物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館與智慧服務(wù)發(fā)展研究

□文/孟芳芳

（鄭州輕工業(yè)學(xué)院圖書館河南·鄭州）

一、物聯(lián)網(wǎng)概況

（一）物聯(lián)網(wǎng)的概念、涵義。物聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)科技、信息科技日益發(fā)達(dá)的今天，已經(jīng)從一個(gè)外來概念演變成一個(gè)“中國(guó)制造”概念，覆蓋了我國(guó)城市建設(shè)、功能建設(shè)的方方面面。它最早通過RFID也就是射頻識(shí)別技術(shù)、紅外線感應(yīng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按照約定的協(xié)議，把互聯(lián)網(wǎng)和任何物品相聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)信息的交換和通訊，在此基礎(chǔ)上智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控以及管理的一種網(wǎng)絡(luò)。美國(guó)于1999年召開的移動(dòng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)國(guó)際會(huì)議上最早提出了物聯(lián)網(wǎng)概念，直至2005年11月國(guó)際電信聯(lián)盟才正式確認(rèn)了物聯(lián)網(wǎng)概念。

（二）物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)、功能

1、感應(yīng)的全面化。利用先進(jìn)的設(shè)備儀器和發(fā)達(dá)的高科技手段，如RFID、GPS、傳感器等用于物體，對(duì)物體進(jìn)行信息的感知、采集和分析，使聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)物體都可以搜尋到源地址、源信息，以通訊、聯(lián)網(wǎng)的手段達(dá)到對(duì)每一物件形成可控制的目標(biāo)。

2、傳送的安全性。在物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑中，RFID標(biāo)簽里儲(chǔ)存著規(guī)范且具有傳遞性的信息，將物體信息編碼接入信息網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)用戶需求進(jìn)行安全的信息獲取或共享，將物品進(jìn)行識(shí)別定位，然后傳送到指定端口。

3、處理的智能化?，F(xiàn)代的智能計(jì)算機(jī)處理信息的技術(shù)，利用云計(jì)算、模糊搜索與識(shí)別來進(jìn)行海量的數(shù)據(jù)信息分析處理，基本上達(dá)到了人與人、物與物、人與物的識(shí)別溝通，對(duì)不計(jì)其數(shù)的物品全面實(shí)施動(dòng)態(tài)掌握，在決策和控制上完全智能化。

二、物聯(lián)網(wǎng)在圖書館的發(fā)展與應(yīng)用

（一）在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，RFID技術(shù)能夠讓物品主動(dòng)現(xiàn)身、主動(dòng)介紹自己，完成物品間的自動(dòng)交流，其本質(zhì)就是利用射頻自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和模糊搜索信息互聯(lián)共享。在圖書館的應(yīng)用過程中，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)文獻(xiàn)信息搜集獲取準(zhǔn)確、全面，針對(duì)用戶進(jìn)行的導(dǎo)航性模糊型搜索進(jìn)而進(jìn)一步跟進(jìn)達(dá)到個(gè)性化需求，及時(shí)高效地滿足用戶。

（二）在國(guó)外，物聯(lián)網(wǎng)在圖書館已有多年應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)于2006年在集美大學(xué)成功應(yīng)用。在采用DILAS系統(tǒng)和RFID技術(shù)集成化系統(tǒng)后，文獻(xiàn)信息在采編、流通、典藏和用戶管理方面，開發(fā)了文獻(xiàn)定位導(dǎo)航、架位標(biāo)識(shí)和智能盤點(diǎn)車。2006年自助借還機(jī)的投入使用，讓圖書館自動(dòng)化服務(wù)模式得到了大范圍延伸，目前地方社會(huì)圖書館以及高校圖書館徹底打破傳統(tǒng)閉架——半開放——開放服務(wù)模式，對(duì)圖書館采取大流通服務(wù)管理模式，RFID技術(shù)成為最強(qiáng)大的技術(shù)支持。

三、智慧圖書館的概念、特點(diǎn)

智慧圖書館是智能館舍、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)海、云計(jì)算、智慧化設(shè)備的綜合，它必須通過物聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)智慧化管理和智慧化服務(wù)。它利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將圖書館建筑、設(shè)備、信息文獻(xiàn)、關(guān)聯(lián)用戶彼此連接構(gòu)成圖書館物聯(lián)網(wǎng)，為圖書館工作人員提供一個(gè)能夠相互感知，并且對(duì)感知數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理的管理控制平臺(tái)。它有存儲(chǔ)資源巨量化、互動(dòng)實(shí)時(shí)化、資源共享無界化等特點(diǎn)。

四、智慧圖書館的智能化應(yīng)用

當(dāng)前，圖書館采用的專網(wǎng)專用的RFID技術(shù)，在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上屬于初期階段。今后物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向?qū)阎悄苄拖蛉诤闲?、泛在型靠攏，構(gòu)筑一個(gè)超強(qiáng)的RFID與WEB聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)體系。

（一）規(guī)范文獻(xiàn)的標(biāo)識(shí)度。物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)能夠在海量文獻(xiàn)里區(qū)別單一文獻(xiàn)，并且對(duì)單一文獻(xiàn)進(jìn)行編碼以供識(shí)別。在對(duì)單一文獻(xiàn)進(jìn)行篩選識(shí)別、跟蹤訪問、控制管理的同時(shí)，也可批量監(jiān)測(cè)類似文獻(xiàn)，做到多文獻(xiàn)共進(jìn)讀取、單一文獻(xiàn)識(shí)別，使個(gè)體文獻(xiàn)的標(biāo)識(shí)做到唯一性。在圖書館的應(yīng)用上具有典藏精準(zhǔn)、查找便捷、合理排架，數(shù)據(jù)即時(shí)備份又可支持多機(jī)器同時(shí)盤點(diǎn)，在無網(wǎng)絡(luò)情況下也支持離線工作。

（二）全面、及時(shí)獲取文獻(xiàn)的動(dòng)態(tài)信息。智慧圖書館的管理內(nèi)容龐大而又全面，包括用戶群分析、用戶需求分析、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)交換分析，以用戶為中心，以用戶需求為服務(wù)目的。當(dāng)用戶提出個(gè)性化需求時(shí)，任何一個(gè)裝有RFID讀寫器的終端，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控、即時(shí)獲取，RFID技術(shù)的支持，使圖書館在采集信息時(shí)，精準(zhǔn)、高效，能夠吸引更多用戶。

（三）圖書館大流通管理模式的技術(shù)支持。RFID技術(shù)是利用射頻信號(hào)進(jìn)行非接觸雙向通信，完成數(shù)據(jù)交換，對(duì)靜態(tài)或移動(dòng)的信息文獻(xiàn)作出自動(dòng)辨識(shí)，圖書館利用物聯(lián)網(wǎng)自助借還文獻(xiàn)的外圍設(shè)備，實(shí)現(xiàn)用戶的自助借閱與查詢。RFID構(gòu)筑中，將流通中的不同文獻(xiàn)進(jìn)行分層分級(jí)編碼，對(duì)文獻(xiàn)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，在讀寫器掃描范圍內(nèi)，批量文獻(xiàn)信息迅速傳回?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，分配清單與核對(duì)結(jié)果得到快速分級(jí)處理。

五、智慧服務(wù)

（一）圖書館模式在經(jīng)歷了傳統(tǒng)型、數(shù)字型到如今的智慧型，圖書館的服務(wù)也相應(yīng)上升到智慧服務(wù)。智慧服務(wù)的特征是以知識(shí)的運(yùn)用能力為主導(dǎo)，知識(shí)的創(chuàng)造為基礎(chǔ)，服務(wù)對(duì)象定義為知識(shí)團(tuán)隊(duì)。

（二）智慧圖書館是高于數(shù)字圖書館的智慧共同體，智慧與服務(wù)是相輔相成的，智慧的程度制約了服務(wù)的效果；反過來，服務(wù)的內(nèi)容與服務(wù)工具都離不開智慧的支持。圖書館是信息的儲(chǔ)備中心，它的屬性就是為文化、教育和科研服務(wù)。用戶通過圖書館搜尋信息，在這個(gè)過程中又會(huì)創(chuàng)造出新的知識(shí)文化，利用新的文化知識(shí)時(shí)又會(huì)產(chǎn)生新的問題。圖書館的智慧服務(wù)是在創(chuàng)造與創(chuàng)新并生的情況下，形成增值的知識(shí)產(chǎn)品，并且將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力服務(wù)社會(huì)。

（三）圖書館是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，智慧服務(wù)的成敗取決于圖書館館員的智慧。智慧圖書館的一個(gè)重要組成部分就是技術(shù)硬件，這由圖書館館員來操控，圖書館館員是智慧圖書館的第一梯隊(duì)，智慧館員的專業(yè)知識(shí)、工作狀態(tài)、多元化思維及創(chuàng)新能力在多方面促進(jìn)智慧服務(wù)。

（四）智慧服務(wù)帶來了創(chuàng)新思維，來源于歐洲的HumanLibrary模式，它采用真人借閱方式，在這種服務(wù)模式里，借出的不是書而是真人，他們的年齡、性別以及文化背景各不相同，可以是知名專家學(xué)者，也可以是具有專業(yè)技能的特長(zhǎng)人才，用戶可以與他們溝通交流，獲取需要的信息知識(shí)。在國(guó)內(nèi)，從2008年開始，各地圖書館陸續(xù)開展了HumanLibrary借閱活動(dòng)，這不僅僅是一種借閱活動(dòng)，更是一種嶄新的服務(wù)模式。

六、結(jié)束語(yǔ)

在發(fā)展產(chǎn)業(yè)中國(guó)、智慧中國(guó)的今天，一個(gè)嶄新的“物聯(lián)網(wǎng)”和“云計(jì)算”的智慧互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“智慧中國(guó)”將把任何智能技術(shù)應(yīng)用到社會(huì)各個(gè)方面。物聯(lián)網(wǎng)造就的智慧圖書館作為其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的又一次產(chǎn)業(yè)革命，圖書館的決策層和管理者，將把智慧圖書館建設(shè)以及智慧服務(wù)推向一個(gè)新的高度。

［1］韓麗.物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的特點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2012.5.

［2］劉雪飛.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館智能研究［J］.河南圖書館學(xué)刊，2013.9.

［3］（英）伊安.約翰遜，陳序炎譯.智慧城市、智慧圖書館與智慧圖書館員［J］.圖書館雜志，2013.2.