緩解考研失利畢業(yè)生就業(yè)心理壓力提升求職技能

謝媛

(廈門大學(xué) 人文學(xué)院，福建 廈門 361005)

近來(lái)來(lái)，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型步伐的加快，尤其是我國(guó)高等教育從精英教育走向“大眾化”教育，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量逐年上升，就業(yè)形勢(shì)逐年嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)難成為高校的重點(diǎn)問題。就業(yè)隊(duì)伍中，每年因考研失敗轉(zhuǎn)入就業(yè)大軍的學(xué)生是一個(gè)特殊群體，對(duì)于這部分學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，是大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。

1 問題的提出

考研時(shí)間在每年的1月份，考研成績(jī)?cè)谌路莨?，?duì)于落榜學(xué)生來(lái)說(shuō)已經(jīng)錯(cuò)過了下半年的校園招聘高峰期，他們的求職相對(duì)其他學(xué)生來(lái)說(shuō)更加困難，形式更加嚴(yán)峻。相比身邊的同學(xué)，那些沒有考研直接求職的同學(xué)或許已經(jīng)找到心儀的工作、或許在幾個(gè)offer中猶豫不決、或許雖然沒有拿到offer，但已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而自己卻陷入了失落和茫然?？佳惺Ю麑W(xué)生都或多或少出現(xiàn)了求職焦慮的癥狀，他們因考試和求職都受挫，開始否定自我，自我效能感大大降低，懷疑自己是否能夠順利進(jìn)入職場(chǎng)。

2 考研失利畢業(yè)生就業(yè)問題分析

從考研失利學(xué)生的各方面情況分析來(lái)看，他們?cè)谇舐氈挟a(chǎn)生問題主要是由以下三個(gè)方面造成的:一是無(wú)法客觀認(rèn)識(shí)整體就業(yè)形勢(shì)。這部分學(xué)生從大三下學(xué)期開始就全身心投入研究生考試復(fù)習(xí)中，對(duì)就業(yè)信息、就業(yè)情況非常陌生，現(xiàn)在畢業(yè)意向突然從考研轉(zhuǎn)變?yōu)榍舐殻瑢?duì)于之前一無(wú)所知的就業(yè)自然感到十分恐懼和迷茫。二是求職準(zhǔn)備不夠充分。求職上的準(zhǔn)備，除了對(duì)就業(yè)信息的收集和了解，最主要的是簡(jiǎn)歷制作的準(zhǔn)備和求職技巧的練習(xí)。他們?cè)谥暗臅r(shí)間里，沒有投入時(shí)間精力研究簡(jiǎn)歷制作的規(guī)范和技巧，沒有根據(jù)不同企業(yè)有針對(duì)性地修改個(gè)人簡(jiǎn)歷，沒有針對(duì)招聘單位的需要突出展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，他們自己缺乏面試經(jīng)驗(yàn)，沒有掌握相應(yīng)的面試技巧。三是高估負(fù)性后果。他們?cè)诳佳惺?、初嘗求職也慘遭失敗的情況下，失去了信心和勇氣，開始不斷否定自己的能力，對(duì)于求職的恐懼加深了對(duì)自身的猜疑。在遭受挫折后，對(duì)因自己“無(wú)能”而招致的“失敗”懷有深深的自卑和自咎。他們不能客觀地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的能力，總認(rèn)為自己實(shí)力不足，在就業(yè)中缺乏一定的信心和勇氣。

3 緩解考研失利畢業(yè)生就業(yè)心理壓力，提升求職技能

針對(duì)考研失利學(xué)生存在的問題，需要著重解決的是:幫助他們進(jìn)行心理調(diào)適，緩解就業(yè)心理壓力，提高就業(yè)信心，樹立合理就業(yè)觀，提升就業(yè)技能。

3.1 “成就故事”肯定自我，恢復(fù)自信

學(xué)生考研失利以后出現(xiàn)的情緒低落、焦慮、沮喪等，是影響他們求職的最根本因素，因此要首先做好就業(yè)心理調(diào)適工作，引導(dǎo)他們改變錯(cuò)誤的自我認(rèn)知與社會(huì)認(rèn)知，明白在求職過程中遇到困難和挫折是正常的;求職過程中產(chǎn)生不良情緒也是正常的，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。對(duì)這部分學(xué)生的心理干預(yù)，可運(yùn)用合理情緒療法中的“合理化”和“去絕對(duì)化”原理，肯定他們的成績(jī)，糾正不恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)心理。“合理情緒療法由美國(guó)著名心理學(xué)家埃利斯(A.Ellis)于20世紀(jì)50年代創(chuàng)立，其理論認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容，因此要改變情緒困擾并不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。他認(rèn)為外界事件為A，人們的認(rèn)知為B，情緒和行為反應(yīng)為C，因此其核心理論又稱ABC理論?！保?］學(xué)生剛剛經(jīng)歷考研失利，心情相對(duì)沮喪，需要幫助他們合理宣泄情緒，并樹立正確的認(rèn)知，從而建立自信。許多同學(xué)會(huì)因?yàn)橐淮问≌J(rèn)為自己就一無(wú)是處，幫助他們糾正錯(cuò)誤認(rèn)知、尋找自身優(yōu)勢(shì)是很重要的一個(gè)方面。通過與他們的訪談挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)，如小A 成績(jī)特別好，專業(yè)功底扎實(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);小B 做事細(xì)心，吃苦耐勞;小C 有許多實(shí)習(xí)經(jīng)歷，具備優(yōu)勢(shì);小D 文筆好，文字作品多，在應(yīng)聘文字類崗位時(shí)具備很大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過讓他們撰寫“成就故事”的方法，幫助他們恢復(fù)自信，這些成就故事不一定是學(xué)習(xí)或者學(xué)生工作方面的，可以是在生活中發(fā)生的任何事情。在撰寫自己成功的經(jīng)驗(yàn)中，逐漸樹立起信心，并總結(jié)在這些成就故事中展現(xiàn)了自己哪方面的知識(shí)、技能和品質(zhì)。

3.2 SWOT 協(xié)助認(rèn)識(shí)自我，合理定位

“SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態(tài)勢(shì)分析法，是Strengths(優(yōu)勢(shì))、Weaknesses(劣勢(shì))、Opportunities(機(jī)會(huì))、Threats(威脅)的縮寫，最早是由哈佛商學(xué)院的K.J.安德魯斯教授于1971年在《公司戰(zhàn)略概念》一書中提出的。SWOT分析從兩個(gè)方面(內(nèi)部＆ 外部;優(yōu)點(diǎn)＆ 缺點(diǎn))四個(gè)角度來(lái)分析自己?！保?］考研失利學(xué)生在求職道路上首先需要的是加強(qiáng)自我認(rèn)知，通過SWOT 方法總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)了什么(教育背景優(yōu)勢(shì))、掌握了哪些專業(yè)知識(shí)和技能、具備哪些可轉(zhuǎn)移技巧(如溝通、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)能力等)、最成功的是什么、忍耐力如何等;分析自己的劣勢(shì)和不足、性格弱點(diǎn)是什么、經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷中欠缺什么、最失敗的是什么等;認(rèn)識(shí)機(jī)遇，現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)如何、社會(huì)急需什么樣的人才;分析威脅有哪些，比如專業(yè)對(duì)口程度、同學(xué)間的競(jìng)爭(zhēng)等。通過SWOT學(xué)生盤點(diǎn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確定具體的求職方向。

對(duì)于就業(yè)形勢(shì)的認(rèn)知，可以通過學(xué)校往年數(shù)據(jù)告知他們，春季學(xué)期依然會(huì)有很多機(jī)會(huì)。在做好自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，合理定位自己的求職目標(biāo)，并預(yù)測(cè)可能有的困難。通過這些，讓他們仔細(xì)分析就業(yè)形勢(shì)和自己能力的匹配情況，樹立合理的就業(yè)觀。

3.3 求職技能指導(dǎo)提升就業(yè)技能

“應(yīng)聘簡(jiǎn)歷是求職過程中的敲門磚，是應(yīng)聘者的個(gè)人廣告。內(nèi)容充實(shí)而又富有個(gè)性的簡(jiǎn)歷，將會(huì)在眾多平庸而雷同的簡(jiǎn)歷中脫穎而出，更早地吸引人事經(jīng)理的眼球?！笨佳袑W(xué)生在簡(jiǎn)歷制作上投入的時(shí)間相對(duì)有限，給予簡(jiǎn)歷上的指導(dǎo)具有重要意義。制作簡(jiǎn)歷的要領(lǐng)包括:1)簡(jiǎn)短而完整的個(gè)人基本信息。姓名、性別、出生年月、籍貫、聯(lián)系方式，必須完整清楚。2)明確求職意向。求職意向是應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的核心內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)盡可能明確和集中。3)經(jīng)歷敘述要順序合理、銜接嚴(yán)謹(jǐn)。實(shí)習(xí)經(jīng)歷中可對(duì)實(shí)習(xí)單位增加適當(dāng)?shù)膫渥?，做?jiǎn)短背景資料介紹。4)表述技能、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)活動(dòng)時(shí)，不要只用“很好”“一般”“熟練”表述，最好能在這些詞語(yǔ)后面解釋一下它們的含義。5)注意簡(jiǎn)歷的篇幅、字體和字號(hào)以及“包裝”等。簡(jiǎn)歷正文篇幅盡量控制在1～2頁(yè)，字體不宜過多，字號(hào)不宜過小。

學(xué)生做好簡(jiǎn)歷后，應(yīng)針對(duì)不同企業(yè)的需求，有針對(duì)性地投遞。面試方面，指導(dǎo)學(xué)生做好了解應(yīng)試單位和職位、掌握面試官所要面試的問題類型、練習(xí)面試特有的語(yǔ)言、調(diào)適到最佳的心理、設(shè)計(jì)應(yīng)試新形象等多方面的準(zhǔn)備。譬如，學(xué)生一定要了解應(yīng)聘單位的性質(zhì)、主要功能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模，然后自我評(píng)估包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、心理特征個(gè)性等方面，最后對(duì)自我和所應(yīng)聘職位之間的適配性進(jìn)行確認(rèn)，以對(duì)面試問題做好充分準(zhǔn)備。組織學(xué)生進(jìn)行一些現(xiàn)場(chǎng)模擬群面、一對(duì)一面試，練習(xí)應(yīng)對(duì)能力，提升面試技巧。

3.4 “生涯人物訪談”積攢求職經(jīng)驗(yàn)

生涯人物訪談是通過與一定數(shù)量的職場(chǎng)人士會(huì)談而獲取關(guān)于一個(gè)行業(yè)、職業(yè)和單位的信息的職業(yè)探索活動(dòng)。學(xué)生可以通過訪談，了解職業(yè)崗位的實(shí)際工作情況，獲取相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域的信息，進(jìn)而判斷是否對(duì)此工作感興趣。例如，一位文秘專業(yè)的大學(xué)生在對(duì)從事文秘工作的親戚訪談后寫道:“文秘根據(jù)市場(chǎng)需求被劃分為文員和秘書兩個(gè)層面:文員的要求較基本，也較低，往往只要求一定的學(xué)歷和電腦運(yùn)用能力、以及辦公室辦公設(shè)備的操作能力，崗位的流動(dòng)性較大。而秘書除了具備文員的基本條件外，還需具備較高的學(xué)歷、較高的外語(yǔ)水平，較強(qiáng)的綜合接待、處理事務(wù)的能力，同時(shí)還要協(xié)助上司完成一定的管理工作。除此之外，是否持有秘書崗位資格證書，也是企業(yè)選擇員工時(shí)重點(diǎn)考慮的因素?！保?］由此可見，生涯人物訪談讓學(xué)生對(duì)于職業(yè)需要的技能有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

學(xué)生在探索自己的職業(yè)目標(biāo)過程中，可以先通過模擬“生涯人物訪談”，即訪談身邊已經(jīng)順利簽約意向行業(yè)的同學(xué)，了解相應(yīng)崗位的招聘需求和注意事項(xiàng);與已就業(yè)同學(xué)交流，了解各類崗位具體需要具備哪些技能和綜合能力，這些同學(xué)在求職過程中都經(jīng)歷過哪些挫折和困惑。通過了解同學(xué)間的這種具體經(jīng)驗(yàn)，不僅積攢了一定的求職經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了他們的信心。當(dāng)他們看到與自己學(xué)歷、能力相似的同學(xué)取得成功時(shí)，自己也能夠增強(qiáng)成功的自信。另外，在條件可能的情況下，可幫助學(xué)生組織職場(chǎng)人士的“生涯人物訪談”，這種實(shí)際的職業(yè)訪談會(huì)讓他們進(jìn)一步明確自己的求職方向，從而做好更加充分的準(zhǔn)備。

［1］郭念鋒.心理咨詢師(三級(jí))［M］.北京:民族出版社，2011.

［2］馬恩，謝偉.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與發(fā)展活動(dòng)教程［M］.北京:清華大學(xué)出版社，2011.

［3］鐘谷蘭，楊開.大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃［M］.上海:華東師范大學(xué)出版社，2008.