品質(zhì)引領(lǐng)未來(lái)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化、產(chǎn)品同樣化趨勢(shì)日益加快，企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的方式逐步從產(chǎn)品、渠道轉(zhuǎn)向服務(wù)。如何使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)于塑造品牌美譽(yù)度、提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要性，要求自己的團(tuán)隊(duì)注重細(xì)節(jié)、追求完美，把顧客永遠(yuǎn)放在第一位，構(gòu)建售前咨詢、售中推薦、售后維護(hù)回訪等立體式服務(wù)體系，從產(chǎn)品價(jià)值提升為品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)之間的共贏。為此，今年的中國(guó)寵物行業(yè)“年度人物”評(píng)選把主題確定為：品質(zhì)引領(lǐng)未來(lái)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為品質(zhì)影響力、服務(wù)創(chuàng)新力、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、社會(huì)責(zé)任感、年度貢獻(xiàn)力等6個(gè)維度。今年的中國(guó)寵物“年度人物”評(píng)選就是尋找這方面的榜樣，從這個(gè)意義上講，一年一度的中國(guó)寵物年度人物評(píng)選顯得意義重大，它是里程碑，是風(fēng)向標(biāo)，它能感知中國(guó)寵物行業(yè)的真實(shí)溫度，見(jiàn)證著中國(guó)寵物行業(yè)前行的步伐！

2014中國(guó)寵物行業(yè)“年度人物”評(píng)選活動(dòng)是中國(guó)寵物行業(yè)最具專業(yè)品質(zhì)、最有影響力的一項(xiàng)評(píng)選，是行業(yè)認(rèn)知度最高、最受行業(yè)人士推崇的一個(gè)品牌。本評(píng)選活動(dòng)是在廣大讀者參與投票的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特邀評(píng)委及評(píng)委團(tuán)成員意見(jiàn)，綜合評(píng)出2014中國(guó)寵物行業(yè)“年度人物”。同時(shí)評(píng)選出的還有2014中國(guó)寵物行業(yè)“年度優(yōu)秀經(jīng)銷商”、2014中國(guó)寵物行業(yè)“年度優(yōu)秀品牌”、2014中國(guó)寵物行業(yè)“年度網(wǎng)購(gòu)品牌”，2014中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)“年度優(yōu)秀品牌”“中國(guó)好寵醫(yī)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。頒獎(jiǎng)盛典將于第三屆中國(guó)寵物行業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)期間隆重舉行。