零售商學(xué)院

電商的發(fā)展，雖然給實(shí)體零售帶來(lái)了很大沖擊，但也激發(fā)了線下零售的競(jìng)爭(zhēng)斗志和創(chuàng)新意識(shí)。我們看到，近年來(lái)，區(qū)域家電零售企業(yè)向線上、移動(dòng)端延伸拓展的腳步不斷加快，不斷創(chuàng)造性開發(fā)增強(qiáng)互動(dòng)和體驗(yàn)性、吸引消費(fèi)者的有效手段。

有的企業(yè)是自建電商平臺(tái)，如揚(yáng)州匯銀家電的樂(lè)虎網(wǎng)、北國(guó)電器的如意購(gòu)等，有的是與電商平臺(tái)合作，如東南電器、包頭同利、四平家電等到電商平臺(tái)開店。各企業(yè)都在以多種方式實(shí)現(xiàn)實(shí)體店、平臺(tái)、APP、微信的整合互動(dòng)。

每天打開手機(jī)的微信朋友圈，都能看到很多區(qū)域家電零售企業(yè)發(fā)出的促銷信息，大量的互送優(yōu)惠券、體驗(yàn)券，線上線下互動(dòng)推廣，移動(dòng)端的交流、互動(dòng)，使O2O越來(lái)越真實(shí)、具體，娛樂(lè)性、社交性色彩越來(lái)越濃厚。

在緊跟線上促銷節(jié)奏的同時(shí)，企業(yè)是越來(lái)越會(huì)“過(guò)節(jié)”，“造節(jié)”的能力也越來(lái)越強(qiáng)?！捌放迫铡?、“品類節(jié)”、“店慶日”等等做得風(fēng)生水起。在電商渠道迅速擴(kuò)張的背景下，區(qū)域家電零售企業(yè)都在緊跟時(shí)代發(fā)展。

從亞馬遜、阿里、京東紛紛開設(shè)線下店就可以看出，實(shí)體門店的地位和作用不可替代。而目前，傳統(tǒng)實(shí)體零售的潛力、潛能遠(yuǎn)未全部發(fā)揮，只要堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，大膽創(chuàng)新、大膽調(diào)整、大膽競(jìng)爭(zhēng)，重新聚焦商品經(jīng)營(yíng)和顧客服務(wù)，回歸商業(yè)本質(zhì)，實(shí)體零售業(yè)一定能夠迎來(lái)更持久的繁榮。endprint