管理學(xué)課程探究式教學(xué)的“四定”模式

張金成 胡永紅

（1石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 郵政通信管理系，河北 石家莊 050021；2河北師范大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，河北 石家莊 050024）

管理學(xué)課程探究式教學(xué)的“四定”模式

張金成1胡永紅2

（1石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 郵政通信管理系，河北 石家莊 050021；2河北師范大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，河北 石家莊 050024）

探究式教學(xué)模式注重問題導(dǎo)向，有助于培養(yǎng)學(xué)生積極的探究欲望和主動的學(xué)習(xí)精神，讓學(xué)生在探究中更好地獲得體驗感和成就感，使學(xué)生在探究未知事物中獲得解決實際問題的能力。依據(jù)管理學(xué)的學(xué)科特點，結(jié)合教學(xué)實踐，提出管理學(xué)課程探究式教學(xué)的“四定”模式（即定目標(biāo)、定內(nèi)容、定方法、定考核），分別從教學(xué)過程中前后關(guān)聯(lián)的四個方面（即“教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核標(biāo)準(zhǔn)”）提出在管理學(xué)課程中實施探究式教學(xué)的實施要點和有效做法，對十三年的探究式教學(xué)實踐進行反思和總結(jié)。

探究式教學(xué) 管理學(xué) “四定”模式

一、探究式教學(xué)的理論綜述

（一）探究式教學(xué)的提出和發(fā)展。

探究式教學(xué)（Inquiry Teaching）最初由美國教育學(xué)家杜威在二十 世紀(jì)初期提出，他認為教學(xué)不僅要讓學(xué)生習(xí)得知識，更重要的是學(xué)會獲取知識的過程或方法。隨后，探究作為一種教學(xué)方法的合理性變得越來越明確。上世紀(jì)中葉，“探究式教學(xué)”被教育學(xué)家施瓦布正式認定為科學(xué)教育的方法論，隨后加以大力倡導(dǎo)，理論界關(guān)于探究教學(xué)的基本原則、過程模式等內(nèi)容的研究隨之不斷深入，逐漸奠定探究式教學(xué)的理論基礎(chǔ)，隨著理論研究的不斷深入，“探究式教學(xué)”在教學(xué)實踐中具有更多嘗試和應(yīng)用。1996年，美國推出的《國家科學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)》一書中“探究”被正式置于核心地位。

（二）探究式教學(xué)的內(nèi)涵和重心。

探究式教學(xué)是指學(xué)生在學(xué)習(xí)相對抽象的概念或理論時，由教師預(yù)先設(shè)計好一些引導(dǎo)性問題，并準(zhǔn)備一些相關(guān)事例和資料，讓學(xué)生通過閱讀、思考、研討、實證等多種探究途徑，自行發(fā)現(xiàn)并掌握其中的原理和結(jié)論的一種教學(xué)方法。在這種教學(xué)方法中，學(xué)生的主體地位得以體現(xiàn)，自主能力得到增強。探究式教學(xué)注重問題導(dǎo)向，有助于培養(yǎng)學(xué)生積極的探究欲望和主動的學(xué)習(xí)精神，讓學(xué)生在探究中更好地獲得體驗感和成就感，使學(xué)生在探究未知事物中獲得知識和解決問題的能力。

二、管理學(xué)探究式教學(xué)的“四定”模式

管理學(xué)課程的探究式教學(xué)，通常采用問題導(dǎo)向，通過設(shè)計與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的問題情景，加上適時而恰當(dāng)?shù)膯l(fā)和引導(dǎo)，以管理學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（或管理學(xué)教學(xué)大綱）規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容為主要探究范圍，以學(xué)生“自主學(xué)習(xí)+合作討論”為主要學(xué)習(xí)途徑，為學(xué)生創(chuàng)造一種鼓勵自由表達、相互質(zhì)疑、深入探究的課堂環(huán)境，讓學(xué)生通過不斷探究，學(xué)習(xí)隱含在問題和案例背后的管理知識，并有意識地將習(xí)得的管理知識應(yīng)用于解決實際問題。

在教學(xué)實踐中，這種教學(xué)方式若取得理想效果，則需要教師在“教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)”等前后關(guān)聯(lián)的四個方面做足功課。筆者在十三年教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉出管理學(xué)探究式教學(xué)的“四定”模式（定目標(biāo)、定內(nèi)容、定方法、定考核）。

（一）定目標(biāo)：確定“探究式教學(xué)”的教學(xué)目標(biāo)。

明確、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)是后續(xù)教學(xué)、學(xué)習(xí)和考核的指南，對教學(xué)實施具有導(dǎo)向作用。確定“探究式教學(xué)”的教學(xué)目標(biāo)具有三個重要作用：其一，是確定后續(xù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核標(biāo)準(zhǔn)的起點和依據(jù)；其二，為學(xué)生建立預(yù)期，讓學(xué)生明確應(yīng)學(xué)到的結(jié)果和應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)；其三，幫助師生達成共識，有助于師生對學(xué)習(xí)過程作出客觀評價。

管理學(xué)“探究式教學(xué)”的教學(xué)目標(biāo)大致可以分為知識目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)兩類。知識目標(biāo)是指為了完成任務(wù)需要掌握的原理、規(guī)則、方法等。任務(wù)目標(biāo)是指經(jīng)過學(xué)習(xí)后學(xué)生能夠獨立完成的工作任務(wù)項目。管理學(xué)作為專業(yè)基礎(chǔ)課開設(shè)的專業(yè)范圍非常廣泛，對于不同專業(yè)確定上述目標(biāo)的過程略有不同，但大致都可以遵循一個“Who——Why——Do”的基本原則。Who就是要讓教師思考和明確：這個課是要給誰上？要給哪個專業(yè)上？Why就是要讓教師思考和明確：這個專業(yè)為什么要開設(shè)這門課程？Do就是要讓教師思考和明確：這些學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程將來具體要做什么？這三個問題逐一明確的過程就是教學(xué)目標(biāo)逐步清晰的過程。

（二）定內(nèi)容：確定“探究式教學(xué)”的教學(xué)內(nèi)容。

教學(xué)目標(biāo)確定之后，可以圍繞教學(xué)目標(biāo)進行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計。按照“ASK原則”可以將管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容大致分為三大類：A即Attitude管理觀念部分，比如各種人性假設(shè)理論、管理者角色、組織文化等內(nèi)容，S即Skill管理技能部分，比如溝通與激勵等人際技能，各種管理工具（甘特圖、負荷圖、網(wǎng)絡(luò)圖、戴明環(huán)、時間管理工具、決策工具等）的使用技能等；K即Knowledge管理知識部分，比如管理學(xué)科的基本概念、管理的基本原理與基本方法等。對于不同類別的教學(xué)內(nèi)容，通常適用不同類型的“探究式教學(xué)”的教學(xué)方法。

（三）定方法：確定“探究式教學(xué)”的教學(xué)方法。

內(nèi)容決定方法，教學(xué)內(nèi)容一旦確定，教學(xué)方法就可以圍繞教學(xué)內(nèi)容的需要進行選擇。學(xué)生是探究式教學(xué)的主體，因此，在教學(xué)組織與實施中，教師要時刻牢記“以學(xué)生為中心”，根據(jù)不同類別的教學(xué)內(nèi)容，選擇恰當(dāng)、有效的教學(xué)方法。

在十余年的教學(xué)實踐中，筆者認為管理學(xué) “探究式教學(xué)”比較適用和有效的教學(xué)方法主要有以下幾種。

1.主題演講

教師事先應(yīng)與學(xué)生明確具體的演講要求，強調(diào)該活動的重要性并聲明演講成績會納入考核范圍，結(jié)合課程進度給出近期（一般為近兩個教學(xué)周）演講主題的范圍（演講主題應(yīng)與近期教學(xué)內(nèi)容相關(guān)），采用抽簽方式確定好近期（半個月）要演講的學(xué)生及其匹配的演講主題，并強調(diào)每個學(xué)生的演講時間控制在5分鐘以內(nèi)。主題演講能夠促使學(xué)生主動尋找和發(fā)現(xiàn)生活中的管理實例，積極思考管理問題，并對習(xí)得的管理知識通過自己的思考和加工，以口語方式將個人見解完整表達出來，對學(xué)生的思辨能力、語言組織、口頭表達和心理素質(zhì)都是一種很好的鍛煉。主題演講需要給全班每個學(xué)生5分鐘時間，因此耗時較長，小班教學(xué)更適用。

2.案例分析與研討

案例分析與研討的重點在于恰當(dāng)?shù)陌咐x擇。案例選擇要注意遵循“真實、匹配、典型、有趣”八字原則。所謂真實，是指案例盡量不要虛構(gòu)，真人真事真實背景更讓人信服，也更有助于學(xué)習(xí)遷移。所謂匹配，是指案例要與教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)相匹配，再好的案例用錯地方也是枉然。所謂典型，是指案例要具有代表性，以便學(xué)生“舉一反三”。所謂有趣，是指案例的趣味性要強，以便于吸引學(xué)生，激發(fā)興趣。

案例選擇完成以后，教師要提前將精選好的案例布置下去，讓學(xué)生有足夠的時間閱讀和思考。具體研討實施環(huán)節(jié)，可以采用先獨立思考，再分組討論，然后由各小組陳述觀點，最后進行全班匯總討論的形式。在案例研討過程中，教師僅作為課堂催化師角色，用心創(chuàng)造寬松自由的研討環(huán)境即可，切忌用自己的觀點影響學(xué)生，一定要讓學(xué)生獨立思考、主動探究并自己找到答案，這樣的案例研討才有價值。

3.課堂辯論

首先是辯題的選擇問題。選擇辯題要照顧兩個方面：一方面要盡量選擇具有現(xiàn)實意義又存在較大爭議的管理問題，這樣的問題既有利于展開辯論，又有利于鍛煉學(xué)生的思維，使他們養(yǎng)成多角度思考問題的習(xí)慣。比如“危機管理最重要的是謀略和技巧V.S.危機管理最重要的是態(tài)度和真誠”，“情感管理比制度管理更好V.S.制度管理比情感管理更好”。另一方面要盡量選擇貼近教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生生活的管理問題，這樣的辯題更容易吸引學(xué)生積極參與。比如貼近有關(guān)人性假設(shè)理論教學(xué)內(nèi)容的辯題“人性本惡V.S.人性本善”，又如：貼近學(xué)生生活的辯題“寬松式管理對大學(xué)生發(fā)展的利大于弊，還是弊大于利”。

辯題選擇完成以后，以課題開題形式進行分組，為便于課后討論和準(zhǔn)備，建議每個宿舍為一組，以抽簽形式讓每組抽取一個辯題及正反立場。各組圍繞抽到的辯題與立場課下自行搜集資料并組織討論，準(zhǔn)備時間為1周。下周上課時，每組選派四名代表參加課堂論辯，每場辯論結(jié)束后，由觀眾匿名投票打分，并由旁觀組進行辯論點評。課堂辯論可以鍛煉學(xué)生搜集資料與資料整理的能力、統(tǒng)籌分析與邏輯思維的能力、語言組織與口頭表達的能力，以及真實的團隊協(xié)作能力，是一種深受學(xué)生喜愛的探究式教學(xué)方法。

此外，讀書筆記分享、情景模擬與角色扮演、仿真虛擬運營等教學(xué)方法是比較適用的探究式教學(xué)方法，上述教學(xué)方法與傳統(tǒng)課堂講授方法相比，最顯著的差異在于：探究式教學(xué)以學(xué)生為中心，而非以教師為中心；探究式教學(xué)以問題和應(yīng)用為中心，而非以知識和學(xué)科為中心。

（四）定考核：確定“探究式教學(xué)”的考核標(biāo)準(zhǔn)。

為保證教學(xué)實際效果，上述探究式教學(xué)方式需要與配套的考核和評價方式相結(jié)合。上述探究式教學(xué)方式有一個共同特點，即都要學(xué)生投入大量課余時間。年輕學(xué)生的自控力較弱，懶惰懈怠的毛病突出，上述探究式教學(xué)方式如果不跟考核直接掛鉤，則難保學(xué)生不會敷衍了事，其效果必然大打折扣。因此，作為最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)的考核和評價，對于探究式教學(xué)同樣非常重要。

在管理學(xué)課程的教學(xué)實踐中，筆者所負責(zé)的管理學(xué)課程組徹底改革了傳統(tǒng)的“期末一張卷”的結(jié)果性考核方式，推行以能力為中心的開放式、過程化考核方式。這種過程化考核方案要根據(jù)學(xué)生在探究式教學(xué)過程中的具體行為和真實表現(xiàn)進行全程評價。因此，教師必須認真觀察、搜集和整理學(xué)生在研究性學(xué)習(xí)過程中的所有個體表現(xiàn)，形成翔實而具體的過程化考核資料，如平時作業(yè)、平時發(fā)言與研討記錄、小組參與程度、研究報告等，然后依據(jù)事先在班級公示過的過程考核方案，對每個細節(jié)詳細記分，并讓所有當(dāng)事人知曉，最終形成每個學(xué)生的過程化考核成績作為平時成績。在具體實施當(dāng)中，管理學(xué)課程的最終評價包括平時成績和期末成績，二者的比例符合“二八法則”：平時成績反映的是全程的過程化考核占80%，期末成績反映最終的結(jié)果性考核占20%。

三、探究式教學(xué)的反思和總結(jié)

與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，探究式教學(xué)有很多不同。為了給管理學(xué)以外的其他課程提供一些更普遍意義上的參考和借鑒，筆者結(jié)合十三年的教學(xué)實踐，對探究式教學(xué)的實施要點提煉和總結(jié)如下：

（一）問題是探究式教學(xué)的核心。

問題導(dǎo)向是“探究式教學(xué)”的一個突出特點。探究式教學(xué)的內(nèi)容一般用一些非結(jié)構(gòu)化的問題進行串聯(lián)和架構(gòu)，這些問題一方面是學(xué)生學(xué)習(xí)的起點，另一方面是學(xué)生在現(xiàn)實生活或?qū)I(yè)領(lǐng)域中經(jīng)常遇到的“似曾相識”的問題或情景。

（二）課堂角色需要重新定位。

在探究式教學(xué)中，教師的身份不再是唯一的知識庫，而是指導(dǎo)學(xué)生認知行為的教練及知識建構(gòu)的催化師，是探究式學(xué)習(xí)環(huán)境的營造者。教師仍然是探究式教學(xué)的主導(dǎo)者，他對于整個課堂的設(shè)計至關(guān)重要。學(xué)生是探究式學(xué)習(xí)的主體，由被動的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人。

（三）“自主學(xué)習(xí)+小組合作”的學(xué)習(xí)方式。

在探究式教學(xué)中，教師避免長篇大論的講述，學(xué)生通過“自主學(xué)習(xí)+小組合作”的學(xué)習(xí)方式習(xí)得知識，增進交往，學(xué)會協(xié)作，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展自己的綜合能力。

（四）要有與探究式教學(xué)相配套的過程化考核評價機制。

探究式教學(xué)要取得理想效果，離不開與之配套的過程化考核評價機制。過程化考核方案需要設(shè)計得當(dāng)，注重以能力為中心，既能吸引學(xué)生積極參與又能有效避免“搭便車”行為，依據(jù)學(xué)生在探究式學(xué)習(xí)過程中的行為細節(jié)和真實表現(xiàn)進行全程評價，徹底摒棄傳統(tǒng)的“期末一張卷”的結(jié)果性考核。

經(jīng)過十三年的摸索和實踐，筆者所主持的管理學(xué)精品課已經(jīng)初步形成一套比較完整而有效的探究式教學(xué)模式，也得到同行們的認同和學(xué)生的喜愛。然而，探究式教學(xué)并不是萬能的，并非所有內(nèi)容都適合。探究式教學(xué)也不是完美無缺的，它對教師有更高要求，比如它需要我們有寬廣的胸懷和足夠的容忍度，傾聽不同的聲音，并且不急于“糾正”學(xué)生的錯誤，而是要容忍他們的犯錯，甚至“鼓勵”他們“勇敢犯錯”，在一次次的“試錯”中逐步引導(dǎo)學(xué)生自己找到最終的正確答案，以上這些都需要教師在實施探究式教學(xué)當(dāng)中引起注意。

［1］張金成，胡永紅.淺論高職院校學(xué)生“關(guān)鍵能力”的培養(yǎng).文教資料，2014（10）.

［2］張金成，胡永紅.淺議高職教育的質(zhì)量保證.文教資料，2012（5）.

［3］張金成，胡永紅.高校畢業(yè)生用人單位滿意度測評研究.中國電力教育，2012（9）.

本文系河北省高等教育學(xué)會“十二五”規(guī)劃2013年度課題 “基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職高專管理類課程互動式教學(xué)方法的研究與實踐”的部分研究成果。