程天笑,聞岳春,付一書
(1.國泰君安證券股份有限公司,上海200120;2.同濟(jì)大學(xué),上海200433;3.上海金融學(xué)院,上海201209)
自2003年“一行三會”的監(jiān)管格局正式確立以來,我國形成了“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管”的金融體系。在嚴(yán)格分業(yè)經(jīng)營的市場環(huán)境下,分業(yè)監(jiān)管對于提高金融市場效率、維護(hù)金融市場穩(wěn)定具有重要的積極意義。
在市場競爭和多元化金融需求的推動下,銀行、證券、保險及其他金融市場主體快速發(fā)展,通過多種方式的融合創(chuàng)新不斷突破原有市場邊界,推動我國金融業(yè)向綜合化經(jīng)營方向發(fā)展:在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面,以理財產(chǎn)品為代表的金融綜合化業(yè)務(wù)與產(chǎn)品呈現(xiàn)出快速增長的趨勢;在組織創(chuàng)新方面,通過增資擴(kuò)股、兼并收購的方式,擁有多種金融牌照的綜合性金融集團(tuán)不斷涌現(xiàn)。
伴隨著金融綜合化經(jīng)營的迅速發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系日益密切,權(quán)利與義務(wù)關(guān)系日益復(fù)雜,金融風(fēng)險的跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)與跨市場傳染的可能性急劇增大,可能導(dǎo)致我國系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險出現(xiàn)集中性暴露,從而危及宏觀金融穩(wěn)定,甚至引發(fā)金融危機(jī)。
面對金融綜合化經(jīng)營的沖擊,當(dāng)前的分業(yè)監(jiān)管格局已經(jīng)難以適應(yīng)系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險監(jiān)管的需要。對于金融集團(tuán)這一新的組織形式而言,相應(yīng)的金融監(jiān)管主體長期缺位,而金融綜合化經(jīng)營可能導(dǎo)致的多元化折價與內(nèi)部資本市場風(fēng)險,加劇金融集團(tuán)的風(fēng)險積累。對于具有強(qiáng)烈交叉性特征的綜合性金融產(chǎn)品與業(yè)務(wù)而言,一方面,由于缺乏對其整體風(fēng)險負(fù)責(zé)的監(jiān)管主體,在產(chǎn)品交叉環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)監(jiān)管盲點(diǎn);另一方面,由于綜合性金融產(chǎn)品與服務(wù)面臨著多個部門的監(jiān)管,而各個監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、要求、手段和工具并不一致,大型金融機(jī)構(gòu)普遍面臨著重復(fù)性的過度監(jiān)管。因此,在當(dāng)前分業(yè)監(jiān)管體制下,金融監(jiān)管協(xié)調(diào)對于消除監(jiān)管真空、避免監(jiān)管重復(fù)、防范系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險具有重要意義。
鑒于此,在分析金融綜合化經(jīng)營可能引發(fā)系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險的機(jī)制、總結(jié)我國金融綜合化經(jīng)營發(fā)展特征的基礎(chǔ)上,本文將討論當(dāng)前分業(yè)監(jiān)管制度在系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險監(jiān)管中存在的不足,案例分析發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)經(jīng)驗,為我國金融綜合化經(jīng)營背景下的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)提供政策建議。
“金融業(yè)務(wù)的多元化”與“經(jīng)營的集團(tuán)化”是金融綜合化經(jīng)營的兩個主要特征。因此,關(guān)于金融綜合化經(jīng)營的已有研究,主要是在“經(jīng)營集團(tuán)化”的背景下,對“金融業(yè)務(wù)多元化”風(fēng)險展開研究。
金融集團(tuán)是金融綜合化經(jīng)營趨勢下最主要的金融企業(yè)組織形式。根據(jù)金融集團(tuán)母公司是否經(jīng)營具體金融業(yè)務(wù),金融集團(tuán)的組織模式可以區(qū)分為純粹型與經(jīng)營型兩類。
在純粹型模式下,具體金融業(yè)務(wù)由子公司以專業(yè)化方式運(yùn)營,母公司僅負(fù)責(zé)集團(tuán)的戰(zhàn)略管理。例如,作為純粹型金融集團(tuán),平安集團(tuán)總部并不參與其“保險、銀行、投資”任一子板塊或子公司的經(jīng)營,而專職于各板塊下子公司的兼并與收購。在經(jīng)營型模式下,母公司的職能相對復(fù)雜,既從事戰(zhàn)略管理與決策,又經(jīng)營其核心業(yè)務(wù),其他非主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域可以由子公司經(jīng)營。例如,中銀集團(tuán)以銀行業(yè)務(wù)為核心,銀河金融控股則以證券業(yè)務(wù)為主。
金融集團(tuán)可能對系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險產(chǎn)生的潛在影響主要來自于以下幾個方面。
一是“太大而不能倒”。與分業(yè)經(jīng)營的金融機(jī)構(gòu)相比,金融集團(tuán)的資產(chǎn)規(guī)模通常較大。一方面,有利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)(Rime& Stiroh,2003);另一方面可能導(dǎo)致“太大而不能倒”的問題,即面對金融集團(tuán)巨大的資產(chǎn)規(guī)模與龐雜的業(yè)務(wù)范圍,金融集團(tuán)破產(chǎn)風(fēng)險的爆發(fā)影響范圍更大,因此,監(jiān)管部門對于金融集團(tuán)的援助成本也將更高(Benston,1994)。
二是降低市場競爭。在金融綜合化經(jīng)營環(huán)境下,金融集團(tuán)可能通過兼并收購專業(yè)化的分業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu),減少金融市場中的機(jī)構(gòu)數(shù)量,從而降低了市場競爭(Saunders,1999;Moch,2013等);而市場競爭的降低對于金融市場穩(wěn)定則具有一定程度的破壞性作用。面對較低的市場競爭程度,市場可能逐漸萎縮,金融創(chuàng)新的速度可能逐漸降低,從而更加容易催生流動性危機(jī),金融系統(tǒng)更加脆弱(Allen & Gale,2004)。
三是存在“內(nèi)部資本市場”風(fēng)險。內(nèi)部資本市場是集團(tuán)化經(jīng)營的重要優(yōu)勢之一,即金融集團(tuán)可以在內(nèi)部實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,將資金集中于更具有競爭力的部門,不僅有利于提高資源配置效率,而且降低了對于外部資本市場的依賴(Stein,1997)。但是,來自于企業(yè)集團(tuán)多元化的一般研究表明,伴隨著企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)模與層級的逐漸龐大,代理結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜,企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部對于資源的競爭更加激烈,管理層私利性的尋租行為以及對于自由現(xiàn)金流的濫用情形將更加嚴(yán)重,這些都將降低內(nèi)部資本市場效率,加速企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險積累 (Jensen,1986;Scharfstein & Stein,2000; 王峰娟和鄒存良,2009等),而金融集團(tuán)存在同樣的問題,從而加重其風(fēng)險承擔(dān)。例如,F(xiàn)reixas et al.(2007)認(rèn)為,金融集團(tuán)可以通過濫用存款保險為其投資銀行部門提供再融資。與此同時,內(nèi)部資本市場也為風(fēng)險傳染提供了渠道:一旦金融集團(tuán)內(nèi)部某一部門發(fā)生較大損失,金融集團(tuán)整體將面臨著較強(qiáng)的融資約束,資源在集團(tuán)內(nèi)部的重新配置可能惡化其他部門的流動性,從而導(dǎo)致風(fēng)險在金融集團(tuán)內(nèi)部發(fā)生傳染。
四是存在“利益沖突”。金融集團(tuán)往往同時從事銀行、證券和保險等多種業(yè)務(wù),集團(tuán)內(nèi)部各部門在業(yè)務(wù)與信息上的共享有利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),但也容易催生“利益沖突”。例如,金融集團(tuán)往往傾向于給一家企業(yè)發(fā)放貸款的同時,為其承銷證券;尤其是金融集團(tuán)可以通過貸款獲得企業(yè)內(nèi)部信息,當(dāng)?shù)弥髽I(yè)償還能力較差時,金融集團(tuán)將會幫助企業(yè)將證券銷售給不知情的證券投資者,從而保證企業(yè)有能力償還貸款(Puri,1996;Puri,1999等),而這種行為將嚴(yán)重?fù)p害不知情投資者的利益。
總體而言,在金融綜合化經(jīng)營環(huán)境下,金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系更為緊密,對于系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險存在一定程度的影響。
在分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融管理體制下,為了增強(qiáng)自身競爭力以及規(guī)避監(jiān)管,金融機(jī)構(gòu)加快了跨機(jī)構(gòu)、跨市場與跨行業(yè)融合創(chuàng)新的步伐,綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品迅速增長,金融集團(tuán)不斷涌現(xiàn),形成了事實上的綜合化經(jīng)營格局,并表現(xiàn)出以下特征。
資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)是我國金融綜合化經(jīng)營的主要突破口。在市場競爭與合作的驅(qū)動下,2012年以來,監(jiān)管部門密集出臺了一系列政策,放松了對資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的限制(表1整理了2012年以來資產(chǎn)管理行業(yè)的主要政策性文件)。在政策影響下,銀行、信托、基金、證券、保險等不同性質(zhì)金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)不斷突破長期封閉發(fā)展的壁壘,推動我國金融行業(yè)進(jìn)入“大資管”時代。
與此同時,協(xié)同與合作是綜合性金融服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。從跨機(jī)構(gòu)合作的角度看,在我國間接融資為主的金融體系下,銀行類金融機(jī)構(gòu)憑借資金、渠道、清算與聲譽(yù)等方面的先天優(yōu)勢,成為開展金融綜合化經(jīng)營的核心機(jī)構(gòu),與證券、保險、信托、基金等其他類金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了廣泛合作,占據(jù)了主要的市場份額。
表1 2012年以來資產(chǎn)管理行業(yè)的主要政策性文件
資料來源:網(wǎng)絡(luò)搜集整理。
綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新合作的方式一般有兩種。一是通過簽訂合作協(xié)議形成松散的戰(zhàn)略聯(lián)盟,以期在合約框架下實現(xiàn)金融服務(wù)的融合。雖然這種合作方式較為靈活,但是具有較大的不確定性,而且法律文本漏洞可能導(dǎo)致合作各方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系不順。第二種合作方式是在金融集團(tuán)的框架下,實現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)與跨市場創(chuàng)新。相比松散的戰(zhàn)略聯(lián)盟,這一合作框架具有股權(quán)關(guān)系的制約,合作關(guān)系較為固定,合作方溝通渠道更為順暢,更有利于綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展。
在“產(chǎn)品混業(yè)”的推動下,我國金融集團(tuán)不斷加速金融牌照布局:不僅平安集團(tuán)、中信集團(tuán)與光大集團(tuán)三大金融綜合化經(jīng)營試點(diǎn)機(jī)構(gòu)已形成全牌照架構(gòu),而且銀行業(yè)的綜合化經(jīng)營也快速發(fā)展,形成了以工銀集團(tuán)、中銀集團(tuán)為代表的銀行控股集團(tuán)。在“經(jīng)營混業(yè)”的反哺下,“產(chǎn)品混業(yè)”也進(jìn)入快速發(fā)展的軌道。例如,中信集團(tuán)推出了“金融通”服務(wù),使得其旗下的銀行、證券、保險、基金、信托、期貨等子公司的客戶資源實現(xiàn)共享。平安集團(tuán)則通過“一賬通”服務(wù)整合平安旗下銀行、證券、保險、基金等金融賬戶和社保、電郵、航空公司等非金融賬戶。
表2 主要互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式
2013年以來,互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起對于綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品產(chǎn)生了巨大的推動力。以支付寶公司與天弘基金推出的“余額寶”服務(wù)為例,支付寶用戶可以將賬戶余額購買基金產(chǎn)品,在實現(xiàn)賬戶增值的同時,仍然具有隨時支付的功能。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)形成了五種模式:第三方支付、P2P網(wǎng)貸、大數(shù)據(jù)金融、眾籌以及金融產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售。
金融綜合化經(jīng)營的蓬勃發(fā)展使得金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性更為緊密,權(quán)利與義務(wù)關(guān)系更加復(fù)雜,為加速風(fēng)險在金融體系內(nèi)的交叉?zhèn)魅咎峁┝送ǖ琅c便利。面對這樣的沖擊,當(dāng)前的分業(yè)監(jiān)管體制在事前預(yù)防、事中處置與事后化解等方面均存在諸多問題。
一是金融綜合統(tǒng)計體系缺位,信息共享機(jī)制尚未建立。目前,不同行業(yè)、不同市場的金融統(tǒng)計主要由各自對應(yīng)的金融監(jiān)管部門負(fù)責(zé),與金融綜合化經(jīng)營相對應(yīng)的統(tǒng)計體系尚未建立,加之各部門之間往往缺乏有效的信息溝通與共享,進(jìn)一步導(dǎo)致監(jiān)管部門往往無法實時監(jiān)測金融綜合化經(jīng)營的風(fēng)險動態(tài),更無法準(zhǔn)確預(yù)警風(fēng)險的交叉?zhèn)魅?。?dāng)風(fēng)險暴露時,監(jiān)管部門只能被動應(yīng)對,被市場推著走。
二是缺乏統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)入與風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)。市場準(zhǔn)入是風(fēng)險預(yù)防的第一道關(guān)口。但是,目前綜合性金融業(yè)務(wù)與服務(wù)的開放往往源于金融機(jī)構(gòu)的自發(fā)性創(chuàng)新,監(jiān)管部門并沒有統(tǒng)一明確的行業(yè)準(zhǔn)入與風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn),使得綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品魚龍混雜,不利于風(fēng)險的事前防范。
一是監(jiān)管真空與監(jiān)管重復(fù)并存。在當(dāng)前以機(jī)構(gòu)為導(dǎo)向的分業(yè)監(jiān)管體系下,監(jiān)管權(quán)力被分配給多個監(jiān)管部門,各部門各自為政、自成體系。對于金融集團(tuán)而言,長期以來相應(yīng)的監(jiān)管主體并未明確。對于綜合性金融業(yè)務(wù)與服務(wù)而言,其往往具有較強(qiáng)的交叉性特征,但是在業(yè)務(wù)交叉環(huán)節(jié),監(jiān)管部門不僅在監(jiān)管工具與標(biāo)準(zhǔn)方面存在差異,而且對于業(yè)務(wù)風(fēng)險的認(rèn)識也存在差異,這就不可避免地驅(qū)動各部門間的監(jiān)管競爭。在積極的監(jiān)管競爭下,重復(fù)性監(jiān)管,甚至沖突性監(jiān)管大量存在,金融機(jī)構(gòu)必須遵守不同的監(jiān)管要求,使得不少金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品市場被人為割裂,金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展無所是從;在消極的監(jiān)管競爭下,各部門對于風(fēng)險監(jiān)管的回避,將導(dǎo)致監(jiān)管真空產(chǎn)生,催生監(jiān)管套利空間。
二是金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制尚不健全。2013年8月,國務(wù)院批復(fù)中國人民銀行報送的《關(guān)于金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制工作方案的請示》,同意建立由中國人民銀行牽頭的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議制度。實際上,這并不是我國第一次嘗試建立金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。2003年4月,銀監(jiān)會曾經(jīng)嘗試建立以銀監(jiān)會為主導(dǎo)的銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會“三會”聯(lián)席會議制度;2008年6月,金融旬會制度建立,以加強(qiáng)人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會的監(jiān)管協(xié)調(diào),但均以失敗告終。此次金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議制度的重啟,意味著我國金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制向前邁出了重要一步。但即便如此,目前的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議制度依然存在著較大局限性。這是因為,在制度安排上,金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議并沒有明確的決策機(jī)制,這說明金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議制度依然停留在信息溝通階段。
法律法規(guī)滯后對風(fēng)險的影響突出反映在服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新中。以資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為例,2001年,我國《信托法》正式頒布實施,并在此基礎(chǔ)上形成了《證券投資基金法》、《信托投資管理辦法》、《信貸資產(chǎn)證券化試點(diǎn)管理辦法》等一系列信托法律法規(guī),為我國資產(chǎn)管理行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供了基礎(chǔ),但伴隨著資產(chǎn)管理行業(yè)的迅速成長,一些矛盾也逐漸暴露出來。
一是不同部門的監(jiān)管規(guī)則不統(tǒng)一,導(dǎo)致不同金融機(jī)構(gòu)在資產(chǎn)管理領(lǐng)域存在不公平競爭。伴隨著資產(chǎn)管理行業(yè)的發(fā)展,信托原理被廣泛應(yīng)用于各類資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)當(dāng)中,包括基金公司、保險公司、證券公司等機(jī)構(gòu)都在運(yùn)用信托原理開展“類信托”業(yè)務(wù)。盡管在產(chǎn)品性質(zhì)上并不存在較大差異,但是相比之下,信托公司在資金募集、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品銷售等多個渠道均存在較大限制,使得信托公司與其他金融機(jī)構(gòu)之間存在較嚴(yán)重的不公平競爭。
二是法律與監(jiān)管規(guī)則之間不統(tǒng)一,不能約束金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的過度創(chuàng)新。例如,盡管商業(yè)銀行的理財業(yè)務(wù)是典型的資產(chǎn)信托,但是《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的制定,是依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督法》與《商業(yè)銀行法》,而沒有涉及《信托法》,并以“委托關(guān)系”替代“信托關(guān)系”。同樣,對于證券公司專項資產(chǎn)管理計劃,證監(jiān)會制定《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理辦法》時則完全不涉及其法律關(guān)系。這都為綜合性金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品發(fā)展提供了更強(qiáng)烈的模糊性,不利于完善業(yè)務(wù)的風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制。
總體而言,在金融綜合化經(jīng)營趨勢下,監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制的缺位、監(jiān)管法律法規(guī)的不統(tǒng)一是金融風(fēng)險防范面臨的主要問題。在金融市場改革與對內(nèi)對外開放不斷深入的背景下,金融綜合化經(jīng)營必將進(jìn)一步深入。金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)該如何構(gòu)建?下面案例分析發(fā)達(dá)國家在金融監(jiān)管協(xié)調(diào)方面的國際經(jīng)驗,為金融風(fēng)險防范與監(jiān)管的協(xié)調(diào)提供經(jīng)驗借鑒。
在2007—2008年國際金融危機(jī)之前,美國金融監(jiān)管協(xié)調(diào)工作由聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)檢查委員會負(fù)責(zé)。聯(lián)邦金融檢查委員會成立于1978年,由美聯(lián)儲、貨幣監(jiān)理署、聯(lián)邦存款保險公司、國家信用管理局、儲貸監(jiān)理署五家機(jī)構(gòu)組成,委員會主席由各成員機(jī)構(gòu)輪流擔(dān)任,其主要任務(wù)是建立統(tǒng)一的監(jiān)管原則、標(biāo)準(zhǔn)與報告形式,協(xié)調(diào)聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)與州監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管業(yè)務(wù)。1999年,《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》進(jìn)一步明確了美聯(lián)儲、聯(lián)邦貨幣監(jiān)理署、聯(lián)邦存款保險公司和證券交易委員會的監(jiān)管職責(zé),并對監(jiān)管機(jī)構(gòu)在信息共享、監(jiān)管協(xié)商、監(jiān)管沖突解決等方面的協(xié)調(diào)做出了要求。
但是,在美國“雙重多頭”的金融監(jiān)管模式下,金融監(jiān)管職能由分屬于聯(lián)邦和州的監(jiān)管機(jī)構(gòu)分別承擔(dān),有限的監(jiān)管協(xié)調(diào)不足以防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險,在國際金融危機(jī)中暴露出了重大缺陷。針對美國金融監(jiān)管體系中存在的問題,2010年,美國眾議院通過了《多德-弗蘭克華爾街改革和消費(fèi)者保護(hù)法》,正式設(shè)立金融服務(wù)監(jiān)督委員會,強(qiáng)化金融監(jiān)管協(xié)調(diào)。
根據(jù)《多德-弗蘭克華爾街改革和消費(fèi)者保護(hù)法》,金融服務(wù)監(jiān)督委員會由財政部牽頭成立,由財政部長擔(dān)任主席,并由總統(tǒng)任命一名美聯(lián)儲董事會成員作為監(jiān)督委員會副主席,為委員會提供政策建議;以外,其他成員機(jī)構(gòu)包括美聯(lián)儲、聯(lián)邦存款保險公司、聯(lián)邦住房金融局、國家信用管理局和消費(fèi)者保護(hù)局的負(fù)責(zé)人,以及不具有投票權(quán)的金融研究辦公室、聯(lián)邦保險辦公室、州銀行監(jiān)管部門、州保險監(jiān)管部門和州證券監(jiān)管部門代表。
金融服務(wù)監(jiān)督委員會將負(fù)責(zé)統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)監(jiān)管沖突、處理監(jiān)管爭端、評估系統(tǒng)性金融風(fēng)險。具體包括以下兩個方面。一是信息收集與共享。在信息收集上,金融服務(wù)監(jiān)督委員會不僅授權(quán)下屬金融研究辦公室作為其專門的信息收集與分析機(jī)構(gòu),而且有權(quán)向成員機(jī)構(gòu)、其他聯(lián)邦和州政府金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、聯(lián)邦保險局或特定金融機(jī)構(gòu)收集信息。在信息共享上,金融服務(wù)監(jiān)督委員會將建立統(tǒng)一的報表格式與要求,協(xié)調(diào)各監(jiān)管機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)與信息收集與共享。二是檢查職能。金融服務(wù)監(jiān)督委員會不僅負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各監(jiān)管部門的檢查活動、評估與提示系統(tǒng)性金融風(fēng)險、監(jiān)督監(jiān)管政策落實,還授權(quán)美聯(lián)儲監(jiān)管非銀行金融機(jī)構(gòu),以增強(qiáng)美聯(lián)儲在監(jiān)管協(xié)調(diào)中的作用與地位。
在國際金融危機(jī)之前,英國的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制建立在英格蘭銀行、財政部和金融服務(wù)局三方簽署的《財政部、英格蘭銀行和金融服務(wù)局之間的諒解備忘錄》的基礎(chǔ)之上。該備忘錄一是明確了金融服務(wù)局與英格蘭銀行在信息收集與共享方面的制度安排,以降低信息收集成本;二是成立常務(wù)委員會作為三方協(xié)調(diào)的組織機(jī)構(gòu);三是細(xì)化在政策變動、對外交往、監(jiān)管記錄保存與使用等方面的協(xié)調(diào)機(jī)制與內(nèi)容。
盡管如此,面對國際金融危機(jī)的沖擊,這一監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制表現(xiàn)僵化,對沖擊無法做出及時有效的反應(yīng)。針對危機(jī)中暴露出的問題,2010年新組建的聯(lián)合政府撤銷了金融服務(wù)局,轉(zhuǎn)而在英格蘭銀行內(nèi)部設(shè)立金融政策委員會,負(fù)責(zé)宏觀審慎監(jiān)管,至此英格蘭銀行成為英國唯一的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)。與此同時,按照改革方案的規(guī)劃,英格蘭銀行將下設(shè)兩個專門的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu):一是審慎監(jiān)管局,負(fù)責(zé)對商業(yè)銀行、投資銀行、建筑業(yè)協(xié)會與保險公司的微觀審慎監(jiān)管;另一個是消費(fèi)者保護(hù)及市場管理局,負(fù)責(zé)金融服務(wù)活動的市場監(jiān)管,以維護(hù)金融市場聲譽(yù)與消費(fèi)者信心。
對于金融政策委員會、審慎監(jiān)管局與消費(fèi)者保護(hù)及市場管理局之間的監(jiān)管協(xié)調(diào),改革方案也做出相應(yīng)的規(guī)定:一方面,由金融政策委員會對審慎監(jiān)管局與消費(fèi)者保護(hù)和市場管理局的監(jiān)管業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并就涉及的宏觀審慎監(jiān)管工具向?qū)徤鞅O(jiān)管局與消費(fèi)者保護(hù)和市場管理局提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與政策建議。另一方面,對于可能對金融穩(wěn)定有重大影響的事項,審慎監(jiān)管局與消費(fèi)者保護(hù)和市場管理局有義務(wù)與金融政策委員會進(jìn)行協(xié)商。
澳大利亞的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制建立在金融監(jiān)管理事會的框架下。金融監(jiān)管理事會由儲備銀行、審慎監(jiān)管局、證券及投資委員會以及財政部共同組成,理事會主席則由儲備銀行行長擔(dān)任。
在協(xié)調(diào)機(jī)制上,金融監(jiān)管理事會的日常運(yùn)行依據(jù)三個層次的規(guī)范性文件。一是綱領(lǐng)性的《金融監(jiān)管理事會憲章》。這一文件明確了理事會的目標(biāo)與職責(zé)。理事會的目標(biāo)是促進(jìn)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)與財政部之間的交流與合作、提高監(jiān)管效率、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定,主要承擔(dān)的職責(zé)包括:識別金融系統(tǒng)存在的潛在威脅、針對不穩(wěn)定因素做出適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)應(yīng)對措施、協(xié)調(diào)成員機(jī)構(gòu)解決監(jiān)管重復(fù)問題、規(guī)范監(jiān)管與報告制度,從而降低監(jiān)管成本。
二是通過簽訂的諒解備忘錄,就監(jiān)管立法中尚未細(xì)化的事項或權(quán)責(zé)模糊地帶,在備忘錄中予以明確或確立協(xié)調(diào)合作的制度性安排。目前,金融監(jiān)管理事會成員機(jī)構(gòu)之間已經(jīng)兩兩簽訂了四份諒解備忘錄,如表3。
表3 澳大利亞金融理事會諒解備忘錄
除此以外,成員機(jī)構(gòu)還與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)也以簽署諒解備忘錄的形式,對監(jiān)管中存在的重疊與合作進(jìn)行協(xié)調(diào)。例如,證券及投資委員會與公平競爭和消費(fèi)者委員會、證券交易所、稅務(wù)局、公共會計師協(xié)會分別簽訂了諒解備忘錄。
三是針對系統(tǒng)性危機(jī)而發(fā)布的特別備忘錄,以細(xì)化危機(jī)管理規(guī)定。例如,2008年發(fā)布的有關(guān)危機(jī)管理的備忘錄,按照“檢測危機(jī)-評估危機(jī)和應(yīng)對措施-公布應(yīng)對措施-跨境合作”的流程,對金融危機(jī)管理的職責(zé)做出了具體安排。
在危機(jī)監(jiān)測階段,儲備銀行負(fù)責(zé)監(jiān)測金融市場和支付結(jié)算系統(tǒng);審慎監(jiān)管局負(fù)責(zé)監(jiān)測金融機(jī)構(gòu)和審慎監(jiān)管;證券及投資委員會負(fù)責(zé)監(jiān)測金融服務(wù)提供商;財政部負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào),以便政府掌握總體情況。在評估危機(jī)和應(yīng)對措施階段,儲備銀行主要承擔(dān)評估系統(tǒng)性金融風(fēng)險的性質(zhì)和規(guī)模,以及與流動性相關(guān)的應(yīng)對措施;審慎監(jiān)管局負(fù)責(zé)評估被監(jiān)管機(jī)構(gòu)在流動性和償付能力等方面所受的沖擊,以及相應(yīng)的監(jiān)管應(yīng)對方案;證券及投資委員主要評估監(jiān)管對金融市場與投資者的影響;財政部則就應(yīng)對措施向政府提出政策性意見。在措施公布階段,成員機(jī)構(gòu)將在職責(zé)范圍內(nèi)向公眾披露應(yīng)對措施,并就告知義務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
1962年《聯(lián)邦銀行法》實施以后,德國金融業(yè)監(jiān)管體系逐漸成形,形成了以聯(lián)邦銀行監(jiān)管局、有價證券交易監(jiān)督局、保險監(jiān)督局為主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)的分業(yè)監(jiān)管體系,分別承擔(dān)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)的主要監(jiān)管責(zé)任。作為德國的央行,德意志聯(lián)邦銀行也具有銀行業(yè)監(jiān)管的責(zé)任。
面對混業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管需求,2002年德國推行金融監(jiān)管體制改革,通過了《統(tǒng)一金融服務(wù)監(jiān)管法》,正式合并聯(lián)邦銀行監(jiān)管局、有價證券交易監(jiān)督局、保險監(jiān)督局三家機(jī)構(gòu),組建成為聯(lián)邦金融監(jiān)管局,負(fù)責(zé)綜合性監(jiān)管。合并后的聯(lián)邦金融監(jiān)管局分設(shè)銀行監(jiān)管部、保險監(jiān)管部、證券及資產(chǎn)管理監(jiān)管部,繼承分業(yè)監(jiān)管體制下的主要監(jiān)管職能。與此同時,對于存在跨機(jī)構(gòu)、跨市場特征的金融業(yè)務(wù)監(jiān)管,則由三個部門負(fù)責(zé),即國際/金融市場部、消費(fèi)者與投資者保護(hù)部和金融體系綜合部,其中,國際/金融市場部承擔(dān)了金融集團(tuán)、銀行業(yè)與保險公司的信息披露、金融市場監(jiān)管,消費(fèi)者與投資者保護(hù)部負(fù)責(zé)處理金融服務(wù)投訴等消費(fèi)者保護(hù)事務(wù),金融體系綜合部則負(fù)責(zé)處理非法金融業(yè)務(wù)。
盡管聯(lián)邦金融監(jiān)管局承擔(dān)大部分金融監(jiān)管職能,但是,德意志聯(lián)邦銀行仍保留部分銀行監(jiān)管職能,而德意志聯(lián)邦銀行與聯(lián)邦金融監(jiān)管局主要從以下幾個方面展開監(jiān)管協(xié)調(diào)。一是聯(lián)邦金融監(jiān)管局并不在德國各地分設(shè)下屬機(jī)構(gòu),而是委托德意志聯(lián)邦銀行承擔(dān)常規(guī)性的監(jiān)管事務(wù),金融監(jiān)管局僅根據(jù)需要開展特殊的現(xiàn)場檢查;對于檢查結(jié)果,聯(lián)邦金融監(jiān)管局具有最終決策權(quán),而德意志聯(lián)邦銀行則享有建議權(quán)。二是定期的聯(lián)席會議機(jī)制。根據(jù)2002年的《綜合性金融服務(wù)監(jiān)管法》,聯(lián)邦金融監(jiān)管局與德意志聯(lián)邦銀行共同組織“金融市場監(jiān)管論壇”,意在加強(qiáng)雙方的溝通與協(xié)商。三是在信息收集和共享方面,德意志聯(lián)邦銀行負(fù)責(zé)金融信息收集與統(tǒng)計,聯(lián)邦金融監(jiān)管局所需的信息由德意志聯(lián)邦銀行提供,雙方共享數(shù)據(jù)庫與信息系統(tǒng)。四是監(jiān)管法規(guī)的制定。對于涉及貨幣政策的監(jiān)管法規(guī),在政策發(fā)布前,聯(lián)邦金融監(jiān)管局必須與德意志聯(lián)邦銀行進(jìn)行協(xié)商,并征詢意見。
通過上述案例可以發(fā)現(xiàn),因為各國的金融環(huán)境存在差異,所以各國金融監(jiān)管協(xié)調(diào)的路徑并不一致,總體而言,根據(jù)協(xié)調(diào)機(jī)制約束力的強(qiáng)弱,可以歸納為以下幾種方式。
一是簽署諒解備忘錄。諒解備忘錄的優(yōu)點(diǎn)在于具有較強(qiáng)的靈活性,不僅可以細(xì)化職權(quán)范圍、業(yè)務(wù)監(jiān)管歸屬等法律規(guī)定較為模糊的內(nèi)容,還可以對信息收集與共享、監(jiān)管政策溝通與協(xié)商等方面的協(xié)調(diào)做出具體的制度性安排。例如,澳大利亞的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制主要建立在金融理事會成員機(jī)構(gòu)之間兩兩簽訂的諒解備忘錄的基礎(chǔ)之上,而且,針對危機(jī)事件,金融理事會還簽訂特別備忘錄,以明確危機(jī)管理流程。盡管如此,諒解備忘錄并不具備法律約束力,因此,往往在非法定的協(xié)調(diào)機(jī)制下被廣泛使用(例如,澳大利亞的金融理事會即為非法定的監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制)。
二是成立專門的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。設(shè)立專門監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)對于提高監(jiān)管協(xié)調(diào)效率具有重要作用。例如,在國際金融危機(jī)爆發(fā)前,美國聯(lián)邦金融檢查委員會的主要職責(zé)之一就是為了促進(jìn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)間的交流與協(xié)調(diào)。類似地,為了方便監(jiān)管協(xié)調(diào),英國成立由英格蘭銀行、金融服務(wù)局與財政部組成的常務(wù)委員會。德國聯(lián)邦金融監(jiān)管局則成立國際/金融市場部、消費(fèi)者與投資者保護(hù)部和金融體系綜合部三個部門負(fù)責(zé)跨機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)監(jiān)管。
三是以法律的形式對金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制予以制度性保障。這首先體現(xiàn)為法律對各監(jiān)管機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)的明確。例如,英國通過修改《英格蘭銀行法》重新規(guī)定了英格蘭銀行的職能,并明確了英格蘭銀行、金融服務(wù)監(jiān)管局以及其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職權(quán)范圍。其次是法律對于協(xié)調(diào)機(jī)制的制度性安排。例如,德國《綜合性金融服務(wù)監(jiān)管法》對于聯(lián)邦金融監(jiān)管局與德意志聯(lián)邦銀行在信息共享、聯(lián)合檢查、政策法規(guī)制定等方面的協(xié)調(diào)做出明確規(guī)定。
針對共同的監(jiān)管對象,各國金融監(jiān)管協(xié)調(diào)內(nèi)容則主要側(cè)重于以下幾個方面。
一是職權(quán)劃分。分工明確是建立全面、無縫的金融監(jiān)管體系的前提條件。明確職權(quán)劃分是各國金融監(jiān)管協(xié)調(diào)的首要內(nèi)容。
二是信息共享與標(biāo)準(zhǔn)化。對于監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言,信息共享與標(biāo)準(zhǔn)化有利于降低監(jiān)管成本,提高監(jiān)管效率。對于被監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言,監(jiān)管機(jī)構(gòu)間的信息共享也有利于減輕監(jiān)管負(fù)擔(dān)。
三是聯(lián)合檢查或委托檢查。聯(lián)合檢查或委托檢查避免了對同一監(jiān)管對象實施重復(fù)性檢查,有利于節(jié)約監(jiān)管成本。例如,由于德國金融監(jiān)管局不下設(shè)分支機(jī)構(gòu),因此,日常的檢查工作主要委托德意志聯(lián)邦銀行代為執(zhí)行。
四是政策溝通與協(xié)商。當(dāng)監(jiān)管政策對其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍具有潛在影響時,各國均要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)在政策制定與公布的過程中,應(yīng)事先與其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通與協(xié)商,以盡可能地避免監(jiān)管沖突的發(fā)生。
五是監(jiān)管爭議與沖突解決。盡管存在信息共享、政策協(xié)商,但是監(jiān)管沖突依然可能發(fā)生。監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制為監(jiān)管沖突的解決提供了平臺。例如,解決成員機(jī)構(gòu)之間的司法爭端是美國金融服務(wù)監(jiān)督委員會的重要目標(biāo)之一。
2013年8月,由中國人民銀行牽頭的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議制度正式建立,意味著系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險監(jiān)管協(xié)調(diào)的基本框架已經(jīng)搭建完成。在這樣一個框架下,本文認(rèn)為,金融監(jiān)管協(xié)調(diào)應(yīng)該注意以下問題,完善監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,細(xì)化監(jiān)管協(xié)調(diào)內(nèi)容,建立一個相對獨(dú)立、無縫對接的風(fēng)險管控機(jī)制。
我國的金融風(fēng)險監(jiān)管由人民銀行、銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會、外管局、發(fā)改委、財政部、地方政府等多個部門與機(jī)構(gòu)承擔(dān)。不僅如此,金融風(fēng)險監(jiān)管還需要工商、稅務(wù)、海關(guān)、公安等多個行政部門的信息溝通與協(xié)調(diào)。目前,金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議制度僅局限于人民銀行、銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會與外管局,金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議應(yīng)該以此為基礎(chǔ),適當(dāng)擴(kuò)大參與機(jī)構(gòu)范圍。
標(biāo)準(zhǔn)化與全口徑的金融統(tǒng)計是金融綜合化經(jīng)營趨勢下系統(tǒng)性與區(qū)域性金融風(fēng)險監(jiān)測的必要條件。但是長期以來,金融統(tǒng)計分別由“一行三會”根據(jù)各自的統(tǒng)計管理規(guī)定分別進(jìn)行,各部門規(guī)定之間往往缺乏協(xié)同,產(chǎn)生了不少統(tǒng)計上的重復(fù)與空白,不僅統(tǒng)計范圍不全,而且標(biāo)準(zhǔn)化程度低,存在著重復(fù)與矛盾,不利于監(jiān)管部門準(zhǔn)確評估風(fēng)險狀況。監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)以人民銀行為主導(dǎo),從統(tǒng)一金融統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法入手,通過梳理當(dāng)前金融業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展?fàn)顩r,完善金融統(tǒng)計口徑,打造標(biāo)準(zhǔn)化、全口徑的市場監(jiān)測體系,實現(xiàn)風(fēng)險的動態(tài)把握。
面對綜合性金融業(yè)務(wù)的跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)與跨市場特征,監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)該建立業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的聯(lián)合審查機(jī)制,從業(yè)務(wù)源頭控制風(fēng)險。聯(lián)合的業(yè)務(wù)準(zhǔn)入審查可以分為二個層級:一是對于綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險準(zhǔn)入審查,全面評估業(yè)務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)險特性,推動適度創(chuàng)新;另一層是對開展相應(yīng)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)與高管的準(zhǔn)入資質(zhì)審查。在堅持簡化行政審批的原則與控制系統(tǒng)性風(fēng)險的前提下,聯(lián)合銀行、保險、證券等各個行業(yè)協(xié)會對業(yè)務(wù)合作方的資質(zhì)進(jìn)行聯(lián)合審查。
綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的發(fā)展使得行業(yè)邊界日益模糊,業(yè)務(wù)屬性逐漸趨同。因此,任一監(jiān)管機(jī)構(gòu)單方面的行為都將涉及其他機(jī)構(gòu)的監(jiān)管業(yè)務(wù),容易引發(fā)監(jiān)管競爭,催生監(jiān)管套利。這突出反映在資產(chǎn)管理行業(yè)當(dāng)中。例如,伴隨著資產(chǎn)管理行業(yè)的發(fā)展,銀行理財、信托、基金、券商資管、保險資管的差異不斷縮小,但是,各自在投資標(biāo)的、產(chǎn)品設(shè)計、風(fēng)險管理等多方面受到的監(jiān)管卻存在較大差異,從而產(chǎn)生監(jiān)管套利空間。
監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制可以資產(chǎn)管理行業(yè)為切入點(diǎn),針對不同機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)監(jiān)管要求,在政策制定過程中,鼓勵監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間積極展開協(xié)商,相互征詢意見;在政策發(fā)布前,明確相互通知的義務(wù),建立順暢的政策溝通與協(xié)商渠道,保證政策邏輯上的一致性,降低套利風(fēng)險。
加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部風(fēng)險控制是實施有效金融監(jiān)管的基礎(chǔ),是避免綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品風(fēng)險傳染的前提。首先,應(yīng)在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立嚴(yán)格的防火墻機(jī)制,通過實現(xiàn)業(yè)務(wù)獨(dú)立操作、資金獨(dú)立保管與核算、管理人員的獨(dú)立任職,隔離綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品風(fēng)險;其次,應(yīng)完善內(nèi)部稽核監(jiān)督機(jī)制,通過建立健全內(nèi)部稽核部門、完善內(nèi)部風(fēng)險級別評估與預(yù)警辦法,提高對綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品風(fēng)險的敏感度。
行業(yè)自律監(jiān)管則更加貼近市場,具有更高的監(jiān)管效率。作為行業(yè)自律監(jiān)管最主要的兩類機(jī)構(gòu),行業(yè)協(xié)會與交易所應(yīng)在綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品風(fēng)險監(jiān)管中發(fā)揮重要的作用。交易所可以與監(jiān)管機(jī)構(gòu)以簽訂諒解備忘錄的形式,確定監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,以避免可能出現(xiàn)的利益沖突,明確監(jiān)管范圍。從行業(yè)協(xié)會的角度考慮,雖然我國行業(yè)協(xié)會并沒有司法權(quán),但是,行業(yè)協(xié)會可以在信息收集與溝通、業(yè)務(wù)調(diào)研與政策建議等方面與監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展協(xié)作,故其對業(yè)務(wù)監(jiān)管也具有重要的促進(jìn)作用。
因為綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品具有較強(qiáng)的復(fù)雜性,所以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題在其風(fēng)險監(jiān)管中顯得尤為突出。目前,“一行三會”已經(jīng)分別建立了各自的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu),但是相應(yīng)的監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制尚未形成。
面對未來綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的發(fā)展,監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制可以從以下幾個方面建立對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管協(xié)調(diào)。一是在金融監(jiān)管協(xié)調(diào)部際聯(lián)席會議的框架下,建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),統(tǒng)一金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)與責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);二是要建立綜合性金融產(chǎn)品風(fēng)險披露制度,明確消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的風(fēng)險披露、通報與建議權(quán);三是要加強(qiáng)消費(fèi)者教育,倡導(dǎo)和推廣標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程;四是以風(fēng)險預(yù)警為手段,加強(qiáng)綜合性金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品風(fēng)險的前置化監(jiān)管。
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