劉 新 同
(河南師范大學 商學院,河南 新鄉(xiāng) 453007)
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基于企業(yè)生命周期的探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新平衡研究
劉 新 同
(河南師范大學 商學院,河南 新鄉(xiāng) 453007)
探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新是組織內(nèi)部兩種不同的創(chuàng)新方式,如何根據(jù)企業(yè)所處的生命周期階段而選擇或者側(cè)重這兩種創(chuàng)新方式,從而使其達到一種動態(tài)平衡并提升企業(yè)績效,對企業(yè)決策者來說至關(guān)重要。探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新兩者之間具有競爭關(guān)系和協(xié)同關(guān)系,平衡這兩種創(chuàng)新是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵;企業(yè)可以通過判斷企業(yè)所處的發(fā)展階段,適當?shù)貙⑾∪钡膬?yōu)質(zhì)資源分配給探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新,使得企業(yè)不僅能同時進行這兩種創(chuàng)新,而且還能做到這兩種創(chuàng)新的動態(tài)平衡。
探索性創(chuàng)新;開發(fā)性創(chuàng)新;平衡模式
隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入,市場競爭日趨激烈和復雜,產(chǎn)品生命周期也日益縮短,企業(yè)要想應對這種環(huán)境而求得生存和發(fā)展,就必須持續(xù)不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新。持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新不是企業(yè)一次又一次技術(shù)創(chuàng)新的簡單組合,而是企業(yè)探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新相結(jié)合的復雜創(chuàng)新。由于探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新是企業(yè)組織內(nèi)部兩種性質(zhì)、特點、績效等不同的創(chuàng)新方式,它們必定爭奪企業(yè)內(nèi)部一定的稀缺資源。如何根據(jù)企業(yè)所處的生命周期階段而選擇或者側(cè)重這兩種創(chuàng)新方式,從而使其達到一種動態(tài)平衡并提升企業(yè)績效,對企業(yè)決策者來說至關(guān)重要。
許多學者從不同的角度研究創(chuàng)新,但是從探索和開發(fā)的角度研究創(chuàng)新才剛剛開始。March認為組織中的探索和開發(fā)應該同時存在,如果企業(yè)只進行開發(fā)活動,則企業(yè)會滿足次優(yōu)的均衡狀態(tài)而使得思維具有慣性、能力變得僵化,相反,如果企業(yè)只進行探索活動,則企業(yè)可能會浪費巨額的創(chuàng)新費用[1];Benner和Tushman根據(jù)兩個維度——當前知識或技術(shù)路徑的接近程度和現(xiàn)有客戶或市場細分偏離程度,明確提出探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新的概念,并將這兩種創(chuàng)新作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的探索和開發(fā)活動[2];李劍力認為從探索和開發(fā)角度劃分技術(shù)創(chuàng)新能夠體現(xiàn)組織駕馭其現(xiàn)有的知識和資源的能力,能夠主動適應外部環(huán)境的變化,能夠體現(xiàn)組織戰(zhàn)略上的主動性[3];孔繼紅等認為探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新是兩種有著自身邏輯和軌跡并難以交叉的創(chuàng)新活動,一種是冒險性創(chuàng)新,一種是效率導向型創(chuàng)新[4];He Z.L.等將探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新的不同放到了市場層面,認為前者是新產(chǎn)品和新市場領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新,后者是現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的技術(shù)創(chuàng)新[5]。雖然學者們從不同的角度分析和研究探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新,但是根據(jù)熊彼特對創(chuàng)新的本質(zhì)界定,它們只是由于對原有技術(shù)、產(chǎn)品、市場的不同突破方向所形成的兩種創(chuàng)新方式。
探索性創(chuàng)新類似于突變創(chuàng)新,是為了滿足未來市場和顧客的需求,脫離組織內(nèi)部既有的知識或技術(shù)而依賴新知識進行新產(chǎn)品開發(fā)、新市場開拓和新分銷渠道建立。通過探索性創(chuàng)新,企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)和嘗試新事物,為組織的未來尋找新的技術(shù)、新的贏利、新的發(fā)展機會。一旦成功,企業(yè)就抓住了比其他同類型企業(yè)有利的先機,從而增加創(chuàng)新績效。海信集團就是一個例子,在傳統(tǒng)電視領(lǐng)域,它只是中國眾多制造電視中的一員,但由于其抓住了未來電視向液晶和3D方向發(fā)展的機遇,成為中國首家出口LED的電視生產(chǎn)商,2012年的營業(yè)收入達到了252.5億元。但是,探索性創(chuàng)新所涉及的知識往往是隱性的,偏離了企業(yè)原有的技術(shù)基礎(chǔ),因此,進行該種創(chuàng)新就具有非常大的風險,一旦過度就會使組織陷入失敗的陷阱,也就是說,當企業(yè)在進行探索性創(chuàng)新失敗后,可能會由于不信服而即使遭遇失敗仍舊不斷進行新的創(chuàng)意和技術(shù)試驗、變革和創(chuàng)新,使企業(yè)陷入一種不斷失敗、不斷投入而無回報的循環(huán)之中[6]。
開發(fā)性創(chuàng)新類似于漸進創(chuàng)新,是為了滿足目前的市場和顧客需求,在企業(yè)原有的知識和技術(shù)基礎(chǔ)上,對知識、技能、設(shè)計、產(chǎn)品、服務、過程和結(jié)構(gòu)進行開發(fā)、改進和提高。通過開發(fā)性創(chuàng)新,企業(yè)將其擁有的技術(shù)、知識、流程等進行選擇、提煉、改良、生產(chǎn)而應用到成熟的或者相似的項目類型上,提高組織對已有市場和顧客的滿意度。由于開發(fā)性創(chuàng)新是基于企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)和經(jīng)驗,往往會在短期內(nèi)產(chǎn)生具有確定性和接近性的正收益,所以企業(yè)會傾向于進行開發(fā)性創(chuàng)新,也因此,企業(yè)可能會陷入三種不同類型的成功陷阱——熟悉陷阱、成熟陷阱、接近性陷阱。具體來說,熟悉陷阱是由于過分強調(diào)對現(xiàn)有知識或者技術(shù)進行開發(fā)而阻止企業(yè)探索新的知識或技術(shù),成熟陷阱是由于需要可預測且可靠的結(jié)果而限制企業(yè)對知識或技術(shù)的探索,接近性陷阱是由于企業(yè)開發(fā)相似知識或技術(shù)的需要而排除對既有知識或技術(shù)的徹底性變革[6]。
(一)探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新之間的競爭
由于性質(zhì)不同,探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新之間存在著矛盾或悖論,表現(xiàn)出的就是競爭的關(guān)系。雖然這兩種創(chuàng)新方式都對組織有著積極的意義,但是它們之間難以協(xié)調(diào)的競爭關(guān)系不可忽視,具體的影響因素如下。
1.企業(yè)外部環(huán)境。企業(yè)所處的外在環(huán)境不同,這兩種創(chuàng)新方式的側(cè)重就不同。當企業(yè)處于市場穩(wěn)定且不飽和的環(huán)境時,員工更偏向于在已有熟練的經(jīng)驗和技術(shù)基礎(chǔ)上進行復制和擴展,選擇開發(fā)性創(chuàng)新的方式,提高創(chuàng)新的效率和績效;當企業(yè)處于市場動蕩、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的環(huán)境時,意味著企業(yè)要將簡單的技術(shù)含量低的流程轉(zhuǎn)變?yōu)閺碗s的技術(shù)含量高的流程,生產(chǎn)利潤和附加值高的產(chǎn)品,提升企業(yè)競爭力,企業(yè)就偏重進行探索性創(chuàng)新,提出新理念,嘗試新設(shè)想和新實驗,為新興的市場提供新的產(chǎn)品和服務。
2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較正式,內(nèi)部活動強調(diào)程序化、制度化和標準化,則偏向于選擇依據(jù)固有的慣例或者成熟的技術(shù),也就是傾向于開發(fā)性創(chuàng)新來提高企業(yè)效率,降低成本;如果企業(yè)組織結(jié)構(gòu)非正式和正式并存,員工可以跨部門自由的進行知識交流、共享和信息溝通,則整個組織就容易發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新奇的知識,從而鼓勵組織內(nèi)部進行探索性創(chuàng)新。因此,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)的探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新有很大的影響力,不同的組織結(jié)構(gòu)會使組織傾向于不同的創(chuàng)新方式。
3.企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)新不可避免地發(fā)生在特定的企業(yè)文化環(huán)境中并受其影響。有利于組織內(nèi)部學習交流的企業(yè)文化會增強員工之間知識和信息的交流共享,即雖然不同的部門或者層級有著自身獨特的知識信息,但由于該種企業(yè)文化的存在,員工可以將彼此不相關(guān)或關(guān)聯(lián)不緊密的知識結(jié)合起來,從而為企業(yè)進行探索性創(chuàng)新增加更多的可能。而各司其職、保守的企業(yè)文化會大大降低員工不同觀點之間相互碰撞和融合的可能性,并且過分強調(diào)本部門的利益,以各種方法保護自己的知識或者信息,降低相互間的交流與合作,從而使得企業(yè)首選開發(fā)性創(chuàng)新這種創(chuàng)新方式。
4.企業(yè)獎勵制度。不同的企業(yè)獎勵制度對企業(yè)不同的創(chuàng)新方式選擇及其之間的競爭有著重要影響?;诹鞒痰莫剟钪贫葌?cè)重于員工是否能完成對既定目標十分重要的特定流程或者活動,即不管既定目標是否能實現(xiàn),只要員工的工作流程符合標準,就可以得到相應的獎勵,這為員工提供了一種相對輕松的工作氛圍和一定的安全感,有利于員工提出和實施全新的創(chuàng)意或想法,進行探索性創(chuàng)新;基于產(chǎn)出的獎勵制度偏重于員工是否完成了既定目標,更多注重效率和產(chǎn)出,這使大多數(shù)員工遵循目前成熟的知識和技術(shù),在此基礎(chǔ)上進行開發(fā)性創(chuàng)新。
5.企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源的稀缺。企業(yè)內(nèi)部具有的物質(zhì)資源、財務資源、無形資源、組織資源等在一定時期是有限和稀缺的。如果將企業(yè)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)的資源大部分用在探索性創(chuàng)新上,則開發(fā)性創(chuàng)新可利用的資源相應就比較少;反之,如果將企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源更多用在開發(fā)性創(chuàng)新上,則留給探索性創(chuàng)新的資源必然會減少。所以,企業(yè)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)資源的稀缺使得探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新為了爭奪企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源而變得對立、沖突,甚至相互排斥和不兼容。
(二)探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新之間的協(xié)同
雖然探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新之間存在著競爭關(guān)系,但是它們之間并不是“你存我亡”,而是相互促進,相互滲透,產(chǎn)生一定的協(xié)同效應。
開發(fā)性創(chuàng)新促進探索性創(chuàng)新。當企業(yè)需要已有技術(shù)領(lǐng)域之外的新技術(shù)時,企業(yè)會以探索性創(chuàng)新為主,而企業(yè)在探索新市場、新技術(shù)、新知識時需要內(nèi)部已有的相關(guān)創(chuàng)新經(jīng)驗的支持,即原有的技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部形成了一定的知識基礎(chǔ),使得企業(yè)具有吸收和消化新技術(shù)和知識的能力,而這更刺激企業(yè)尋找可能的新市場、新技術(shù)、新知識,進行探索性創(chuàng)新。因此,開發(fā)性創(chuàng)新可以促進探索性創(chuàng)新[7]。
探索性創(chuàng)新促進開發(fā)性創(chuàng)新。隨著探索性創(chuàng)新不斷進行,企業(yè)逐漸積累了相關(guān)的技術(shù)和知識,當探索性創(chuàng)新減少或者停止時,企業(yè)就可以對這些新知識和新技術(shù)進行開發(fā)性創(chuàng)新,從而最大化探索性創(chuàng)新所得的成果,提高企業(yè)的收益率。因此,對新領(lǐng)域知識和技術(shù)的探索性創(chuàng)新整合了新技術(shù)和原有技術(shù),促進了企業(yè)對新老技術(shù)的開發(fā)性創(chuàng)新[7]。
總之,企業(yè)投資現(xiàn)有技術(shù)領(lǐng)域以外的新知識和技術(shù)會整體改善原有技術(shù)領(lǐng)域、工藝和產(chǎn)品,而對原有知識和技術(shù)進行開發(fā)性創(chuàng)新則為組織提供豐富的經(jīng)驗、人力、資金等,支持企業(yè)更有效地進行探索性創(chuàng)新,拓展企業(yè)技術(shù)范圍,提升企業(yè)技術(shù)水平,從而實現(xiàn)企業(yè)的既定目標,即探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新之間存在一定的協(xié)同效應。值得注意的是這兩種創(chuàng)新方式的協(xié)同不是同等比例或者固定比例的協(xié)同,而是相互間的動態(tài)協(xié)同。因此,企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展,不能單一的進行探索性創(chuàng)新或者開發(fā)性創(chuàng)新,而是要同時進行這兩種創(chuàng)新,并平衡好這兩種創(chuàng)新方式。
(三)探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新之間的平衡
探索性創(chuàng)新是在偏離了組織原有的知識和技術(shù)、脫離了現(xiàn)有的市場和消費群的基礎(chǔ)上而探索出了新的知識和技術(shù),同時開辟出了新的市場和消費群。企業(yè)在進行探索性創(chuàng)新時需要承擔巨大的風險和高額的成本,有可能會陷入失敗的陷阱,但是高風險意味著高利潤,如果成功,它將會給企業(yè)帶來相對比較高的利潤,對企業(yè)未來能否搶占市場據(jù)高點有著十分重要的作用。而開發(fā)性創(chuàng)新是基于現(xiàn)有市場和消費群的需求對已有技術(shù)或產(chǎn)品進行創(chuàng)新,即它能在充分了解市場需求的基礎(chǔ)上決定對已有技術(shù)或產(chǎn)品做什么改變,從而提升消費者的滿意度,最大化其價值,有效地降低創(chuàng)新的風險和成本,為企業(yè)成為市場的領(lǐng)先者提供可能。對于企業(yè)來說,探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新各有各的優(yōu)點,如果企業(yè)只進行探索性創(chuàng)新,則企業(yè)可能會因為要承擔高額的試驗成本或者缺乏足夠的經(jīng)驗而沒有能力開發(fā)好的創(chuàng)意,也就不能從新知識或技術(shù)中得到回報;如果企業(yè)只進行開發(fā)性創(chuàng)新,則企業(yè)有可能產(chǎn)生技術(shù)惰性使企業(yè)缺乏創(chuàng)新激情,造成在時間和空間上的短視,最終導致企業(yè)僵化,喪失對未來會發(fā)生變化的市場的主動權(quán)。
因此,企業(yè)不能單一地實施探索性創(chuàng)新或者開發(fā)性創(chuàng)新,而是既要實施探索未來無限可能的探索性創(chuàng)新,又要實施充分開發(fā)現(xiàn)有市場和消費群的開發(fā)性創(chuàng)新,以探索性創(chuàng)新引導開發(fā)性創(chuàng)新,以開發(fā)性創(chuàng)新促進探索性創(chuàng)新,平衡并充分發(fā)揮探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新的效力,使企業(yè)在激烈的競爭中穩(wěn)定的發(fā)展和生存。
雖然平衡探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新的必要性得到了大多數(shù)學者的一致認同,但是很少有研究能清楚地闡述如何平衡這兩種創(chuàng)新方式并確定兩者最合理的混合程度。近年來,平衡兩者的研究重點漸漸轉(zhuǎn)移到了實現(xiàn)平衡的機制和模式上,并形成了不同的觀點。Oshri等人提出了間斷平衡模式,即探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新不能同時進行,兩者之間應隨著時間的差異按順序進行從而實現(xiàn)平衡,在新產(chǎn)品或新技術(shù)開發(fā)的早期階段,組織應選擇探索性創(chuàng)新,一旦獲得了具有潛在價值的知識和技術(shù),組織應該選擇開發(fā)性創(chuàng)新,過一段時間,再按照順序交替發(fā)生[8-10];沈灝等人認為即使組織內(nèi)部的稀缺的資源不能夠滿足這兩者,但是組織可以通過多種途徑獲取兩者所需的資源,探索和應用在組織層面上屬于兩個維度,從而提出了二維矩陣模型和構(gòu)建雙元型組織的兩種路徑[11]。而本文基于企業(yè)生命周期提出了一種探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新的平衡模式。
根據(jù)企業(yè)生命周期理論基礎(chǔ),本文認為,雖然探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新之間存在著競爭和協(xié)同關(guān)系,企業(yè)稀缺的優(yōu)質(zhì)資源不能同時充分的滿足兩者,但是企業(yè)可以通過判斷企業(yè)所處的發(fā)展階段將稀缺的優(yōu)質(zhì)資源適當?shù)胤峙浣o探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新,使得企業(yè)不僅能同時進行這兩種創(chuàng)新,而且還能做到這兩種創(chuàng)新的平衡,為企業(yè)持續(xù)提高創(chuàng)新能力、獲得核心競爭力且不管是現(xiàn)在的市場還是未來的市場都能占據(jù)一席之地打下基礎(chǔ)。
具體來說,在初創(chuàng)期,企業(yè)剛剛建立,各方面都不成熟,因此要花費大量的人力、財力和物力,開拓市場,提高產(chǎn)品知名度,與同行業(yè)其他公司平均標準相比,創(chuàng)業(yè)階段的當期利潤比較低甚至沒有,企業(yè)可能會由于缺乏雄厚的資金實力而過多地在目前的知識和技術(shù)基礎(chǔ)上不斷提高既有的技能、過程和結(jié)構(gòu),充分開發(fā)和滿足現(xiàn)有的市場和顧客群,降低對未來市場和顧客群的探索,也就是說,企業(yè)進行開發(fā)性創(chuàng)新的強度會高于探索性創(chuàng)新的強度;在成長期,企業(yè)的運行逐漸走向正規(guī),機構(gòu)、規(guī)章制度相對完善,成長性和競爭性都有了極大的提高,經(jīng)營規(guī)模和主營業(yè)務不斷擴大并快速增長,利潤相對豐厚,但卻面臨著市場逐漸飽和和激烈競爭的局面,因此,企業(yè)一方面追求產(chǎn)品和服務的差異性和變異性,不斷優(yōu)化升級自身產(chǎn)品和服務,更好地滿足市場和顧客群的需求,另一方面,企業(yè)為了應對未來市場的飽和,利用資金相對雄厚的優(yōu)勢增加對未來市場和顧客群的創(chuàng)新,即企業(yè)同時進行探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新,且開發(fā)性創(chuàng)新強度高于探索性創(chuàng)新強度,但是強度差異與初創(chuàng)期相比變得比較小;在成熟期,企業(yè)的靈活性、成長性和競爭性達到了均衡,制度和組織結(jié)構(gòu)完善并能充分發(fā)揮作用,同時有一定的自協(xié)調(diào)機制來調(diào)節(jié)制度或結(jié)構(gòu)暫時或局部出現(xiàn)的問題,擁有競爭力很強的產(chǎn)品群,企業(yè)核心競爭力也更強,現(xiàn)金流入量大于流出量,獲得最大的利潤,是企業(yè)生命歷程中最為理性的階段,但對一種技術(shù)或產(chǎn)品的開發(fā)能力有限,該時期的產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新空間越來越小,難度越來越大,同時,市場已經(jīng)飽和,企業(yè)的生存危機開始逼近,因此,企業(yè)在此階段應加大探索性創(chuàng)新,減少開發(fā)性創(chuàng)新,使得前者的創(chuàng)新強度高于后者的創(chuàng)新強度;在衰退期,企業(yè)的市場占有率下降,產(chǎn)品競爭力降低,被替代品所排斥,制度和組織結(jié)構(gòu)繁多,執(zhí)行力減弱,成本費用居高不下,贏利性也全面減弱甚至出現(xiàn)虧損,整體既缺乏靈活性,又缺乏成長性,更缺乏競爭性,企業(yè)的生存危機已經(jīng)出現(xiàn),因此,在此階段企業(yè)要依靠探索性創(chuàng)新探尋和試驗未來新的市場、新的消費群和發(fā)展機會,從而改變組織能力,提高創(chuàng)新績效,增加企業(yè)起死回生的籌碼,當然,此階段仍要進行開發(fā)性創(chuàng)新,只是探索性創(chuàng)新強度高于開發(fā)性創(chuàng)新強度,且強度差異比成熟期的強度差異更大。企業(yè)在謀求新的發(fā)展空間的同時,也進入了新的一輪生命周期循環(huán),探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新業(yè)依據(jù)創(chuàng)新強度差異的特點不斷地隨企業(yè)生命周期而循環(huán)。
很多學者的實證研究結(jié)果表明探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新的協(xié)同有利于企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效的提升,也就是說,兩者對企業(yè)創(chuàng)新績效的提升都有積極的促進作用,因此,企業(yè)應該重視探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新,對于那些只進行開發(fā)性創(chuàng)新或者探索性創(chuàng)新的企業(yè)來說,應該加強提升對另外一種創(chuàng)新的學習。不可避免地,探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新之間存在著競爭,為了降低這種競爭的副作用,以平衡兩者的發(fā)展,本文提出了基于企業(yè)生命周期的探索性創(chuàng)新和開發(fā)性創(chuàng)新平衡模式,即在初創(chuàng)期和成長期,探索性創(chuàng)新強度低于開發(fā)性創(chuàng)新強度,在成熟期和衰退期,探索性創(chuàng)新強度高于開發(fā)性創(chuàng)新強度,兩者之間強度差異程度也是不一樣的,企業(yè)對兩種創(chuàng)新的資源的投入,應視所處生命周期而定。
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2015-05-21
10.16366/j.cnki.1000-2359.2015.06.015
F273.1
A
1000-2359(2015)06-0077-04
劉新同(1965—),男,河南信陽人,河南師范大學商學院教授,主要從事技術(shù)創(chuàng)新管理研究。