企業(yè)人力資源危機預(yù)警管理制度探討

【摘要】企業(yè)想要在經(jīng)濟市場中發(fā)展，不僅要有雄厚的資金實力，還要有科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)。人力資源是增強企業(yè)競爭實力的主要因素，所以企業(yè)需做好人力資源危機的預(yù)警管理，才能增強自身實力、提高競爭能力。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；危機預(yù)警；管理制度

人力資源一直是企業(yè)在經(jīng)濟市場中能夠持續(xù)發(fā)展的重要因素，但是我國企業(yè)對于人力資源的管理還存在一些問題，尤其是人力資源危機的預(yù)警管理不到位，讓企業(yè)遭受的損失很大。而想要增加企業(yè)的競爭實力，首先需要的就是做好人力資源危機的預(yù)警管理工作，所以需要了解到企業(yè)的人力資源管理有哪些不足，依據(jù)不足之處進行改進。本文主要針對人力資源危機的預(yù)警管理制度的建立和完善進行探討，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)人力資源危機預(yù)警概述

人力資源是企業(yè)能夠運營的根本，所以對人力資源的管理是企業(yè)能夠運營的有效手段。而人力資源預(yù)警主要就是通過加強對人力資源的管理結(jié)構(gòu)和制度，提出相關(guān)的管理方式和制度。涉及到的內(nèi)容有法律、公關(guān)、戰(zhàn)略，并且把這些內(nèi)容進行了統(tǒng)一的規(guī)劃，對預(yù)警機制的建立和完善提供了幫助。由于人力資源的危機來源是多方面的，所以想要減少危機帶來的經(jīng)濟損失，就需要建立預(yù)警機制，能夠在危機發(fā)生之前就可以及時發(fā)覺，并且提出處理意見和方法，把人力資源的危機及時處理掉，降低企業(yè)經(jīng)濟的風(fēng)險。所以人力資源危機預(yù)警主要從三個方面管理：

（一）危機管理

企業(yè)中人力資源會產(chǎn)生危機，而對于危機進行的預(yù)警管理就是危機管理。危機管理不是簡單的管理辦法，而是一個系統(tǒng)的、有組織的、有計劃的、能夠持續(xù)進行的管理方式。無論是個人企業(yè)還是國家的政府機關(guān)，都會建立一套人力資源危機的預(yù)警管理方式。通過危機管理方式，可以提前預(yù)警人力資源的危機，提前處理危機問題。尤其是當建立了一套完善的危機管理制度之后，能夠通過有效的手段和活動對危機進行控制和消除。目前的危機管理主要有三個階段：第一階段是事前管理，也就是在危機出現(xiàn)之前，就對人力資源進行管理，提前把可能出現(xiàn)的危機消滅在萌芽之中，減少由于人力資源管理而帶來的經(jīng)濟損失；第二階段是事中管理，也就是人力資源的危機已經(jīng)發(fā)生的，但是需要及時地控制和處理，不然會造成更大的損失。因此需要轉(zhuǎn)移危機，并且縮減危機，使得危機的影響消減到最小；第三階段是事后管理，就是在發(fā)生危機并且危機過去之后留下的問題和隱患，需要通過危機管理機制進行消除，并且恢復(fù)正常的人力資源管理工作。

（二）人力資源危機管理

人力資源的危機管理是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容，因此，為了保證能夠用最快速的辦法來處理人力資源危機，需要企業(yè)有人力資源危機管理機制和制度，所以目前人力資源危機管理需要進行改進和提升。我國企業(yè)的管理者和相關(guān)學(xué)者都通過對企業(yè)的人力資源危機管理進行了研究，希望可以研制出一套管理效果更好的辦法。進而發(fā)現(xiàn)，會出現(xiàn)人力資源危機，都是企業(yè)在對人力進行安全管理時出現(xiàn)的潛在問題，而想要解決這些潛在問題，就需要使用最快速的解決辦法，同時高效地解決企業(yè)人力資源本身出現(xiàn)的問題，并且通過綜合評價分析，合理地解決人力資資源的風(fēng)險問題。所以，人力資源危機管理對企業(yè)的人力資源管理十分的重要。

（三）企業(yè)危機預(yù)警

企業(yè)能否快速發(fā)展，和企業(yè)能夠提前預(yù)警危機有關(guān)系。而企業(yè)的危機是多方面的，比如資金、合作商、經(jīng)營渠道、客源等等都是會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機的原因。而人力資源也是企業(yè)危機的重要原因。企業(yè)想要繼續(xù)發(fā)展，就需要有企業(yè)預(yù)警機制。而企業(yè)預(yù)警機制隨著企業(yè)的發(fā)展而逐漸的成熟起來。企業(yè)危機不僅是涉及到財務(wù)危機，還有人力資源的危機。而企業(yè)危機預(yù)警的主要功能和機制就是為了把危機消除，根據(jù)檢測和觀察到的可能出現(xiàn)的危機繼續(xù)處理和消除，并且找到危機要出現(xiàn)的根源，從根源進行解決問題。所以企業(yè)的危機預(yù)警需要借助于現(xiàn)代科技，收集信息進行分析和管理。在可控的狀態(tài)下，把危機處理掉，降低危機的發(fā)生幾率，在不影響企業(yè)的運營狀態(tài)下，保證企業(yè)經(jīng)濟不受到損失和影響。

二、企業(yè)人力資源危機的預(yù)警管理中所存在的問題

（一）缺乏完善的危機預(yù)警系統(tǒng)

我國企業(yè)在運營的過程中，缺乏完善的、科學(xué)的預(yù)警系統(tǒng)，所以才會導(dǎo)致企業(yè)沒有及時發(fā)現(xiàn)危機，進而影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。而缺乏完善的預(yù)警機制就會導(dǎo)致人才流失而不能發(fā)現(xiàn)原因，不能從根本上解決人才流失的問題，讓企業(yè)始終處于危機狀態(tài)。所以需要建立一個完善的預(yù)警系統(tǒng)，才能避免企業(yè)的損失。而建立一個完善的危機預(yù)警系統(tǒng)，就可以及時地解決人力資源流失的問題。

（二）缺乏完善的文化建設(shè)與合理的預(yù)警培訓(xùn)

建立完善的人力資源危機管理制度和體系，需要有相關(guān)配套文化建設(shè)，同時還需要進行預(yù)警培訓(xùn)。但是企業(yè)缺少關(guān)于危機預(yù)警的文化建設(shè)和培訓(xùn)的相關(guān)制度。而一個沒有文化的企業(yè)是沒有未來和發(fā)展的，所以企業(yè)想要發(fā)展，就需要建立屬于自己的文化，而這個文化是和企業(yè)危機有關(guān)系的。只有一個科學(xué)合理的文化，才能讓企業(yè)依據(jù)這個文化設(shè)定合理的危機管理制度和機制，同時形成科學(xué)的預(yù)警培訓(xùn)內(nèi)容和管理方式，并且提高工作人員的預(yù)警意識。

三、如何建立和完善企業(yè)人力資源危機的預(yù)警管理

（一）企業(yè)的人力資源管理中建立起危機預(yù)警的意識

企業(yè)想要快速地發(fā)展，就需要保證人力資源管理到位，也就是人力資源危機預(yù)警管理制度需要建立起來。而想要建立人力資源危機預(yù)警管理，首先需要的就是培養(yǎng)企業(yè)的管理者有危機管理的意識。危機管理意識是一種超前的管理思維，只有企業(yè)的管理者有這種危機意識，才能建立起危機管理機制。在建立危機意識的意識后，可以讓企業(yè)的管理者和企業(yè)員工清楚地認識到，企業(yè)的人才管理是有危機的，是會對公司造成不可挽回的影響的。所以，無論是在戰(zhàn)略上，還是法律要求和公司的公關(guān)關(guān)系上，都需要有一個清楚的認識，這樣才能根據(jù)公司的情況建立一套完善的預(yù)警機制，并且可以不斷加強對人力資源管理的方式方法，尤其是在發(fā)現(xiàn)有人才流失意向的時候，更可以及時解決這種事情的發(fā)生。

（二）完善企業(yè)人力資源危機預(yù)警機構(gòu)，搜集有效信息并在此基礎(chǔ)上進行檢測

企業(yè)在提高了關(guān)于人力資源危機的意識的時候，就可以根據(jù)企業(yè)的情況和人力資源管理的情況，建立一套完善的、有效的危機預(yù)警制度。但是建立一個完善的預(yù)警機制，需要有相關(guān)的部門和工作人員進行配合，也就是需要一個統(tǒng)籌部門，針對建立預(yù)警機制需要的各個環(huán)節(jié)進行安排。由于預(yù)警機制的建立主要是基于對信息的收集和分析，所以需要建立一個信息檢測和收集分析以及監(jiān)督的機構(gòu)，這樣可以通過信息的分析，來預(yù)警人力資資源的危機，并且可以企業(yè)的管理層和基層人員的流動意向進行及時的檢測，可以有效地避免由于人力資源的流動而給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失。所以在以搜集信息為基礎(chǔ)的，并對信息進行分析的危機管理制度，能夠有效提高企業(yè)對人力資源的管理效率。而企業(yè)也可以因為人力資源管理制度的完善，增加了在經(jīng)濟市場中競爭的能力。

（三）建立人力資源的危機預(yù)防機制

企業(yè)想要提高自身的經(jīng)濟競爭能力，就需要留住人才，而人才的流失一方面是人自身的原因；另一方面是公司的制度管理不到位導(dǎo)致的。如果公司制度不僅管理機制完善，也更人性化，就會留住更多的人才。所以需要建立一個完善的人力資源的危機預(yù)防機制。該機制在建立的時候，就需要有相關(guān)的專業(yè)人才預(yù)警機制進行內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上的構(gòu)建討論，根據(jù)企業(yè)缺少的預(yù)警內(nèi)容和機制，進行科學(xué)合理的補充。同時需要對管理人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要和處理預(yù)警以及發(fā)現(xiàn)人才流失危機等都有關(guān)系，并且指導(dǎo)相關(guān)人員重視預(yù)警機制，主要對人力資源的危機進行預(yù)警管理。這樣才能保證人力資源不會遭到破壞，企業(yè)不會流失人才。因此，在制定培訓(xùn)內(nèi)容和建立預(yù)防機制的時候，要和培訓(xùn)方式相契合。

四、結(jié)束語

我國企業(yè)隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展，但是經(jīng)濟市場競爭壓力大，不僅考驗了企業(yè)的資金實力和管理制度，還考驗了企業(yè)對人才的管理。也就是說，人才才是企業(yè)在經(jīng)濟市場發(fā)展的重要因素。只有管理好人才，才能保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。但是我國企業(yè)在人力資源管理上存在問題，尤其是人力資源危機的預(yù)警管理。而為了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)必須要加強對人力資源的管理，因此人力資源危機的預(yù)警管理制度的改革和完善是企業(yè)必然的選擇。

參考文獻

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作者簡介：李杰（1981-），男，北京人，中國人民大學(xué)碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理（人力資源方向）。