小巷總理

■杰子

小巷總理

■杰子

說起社區(qū)主任，也許在很多人眼里這就是芝麻大的“官”；而說到社區(qū)工作，那可真是“上面千條線，下面一根針”。正因為社區(qū)主任的崗位平凡，所以平凡中的堅守才更需要懷抱一份為民服務的信念；正因為社區(qū)工作的千頭萬緒，所以疲憊中的堅持才更需要擁有一份無私奉獻的赤誠。

安徽省滁州市瑯琊區(qū)鳳凰西路社區(qū)過去曾是個麻煩一堆的“問題社區(qū)”——小區(qū)綠化帶被居民私自改成菜園種上了蔬菜，破壞了小區(qū)綠化和美觀；有幾條街巷的小商販違規(guī)占用人行道經(jīng)營，給附近居民的出行造成不便；農(nóng)科所前面的一塊地上隨意傾倒的垃圾堆積如山，蚊蠅滋生、惡臭撲鼻……朱家和就是在社區(qū)內單位和居民的抱怨聲中，走上了社區(qū)主任的崗位，挑起了鳳凰西路社區(qū)當家人的重擔。

瑣事件件，容不得他在辦公室里享半刻清閑，從此社區(qū)的街頭巷尾就成了他每天待得最久的“辦公地點”；民怨聲聲，容不得他在做決策時有半分遲緩，從此社區(qū)的單位和商戶就成了他跑得最多的“民情聯(lián)絡站”。

他篤定一顆誠心，對居民做出的承諾就一定兌現(xiàn)。為了幫扶社區(qū)內的拆遷安置戶、廉租戶、低收入家庭和孤老低保戶，朱家和多方奔走，籌建起“雷鋒超市”，接受社會各界人士捐助，通過發(fā)放“愛心卡”使社區(qū)的困難群體及時得到救助，給他們撐起了一片溫暖的天空。為了更好地關愛社區(qū)下一代的成長，解除居民的后顧之憂，他積極協(xié)調社區(qū)團委與滁州學院“愛心社”的大學生志愿者結對子，在雙休日和寒暑假期間為轄區(qū)中小學生義務輔導功課和組織主題活動，還經(jīng)常邀請退休的老黨員給孩子們講革命故事，給孩子們打造了一片課外生活的樂土。

他獻出滿腔熱情，大膽探索創(chuàng)新社區(qū)科學管理模式。通過創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)上黨委網(wǎng)站，朱家和用信息化手段打通了“民心通道”。每天早上一上班，朱家和就登錄網(wǎng)站的社情民意板塊查看居民留言，認真瀏覽每一條意見建議，并盡快給出解答反饋，為居民送上貼心的服務。有了這個便捷的信息平臺，社情民意的反映渠道暢通了，群眾的合理訴求和實際問題也能迅速得到解決，居民們紛紛稱贊：“鼠標一點，新聞遍覽；網(wǎng)上留言，問題立解。”而在居民滿意度不斷提升的背后，是朱家和廢寢忘食的操勞和不知疲倦的奔波。

手下管的雖是置錐之地，心里裝的卻是萬家安寧?！靶∠锟偫怼敝旒液捅济υ谏鐓^(qū)的大街小巷，用自己的腳印譜出了一曲和諧的社區(qū)交響樂。

封面攝影/汪雷

（朱家和為安徽省滁州市瑯琊區(qū)委組織部攝制的專題片《小巷“總理”的一天》的主人公。）