智能手機(jī)界面設(shè)計(jì)中用戶審美情態(tài)研究

楊慧嘉　王晨升

(1.北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院,北京　100876;2.北京郵電大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院,北京　100876)

智能手機(jī)界面設(shè)計(jì)中用戶審美情態(tài)研究

楊慧嘉1王晨升2*

(1.北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院,北京100876;2.北京郵電大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院,北京100876)

隨著手機(jī)技術(shù)的日益成熟和用戶需求的不斷擴(kuò)大,智能手機(jī)外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)便、功能強(qiáng)大、界面?zhèn)€性化十足,已經(jīng)成為眾多用戶的購(gòu)機(jī)首選,掀起全球購(gòu)買熱潮。本文通過(guò)對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)已有智能手機(jī)及其應(yīng)用系統(tǒng)界面深入的分析,總結(jié)智能手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的原則,并運(yùn)用深入訪談、問(wèn)卷調(diào)查的用戶研究方法,對(duì)智能手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的界面視覺(jué)設(shè)計(jì)進(jìn)行解構(gòu)和分析,拆解出能夠被評(píng)估、量化的審美原素,如色彩、圖形、結(jié)構(gòu)、材質(zhì),了解在中國(guó)的文化背景下,不同用戶群對(duì)于手機(jī)界面的審美需求,總結(jié)界面設(shè)計(jì)中的審美規(guī)律和視覺(jué)設(shè)計(jì)方法,并將此研究結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目中去。

界面設(shè)計(jì)深度訪談審美情態(tài)

界面是手機(jī)各個(gè)功能與人溝通的媒介，良好的界面設(shè)計(jì)可以使人在產(chǎn)品的使用中快速、高效、愉悅完成任務(wù)。隨著智能手機(jī)功能、技術(shù)上的趨同，界面視覺(jué)設(shè)計(jì)必定是未來(lái)用戶購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素。目前手機(jī)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)往往是產(chǎn)品技術(shù)，往往忽視了視覺(jué)設(shè)計(jì)上的問(wèn)題，沒(méi)有深入了解用戶的審美傾向、需求，只能從設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)、視覺(jué)優(yōu)化的角度對(duì)界面進(jìn)行設(shè)計(jì)。這樣的產(chǎn)品即使技術(shù)、性能再優(yōu)異，也難以維持市場(chǎng)。本文運(yùn)用用戶深度訪談的研究方法將用戶的審美情態(tài)作為研究為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)用戶審美偏好及手機(jī)功能的研究，可以使智能手機(jī)的界面從風(fēng)格、顏色、布局、材質(zhì)進(jìn)行重新定義，可以設(shè)計(jì)歸納符合用戶審美需求的智能手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化界面。

1　審美情態(tài)概述

通過(guò)對(duì)特定的目標(biāo)用戶群的什么情態(tài)的研究，包括在日常生活中的審美偏好和投射在手機(jī)界面中的審美偏好，繼而研究用戶在界面的色彩、圖形、材質(zhì)方面的審美傾向，建立用戶對(duì)智能手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)界面的審美模型以界定界面設(shè)計(jì)的整體風(fēng)格及格調(diào)，指導(dǎo)界面視覺(jué)設(shè)計(jì)的方向。

審美情態(tài)是以個(gè)人喜好的方式所表現(xiàn)出來(lái)對(duì)審美的傾向性，是人對(duì)美的所表現(xiàn)出的情感和態(tài)度。它源于人們對(duì)審美的理想，是審美知覺(jué)力、感受力、想象力、判斷力、創(chuàng)造力的綜合體現(xiàn)，審美情態(tài)決定人的審美標(biāo)準(zhǔn)。審美情態(tài)因?yàn)槲幕⑶楦?、?jīng)驗(yàn)和審美疲勞等因素對(duì)界面給人予影響，審美情態(tài)始于用戶的情感，如何把握用戶對(duì)美的需求，是界面視覺(jué)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。

2　用戶研究方法—深度訪談

用戶一直是產(chǎn)品使用的主體，以用戶為中心的設(shè)計(jì)才是真正符合用戶需求的產(chǎn)品。在界面視覺(jué)設(shè)計(jì)中，用戶的審美需求滲透到每一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然用戶群體特性存在很大差異，但在某一個(gè)特定的階段，均有一種或幾種相對(duì)穩(wěn)定、主流的設(shè)計(jì)風(fēng)格，這些風(fēng)格反映了用戶群體在審美上的標(biāo)準(zhǔn)。

2.1研究目的和方法

2.1.1研究目的

在界面的視覺(jué)設(shè)計(jì)中，用戶審美情態(tài)決定用戶對(duì)產(chǎn)品界面視覺(jué)設(shè)計(jì)的接受程度和滿意度。以用戶的審美情趣的研究為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深度訪談對(duì)智能手機(jī)特定群體的審美情態(tài)進(jìn)行研究，總結(jié)出用戶對(duì)視覺(jué)的的審美傾向和設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

2.1.2研究方法

用戶研究中對(duì)特定的問(wèn)題進(jìn)行深入的研究是，一般采取定量的研究方法，在此次對(duì)用戶的審美情態(tài)研究中，則深入訪談作為的主要研究方法。用戶深度訪談一般分為訪談的準(zhǔn)備階段、訪談階段、訪談結(jié)論階段三部分。

2.2訪談準(zhǔn)備階段

2.2.1定義

從設(shè)計(jì)師或研究利益相關(guān)者獲取產(chǎn)品風(fēng)格定位的，例如“簡(jiǎn)潔”“科技”等等。如果

覆蓋范圍不夠廣度，通過(guò)訪談再進(jìn)行補(bǔ)充和確認(rèn)。

2.2.2收集、整理資料

對(duì)用戶進(jìn)行審美情態(tài)的深入訪談，需要準(zhǔn)備與其相關(guān)的各類素材資料。訪談素材包括:生活圖片、色彩、質(zhì)感、圖形和系統(tǒng)界面等。

2.2.3設(shè)計(jì)訪談提綱

在明確訪談目的和訪談資料整理歸納之后，要根據(jù)訪談目的擬訪談提綱，大綱需要針對(duì)訪談的每一條需求，在做到詳細(xì)、縝密，同時(shí)要考慮用戶對(duì)訪談?lì)}目的理解。在訪談提綱的設(shè)計(jì)中避免使用用戶不易理解的語(yǔ)言或使用誤導(dǎo)性的問(wèn)題。

2.2.4用戶招募

據(jù)Nielsen公司發(fā)布的報(bào)告統(tǒng)計(jì)，年齡在25歲至34歲的人是智能手機(jī)的最大用戶群體。2014年第二季度，他們的智能手機(jī)擁有量86%，并且他們采用設(shè)備的速度還在不斷的增長(zhǎng)。而以用戶使用手機(jī)應(yīng)用量來(lái)看，年齡在25歲至44歲的人群每月使用的應(yīng)用程序最多，平均每月要使用29個(gè)。

根據(jù)樣本最大化人群理論，在本次訪談中主要針對(duì)年齡在25歲至44歲之間智能手機(jī)用戶群體，根據(jù)用戶的職業(yè)、收入、教育程度和智能手機(jī)使用度等條件將用戶群體分為三類:高端商務(wù)、年輕新貴和絢麗時(shí)尚，并以此進(jìn)行用戶招募。因考慮到視覺(jué)的主觀性非常強(qiáng)，為了保證研究數(shù)據(jù)的普適性，每組目標(biāo)群體為20人，男女比86%,并且他們采用設(shè)備的速度還在不斷的增長(zhǎng)。而以用戶使用手機(jī)應(yīng)用量來(lái)看,年齡在25歲至44歲的人群每月使用的應(yīng)用程序最多,平均每月要使用29個(gè)。

根據(jù)樣本最大化人群理論,在本次訪談中主要針對(duì)年齡在25歲至44歲之間智能手機(jī)用戶群體,根據(jù)用戶的職業(yè)、收入、教育程度和智能手機(jī)使用度等條件將用戶群體分為三類:高端商務(wù)、年輕新貴和絢麗時(shí)尚,并以此進(jìn)行用戶招募。因考慮到視覺(jué)的主觀性非常強(qiáng),為了保證研究數(shù)據(jù)的普適性,每組目標(biāo)群體為20人,男女比例為1:1。

2.3訪談階段

2.3.1介紹訪談背景并填寫個(gè)人信息

在訪談開始的時(shí)候,需要向用戶清楚明確的說(shuō)明此次訪談的目的,對(duì)如何進(jìn)行訪談工作的一系列的流程和訪談的時(shí)間向用戶交代清楚,并需要用戶填寫個(gè)人信息。

2.3.2常用界面偏好

首先需要用戶在研究員提供的視覺(jué)類型的問(wèn)卷中選出自身的視覺(jué)傾向,然后需要用戶在智能手機(jī)使用中的應(yīng)用軟件中那一款的視覺(jué)體驗(yàn)比較好,并加以說(shuō)明。

2.3.3色彩傾向

首先讓用戶選擇12色環(huán)中第一感覺(jué)最喜歡的顏色,之后讓用戶在電腦繪圖軟件中調(diào)色板中調(diào)處他們喜歡的維度和其他喜歡的顏色,并填寫色彩喜好問(wèn)卷。

2.3.4界面圖版訪談

對(duì)用戶進(jìn)行界面圖版的訪談時(shí),將事先準(zhǔn)備的界面圖版素材為用戶播放,通過(guò)訪談我們可以得出在視覺(jué)上用戶更偏好那些現(xiàn)有界面(色彩、圖形、材質(zhì))？用戶認(rèn)為哪些關(guān)鍵字可以與之對(duì)應(yīng),針對(duì)相關(guān)應(yīng)用,用戶可理解的隱喻是什么？通過(guò)訪談和問(wèn)卷可以得出用戶對(duì)此的具體評(píng)價(jià)。

2.3.5情態(tài)圖版訪談

對(duì)用戶進(jìn)行生活情態(tài)圖版訪談,我們可以得出用戶認(rèn)可的圖片中的色彩、圖形、材質(zhì)和隱喻。哪些圖片能反映用戶的生活情態(tài)？需要用戶通過(guò)用戶問(wèn)卷選擇關(guān)鍵字與之對(duì)應(yīng),并得到用戶的具體評(píng)價(jià)。

2.4訪談結(jié)果總結(jié)

使用深度訪談的研究方法對(duì)高端商務(wù)、年輕新貴、絢麗時(shí)尚三類人群的審美情態(tài)上的一系列的研究,可以看到不同年齡、教育程度、職業(yè)、性別的用戶在審美標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)識(shí)上存在很大的差異,但不同用戶在訪談中對(duì)某一個(gè)色彩、材質(zhì)或是風(fēng)格上的審美傾向也有趨同評(píng)價(jià)。我們將訪談的數(shù)據(jù)整理、分析,并從色彩、質(zhì)感、圖形、風(fēng)格等方面對(duì)用戶的審美傾向進(jìn)行闡述總結(jié)。

在此次訪談中,用戶樣本共60個(gè),男女比例1:1。通過(guò)問(wèn)卷、自調(diào)色彩、界面及情態(tài)圖版等訪談手段,得出高端商務(wù)、年輕新貴、絢麗時(shí)尚三類人群對(duì)色彩傾向的總結(jié)。

2.4.1色彩

用戶對(duì)色彩的感知能力比起圖形和文字更具感染力,所以說(shuō)色彩是用戶接觸產(chǎn)品的第一印象,符合目標(biāo)用戶群體的色彩審美傾向的設(shè)計(jì),是產(chǎn)品脫穎而出的重要因素。通過(guò)訪談得出三類人群對(duì)色彩傾向是:色彩豐富、淡淡的顏色、綠、藍(lán)、白。

2.4.2質(zhì)感

質(zhì)感是指某種物品和材質(zhì)、質(zhì)量帶給人的感覺(jué)。界面視覺(jué)設(shè)計(jì)中對(duì)背景、圖標(biāo)其他一些類的元素的質(zhì)感可以體現(xiàn)界面設(shè)計(jì)的品質(zhì)和體量感,是界面風(fēng)格化表現(xiàn)的重要因素。三類人群對(duì)質(zhì)感傾向是:光滑、細(xì)膩、柔軟、純色、平面。

2.4.3圖形

圖形是界面設(shè)計(jì)的重要組成部分,其設(shè)計(jì)的個(gè)性化和藝術(shù)性會(huì)給使用戶對(duì)整體的界面的設(shè)計(jì)帶來(lái)不同的體驗(yàn),好的圖形化設(shè)計(jì)可以方便用戶對(duì)功能的理解增加趣味性并可以通過(guò)圖形設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶對(duì)功能的使用。研究用戶對(duì)圖形的審美傾向?qū)σ曈X(jué)設(shè)計(jì)圖形方面的把握提供一個(gè)很好的落腳點(diǎn)。三類人群對(duì)圖形傾向是:輕巧、大氣、圓潤(rùn)、精巧、部分無(wú)規(guī)則。

2.4.4風(fēng)格

每一個(gè)設(shè)計(jì)師都會(huì)賦予產(chǎn)品自身的風(fēng)格,因此在設(shè)計(jì)的風(fēng)格上人們都有自身獨(dú)特的喜好。在界面設(shè)計(jì)中,整體的設(shè)計(jì)風(fēng)格是設(shè)計(jì)開展的前提,是設(shè)計(jì)師如何把握的立足點(diǎn)。三類人群對(duì)風(fēng)格傾向是:時(shí)尚、自然、簡(jiǎn)約、扁平、唯美。

2.4.5其他

(1)視覺(jué)顏色材質(zhì)風(fēng)格的搭配和主題內(nèi)容是否符合。(2)界面清晰、明確,視覺(jué)不易疲勞,是30歲以上的人群的考慮重點(diǎn)。

3　結(jié)語(yǔ)

此次用戶的深入訪談,通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶對(duì)各類視覺(jué)素材的自身感受,可以從中量化出視覺(jué)元素如色彩、質(zhì)感、風(fēng)格、圖形是符合用戶的審美情趣、傾向和需求。在界面設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師們往往都是以自身的感性主觀方向或是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)開展設(shè)計(jì)工作,缺乏數(shù)據(jù)的支持和理論方面的指導(dǎo),這些數(shù)據(jù)可以在界面設(shè)計(jì)中指引設(shè)計(jì)師對(duì)界面視覺(jué)風(fēng)格、色彩、材質(zhì)的運(yùn)用,結(jié)合界面視覺(jué)設(shè)計(jì)的種種原則和方法設(shè)計(jì)出符合用戶審美需求的界面。

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Along w ith the maturity of mobile technology and the expansion of the user requirements, smart phones w ith simple appearance design, convenient operation, powerful functions and personalized interface have become more and more popular among users, which has set off a global buying spree. This article deeply analyzed the smart phones and its application system interface in the present market, summarized the design principles of smart phone application system interface. By using the user research methods of in-depth interviews and questionnaire, we deconstructed and analyzed the graphic interface design of smart phone application system, dismantled the aesthetic elements which can be evaluated and quantified such as color, graphics, structure and material. In the end, we want to be able to understand the aesthetic needs of different users for mobile phone interface, summarize the aesthetic laws in interface design and the visual design methods, and apply the results to the actual project in China's cultural background.

Interface designIn-Depth interviewAesthetic modality

楊慧嘉(1981—),女,黑龍江阿城人,碩士研究生,設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)。

★王晨升(1964—),男,副教授,工業(yè)設(shè)計(jì)。