現(xiàn)代圖書館精神在圖書館2.0建設(shè)中的作用體現(xiàn)

馮銳

(遼寧科技學(xué)院圖書館,遼寧本溪　117004)

現(xiàn)代圖書館精神在圖書館2.0建設(shè)中的作用體現(xiàn)

馮銳

(遼寧科技學(xué)院圖書館,遼寧本溪117004)

文章從現(xiàn)代圖書館精神理解入手,提出了現(xiàn)代圖書館精神包含用戶至上、平等共享和開拓創(chuàng)新精神三個(gè)方面內(nèi)容,并從圖書館2.0建設(shè)的角度,闡述了現(xiàn)代圖書館精神在建設(shè)中的作用體現(xiàn)。

圖書館精神圖書館2.0均等化服務(wù)

1　對現(xiàn)代圖書館精神的理解

現(xiàn)代圖書館精神是現(xiàn)代圖書館賴以生存和發(fā)展的精神支撐，是在現(xiàn)代的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等時(shí)代背景下，在圖書館全體成員積極倡導(dǎo)、自覺實(shí)踐而形成的，指導(dǎo)、映射現(xiàn)代圖書館生存與發(fā)展的精粹思想，是現(xiàn)代圖書館生命力、凝聚力與創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，是指導(dǎo)現(xiàn)代圖書館事業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。對現(xiàn)代圖書館精神有許多學(xué)者予以闡述，比較有代表性的如:胡軍將現(xiàn)代圖書館精神內(nèi)容概括為:愛館敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神，鍥而不舍的進(jìn)取精神，開拓創(chuàng)新的創(chuàng)造精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚精神[1]。南京大學(xué)信息管理系葉繼元教授所著《中國百年圖書館精神探尋》一書中，通過對近百年幾代圖書館學(xué)者的探究考察，最終將現(xiàn)代圖書館精神精煉為:敬業(yè)、愛書、利人精神[2]。中山大學(xué)程煥文教授則將現(xiàn)代中國的圖書館精神濃縮為“四愛”:愛國、愛館、愛書、愛人等。

2　現(xiàn)代圖書館精神的內(nèi)容

十九世紀(jì)后期，隨著西方社會(huì)工業(yè)革命的發(fā)展，在平等、共享和理性精神的大力倡導(dǎo)下，現(xiàn)代圖書館職業(yè)逐漸形成。印度圖書館學(xué)家阮岡納贊的《圖書館五定律》正是這種精神的很好體現(xiàn)，他指出書是為了用的;每個(gè)讀者有其書;每本書有其讀者;節(jié)省讀者的時(shí)間;圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體[3]。綜合上述，就形成了三方面的現(xiàn)代圖書館精神內(nèi)涵:

2.1用戶至上的精神

尊重讀者是現(xiàn)代圖書館精神最基本的立足點(diǎn)?，F(xiàn)代圖書館肩負(fù)著傳承文化、啟迪民智的使命，承擔(dān)著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任，因此，圖書館要做好以下工作:對收集、保存的文獻(xiàn)信息進(jìn)行有效的管理;營造出“書韻”濃郁的人文環(huán)境，進(jìn)而影響、喚起圖書館用戶閱讀興趣;對各種有用信息聚類收集，為用戶提供高水平的信息咨詢館員和相應(yīng)的信息技術(shù)支持。圖書館一切工作以用戶為中心，堅(jiān)持現(xiàn)代圖書館用戶至上精神，用戶在得到圖書館人性化的文獻(xiàn)信息服務(wù)同時(shí)，也將獲得知識滿足感、精神愉悅感和內(nèi)心充實(shí)感。

2.2平等共享的精神

平等共享精神是現(xiàn)代圖書館精神的核心。1972年，聯(lián)合國教科文組織通過的《公共圖書館宣言》指出“每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會(huì)地位的限制[4]。”近年來，中共中央國務(wù)院和文化部先后發(fā)布了一系列包括現(xiàn)代圖書館在內(nèi)的公共文化事業(yè)發(fā)展方向的政策文件，明確了保障基層民眾和弱勢群體的基本文化權(quán)益，也從制度上保障了均等服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保障。現(xiàn)代圖書館平等共享精神代表了現(xiàn)代社會(huì)最基本的信息訴求，有三個(gè)方面的含義:(1)獲取圖書館文獻(xiàn)資源的平等權(quán);(2)利用圖書館文獻(xiàn)資源的自由權(quán);(3)共享參與圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的參與權(quán)。

2.3開拓創(chuàng)新的精神

開拓創(chuàng)新精神是現(xiàn)代圖書館精神的靈魂，更是現(xiàn)代圖書館事業(yè)得以不斷發(fā)展的永恒動(dòng)力。圖書館創(chuàng)新既要借鑒國內(nèi)外的有益經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識圖書館事業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，明確創(chuàng)新意識，創(chuàng)新思路，應(yīng)用新的技術(shù)理論實(shí)踐創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)新，探索現(xiàn)代圖書館的全新發(fā)展模式、工作方法和指導(dǎo)思想，創(chuàng)立適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的有中國特色的現(xiàn)代圖書館事業(yè)。圖書館開拓創(chuàng)新切切實(shí)實(shí)地作用在現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)工作之中，因此，圖書館員業(yè)務(wù)技能的提升就顯得尤為重要，業(yè)務(wù)技能提升又反作用于圖書館開拓創(chuàng)新，將更多的創(chuàng)新元素應(yīng)用于圖書館建設(shè)，保持現(xiàn)代圖書館充滿活力，和諧發(fā)展。

3　現(xiàn)代圖書館精神在圖書館2.0建設(shè)中的體現(xiàn)

現(xiàn)代圖書館事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入圖書館2.0時(shí)代，圖書館2.0是數(shù)字圖書館的延伸，深化了數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，它依托w eb2.0的技術(shù)優(yōu)勢，突破了圖書館的時(shí)空限制和館藏資源內(nèi)容限制，在網(wǎng)絡(luò)上建立起資源共享、開放共建為目標(biāo)的知識社區(qū)，通過便捷的網(wǎng)絡(luò)交流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)圖書館員、用戶及其他機(jī)構(gòu)的智力集成，滿足用戶創(chuàng)造、研究、休閑娛樂、自我學(xué)習(xí)等多重個(gè)性化信息需求，從而使圖書館更加具有創(chuàng)造性，作為現(xiàn)代信息資源中心的地位更加突出。現(xiàn)代圖書館精神是圖書館的靈魂和精髓，在圖書館2.0的建設(shè)過程中，處處閃耀著光芒。

3.1以用戶為本的個(gè)性化服務(wù)

隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷深入發(fā)展，圖書館2.0建設(shè)所需要的文獻(xiàn)信息資源數(shù)量迅猛增長，由文獻(xiàn)稀缺階段快速進(jìn)入到過剩階段，而圖書館用戶由于研究方向、社會(huì)分工、學(xué)習(xí)內(nèi)容等的不同，對文獻(xiàn)信息需求呈現(xiàn)出個(gè)性化多樣化的需求特點(diǎn)。因此，圖書館員一方面要改變?yōu)樾畔⒎?wù)觀念，通過信息收集、信息挖掘和信息整理工作，將各種分散的信息加以整合，提供給用戶全方位的優(yōu)質(zhì)個(gè)性化信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息需求與個(gè)性化信息資源的有效匹配。另一方面圖書館員要加強(qiáng)對圖書館用戶的個(gè)性化信息技能教育，增強(qiáng)他們的信息分析、信息收集以及信息能力，為他們自助學(xué)習(xí)做好堅(jiān)實(shí)的信息準(zhǔn)備。建設(shè)學(xué)科專家館員體系是圖書館2.0時(shí)代開展個(gè)性化信息服務(wù)的又一有效手段，充分利用學(xué)科專家的顯性和隱形知識，建立起專家型學(xué)科館員，開展合作參考咨詢，提高個(gè)性化信息服務(wù)的時(shí)效性與針對性。同時(shí)，圖書館2.0時(shí)代，又賦予個(gè)性化信息服務(wù)呈現(xiàn)出交互驅(qū)動(dòng)信息服務(wù)特色，圖書館用戶通過網(wǎng)上薦購、Tag自由標(biāo)簽的標(biāo)注活動(dòng)等自助式服務(wù)的開展也為圖書館2.0的個(gè)性化服務(wù)帶來了更多的內(nèi)涵。

3.2用戶的均等化服務(wù)

中國圖書館學(xué)會(huì)于2008年10月正式發(fā)布了《圖書館服務(wù)宣言》，明確圖書館服務(wù)的三項(xiàng)基本原則:(1)對社會(huì)普遍開放;(2)平等服務(wù);(3)以人為本[5]?！捌降确?wù)”原則表明了圖書館致力于實(shí)現(xiàn)公益、開放、平等的均等服務(wù)的理念，要求平等對待圖書館所有用戶。圖書館2.0的建設(shè)，正是現(xiàn)代圖書館精神中平等共享精神的完美詮釋，它保障了圖書館為所有用戶提供平等的圖書館服務(wù)和資源獲取權(quán)益。對于圖書館2.0，“均等化”服務(wù)包含了兩個(gè)層面:(1)是圖書館向所有用戶提供開放服務(wù)，即“無障礙服務(wù)”，所有用戶不分身份、年齡、身體狀況、職業(yè)、種族宗教等，不論其是否具有較高的信息技術(shù)能力，都可以平等的享受圖書館2.0的文獻(xiàn)信息服務(wù);(2)是圖書館所有用戶參與圖書館2.0建設(shè)，圖書館2.0將用戶提升到前所未有的地位，用戶不僅僅是圖書館2.0的服務(wù)對象，更是圖書館2.0建設(shè)的參與者，他們可以通過多種途徑分享自己的知識，參加到圖書館2.0的建設(shè)中來。

3.3技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革命性突破，給信息服務(wù)行業(yè)帶來颶風(fēng)般的沖擊，也強(qiáng)烈影響現(xiàn)代圖書館事業(yè)，推動(dòng)信息資源中心的圖書館邁入了2.0時(shí)代。在圖書館2.0時(shí)代，圖書館要改變以圖書借閱為主體的傳統(tǒng)借閱模式，成為知識交流的學(xué)習(xí)空間，圖書館館員要學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)，推進(jìn)圖書館2.0建設(shè)，在更廣泛的網(wǎng)絡(luò)信息空間中承擔(dān)起知識導(dǎo)航員的角色。圖書館2.0建設(shè)過程中借鑒大量的w eb2.0新技術(shù)，推進(jìn)圖書館技術(shù)創(chuàng)新，比較典型的有:(1)利用RSS技術(shù)開展信息推送服務(wù)和定題服務(wù)，RSS技術(shù)應(yīng)用了可擴(kuò)展標(biāo)記語言，針對特殊群體的特殊需求，圖書館為用戶開展“推送”服務(wù)，幫助他們更便捷地得到所需信息?，F(xiàn)代圖書館較多的應(yīng)用了Web2.0技術(shù)開展信息服務(wù)，包括:圖書館的最新消息(最新講座、數(shù)字資源更新動(dòng)態(tài)等)、新書通報(bào)、定題書目推送服務(wù)等;(2)利用Blog等微技術(shù)建立書目導(dǎo)讀和參考咨詢服務(wù)，Blog是一款全新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式，它擴(kuò)展了互聯(lián)網(wǎng)上的共享空間，圖書館可以建立新書書目Blog和文獻(xiàn)評論Blog向用戶推薦圖書館的文獻(xiàn)資源。微信、微博、飛信等微技術(shù)的應(yīng)用也是圖書館實(shí)現(xiàn)信息的聚合和向讀者推送信息服務(wù)，使用戶更便捷地利用圖書館開展參考咨詢的有效工具。(3)利用W iki技術(shù)建設(shè)圖書館特色數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用W iki技術(shù)建設(shè)有圖書館特色的數(shù)據(jù)庫，圖書館員、專家館員以及圖書館用戶都可以在這個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)編寫、上載和發(fā)布新內(nèi)容，共享知識，激蕩智慧，為圖書館開展個(gè)性化服務(wù)提供平臺支持。

4　結(jié)語

現(xiàn)代圖書館精神以用戶至上精神為立足點(diǎn)，平等共享精神為核心，開拓創(chuàng)新精神為靈魂。堅(jiān)持用戶至上，才能真正保障均等共享圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)，而開拓創(chuàng)新為圖書館開展文獻(xiàn)信息服務(wù)提供了新的工具和內(nèi)容，三種精神相互依托、相互作用，形成一種巨大的力量。在圖書館2.0的實(shí)踐建設(shè)過程中，我們必須將現(xiàn)代圖書館精神作為統(tǒng)領(lǐng)建設(shè)者思想的有利武器，充分發(fā)揚(yáng)現(xiàn)代圖書館精神，保障圖書館所有用戶的獲取公益性服務(wù)的權(quán)益，引領(lǐng)現(xiàn)代圖書館事業(yè)沿著正確的發(fā)展路線不斷進(jìn)取，開拓前行。

[1]胡軍.圖書館精神芻議[J].津圖學(xué)刊,2004(1).

[2]賀建明.淺談讀者服務(wù)工作失誤后的補(bǔ)救策略[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2011(7):47-49

[3]阮岡納贊.圖書館五定律[M]．北京:書目文獻(xiàn)出版社,1 988．

[4]馬雪松.充分發(fā)揮公共圖書館的公益職能 努力為社會(huì)公共文化建設(shè)服務(wù)[J].科學(xué)大眾,科學(xué)教育,2009(6):1 23.

[5]姜陵陵.服務(wù),圖書館永恒的主題——《圖書館服務(wù)宣言》讀與思[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2009(27):11-14.

馮銳(1972—),男,本科學(xué)歷,副研究館員,遼寧科技學(xué)院圖書館采編部。