從公開楊元慶的內(nèi)部談話看聯(lián)想之Change

6月1日，聯(lián)想集團連夜宣布人事調(diào)整，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務集團總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席劉軍離職，陳旭東將接替劉軍的崗位，即時生效。

我做媒體多年，見過數(shù)不清的公司高層更迭。一般來說，出現(xiàn)這種事情的企業(yè)，常規(guī)動作就是發(fā)條短訊知會媒體一聲，順便給予離職者冷冰冰的祝福。至于真正原因，企業(yè)口風很緊，不會透露半個字，媒體愛猜不猜。

循此慣例，大家都認為在撤換劉軍的事情上，聯(lián)想不會走得更遠。但這一次，聯(lián)想變了，3天后，主動發(fā)布楊元慶的內(nèi)部談話，從側(cè)面道出了撤換老臣劉軍的真相。

楊元慶說，“我去年跟你們說了幾次，要醒一醒，我甚至還說拿榔頭敲你們都敲不醒，你們太慢了，在錯失機會……這個團隊在過去兩年里，業(yè)績都是跟預算有差距的，沒有達到目標，去年尤為低，造成士氣不高?！?/p>

在我以往對元慶的印象中，他含蓄，不善言辭，甚至說話多了會臉紅，但這一次，他把話說得直白、很重，不留情面。

一時間，很多媒體人把注意力放到了對聯(lián)想手機業(yè)務的解剖，我卻覺得，聯(lián)想這次表現(xiàn)出來的知恥而后勇的真誠，才更加值得關(guān)注。

臨陣換帥，基本上都是業(yè)績做砸了，在報喜不報憂的風氣里，這是難以啟齒的。但楊元慶不僅啟齒了，還自揭家丑，這份徹底剖析、反省自己的真誠，真的非以往聯(lián)想集團所能。

就在幾天前，有一個長年跑手機的資深記者向我分析了聯(lián)想手機至今做不起來的原因，其中一點就是不真誠。

據(jù)他介紹，聯(lián)想手機部門對負面內(nèi)容是零容忍，哪家媒體出了負面報道，就甭指望廣告合作。這使得那些通過了聯(lián)想“審讀”的報道，都在吹噓聯(lián)想手機牛得不行，形勢喜上加喜，是中國前5強，又是世界前10。劉軍在歌舞升平中被麻醉了，楊元慶也聽不到前線的炮響，但最終，小米、中興和華為跑在了前面。

其實，企業(yè)如人，惟有坦誠，才會打動市場，取悅消費者。而那些東躲西藏的，只會讓人心生反感。

我記得曾有一篇報道，記錄了小米手機高層和《華爾街日報》著名科技專欄作者“莫博士”的一番對話。在報道中，莫博士屢次告訴對方，“你沒有回答我的問題”、“請你直接回答我的問題”、“我絕對是在認真地向你提出這個問題”。據(jù)稱，莫博士最后告誡對方，“不要謹慎，但請真誠”。

或許因為變得真誠了，讓劉軍失去面子，但聯(lián)想手機的面子有了挽回的可能。

聯(lián)想手機本身沒有特色，做不到雷人的營銷，還端著架子擺譜，那肯定會失敗。幸好楊元慶及時出手，要求聯(lián)想手機及時求變：這次調(diào)整，無關(guān)乎責任，而關(guān)乎機遇。如果大家要記住一個理由，一個原因，一個詞，那就是Change(改變)。

顯然，聯(lián)想手機要變的太多，研發(fā)、銷售、營銷、用戶體驗、互動等業(yè)務鏈中的所有環(huán)節(jié)都要變，但在這些變化落地之前，聯(lián)想先行改變了做事的態(tài)度。

態(tài)度決定行為。有了這一次楊元慶表現(xiàn)出來的真誠，我想，聯(lián)想手機，甚至聯(lián)想集團都可能在徹底、到位、猛烈的轉(zhuǎn)變中，成為勝利之師。