知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)分析

黃 麟

(成都師范學(xué)院，成都 610041)

經(jīng)典的戰(zhàn)略管理主要目標是依據(jù)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展構(gòu)成，同時兼顧企業(yè)外部生存環(huán)境，確保能夠最終實現(xiàn)企業(yè)整體發(fā)展目標。一般而言，需要經(jīng)歷確定企業(yè)發(fā)展目標，而后進行戰(zhàn)略分析、選擇和評價，最后實施和把控發(fā)展戰(zhàn)略等具體步驟。由此可見，經(jīng)典的戰(zhàn)略管理一般都是簡單的從企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度來進行戰(zhàn)略管理，而忽視了企業(yè)自身的發(fā)展需求。企業(yè)的發(fā)展是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了使企業(yè)在日趨激烈的競爭中得以生存并盡可能取得較大發(fā)展，需要制定優(yōu)良的企業(yè)整體發(fā)展策略，站在企業(yè)的角度來全方位、系統(tǒng)化的構(gòu)建戰(zhàn)略管理，企業(yè)的生存發(fā)展也必然會與知識管理具有緊密聯(lián)系。知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)將會在戰(zhàn)略發(fā)展的角度來審視知識管理，最終實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。

1 知識管理主導(dǎo)的企業(yè)界定

雖然對當前出現(xiàn)了有關(guān)知識管理的相關(guān)研究，但是對于其中知識管理主導(dǎo)的企業(yè)的分析較少，并沒有比較完善、全面、系統(tǒng)的探究，及時出現(xiàn)過一些關(guān)于知識管理主導(dǎo)的企業(yè)研究，其內(nèi)容與分析也較少或者較為淺顯，并沒有形成系統(tǒng)化的概念，故此，有必要對知識管理主導(dǎo)的企業(yè)進行有效界定。

20 世紀70 年代末期，瑞思就有過關(guān)于認知性企業(yè)的理論，該理論指出要通過自身的不斷學(xué)習(xí)和努力獲取知識從而實現(xiàn)企業(yè)的較好發(fā)展，但是由于當時人們對其重視不夠，忽視了知識經(jīng)濟對企業(yè)而言的重要作用。直到21 世紀初期，才相繼出現(xiàn)了“知識企業(yè)、知識組織、知識公司”等相關(guān)的概念，也越來越受到人們的重視和關(guān)注。1986 年，瑞典學(xué)者卡爾·愛立克·斯維比第一次提出了有關(guān)“知識企業(yè)”的概念，他認為“知識企業(yè)的經(jīng)營運行主要依賴于知識的積累，管理以及員工應(yīng)用知識并創(chuàng)新的能力。”這些也引發(fā)了行業(yè)對知識管理主導(dǎo)的企業(yè)的相關(guān)探討，卡爾也因此被譽為“知識管理之父”。隨后Thmas 在《智力資本——組織的新財富》中也詳細的闡述了關(guān)于“知識公司”的定義。他提出“只是公司需要挖掘有價值的細節(jié)，并進行實證性模擬，從知識角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)?！?002 年，汪治經(jīng)過一系列的數(shù)據(jù)分析研究，指出“知識企業(yè)是知識對企業(yè)的成長發(fā)展的貢獻率超過一半的企業(yè)”。

知識管理主導(dǎo)的企業(yè)是指將知識當做企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，通過對知識的學(xué)習(xí)和掌握，發(fā)揮知識在企業(yè)管理中的主導(dǎo)作用，從而來匹配企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的各項要素，最終推進企業(yè)整體的發(fā)展。例如，金融行業(yè)的許多企業(yè)、咨詢企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)和具有較完備研發(fā)設(shè)施且致力于產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)等。知識管理主導(dǎo)的企業(yè)是以知識的不斷積累、積極創(chuàng)新、商品生產(chǎn)作為企業(yè)重要經(jīng)營發(fā)展目標，為了企業(yè)的生存和更好發(fā)展，有必要從戰(zhàn)略的角度深化企業(yè)知識管理主導(dǎo)地位，實現(xiàn)企業(yè)對知識的發(fā)展需求。

2 知識管理主導(dǎo)的企業(yè)形成動因

由上文可知，當前有關(guān)知識管理主導(dǎo)的企業(yè)的理論研究并不完善和全面，但大體上都可以歸結(jié)成：“企業(yè)對知識的管理和應(yīng)用體現(xiàn)在企業(yè)把所擁有的有形資產(chǎn)和資源進行有效組合、加工，從而用來提供服務(wù)，而這個企業(yè)對有形資產(chǎn)和資源的應(yīng)用又取決于知識和知識的轉(zhuǎn)換能力。換句話說，企業(yè)對其有形資產(chǎn)的組織和應(yīng)用是一個知識的函數(shù)，企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)和量取決于知識變量。從這個意義出發(fā)，若是擁有相同水平資源和資產(chǎn)的不同企業(yè)對知識變量作出不一樣的輸入，即企業(yè)間對知識的積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的水準不一樣，則知識管理水平較高的一方得到的知識變量相對較大，用相同的成本而言，他所獲得的收益就遠要大于管理水平弱的一方?！币虼?，隨著社會的進步和信息時代的到來，知識管理主導(dǎo)的企業(yè)越來越多的受到人們的歡迎和推崇。

隨著信息時代的到來，知識經(jīng)濟取得了較大的發(fā)展，各類企業(yè)商家都愈加的推進向知識管理主導(dǎo)的企業(yè)轉(zhuǎn)型，知識對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性也愈加的受到人們的重視和關(guān)注。眾多企業(yè)的整體營銷策略以及運營管理方法都更加的以知識為核心開展，從而企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間和機會，賺取更大的商業(yè)利潤和財富利益。

在日趨激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)要想獲得較好的生存和發(fā)展，要想在競爭中立于不敗之地，最為核心的動力就是進行知識管理。雖然企業(yè)相互之間的競爭日趨白熱化，相應(yīng)的企業(yè)對知識的需求也要求的更加全面、復(fù)雜。故此，企業(yè)就更加需要創(chuàng)新、發(fā)掘和利用知識，經(jīng)營模式越來越呈現(xiàn)出知識管理化的趨勢，最終達到企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和外部環(huán)境發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

3 知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略模式實質(zhì)的分析

經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)很難跟上時代的節(jié)奏，在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式具有重要的核心地位。對于企業(yè)而言，最為重要的挑戰(zhàn)是進行知識的不斷積累、全面創(chuàng)新和充分利用，這就要求企業(yè)應(yīng)該通過先進的管理理念、完善的組織架構(gòu)，系統(tǒng)的職責(zé)分配才能最大限度的推進知識管理主導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略模式主要從以下三個方面來進行重構(gòu)和調(diào)整。

3.1 組織結(jié)構(gòu)

經(jīng)典的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式一般會非常固執(zhí)化的實行統(tǒng)一指揮的理念，圍繞該理念構(gòu)建一條適用自身企業(yè)的職權(quán)等級鏈條，即每位員工必須也只能接受一個上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，這樣一來，就會形成非常嚴謹和條理化的管理體系，但是同時也會增加管理的領(lǐng)導(dǎo)層級，擴大從底層來到高層的距離，由于上層領(lǐng)導(dǎo)沒辦法真實的接觸到底層的消息，因而，有必要制定各類詳細的規(guī)則辦法，方便具體管理和具體作業(yè)。

3.2 管理職能

外部環(huán)境和內(nèi)部因素的不斷發(fā)展辯護，也就帶來了為保證企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)二進行的企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的更新?lián)Q代。在企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)上，知識管理主導(dǎo)就要求企業(yè)員工高效率的獲取知識信息、共享知識成果，從而擁有強大的自我學(xué)習(xí)應(yīng)對能力來適應(yīng)內(nèi)部和外部環(huán)境條件的各種改變。知識管理主導(dǎo)的企業(yè)要得以生存和健康發(fā)展，就更加應(yīng)當肩負起隨時隨機徹底變革組織結(jié)構(gòu)的責(zé)任和職能。

3.3 管理理念

相比于經(jīng)典的企業(yè)管理組織模式，管理權(quán)力大都由上級進行控制和把握，一方面高度集權(quán)的管理模式能保障企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的穩(wěn)定性；另一方面，也降低了企業(yè)對知識的創(chuàng)新。知識和信息在層層傳遞的過程中，由于管理者為了私利而采取隱瞞等手段，使得最終的信息和知識變的模糊，甚至失真，但是恰恰這些最能展現(xiàn)企業(yè)員工的價值觀以及經(jīng)營理念，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

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