基于飛信互動平臺的移動輔導(dǎo)教學(xué)實證研究

□林 群

( 北京開放大學(xué) 朝陽分校，北京 100013)

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基于飛信互動平臺的移動輔導(dǎo)教學(xué)實證研究

□林 群

( 北京開放大學(xué) 朝陽分校，北京 100013)

在綜合考慮成人學(xué)習(xí)者特點的基礎(chǔ)上，以北京開放大學(xué)朝陽分校的50名本科學(xué)生為研究對象，利用飛信互動平臺進行“大學(xué)英語B”考試移動輔導(dǎo)教學(xué)。研究結(jié)果表明: 飛信互動平臺移動輔導(dǎo)教學(xué)有助于提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量，在一定程度上緩解成人學(xué)習(xí)者的工學(xué)矛盾，拓展師生互動、生生互動的途徑。

“大學(xué)英語B”；移動教學(xué)；飛信互動平臺；成人學(xué)習(xí)者

現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新與迅猛發(fā)展使得移動學(xué)習(xí)逐步成為學(xué)習(xí)的重要方式。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》明確指出“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”[1]。由此可見，目前的科技發(fā)展程度和國家的教育規(guī)劃勢必對成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)帶來巨大的影響。

一、問題的提出

成人學(xué)習(xí)者由于學(xué)習(xí)性質(zhì)、工作條件和生活背景等原因，存在嚴(yán)重的工學(xué)矛盾。很多成人學(xué)習(xí)者難以保證在規(guī)定的時間參加面授課，出勤無法保證必將導(dǎo)致學(xué)習(xí)質(zhì)量的下降。而利用移動設(shè)備進行移動學(xué)習(xí)則可以使學(xué)生隨時隨地地獲取教學(xué)資源，獲得教師個性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，使學(xué)習(xí)者可以在一定程度上擺脫時間與空間上的限制，真正滿足隨時隨地學(xué)習(xí)的需要，既彌補了學(xué)習(xí)者因無法保證出勤而導(dǎo)致的學(xué)習(xí)缺位，又能夠體現(xiàn)教育的靈活性。

二、飛信互動平臺的優(yōu)勢

飛信是中國移動推出的一款通信服務(wù)軟件，融合了多種不同通信方式，如短信、語音、視頻等。在教學(xué)方面，飛信除了具備其他網(wǎng)絡(luò)平臺所共有的便捷性、互動性、共享性等多種特點之外，還具有其他平臺所無法比擬的優(yōu)點。即當(dāng)對方不在線時，信息能夠直接轉(zhuǎn)發(fā)到對方手機上。也就是說，無論對方在不在線，學(xué)習(xí)者都能夠即時收到信息而不丟失。目前人們的職業(yè)流動性越來越強，加之生活背景不同，很難保證每位學(xué)習(xí)者都使用智能手機，且隨時處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，所以，飛信這一優(yōu)勢極其明顯。特別是在2012年7月之后，飛信新版本面向聯(lián)通、電信用戶開放，真正實現(xiàn)了無障礙溝通。因此，利用飛信互動平臺進行英語教學(xué)更符合遠(yuǎn)程英語學(xué)習(xí)者的特點，對緩解成人學(xué)習(xí)者的工學(xué)矛盾具有重要的現(xiàn)實意義。

目前，已有較多針對以信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的理論研究和實證研究。這些研究更多地集中于最初的電子郵件、BBS、到QQ，博客，微博以及微信等等，而針對飛信的教學(xué)研究很少。在為數(shù)不多的飛信教學(xué)研究中，也多是將其作為即時通知工具，如通知學(xué)生上課或通報學(xué)習(xí)內(nèi)容等，以方便教師對學(xué)生的管理，實現(xiàn)與其他平臺的功能互補，而缺乏對其教學(xué)功能的研究。

三、移動學(xué)習(xí)及其理論基礎(chǔ)

移動學(xué)習(xí)，到目前為止還沒有統(tǒng)一的定義。各種定義內(nèi)容不同、側(cè)重點不同，但基本上可以理解為依托移動技術(shù)或交互性技術(shù)，在手持移動設(shè)備幫助下，不受時空限制的一種學(xué)習(xí)方式，是技術(shù)與知識的結(jié)合。在移動學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者可以隨時隨地進行交互，獲取教育資源、教育支持和教育服務(wù)。

建構(gòu)主義、情境認(rèn)知理論、非正式學(xué)習(xí)理論都為移動學(xué)習(xí)提供了理論依據(jù)。

本世紀(jì)以來，建構(gòu)主義理論進一步完善，其教育思想轉(zhuǎn)向“主導(dǎo)——主體相結(jié)合”[2]，即以教師為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)者為主體。強調(diào)學(xué)習(xí)者對知識的積極探求、主動建構(gòu)，只有這樣的學(xué)習(xí)才是真正有意義的。建構(gòu)主義學(xué)者認(rèn)為，學(xué)習(xí)者應(yīng)該是學(xué)習(xí)的中心，而不是被動地接受外部刺激。教師“應(yīng)該是教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者，學(xué)生自主建構(gòu)意義的幫助者、促進者?！盵2]可以說，建構(gòu)主義理論“為信息技術(shù)與各學(xué)科教學(xué)的整合提供了最有效的理論指導(dǎo)”。[2]

情境認(rèn)知理論強調(diào)知識是情境化的，認(rèn)為“情境是移動學(xué)習(xí)的核心結(jié)構(gòu)”[3]人們是通過“情境”來認(rèn)知，來實踐，才能達到對知識的全面理解與真正掌握，可以說“情境”是學(xué)習(xí)的必要條件之一。而移動學(xué)習(xí)的模塊化甚至“碎片化”，則更需要借助情境化的學(xué)習(xí)資源，甚至是跨越多種情境，來組織發(fā)生在真實情境下的學(xué)習(xí)活動。

非正式學(xué)習(xí)有別于學(xué)歷教育與繼續(xù)教育，突出學(xué)習(xí)的泛在性。強調(diào)個性化學(xué)習(xí)、自主性學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，知識來源多元化，學(xué)習(xí)形式多樣化，學(xué)習(xí)地點普遍化。而且更注重協(xié)作學(xué)習(xí)與交流共享，這樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過教師在課堂上的講解范圍。移動學(xué)習(xí)更適合非正式學(xué)習(xí)，因為移動學(xué)習(xí)“具有學(xué)習(xí)動機的自發(fā)性、學(xué)習(xí)內(nèi)容的片斷性、學(xué)習(xí)地點的跨越性、學(xué)習(xí)目標(biāo)的自我調(diào)節(jié)性?！盵3]

四、研究對象和方法

本研究的對象是本校2012年春季入學(xué)的50名非英語本科學(xué)生，這些學(xué)生主要分布在工商、會計、社工等不同專業(yè)。在一個學(xué)期的英語學(xué)習(xí)之后，他們將在第二學(xué)期參加“大學(xué)英語B”考試。之所以選擇“大學(xué)英語B”考試，因為這是由教育部規(guī)定的考試，其成績關(guān)系到學(xué)生能否獲得畢業(yè)證書，因此其信度和效度都比較高。本研究主要采取問卷調(diào)查法和訪談法，對飛信互動平臺在“大學(xué)英語B”統(tǒng)考輔導(dǎo)過程中的效果進行分析。

五、研究過程及分析

(一)學(xué)生的基本狀況

本研究首先對學(xué)生的基本情況(年齡、上網(wǎng)條件、學(xué)習(xí)習(xí)慣)進行了調(diào)查。

從學(xué)習(xí)者的年齡組成來看，25—35歲的學(xué)習(xí)者居多，有37人，比例占到74%。25歲以下的學(xué)習(xí)者8人，占到16%，而35歲以上的學(xué)習(xí)者最少，共5人，占到10%的比例?？梢?，目前成人學(xué)習(xí)者呈年輕化的趨勢，相對來說，年輕人對移動設(shè)備的使用比較了解，有助于飛信互動平臺輔導(dǎo)教學(xué)的實施。

調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)習(xí)者絕大部分具有上網(wǎng)條件。57%的學(xué)生上網(wǎng)非常方便；38%的學(xué)生家里或單位有上網(wǎng)條件，但是不方便使用；有5%的同學(xué)沒有上網(wǎng)條件。71%的學(xué)生每天都可以上網(wǎng)；19%的學(xué)生會隔一、兩天上網(wǎng)；10%的學(xué)生每周上一、兩次網(wǎng)。由此可見，網(wǎng)絡(luò)條件越來越完備，但依舊有少部分學(xué)生不具備上網(wǎng)條件，以及上網(wǎng)頻率不高的情況，因此，采用飛信服務(wù)更能滿足所有學(xué)生的需求。

在社交平臺的使用方面，按使用喜好高低排列，依次為QQ(95%)，Email(24%), 微信(19%)，飛信(14%)，博客和SKAPE(均為10%)，最少的為微博(5%)。

針對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)查發(fā)現(xiàn)由于工學(xué)矛盾嚴(yán)重，學(xué)生平時花在英語學(xué)習(xí)上的時間不足。在調(diào)查對象中，每周英語學(xué)習(xí)時間在5小時以上的只有5%左右的學(xué)生。2—4小時之間的有29%的學(xué)生，學(xué)習(xí)時間1小時及以下的學(xué)生達到66%。由此可見，成人學(xué)生在英語學(xué)習(xí)方面所用時間的確很少，因而無法保證良好的學(xué)習(xí)質(zhì)量。在學(xué)習(xí)時間的分配方面，有24%的學(xué)生明確表示在等車或等人的零碎時間學(xué)習(xí)，33%的學(xué)生選擇了在上下班途中學(xué)習(xí)。顯然有一半以上的學(xué)生沒有大段的學(xué)習(xí)時間，只能是通過零碎時間來學(xué)習(xí)。而移動學(xué)習(xí)恰好可以滿足這種語言學(xué)習(xí)的“碎片化”需求。

(二) 基于飛信互動平臺的移動輔導(dǎo)過程

1. 建立飛信組

在學(xué)期初，在課堂上向?qū)W生介紹飛信軟件的使用，建立飛信組，教師與學(xué)生互加好友。

2. 飛信平臺輔導(dǎo)內(nèi)容

本研究中基于飛信的移動學(xué)習(xí)內(nèi)容包括三個方面：進行教學(xué)通知；發(fā)送“大學(xué)英語B”考試學(xué)習(xí)材料和答疑。

(1) 教學(xué)通知：在課前發(fā)送信息短信的目的主要是讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，課后發(fā)送信息是提醒同學(xué)們剛剛上過課的內(nèi)容和所留作業(yè)情況。

(2)“大學(xué)英語B”考試學(xué)習(xí)材料：主要圍繞著“大學(xué)英語B”的考試題型和飛信接收的特點，設(shè)計了以下板塊，每天定時發(fā)送。所發(fā)條數(shù)根據(jù)飛信字?jǐn)?shù)限制，會相應(yīng)微調(diào)。

單詞板塊——根據(jù)歷次“大學(xué)英語B”考試所歸納的高頻詞匯表，有1677個單詞，每天平均發(fā)送30個單詞

詞匯與語法板塊——每天平均發(fā)送2道詞匯語法題，包括答案、翻譯和解析內(nèi)容

翻譯板塊——每天平均發(fā)送2-3個英譯漢句子，包括翻譯參考答案和解析內(nèi)容

(3)進行答疑：學(xué)生如果有疑問，可以發(fā)送飛信短信，教師隨時給予反饋。

本研究中飛信輔導(dǎo)材料的發(fā)送時間是2012 年9 月10 日—11 月31 日，每天發(fā)送。近3個月的時間，共發(fā)送“大學(xué)英語B”輔導(dǎo)材料1250條左右，其中包括詞匯1677個，詞匯與語法120道題(包括答案和分析)，英譯漢300句(包括答案和分析)。

六、效果分析

2013年1月，筆者通過問卷對參與本次研究的50名學(xué)生進行了基于飛信平臺的“大學(xué)英語B”移動輔導(dǎo)效果問卷調(diào)查，共回收有效問卷42份。問卷主要是從對飛信平臺的移動輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的滿意度和對發(fā)送方式、內(nèi)容、效果等方面進行調(diào)查。具體調(diào)查分析如下。

(一)對飛信平臺移動輔導(dǎo)方式的滿意度

對于問卷中的問題“對飛信的課外輔導(dǎo)方式是否滿意？”，30名學(xué)生(71%)表示非常滿意，12名學(xué)生(29%)表示滿意，沒有不滿意的情況?？梢妼W(xué)生們愿意接受這種學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。每天都可以收到精煉的學(xué)習(xí)信息，而且沒有任何費用支出。

對飛信內(nèi)容的喜歡程度中，排列順序分別為：有40名學(xué)生表示喜歡“重點、難點的講解”(95%)。 24名學(xué)生選擇“答疑解惑”(57%)，18人選擇“教學(xué)通知”(43%)。可見，學(xué)生最為關(guān)注的還是與考試相關(guān)材料的發(fā)送。有一半以上的同學(xué)喜歡答疑的功能，是因為飛信的互動性，便于師生之間的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，而不是僅僅局限于一周一次的面授課堂上。對于教學(xué)通知，有將近一半的學(xué)生比較喜歡，分析其原因，主要是成人學(xué)生的出勤無法保證，缺課之后，不了解講過的范圍和留下的作業(yè)。同時，由于面授課課時少，課堂容量大，跳躍性大，下一次課會講什么內(nèi)容學(xué)生無法預(yù)測，因此，教學(xué)通知就顯得非常重要。另外，還有12名學(xué)生也建議“提供英語背景知識”(29%)和8名學(xué)生表示可以通過飛信做題對學(xué)生“進行成績評定”(19%)，可見，學(xué)生在滿足應(yīng)試之余，對擴充教學(xué)內(nèi)容方面也是有需求的。

(二)飛信平臺發(fā)送材料的使用狀況

所有的學(xué)生在收到短信之后都能夠進行閱讀。28名學(xué)生(67%)表示可以做到在一兩天之內(nèi)閱讀。 14名同學(xué)(33%)的學(xué)習(xí)時間不固定。當(dāng)問及“是否愿意與教師在平臺上互動”時，28名學(xué)生(67%)表示非常愿意，12名學(xué)生(28%)選擇了“一般”，2名學(xué)生(5%)認(rèn)為無所謂，互動不互動均可。這說明大部分的學(xué)生還是希望與教師能夠互動。但是還有一部分同學(xué)對師生互動的積極性不夠高，需要教師的引導(dǎo)。

當(dāng)問及“影響使用飛信的最重要因素”時，有2名學(xué)生(5%)認(rèn)為是移動設(shè)備不支持的緣故。其余的40名同學(xué)(95%)接收飛信都是沒有任何障礙的，但少數(shù)同學(xué)因為手機容量小，導(dǎo)致每條短信只能看到部分內(nèi)容，或是無法儲存多條短信，需要不時刪除以往接收的飛信材料，造成了不便。18名學(xué)生(42%)選擇了“時間有限”這一原因，還有20名學(xué)生(48%)認(rèn)為是因為自己沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，導(dǎo)致了飛信發(fā)送材料的使用不夠充分。只有2人(5%)認(rèn)為是資源不足。這樣的結(jié)果充分說明，大部分學(xué)生對于飛信發(fā)送內(nèi)容是滿意的。無法充分使用飛信材料的原因更多是主觀因素，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣導(dǎo)致沒有及時瀏覽飛信材料，不能定期學(xué)習(xí)，并與老師和同學(xué)之間的互動較少。另外一個因素就是成人學(xué)生所具有的工學(xué)矛盾這一特點造成的，因此，教師在利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行課外輔導(dǎo)的同時，應(yīng)當(dāng)加強對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和時間管理能力方面的培養(yǎng)。

(三)飛信平臺的發(fā)送方式評價

對于每天發(fā)送飛信短信的做法，30名學(xué)生(71%)表示認(rèn)同。另外有10名學(xué)生(24%)建議可以放緩一下頻率，一周發(fā)送2-3次即可。只有2名學(xué)生(5%)建議一周發(fā)送一次?？梢?，學(xué)生更為喜歡每天或是每隔一、二天這樣的高頻率發(fā)送方式。高頻率地發(fā)送內(nèi)容精煉的短信有助于他們更好地利用每天的零散時間進行學(xué)習(xí)。

對于發(fā)送時間的反饋沒有較為明顯的差別。18名學(xué)生(42%)認(rèn)為什么時間都可以。12名學(xué)生(28%)建議在上午發(fā)送，另外，分別有2名學(xué)生(10%)選擇了中午、下午和晚上的時間段。這說明通過飛信發(fā)送信息非常方便自如。與打電話不同，基本上不會對學(xué)生的生活與工作造成不便。

(四)飛信平臺發(fā)送材料的學(xué)習(xí)效果評價

調(diào)查對象中，26名學(xué)生(62%)認(rèn)為所發(fā)送的材料對備考非常有幫助，16名學(xué)生(38%)認(rèn)為有幫助。選擇沒有幫助的學(xué)生為零。由此可見，學(xué)生對飛信平臺所進行的移動輔導(dǎo)模式還是非常認(rèn)同的。輔導(dǎo)有效的原因主要是兩個方面，22名學(xué)生(52%)認(rèn)為飛信發(fā)送短信及時快捷，頻率合理。其次，16名學(xué)生(38%)認(rèn)為格式清晰，便于瀏覽。再次是便于與老師互動，10名學(xué)生(24%)選擇了這一項。 100%的學(xué)生都認(rèn)為飛信有助于更好地利用零散時間進行學(xué)習(xí)。其中認(rèn)為非常符合的學(xué)生有32名，占76%，認(rèn)為符合的學(xué)生為10人，占到24%。這說明在當(dāng)前生活與工作節(jié)奏不斷加快的時代，利用零散時間進行學(xué)習(xí)成為了很重要的一種學(xué)習(xí)方式。

學(xué)習(xí)動力方面，100%的學(xué)生都認(rèn)為飛信平臺學(xué)習(xí)方式增強了自己對英語學(xué)習(xí)的積極性和興趣。而且40名學(xué)生(95%)認(rèn)為使用飛信平臺后，與教師的交流與聯(lián)系更為緊密，形成了良好的師生關(guān)系，2名學(xué)生(5%)的意見則相反。這充分說明社交平臺的使用有其積極的情感作用，密切了師生之間的關(guān)系，同時，因為不需要與老師面對面交流，也舒緩了學(xué)生的焦慮情緒。

七、問題與建議

通過上述的問卷調(diào)查，以及對學(xué)生的訪談交流，證明利用飛信互動平臺為學(xué)生提供移動輔導(dǎo)教學(xué)具有一定的效果，同時也很受學(xué)生的歡迎。同時也提出了一些問題與建議, 主要有以下幾個方面：

(一)移動學(xué)習(xí)的教學(xué)管理有待加強

優(yōu)質(zhì)資源、先進技術(shù)、便攜設(shè)備都無法保證教學(xué)效果，優(yōu)質(zhì)管理才是重中之重，而這恰好是移動學(xué)習(xí)的瓶頸。學(xué)習(xí)是否由本人完成、學(xué)習(xí)是否及時、學(xué)習(xí)過程如何監(jiān)控等等問題，尤其對利用社交平臺進行的移動學(xué)習(xí)來說更為困難。在訪談中也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對資源發(fā)送非常滿意，但當(dāng)問及學(xué)習(xí)頻率和時長，卻不盡如人意。一方面我們需要提升學(xué)習(xí)者的資源管理策略，另一方面更需要教育者與技術(shù)人員共同思考移動學(xué)習(xí)過程中的科學(xué)管理手段。

(二)移動學(xué)習(xí)的互動性、共享性優(yōu)勢不夠突出

本研究中的學(xué)習(xí)資源是通過中國移動的飛信軟件群發(fā)給學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者有疑問可以及時與教師進行線上或線下互動溝通。但是這種互動僅限于個體學(xué)習(xí)者和教師之間進行，因為只有飛信組建立者才具有群發(fā)短信的功能，所以群成員之間無法互動，也不能上傳資源與他人共享。因此，移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢沒有充分地發(fā)揮出來，學(xué)習(xí)者的主體地位也沒有完全顯現(xiàn)。

(三)移動學(xué)習(xí)與課堂面授彼此不可替代

移動學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)是相輔相成，彼此不可替代。在本校2012年12月份的英語B考試中，參與本研究的學(xué)生通過率為57%，未通過率為43%?？荚囃ㄟ^的學(xué)生全部是到課率較高的學(xué)生，未通過的學(xué)生中，只有兩人課堂出勤較好，其他人基本沒有參加過面授。這樣的考試結(jié)果說明對于成人學(xué)生來講，面授課非常重要。

(四)移動技術(shù)與移動設(shè)備仍需改進

訪談中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生因為是聯(lián)通手機的緣故，短信接收有些滯后，有時缺失。還有些同學(xué)的手機容量不夠，不能完整保存曾收到的所有文本。不完善的移動技術(shù)和低端移動設(shè)備都妨礙了移動學(xué)習(xí)的順利進行。

結(jié)語

作為一種新的學(xué)習(xí)方式，移動學(xué)習(xí)有很大的發(fā)展空間，還有很多問題值得思考，例如：如何將浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)資源與學(xué)習(xí)者的實際情況相結(jié)合，如何激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，如何進行科學(xué)完善的教學(xué)管理等。相信對于這些問題的深入探討與實踐，必將進一步促進移動學(xué)習(xí)的快速發(fā)展。

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年) [M]．北京:人民出版社，2010: 58.

[2]何克抗.21世紀(jì)以來教育技術(shù)理論與實踐的新發(fā)展[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2009 ，(10): 5-14.

[3]詹青龍，張靜然，等.移動學(xué)習(xí)的理論研究和實踐探索—與邁克·沙爾普斯教授的對話[J].中國電化教育，2010， (3): 1-7.

An Empirical Study on Mobile Tutorial of College English Based on Fetion Platform

Lin Qun

(Chaoyang Branch, Beijing Open University, Beijing, 100013)

Based on the characteristics of adult learners, the article uses the Fetion Platform of Mobile China to offer mobile tutorial to 50 students in Chaoyang Branch, BTVU by sending them messages about College English B Examination. The result shows that mobile tutorial by Fetion Platform is quite effective and efficient, which enables learners well informed of tutorial information timely and helps them prepare for the exam. To some extent, mobile tutorial can help learners arrange their study time flexibly and effectively，and also develop a new way for the interaction between teachers and students and among students as well.

College English B; mobile learning; Fetion platform; adult learners

2014—10—15

北京開放大學(xué)基層電大科研基金課題(11JcJY03)

林 群(1972—)，女，山東費縣人，北京開放大學(xué)朝陽分校，副教授，碩士。

G728

A

1008—8350(2015)01—0034—04