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    非語言性溝通在兒科護理工作中的應(yīng)用研究

    2015-03-30 02:01:00
    大家健康(學(xué)術(shù)版) 2015年18期
    關(guān)鍵詞:語言性兒科家屬

    米 敏

    (德陽市人民醫(yī)院 四川 德陽 618000)

    溝通是護理人員與患兒進行信息傳遞的主要方式,在傳統(tǒng)的護理工作中主要語言溝通法,由于患兒年齡小、認知能力差,導(dǎo)致語言溝通的效果不明顯。我院在兒科護理中應(yīng)用非語言性溝通護理,收到良好效果。為進一步討論非語言性溝通在兒科護理中的應(yīng)用效果,本文選取我院兒科于2013年6月-2014年6月間收治的130例患兒而觀察對象,現(xiàn)報道如下。

    1 資料與方法

    1.1 一般資料:選取我院兒科于2013年6月-2014年6月間收治的130例患兒,隨機將其分為觀察組、對照組。觀察組患兒65例,其中男30例,女35例,年齡2-4歲,平均年齡(3.1±0.2)歲,對照組患兒65例,男40例,女25例,年齡2-5歲,平均年齡(3.3±0.3)歲。兩組患兒性別、年齡等差異無統(tǒng)計學(xué)意義,具有可比性(P<0.05)。

    1.2 護理方法:對照組患兒接受常規(guī)語言護理,在此基礎(chǔ)上,給予觀察組患兒全面護理干預(yù),其護理方法包括:(1)重視面部表情的應(yīng)用。護士始終保持面部表情親切、自然,在患兒入院后,護士帶著親切的笑容為患兒服務(wù),使患兒心情舒暢;(2)重視身體姿態(tài)的應(yīng)用。護理人員在護理過程中,靈活運用手勢、點頭等肢體語言,保證動作從容敏捷;(3)重視撫摸的應(yīng)用。護士對患兒全身或局部進行撫觸,能增加患兒安全感,加快撫觸有利于促進患兒消化與排泄;(4)重視空間距離掌握。護理人員針對患兒哭鬧、不配合治療的現(xiàn)象,對患兒進行遠距離安撫,是患兒感到親切,降低對治療的抵觸情緒。

    1.3 護理調(diào)查:護理人員根據(jù)兒科病房護理要求,擬建護理服務(wù)滿意度調(diào)查表,使用此表向患兒家屬展開調(diào)查,統(tǒng)計患兒家屬對護理態(tài)度、護理方法的滿意度,計算患兒家屬對護理態(tài)度、護理方法的滿意率??倽M意=(滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù))/總例數(shù)*100%。

    1.4 統(tǒng)計學(xué)處理:采用SPSS12.0軟件對所收集的數(shù)據(jù)進行處理。以X2值檢驗數(shù)據(jù)間的差異,當(dāng)P<0.05時,認為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

    2 結(jié)果

    2.1 護理態(tài)度滿意度:觀察組患兒家屬對護理態(tài)度的滿意度為98.46%(64/65),明顯高于對照組76.92%(50/65),兩組結(jié)果差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。統(tǒng)計相關(guān)資料,具體結(jié)果見表1。

    表1 護理態(tài)度滿意度統(tǒng)計

    2.2 護理方法滿意度:觀察組患兒家屬對護理方法的滿意度為93.85%(61/65),明顯高于72.31%(47/65),兩組結(jié)果差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。統(tǒng)計相關(guān)資料,具體結(jié)果見表2。

    3 討論

    與語言溝通相比,非語言溝通主要通過外觀語言、行為舉止、眼神目光等達到信息傳遞的目的。與語言溝通護理相比,非語言性溝通能逐步緩解患兒的緊張心理,最終達到有效護理的目的。

    表2

    我院在患兒護理中應(yīng)用非語言性溝通護理,取得良好效果,由表1、表2可知,患兒家屬對我院非語言性溝通護理的護理方法、護理態(tài)度的認可程度明顯高于語言溝通護理,兩組結(jié)果相比,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。我院的非語言性溝通護理方法主要分為:

    (1)眼神交流,護理人員在護理過程中,用肯定的目光對患兒予以支持,增加患兒安全感,有利于保持良好的護患關(guān)系;在藥物注射治療中,護理人員通過眼神給予患兒肯定,有利于改善患兒情緒,促使其能配合治療。(2)身體姿勢。在護理過程中,護理人員應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)淖藙輦鬟_積極的信息,保證護理工作順利開展;在與患兒家屬交流時,重視點頭等適當(dāng)姿勢的運用,達到有效交流目的;遇到緊急情況,要重視行為舉止,保證從容、鎮(zhèn)定,避免引起患兒家屬緊張。(3)撫觸。撫觸是具有良好應(yīng)用價值的非語言性溝通護理技術(shù),通過提高患兒舒適感,促使其能積極配合治療。同時,有效的撫觸有利于促進消耗,因此需要對患兒進行合理的撫觸,使患兒配合治療。(4)病房環(huán)境。病房環(huán)境影響患兒康復(fù)效果,不良的環(huán)境會導(dǎo)致患兒煩躁。因此,需要建立溫度適宜、清潔水平良好、空氣新鮮流通的病房環(huán)境,也可以增加一些兒童喜聞樂見的動畫元素,緩解患兒對病房的恐懼感。(5)面部表情。護理人員在整個護理過程中,始終面帶微笑,有利于保證患兒心情舒暢,緩解患兒家屬緊張心理,促使患兒能積極配合治療,有利于改善預(yù)后;若護理人員表情嚴肅,會引起患兒及其家屬的不適感,造成不良護患關(guān)系,不利于預(yù)后。

    綜上所述,非語言性溝通在兒科護理中的作用明顯,為積極改善患兒預(yù)后奠定基礎(chǔ),應(yīng)該在兒科護理中作進一步推廣。

    [1] 潘學(xué)彬.非語言性溝通在兒科護理工作中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥,2011,6(11):215-216

    [2] 鄭蔚.非語言性溝通在兒科護理工作中的應(yīng)用[J].中外醫(yī)療,2011(23):9-10

    [3] 張春日.非語言性溝通應(yīng)用于兒科患兒護理中的臨床效果觀察[J].臨床合理用藥,2014,7(11):174-175

    [4] 唐萍.非語言性溝通在兒科護理工作中的應(yīng)用效果[J].求醫(yī)問藥,2013,11(09):253-254

    [5] 曹桂紅.非語言性溝通在兒科護理中的應(yīng)用價值分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)論叢,2014,12(06):87

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