淺談物資貿(mào)易企業(yè)的供應鏈管理

張冬雪，李梅

（中國能源建設集團黑龍江省火電第三工程有限公司，哈爾濱150016）

淺談物資貿(mào)易企業(yè)的供應鏈管理

張冬雪，李梅

（中國能源建設集團黑龍江省火電第三工程有限公司，哈爾濱150016）

現(xiàn)代物資的貿(mào)易企業(yè)是當今社會物質(zhì)轉(zhuǎn)換的主要環(huán)節(jié)，在加快物資的流動上起到了巨大的作用。物資貿(mào)易企業(yè)的供應鏈管理的完整性，對加快提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，降低企業(yè)生產(chǎn)的成本，有著很大的影響和意義。

物資貿(mào)易；供應鏈管理；風險控制

1　供應鏈管理

供應鏈管理就是在不同的企業(yè)、地區(qū)、國家間保持物資供應進行流通的管理。供應鏈管理具體的流程是，在前期的信息影響下，把反映出物資的信息與其他有價值的信息進行結(jié)合，將三者（供應商，銷售商，制造商）形成供應的全部過程。物流河信息流的反映一般是說信息單，也就是各個方面得到的供對方提升的信息。前期的信息流，通常就是流動的需求信息，比如加工單，訂貨單等。供應鏈是一個利益整體，它包括了從供應商到用戶的、巨大的價值利益鏈。

2　供應鏈管理存在的問題

2.1企業(yè)文化的阻礙

供應鏈管理中規(guī)定了價值鏈的每個環(huán)節(jié)都要徹底的實現(xiàn)信息資料的共享。不過在現(xiàn)代企業(yè)中，一般在進行供應鏈的管理時，常常會受到企業(yè)文化的一些阻礙。很多企業(yè)為了保護他們自己的利益，通常都會在企業(yè)的文化信息上注入一種嚴密的狀態(tài)，這種狀態(tài)導致了供應鏈里的信息將封閉性表現(xiàn)出來。物資貿(mào)易企業(yè)中的信息封閉，與上游的供應商信息共享被中斷了。在現(xiàn)實的供應鏈管理中，短期的需求關系是在主要的方面和地位。這種條件下，企業(yè)上游的供應商是無法進行很好掌握的，因為這會產(chǎn)生一些和實際的信息資源完全不符的問題，對供應商進行判斷還有反應都會有很大的影響，會讓企業(yè)在這個巨大的供應鏈中的利益受到損失。因此，我們要打破傳統(tǒng)的交流模式，打破制造商、供應商、經(jīng)銷商之間各自為政的局面。在相互供需的前提下，結(jié)束封閉的結(jié)構(gòu)，回歸信息流通暢通的模式。

2.2忽視客戶的重要地位

供應鏈管理中需要突出的是客戶的重要地位?？蛻羰侵行?，這一點一定要有清楚的認識。中國加入世貿(mào)組織以后，全球化的市場競爭對我國的企業(yè)產(chǎn)生了從未有過的強大沖擊。面對如此強大的沖擊，我們要完善供應鏈的管理，這就會使企業(yè)取得更大的效益和更大的收益，讓它在生產(chǎn)過程到交付客戶產(chǎn)品的過程中，都可以得到最低的成本。因此，需要面對在供應鏈管理中具體的問題，也可以理解為驅(qū)動力的問題。我們要明確，客戶才是最重要的驅(qū)動力，要不斷地滿足客戶的需求。這就要求我們對物資貿(mào)易企業(yè)在運行活動中的業(yè)務做出適當?shù)母母?，一定要把客戶當作中心，加強?jīng)營的意識，爭取實現(xiàn)與客戶的溝通順暢

3　企業(yè)供應鏈的管理渠道

3.1風險的控制方法

因為信息的不對稱現(xiàn)象，讓整個供應鏈出現(xiàn)了因為信息流通的原因產(chǎn)生很大的損失。在供應鏈的管理過程中，首先要想到的問題是對管理中的信息溝通進行改變。我們需要的是在進行合作的企業(yè)之間取得一致的看法，當信息的設備更新周期快，組織信息的分享平臺逐漸完善，就基本上具備了控制風險的能力。簡單地說，有以下幾種方法。第一，戰(zhàn)略的合作關系需要建立。要想達到利益鏈中的不同企業(yè)的利益一致，就需要事先達到合作的關系，在發(fā)展的基礎上，加強企業(yè)間的信任和信息交流，加強企業(yè)間共享信息是非常必要的，這樣可以達到雙贏的局面。第二，供應鏈體系的建立。要想實現(xiàn)保障物資供應的穩(wěn)定和連續(xù)，必須要在結(jié)構(gòu)中找到供應鏈的體系，讓供應的途徑變得多樣。第三，供應鏈需要將現(xiàn)代社會比較先進的技術(shù)進行充分的使用。企業(yè)在自身生產(chǎn)和經(jīng)營的過程中，必須要加強科技方面的投入，引進新的信息技術(shù)，運用這樣的技術(shù)可以簡化信息的流轉(zhuǎn)模式，保證信息資源的共享，讓信息的反饋變得更好。

3.2供應商的管理方法

對于供應商的管理，有必要制定出互惠互利的合同。這種合同的主要內(nèi)容就是雙方的信任和許諾，把誠信當作雙方的企業(yè)在商業(yè)經(jīng)營中的重要原則。有以下幾點可以借鑒：第一，制造商與供應商要形成良好的合作關系。例如舉辦相關的聯(lián)誼活動，把合作過程中的問題在輕松愉快的氣氛中進行處理，不管是困難還是某些阻礙都可以得到快速的溝通和解決。第二，形成專門的人員，建立團隊合作小組。合作小組可以快速準確地將關注的問題進行協(xié)調(diào)和解決。第三，科技管理的設備必須及時的更新，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分地為供應商服務和利用，開展數(shù)據(jù)的傳輸工作。

3.3客戶管理的相關舉措

客戶管理的工作集中圍繞在與客戶的各個環(huán)節(jié)上，重點就是市場營銷，銷售過程中和售后的一些服務。把企業(yè)經(jīng)營的最終客戶、分銷商、合伙人形成同一種類型的資源，展開比較全面的分析，不斷地提升客戶的感受服務，這樣可以滿足不同客戶的需求，從而可以優(yōu)化企業(yè)與客戶的關系。在對客戶充分了解的基礎上，對客戶開展全面的研究和工作，主要是客戶的一些基本情況，比如客戶的興趣，習慣等。我們在進行客戶的利潤研究中，重點就是關注消費的產(chǎn)品凈利潤是多少，還有邊緣的利潤等?？蛻舻闹艺\度也可以進行相關的研究，指出客戶在某些特定商品中的信賴程度。

［1］張榮杰，張健.可持續(xù)供應鏈管理研究現(xiàn)狀綜述［J］.生態(tài)經(jīng)濟，2012，（01）：17-19.

［2］侯梅媛，李永先.供應鏈風險管理研究綜述［J］.科技信息，2012，（11）：228-229.

［3］朱文捷.供應鏈條件下的企業(yè)客戶關系管理分析［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2008，20（09）：339-340.

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2015-10-11