改革轉(zhuǎn)型期企業(yè)員工“引導(dǎo)式”思想教育探析

喬宏

(中國(guó)石油化工股份有限公司洛陽(yáng)分公司,河南洛陽(yáng) 471012)

【思政工作研究】

改革轉(zhuǎn)型期企業(yè)員工“引導(dǎo)式”思想教育探析

喬宏

(中國(guó)石油化工股份有限公司洛陽(yáng)分公司,河南洛陽(yáng) 471012)

在不斷推進(jìn)全面深化改革的大背景下，做好改革轉(zhuǎn)型期企業(yè)員工思想引導(dǎo)和教育工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)員工思想與深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的“同頻共振”具有重要推動(dòng)作用。引入康復(fù)學(xué)中的“引導(dǎo)”論，創(chuàng)新性地將之運(yùn)用到員工的思想教育中，通過(guò)引導(dǎo)方式、方法的創(chuàng)新，可以達(dá)到員工思想自主性轉(zhuǎn)變的目的和效果。實(shí)施“引導(dǎo)式”思想教育，需準(zhǔn)確把握員工思想和行為的新變化，更新教育理念，整合教育內(nèi)容，改進(jìn)教育方式方法。

改革轉(zhuǎn)型期；企業(yè)員工；引導(dǎo)式思想教育

在全面深化改革的背景下，企業(yè)如何在推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新方法，通過(guò)對(duì)員工實(shí)施及時(shí)有效地思想教育，獲得員工的理解、支持與認(rèn)可，堅(jiān)定員工對(duì)改革轉(zhuǎn)型的信心，減少改革轉(zhuǎn)型過(guò)程中的羈絆和干擾，激發(fā)和匯聚推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型的正能量，同步完成職工的思想、文化轉(zhuǎn)型，激發(fā)員工隊(duì)伍活力，打牢支撐企業(yè)發(fā)展的思想和人力資源基礎(chǔ)，是擺在黨群干部面前一個(gè)重要的課題和艱巨的任務(wù)。

一、“引導(dǎo)式”思想教育的概念與特征

“引導(dǎo)”是康復(fù)學(xué)上的一個(gè)方法，其顯著特點(diǎn)就是通過(guò)引導(dǎo)、誘發(fā)和教育，調(diào)動(dòng)人的自主運(yùn)動(dòng)等各方面的潛力，激發(fā)人的興趣和參與意識(shí)，以此達(dá)到康復(fù)效果。在發(fā)達(dá)國(guó)家，引導(dǎo)式教育被廣泛運(yùn)用，通過(guò)將其融合在幼兒教育、中小學(xué)文化課教育當(dāng)中，取得了良好的效果，深受家長(zhǎng)及社會(huì)歡迎。此法在歐美、日本等地非常盛行。近年來(lái)，在我國(guó)也取得長(zhǎng)足發(fā)展?；谄湓淼目茖W(xué)性，將“引導(dǎo)”論引入到企業(yè)員工的思想教育中，對(duì)做好改革轉(zhuǎn)型期員工的思想工作、破解新形勢(shì)下思想教育難題會(huì)有很大的幫助。

所謂“引導(dǎo)式”思想教育，可以理解為通過(guò)一定的手段誘導(dǎo)出企業(yè)和員工個(gè)人的預(yù)想和設(shè)定的目標(biāo)，引導(dǎo)員工為了實(shí)現(xiàn)這種預(yù)想和設(shè)定的目標(biāo)而不斷努力的互動(dòng)過(guò)程。這種引導(dǎo)并不是單純外力的單獨(dú)作用，而是通過(guò)員工本身的內(nèi)在因素與外界環(huán)境等相互作用，使員工主動(dòng)地、相對(duì)獨(dú)立地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共贏而不斷地自我提升、自我完善。

“引導(dǎo)式”思想教育與傳統(tǒng)的思想教育相比，至少有以下四個(gè)不同的特點(diǎn)：

一是從交互方式上，“引導(dǎo)式”思想教育注重引導(dǎo)者與被引導(dǎo)者相互溝通；而傳統(tǒng)的思想教育多是簡(jiǎn)單的單向灌輸、理論說(shuō)教和引導(dǎo)者的“一言堂”。

二是從實(shí)際效果上，“引導(dǎo)式”思想教育注重對(duì)被引導(dǎo)者的“滴灌”滲透效應(yīng)，追求春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲；而傳統(tǒng)的思想教育多是“大水漫灌”，往往會(huì)出現(xiàn)“雨過(guò)地皮濕”的現(xiàn)象。

三是從方式方法上，“引導(dǎo)式”思想教育注重綜合手段的運(yùn)用，特別是信息化的手段，善于捕捉網(wǎng)絡(luò)受眾的“痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)、引爆點(diǎn)”，從而讓受眾在滿足關(guān)注中實(shí)現(xiàn)思想引導(dǎo)的主動(dòng)“認(rèn)同”；而傳統(tǒng)的思想教育則方法陳舊、手段單一。

四是從受眾對(duì)象上，“引導(dǎo)式”思想教育會(huì)區(qū)分不同的受眾群體而進(jìn)行“因材施教”，實(shí)現(xiàn)思想引導(dǎo)的精確制導(dǎo)；而傳統(tǒng)的思想教育往往是不分層次、不分專業(yè)，“上下一般粗”、“一刀切”式進(jìn)行。

傳統(tǒng)的思想教育難以適應(yīng)新變化、新要求，這就要求我們必須認(rèn)真審視傳統(tǒng)思想教育存在的理念不新、方式不活、效率不高等問(wèn)題，在員工思想教育的方式上改革和創(chuàng)新。針對(duì)員工實(shí)施“引導(dǎo)式”思想教育，進(jìn)行系統(tǒng)化的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，重點(diǎn)在教育引導(dǎo)的理念

上更新和突破，在引導(dǎo)的內(nèi)容上系統(tǒng)籌劃，在引導(dǎo)載體上進(jìn)行陣地打造和工具組合，并加強(qiáng)引導(dǎo)效果的檢驗(yàn)和評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工思想教育的效果最大化，助力于企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、實(shí)施“引導(dǎo)式”思想教育，需準(zhǔn)確把握員工思想和行為的新變化

伴隨著改革的不斷深入，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步建立、社會(huì)制度持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，企業(yè)員工的思想狀況發(fā)生了諸多變化，員工的價(jià)值取向和行為特點(diǎn)呈現(xiàn)出明顯的時(shí)代特征。

（一）員工對(duì)企業(yè)的關(guān)注度提高

當(dāng)前，員工對(duì)企業(yè)寄予著較高的期望，對(duì)企業(yè)效益和發(fā)展關(guān)注度不斷增加。相比以往，員工更加關(guān)注公司的改革發(fā)展、效益狀況，對(duì)公司決策部署、重點(diǎn)工作以及各項(xiàng)措施關(guān)注多、議論多、評(píng)價(jià)多。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)狀況不佳的情況下，少數(shù)職工會(huì)出現(xiàn)思想迷茫和信心不足，甚至造成工作責(zé)任心的下降。

（二）員工的自我意識(shí)凸顯，更加關(guān)注個(gè)人現(xiàn)實(shí)利益的實(shí)現(xiàn)，流動(dòng)性明顯增強(qiáng)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，鼓勵(lì)國(guó)家、集體和個(gè)人的共贏。以人為本的思想在員工中更多地被解讀為企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的利益保障。強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值，注重個(gè)人發(fā)展的空間，關(guān)注個(gè)人現(xiàn)在和未來(lái)的利益保障和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)烈的心理預(yù)期和利益當(dāng)下兌現(xiàn)成為不同年齡段員工的共有心理表現(xiàn)。

從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戶口、就業(yè)和退休保障等對(duì)企業(yè)員工起到固定和束縛作用的外在條件發(fā)生了根本性的變化。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)就業(yè)的多樣化，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等成為基礎(chǔ)的兜底保障政策。消除了養(yǎng)老顧慮，沒(méi)有了子女就學(xué)的障礙，實(shí)現(xiàn)了同工同酬，國(guó)企員工和其他用工形式的身份、待遇差別日漸消除，這些都為員工的自然流動(dòng)創(chuàng)造了條件，并由此帶來(lái)員工對(duì)國(guó)企的歸屬感、自豪感有不同程度的下降。隨著企業(yè)市場(chǎng)化的推進(jìn)和混合所有制的實(shí)施，個(gè)性需求在企業(yè)得不到滿足的知識(shí)型、技術(shù)型員工的辭職已經(jīng)是一種常態(tài)。員工辭職也已經(jīng)不再是評(píng)價(jià)企業(yè)凝聚力的指標(biāo)。

（三）員工的法律意識(shí)、契約精神和規(guī)則意識(shí)增強(qiáng)

近年來(lái)，員工因?yàn)楦鞣N原因與企業(yè)對(duì)簿公堂的事例越來(lái)越多。從“有事找組織”到“有事找法院”的思想轉(zhuǎn)變，說(shuō)明企業(yè)員工法律意識(shí)的覺(jué)醒，標(biāo)志著職工和企業(yè)的關(guān)系更加市場(chǎng)化、法制化。員工思想更加成熟和多元，形成了個(gè)人的價(jià)值判斷，在改革中實(shí)施組織動(dòng)員的難度不斷增大。這就要求企業(yè)必須在法律的框架下以縝密完備的合同形式開(kāi)展工作。“立字為約、合同為本、遵法守紀(jì)、強(qiáng)調(diào)規(guī)則”將成為企業(yè)和員工正常的工作和心理關(guān)系。

（四）員工在網(wǎng)絡(luò)生活中思想更加多元化和分化，行為更加獨(dú)立

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，整個(gè)社會(huì)的工作、生活方式都發(fā)生了極大的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)由于其信息傳遞的快捷性、廣域性、私密性，更加適合大多處于城鄉(xiāng)結(jié)合部的石化企業(yè)員工的選擇。員工的社會(huì)交往越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，信息來(lái)源多元、快捷，思想更加獨(dú)立自主，不盲從，不輕信，富于挑戰(zhàn)，敢于質(zhì)疑，價(jià)值取向更加多元和分散，個(gè)體性的選擇更加多樣。

三、運(yùn)用“引導(dǎo)式”思想教育，做好改革轉(zhuǎn)型期員工思想工作的方法與途徑

在改革轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，運(yùn)用“引導(dǎo)式”思想教育的方式、方法，加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育和正向轉(zhuǎn)化，可以從以下幾個(gè)方面去探索和實(shí)現(xiàn)：

（一）更新教育理念

在科技迅猛發(fā)展的今天，面對(duì)員工思維方式、行為模式的新變化，要提高員工思想教育的效能，達(dá)到預(yù)期的效果和目的，必須堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，以新理念、新手段，打造新模式。

一要關(guān)注活動(dòng)成本和質(zhì)量，管控好思想引導(dǎo)的效果。在企業(yè)里，做任何事情都是有成本的。除了人財(cái)物等直接投入，時(shí)間、精力、工作檔期都是成本。以往開(kāi)展教育引導(dǎo)活動(dòng)，往往只講投入，不問(wèn)質(zhì)量，不看結(jié)果，以活動(dòng)次數(shù)、參與人數(shù)來(lái)體現(xiàn)教育引導(dǎo)的效果，這顯然是達(dá)不到預(yù)期引導(dǎo)效果的。要關(guān)注活動(dòng)成本和質(zhì)量，力求實(shí)現(xiàn)教育引導(dǎo)的閉環(huán)管理，保證過(guò)程受控，并通過(guò)測(cè)評(píng)、測(cè)試、抽樣調(diào)查、互動(dòng)反饋等環(huán)節(jié)，對(duì)結(jié)果能夠描述、效果能夠評(píng)估。

二要區(qū)分受眾層次，實(shí)施精準(zhǔn)的信息推送。要針對(duì)一個(gè)思想問(wèn)題，設(shè)計(jì)出不同的解讀版本，以不同的載體渠道，發(fā)送給不同層級(jí)的受眾。要精確劃分員工群體，根據(jù)不同層級(jí)群體的思想和利益訴求，實(shí)施針對(duì)性的引導(dǎo)。要考慮領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)人員和一線員工關(guān)注點(diǎn)、視角和立場(chǎng)上的不同，接受和理解程度上的不同，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的宣講教育材料。尤其要注意把上級(jí)的精神要求轉(zhuǎn)化為基層員工能夠聽(tīng)得懂、喜歡聽(tīng)的語(yǔ)言形式，促進(jìn)員工消化吸收。針對(duì)不同層級(jí)受眾，還要在自主學(xué)習(xí)還是集中學(xué)習(xí)、以文件報(bào)告還是編發(fā)材料或是組織輔導(dǎo)講座等不同形式

中認(rèn)真選擇，努力實(shí)現(xiàn)信息的精確制導(dǎo)和滴灌效果。

三要注重引導(dǎo)互動(dòng)和時(shí)機(jī)角度，提高心理認(rèn)同感。傳統(tǒng)的思想教育，總是領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)上講、群眾臺(tái)下聽(tīng)，聽(tīng)眾始終處在被動(dòng)接收信息的狀態(tài)。要設(shè)計(jì)雙向互動(dòng)的傳播方式，圍繞一個(gè)話題，通過(guò)雙方、多方的信息分享、觀點(diǎn)交流、自主辨別，促進(jìn)達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)人們的內(nèi)心認(rèn)同感。要緊跟員工的思想焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，努力在內(nèi)容選擇上提高針對(duì)性和及時(shí)性。通過(guò)編發(fā)《企業(yè)熱點(diǎn)面對(duì)面》，從員工關(guān)注的問(wèn)題入手，進(jìn)行“一對(duì)一”的解答。通過(guò)“交班交思想”的形式，第一時(shí)間就員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題予以答復(fù)和解釋。要能夠以群體成員的平等視角認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以工作伙伴的平等關(guān)系開(kāi)展引導(dǎo)。

（二）整合教育內(nèi)容

由于改革轉(zhuǎn)型期員工思想較平穩(wěn)發(fā)展期有所不同，因此，“引導(dǎo)式”思想教育的內(nèi)容不能面面俱到、平均用力，也不能本末顛倒、主次不分，應(yīng)根據(jù)員工的關(guān)注點(diǎn)、關(guān)切點(diǎn)有所選擇，有所側(cè)重。

一要以推進(jìn)改革發(fā)展為目標(biāo)實(shí)施思想引導(dǎo)。深化改革是大勢(shì)所趨，加快發(fā)展是眾望所歸。要明確深化改革的必然性，堅(jiān)定員工對(duì)改革的信心和決心。要強(qiáng)調(diào)改革的公平性，使員工了解改革的路徑、方法、目標(biāo)和措施。要分析改革帶來(lái)的變化，提出員工自身積極應(yīng)對(duì)的措施，引導(dǎo)員工自主改變和適應(yīng)，提高對(duì)改革的承壓能力。引導(dǎo)員工形成“沒(méi)有改革就沒(méi)有發(fā)展，改革沒(méi)有退路，推進(jìn)改革責(zé)無(wú)旁貸”的認(rèn)識(shí)，端正“只有企業(yè)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)共贏”的態(tài)度。針對(duì)當(dāng)前一些企業(yè)在推進(jìn)工作中存在的宣傳不夠、解釋不力的情況，在日常的思想引導(dǎo)中，要把外部的形勢(shì)、上級(jí)的要求、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況和當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)班子在想什么、干什么，原原本本地告訴員工。通過(guò)舉辦廠情發(fā)布、邀請(qǐng)職工代表參加相關(guān)會(huì)議、公司領(lǐng)導(dǎo)和職工面對(duì)面交流、編發(fā)形勢(shì)任務(wù)教育材料等多種手段，加大信息覆蓋面和影響力，將企業(yè)的信息準(zhǔn)確傳遞到每個(gè)崗位、每名員工，讓員工能夠隨時(shí)聽(tīng)到高層聲音，了解權(quán)威信息。同時(shí)，要解決“通而不暢、信息滯后、形式呆板、缺乏設(shè)計(jì)、缺少回饋”等操作問(wèn)題，以保證形勢(shì)任務(wù)教育的實(shí)際效果。

二要針對(duì)增強(qiáng)企業(yè)文化凝聚力實(shí)施思想引導(dǎo)。企業(yè)文化具有思想引領(lǐng)、行為提醒、知行統(tǒng)合的特性，能夠在潛移默化中實(shí)施引導(dǎo)，起到凝心聚力的效果。要科學(xué)統(tǒng)籌，深入細(xì)化，廣泛宣傳，將企業(yè)文化外化于形、內(nèi)化于心、固化于制，轉(zhuǎn)化為每一個(gè)員工的自覺(jué)行為，通過(guò)企業(yè)文化落地，完成員工的思想變革和文化重建。

三要以培育和提升員工職業(yè)發(fā)展力為基礎(chǔ)實(shí)施思想引導(dǎo)。以人為本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏，要體現(xiàn)在對(duì)員工職業(yè)發(fā)展能力的提升上，這不僅是支撐企業(yè)發(fā)展、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是員工自身的必然選擇。要通過(guò)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念、建立培訓(xùn)機(jī)制、搭建培訓(xùn)平臺(tái)、做實(shí)培訓(xùn)活動(dòng)等措施，掀起針對(duì)管理、技術(shù)、技能三支隊(duì)伍的培訓(xùn)熱潮。要堅(jiān)持組織培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論研討和實(shí)踐總結(jié)相結(jié)合、送出去學(xué)習(xí)和自主辦班相結(jié)合，做實(shí)員工培訓(xùn)，致力于打造人才高地，提升員工職業(yè)發(fā)展能力。

（三）改進(jìn)傳統(tǒng)教育方式

目前，會(huì)議、培訓(xùn)、報(bào)告講座、宣講團(tuán)等仍是企業(yè)實(shí)施思想引導(dǎo)的主要形式，報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、刊物、工作簡(jiǎn)報(bào)等還是企業(yè)實(shí)施思想引導(dǎo)的主要媒介。對(duì)于傳統(tǒng)媒體，要立足于激發(fā)活力，發(fā)揮效能，使其真正起到主渠道的作用。要想方設(shè)法使主渠道傳遞的信息內(nèi)容活起來(lái)，貼近員工，抓住興趣點(diǎn)。如果主流媒體政治性太強(qiáng)，成為一個(gè)單純的說(shuō)教陣地，員工就會(huì)遠(yuǎn)離，就不會(huì)收到滿意的引導(dǎo)效果。要力圖實(shí)現(xiàn)教育引導(dǎo)內(nèi)容的簡(jiǎn)約化。隨著社會(huì)節(jié)奏不斷加快，碎片式學(xué)習(xí)、快速閱讀、微系列等簡(jiǎn)約方式已成為了時(shí)代特征。員工的閱讀習(xí)慣、接受方式已經(jīng)顯著改變。這就要求在開(kāi)展思想引導(dǎo)過(guò)程中，力求用詞時(shí)尚、觀點(diǎn)明確、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、圖文并茂，更多地以啟發(fā)式、社會(huì)化的姿態(tài)，提高教育內(nèi)容的親和力、吸引力。要適應(yīng)受眾“讀圖”的喜好。中央媒體在網(wǎng)站上投放的《十八大報(bào)告圖解》、《一張圖看懂改革進(jìn)程》，還有中國(guó)石化在對(duì)青年人才培養(yǎng)的相關(guān)政策進(jìn)行解讀時(shí)，推出的《一圖讀懂怎樣當(dāng)上中石化高管》，簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，都取得了非常好的引導(dǎo)效果。

同時(shí)，要加強(qiáng)思想引導(dǎo)陣地對(duì)員工的多重覆蓋。要充分利用煉化企業(yè)人員集中、工作場(chǎng)所固定、作息時(shí)間規(guī)律等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，建設(shè)思想引導(dǎo)陣地。例如，可以在員工的工作環(huán)境加強(qiáng)陣地建設(shè)。煉化員工基本都在室內(nèi)工作，日常行走的線路比較固定，同時(shí)，煉化企業(yè)要求生產(chǎn)一線員工在操作間等區(qū)域不允許用手機(jī)、看報(bào)刊，這在阻斷員工八小時(shí)以內(nèi)瀏覽社會(huì)信息通道的同時(shí)，卻保證了企業(yè)在工作時(shí)間開(kāi)展思想教育的集中度?？梢栽谵k公樓、主控室、操作間、電梯間等員工集中或流動(dòng)快的場(chǎng)所，設(shè)置電腦顯示屏、電子顯示屏，滾動(dòng)播放短小、快捷的企業(yè)信息，在走廊、餐廳中設(shè)置主題海報(bào)或展板櫥窗等。通過(guò)組合使用各種宣傳工具，對(duì)員工形成持續(xù)的強(qiáng)烈

的視覺(jué)刺激，起到信息強(qiáng)化的作用。

（四）開(kāi)發(fā)應(yīng)用新媒體

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播方式和人際交往模式，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞在時(shí)間和空間上的無(wú)限延展，信息傳播速度和效率大大提高，獲取信息的成本大大降低。智能手機(jī)應(yīng)用已經(jīng)把現(xiàn)實(shí)生活和虛擬世界結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成了一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)。目前，石化員工的社會(huì)信息來(lái)源整體上已經(jīng)完成了從報(bào)紙、電視到互聯(lián)網(wǎng)再到移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用的全面升級(jí)。員工之間通過(guò)微信、微博、論壇、貼吧、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)雜志、手機(jī)報(bào)等獲取及傳播信息。我們必須適應(yīng)這個(gè)變化，將這些媒體技術(shù)應(yīng)用到員工思想引導(dǎo)工作中。

建立維護(hù)好企業(yè)官方微博和新聞客戶端。微博具有強(qiáng)媒體屬性，是一個(gè)沒(méi)有門窗的大平臺(tái)。企業(yè)發(fā)布的各類重要信息都可以通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)快速的廣域性、開(kāi)放式傳播?？蛻舳耸侨藗兺ㄟ^(guò)智能終端接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。如果把員工作為思想政治工作的客戶，根據(jù)他們的需求，去提供各種服務(wù)，將是一個(gè)積極的探索和創(chuàng)新。

加快建立微信公眾賬號(hào)，建造各層級(jí)的微信群，編織企業(yè)的微信網(wǎng)絡(luò)矩陣。微信的特征是“關(guān)系傳播”，信任度高，它通過(guò)志同道合的“朋友圈”，激發(fā)人們的深閱讀、深思考、深交際，顯著地改變著信息和知識(shí)的傳遞方式。要把信息傳遞的層級(jí)式結(jié)構(gòu)，改造為復(fù)合式傳遞結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的高效即時(shí)傳送。通過(guò)不同的群文化，將員工鎖定在一個(gè)個(gè)微信單元中，使發(fā)布的信息可以迅捷在各群傳播，并通過(guò)員工的互動(dòng)，快速了解各層級(jí)員工的態(tài)度反饋，使微信成為一個(gè)適時(shí)的交互式課堂，一個(gè)了解基層信息的渠道和橋梁，一個(gè)快捷發(fā)布信息的端口，一個(gè)凝聚職工的陣地。

此外，設(shè)置移動(dòng)課堂、實(shí)施微教學(xué)、下載電子書借閱機(jī)、手機(jī)上裝載超星移動(dòng)圖書館等，這些新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具，我們都可以充分地選擇應(yīng)用，從而提升對(duì)員工思想引導(dǎo)的效果。

（五）推進(jìn)實(shí)施EAP（員工心理援助）項(xiàng)目

目前，在中國(guó)石化的統(tǒng)一指導(dǎo)下，很多煉化企業(yè)啟動(dòng)了EAP項(xiàng)目。但從整體看，各個(gè)企業(yè)差異很大，應(yīng)用深度也不一樣。要讓EAP發(fā)揮積極作用，可以通過(guò)制訂長(zhǎng)期計(jì)劃來(lái)逐步實(shí)施。一是進(jìn)行普及性知識(shí)培訓(xùn)。一方面要幫助廣大員工對(duì)EAP有一個(gè)全面和正確的認(rèn)識(shí)，另一方面要為領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用EAP工具有針對(duì)性地做好員工思想教育工作提供手段支持和技術(shù)指導(dǎo)。二是加強(qiáng)對(duì)EAP的體驗(yàn)。聘請(qǐng)資深專家，通過(guò)講座、培訓(xùn)、游戲等方式對(duì)員工普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行講授，幫助大家正確認(rèn)識(shí)自我、緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)對(duì)EAP的體驗(yàn)。三是以黨團(tuán)書記、工會(huì)主席、女工主任和志愿者為重點(diǎn)，組成EAP的組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工面臨的各種問(wèn)題，及時(shí)提供幫助。四是培養(yǎng)企業(yè)心理咨詢師，開(kāi)通心理咨詢熱線、網(wǎng)絡(luò)咨詢，幫助員工解決心理問(wèn)題。必要時(shí)，取得社會(huì)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持，更好地保護(hù)員工隱私。五是設(shè)立員工健康檔案。在員工接受心理健康、心理咨詢這些概念后，組織員工進(jìn)行個(gè)人心理健康檢查（PHC），結(jié)合員工身體健康檔案，設(shè)立員工心理健康檔案。六是個(gè)性化跟蹤引導(dǎo)。根據(jù)對(duì)員工健康檔案的綜合分析，為員工量身定制詳細(xì)的調(diào)查分析報(bào)告，提出相應(yīng)的解決意見(jiàn)和建議，并實(shí)施持續(xù)的跟蹤引導(dǎo)。

EAP是一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的計(jì)劃和項(xiàng)目，需要相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)期的實(shí)施、應(yīng)用和評(píng)估，才能真正體現(xiàn)價(jià)值。雖然EAP被員工完全接受還需要一個(gè)過(guò)程，但它作為一種新型的全員心理管理技術(shù)，被應(yīng)用到企業(yè)員工的思想引導(dǎo)和教育中，特別是應(yīng)用到企業(yè)改革轉(zhuǎn)型中，加強(qiáng)員工的思想引導(dǎo)，解決員工思想和心理上的問(wèn)題，會(huì)發(fā)揮出特有的作用。）

（責(zé)任編輯：王友才

A Study on inductive Ideological Education of Enterprise Employees in the Period of Reform Transformation

Qiao Hong

Under the circumstances of deepening reforms in an all-round way,it is of great importance to do the ideological education for the enterprise employees.It can play an important role in improving the ideological state of the employees and in making them keep pace with the development of the reform.Based on the Inductive Theory,this article uses this theory in the ideological education of the employees,aiming to improve the ideological state of the employees autonomously.Through the inductive ideological education,we should make clear the ideological state of the employees,update the ideas,and integrate the education contents and improve the educational method.

Transformation Period of Reformation;Enterprise Employees;Inductive Ideological Education

D64

A

2095—7416（2015）02—0042—04

2015-03-10

喬宏（1972-），男，河南孟津人，大學(xué)學(xué)歷，中國(guó)石油化工股份有限公司洛陽(yáng)分公司公司辦、黨委辦主任,政工師。