǐng)示等，需建設(shè)單位審批的要及時(shí)給予回復(fù)。⑥建設(shè)單位要支持和幫助施工單位處理與現(xiàn)場周邊地區(qū)的社會(huì)關(guān)系和交往。⑦按規(guī)定實(shí)施、管理沉降觀測，特別是工程竣工后的健康觀測，有記錄、有報(bào)告。⑧按規(guī)定程序和時(shí)間組織工程交工驗(yàn)收、備案、工程運(yùn)營使用管理工作；配合施工單位搞好工程維護(hù)、支持評(píng)優(yōu)創(chuàng)獎(jiǎng)工作。⑨當(dāng)優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建目標(biāo)為“魯班獎(jiǎng)”時(shí)，還應(yīng)督促設(shè)計(jì)單位申報(bào)并獲得省、部級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。⑩按合同要求，及時(shí)支付工程款，避免拖欠。

3.2.3設(shè)計(jì)單位

①設(shè)計(jì)單位（也稱設(shè)計(jì)方）應(yīng)確保工程設(shè)計(jì)先進(jìn)合理；當(dāng)優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建目標(biāo)為“魯班獎(jiǎng)”時(shí)，該工程設(shè)計(jì)應(yīng)積極申報(bào)省部級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。②及時(shí)有效地進(jìn)行圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底，保證設(shè)計(jì)意圖能準(zhǔn)確地傳遞給施工單位，對(duì)施工單位提出的圖紙疑問和變更洽商要及時(shí)解決。③設(shè)計(jì)單位應(yīng)及時(shí)參加隱蔽工程驗(yàn)收、參與裝飾工程二次設(shè)計(jì)，協(xié)助并參加各項(xiàng)工程的竣工和驗(yàn)收。④在施工技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)鑒定方面提供支持，配合施工單位創(chuàng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。

3.2.4監(jiān)理單位

①監(jiān)理單位（也稱監(jiān)理方）應(yīng)協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作，及時(shí)有效地履行監(jiān)理職責(zé)。②保證監(jiān)理資料的完整性，協(xié)助施工單位收集有關(guān)資料。③支持配合施工單位的創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)。④監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)該工程的工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量及單位工程質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)的報(bào)告。

3.2.5分包單位

①不管是建設(shè)單位、還是施工單位確定的分包單位（也稱分包方），在創(chuàng)優(yōu)上都應(yīng)和施工單位保持一致，充分理解、完全執(zhí)行創(chuàng)優(yōu)工作中的要求，確保分包工程質(zhì)量和工程資料的優(yōu)良，并主動(dòng)參與創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，配合評(píng)獎(jiǎng)檢查。②施工單位應(yīng)建立并實(shí)施分包管理制度，明確各管理層次和部門在分包管理活動(dòng)中的職責(zé)和權(quán)限，對(duì)分包單位實(shí)施管理。③分包單位應(yīng)根據(jù)分包合同的要求實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，成立相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)組織，制定責(zé)任制度。

3.2.6供應(yīng)單位

①供應(yīng)單位（也稱供應(yīng)方、供應(yīng)商）應(yīng)及時(shí)按供應(yīng)合同、供應(yīng)計(jì)劃供應(yīng)施工材料、機(jī)具、設(shè)備、構(gòu)配件等，保質(zhì)保量。②保證所供物資的出廠資料、質(zhì)量證明等齊全有效，與所供物資相符。③當(dāng)因施工變化對(duì)供應(yīng)單位有所需求時(shí)，有能力滿足施工單位要求。

4　施工現(xiàn)場質(zhì)量管理措施

4.1項(xiàng)目經(jīng)理部創(chuàng)優(yōu)管理措施

①爭取創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目能事先在（招、投標(biāo)文件）合同中明確了工程創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)，得到建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位認(rèn)同，以便今后創(chuàng)優(yōu)過程協(xié)同努力。②工程開工前，需向各地區(qū)（行業(yè)）協(xié)會(huì)填報(bào)創(chuàng)優(yōu)工程備案表，各地區(qū)（行業(yè)）協(xié)會(huì)對(duì)申報(bào)創(chuàng)優(yōu)工程進(jìn)行過程控制和動(dòng)態(tài)管理。③施工企業(yè)遵循《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/ T50430-2007）的全部要求建立質(zhì)量管理體系，并形成文件。④建立一個(gè)立體管理層次，形成強(qiáng)有力的組織保證。施工單位應(yīng)成立以公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和跨部門工作團(tuán)隊(duì)，在相關(guān)制度中明確各管理層次在對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部工程質(zhì)量管理和創(chuàng)優(yōu)過程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核方面的職責(zé)和權(quán)限。⑤施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目的規(guī)模、施工復(fù)雜程度、技術(shù)專業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)等情況，組建以項(xiàng)目經(jīng)理為主的強(qiáng)有力項(xiàng)目經(jīng)理部，主要人員配備應(yīng)滿足工程質(zhì)量需求。⑥項(xiàng)目經(jīng)理部核心質(zhì)量管理層通常由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師、土建技術(shù)負(fù)責(zé)人、安裝技術(shù)負(fù)責(zé)人和各專業(yè)工程師組成，要充分發(fā)揮他們?cè)趧?chuàng)優(yōu)過程中的組織、指揮、協(xié)調(diào)作用。⑦作業(yè)層成立以專業(yè)班組為主，若干創(chuàng)優(yōu)作業(yè)組，負(fù)責(zé)具體施工任務(wù)的落實(shí)。⑧選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的管理人員和能工巧匠，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的現(xiàn)場創(chuàng)優(yōu)工作團(tuán)隊(duì)、作業(yè)班組，制定落實(shí)各崗位創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制度。

4.2項(xiàng)目經(jīng)理部職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理部是實(shí)施工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理和工程創(chuàng)優(yōu)的主體。①負(fù)責(zé)在企業(yè)質(zhì)量管理體系下建立和持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系；包括土建工程管理體系、安裝工程質(zhì)量管理體系、物資管理體系、資料管理體系等。②重點(diǎn)監(jiān)控施工的關(guān)鍵過程、特殊過程和重要過程，負(fù)責(zé)工序檢查驗(yàn)收、階段驗(yàn)收確保過程驗(yàn)收一次合格以及項(xiàng)目評(píng)優(yōu)工作。③滿足工程技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)方的要求，監(jiān)督分包、分供方的質(zhì)量管理工作。④定期進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)。⑤對(duì)施工中存在的問題分析原因并制定改進(jìn)措施。⑥按規(guī)定接收設(shè)計(jì)文件，參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。⑦保證項(xiàng)目內(nèi)外的工作協(xié)調(diào)和資源提供。⑧實(shí)施項(xiàng)目管理人員及相關(guān)方的培訓(xùn)、教育工作。

5　結(jié)語

結(jié)合優(yōu)質(zhì)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)，圍繞工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的策劃以及過程控制兩個(gè)方面展開，杜絕整改修優(yōu)，鼓勵(lì)低成本創(chuàng)優(yōu)，健全質(zhì)量保證體系和完善的管理制度，以工程項(xiàng)目為核心，明確質(zhì)量目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“技術(shù)先行、樣板引路、過程控制”創(chuàng)優(yōu)理念，進(jìn)一步促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作的開展，全面提高企業(yè)的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)水平，保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，最大可能地滿足使用者的需求。

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1673-0038（2015）26-0238-03

2015-6-12