獨(dú)立院校經(jīng)管類專業(yè)ERP課程教學(xué)改革的若干思考

趙　璐，吳　楠（蘭州商學(xué)院　長青學(xué)院，甘肅　蘭州　730020）

獨(dú)立院校經(jīng)管類專業(yè)ERP課程教學(xué)改革的若干思考

趙璐，吳楠
（蘭州商學(xué)院長青學(xué)院，甘肅蘭州730020）

摘要：近些年來，隨著我國高等教育的迅速發(fā)展，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生人數(shù)大幅增加.高等教育從精英教育逐漸轉(zhuǎn)變成大眾教育，這一變化要求教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該更加注重實(shí)踐，注重應(yīng)用教學(xué).ERP實(shí)踐課程是一門綜合實(shí)驗(yàn)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)管理綜合素質(zhì)，本文就目前獨(dú)立院校開展ERP實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中普遍存在的問題，結(jié)合一定的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，做出了一些思考.

關(guān)鍵詞：ERP；教學(xué)模式；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)

1　前言

1.1 ERP課程簡介

ERP（Enterprise Resources Planning），即企業(yè)資源計(jì)劃.企業(yè)資源包括了廠房、設(shè)備、物資、資金、人員，客商關(guān)系等.企業(yè)資源計(jì)劃的本質(zhì)是如何利用有限的資源合理組織生產(chǎn)，力求做到利潤最大，成本最低.

ERP沙盤模擬課程是針對代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺.它模擬了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投資籌資、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、財(cái)務(wù)核算管理等日常經(jīng)營管理活動(dòng)，并以此為設(shè)計(jì)主線，將模擬制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心.ERP沙盤模擬課程一般提供六組沙盤盤面，將受訓(xùn)者組成6個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)，按照給定的經(jīng)營管理規(guī)則，在虛擬市場中展開競爭.通過模擬企業(yè)6年的經(jīng)營，使受訓(xùn)者在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，更加深刻的領(lǐng)悟管理規(guī)律，提高管理素質(zhì).

1.2獨(dú)立院校ERP人才培養(yǎng)目標(biāo)

人才培養(yǎng)目標(biāo)是學(xué)校專業(yè)建設(shè)的方向和專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的指南，對于獨(dú)立院校而言，需要培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，主要適應(yīng)地方和區(qū)域社會發(fā)展需要的，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高，具有社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型人才，教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)論文等教學(xué)活動(dòng)都必須圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)開展.因此，獨(dú)立院校ERP人才的培養(yǎng)目標(biāo)必須適合經(jīng)管類專業(yè)的特點(diǎn)，更多考慮培養(yǎng)應(yīng)用型而非技術(shù)型的ERP人才.培養(yǎng)學(xué)生掌握ERP業(yè)務(wù)操作流程、模塊應(yīng)用技能，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和綜合素質(zhì).

2　課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題

2.1課程開設(shè)現(xiàn)狀

獨(dú)立院校ERP課程的開設(shè)，主要集中在會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、工商管理等專業(yè)，專業(yè)覆蓋面較窄，課程主要以理論加實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方式進(jìn)行，以物理沙盤和電子沙盤的推演為主.教學(xué)軟件的選擇上，主要有用友、金蝶等主流ERP軟件.課程開設(shè)時(shí)間方面，主要集中在高年級實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)階段.

2.2課程開設(shè)存在的問題

2.2.1傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室不能滿足ERP教學(xué)要求

目前，絕大多數(shù)學(xué)校的ERP實(shí)驗(yàn)室和其他專業(yè)實(shí)驗(yàn)室類似，主要由教學(xué)場所、硬件設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)平臺等組成.教學(xué)設(shè)施雖然一應(yīng)俱全，但很多情況下沒有考慮ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的環(huán)境特點(diǎn)，沒有給ERP系統(tǒng)一個(gè)合理適用的平臺，嚴(yán)重影響了ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果.此外，實(shí)驗(yàn)室缺乏綜合性，在ERP實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，模擬企業(yè)的采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理等活動(dòng)只做了簡單的劃分，雖然課程設(shè)置有營銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心，但從實(shí)驗(yàn)室的場地劃分等方面并未體現(xiàn)出這種劃分.

2.2.2教學(xué)內(nèi)容單一、孤立

ERP實(shí)踐教學(xué)主要采用案例教學(xué)的方式，通過模擬實(shí)際企業(yè)的經(jīng)營過程，讓學(xué)生掌握企業(yè)經(jīng)營的方方面面.但案例資料本身往往存在很多問題，比如缺少企業(yè)背景資料，案例資料老舊、程序化，缺乏特點(diǎn)等.案例資料往往是為了模擬而模擬，學(xué)生很難真正融入到模擬情景當(dāng)中，只會機(jī)械的在物理盤面中推盤，或者在電子盤中機(jī)械的操作ERP軟件，教學(xué)效果并不好.有些學(xué)校甚至把ERP電子沙盤的推演純粹當(dāng)成軟件操作的學(xué)習(xí)，完全背離了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的本意.

此外，教學(xué)內(nèi)容相對孤立.ERP課程本身綜合性比較強(qiáng)，涉及企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投資籌資、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、財(cái)務(wù)核算管理等日常經(jīng)營管理活動(dòng)，學(xué)生不僅要掌握ERP的基本理論知識，還要有企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、信息管理等方面的知識.而現(xiàn)有的教學(xué)方式往往只注重ERP本身，忽略了與其他相關(guān)知識的結(jié)合.例如，在ERP實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，涉及到物資采購，學(xué)生只知道花錢購買多少物資，以及物資采購活動(dòng)的賬務(wù)處理，但并不清楚采購過程本身需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)，產(chǎn)生哪些單據(jù).所以，學(xué)生最終很有可能只熟練掌握了沙盤推演的規(guī)則，其他方面知之甚少.

2.2.3作業(yè)設(shè)計(jì)、成績考核不合理

在ERP實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，作業(yè)設(shè)計(jì)往往采用傳統(tǒng)的形式，在課后布置相應(yīng)的作業(yè)，讓學(xué)生獨(dú)立完成.但ERP課程本身對實(shí)際操作要求更高，學(xué)生離開實(shí)驗(yàn)室很難完成作業(yè).此外，ERP課程都是以團(tuán)隊(duì)的形式把5到6名學(xué)生組合到一起，獨(dú)立的個(gè)人很難完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作業(yè)要求，也不利于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識.

成績考核方面，很多學(xué)校采用傳統(tǒng)試卷的形式進(jìn)行成績評定，但實(shí)際效果并不理想.試卷考核更多考察的是學(xué)生理論知識的掌握情況，而不能反映學(xué)生的實(shí)際操作能力、職務(wù)勝任能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力.此外，也有學(xué)校采用理論知識加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成績相結(jié)合的方式進(jìn)行成績考核，但實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的考核缺乏考核標(biāo)準(zhǔn)，往往以教學(xué)人員的主觀判斷為主，不夠客觀準(zhǔn)確.

2.2.4教學(xué)人員缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

ERP實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)不再是傳統(tǒng)的“老師教、學(xué)生學(xué)”模式，教學(xué)人員主要起引導(dǎo)的作用，盡可能發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性.整個(gè)教學(xué)活動(dòng)不再是理論教學(xué)，而是真正模擬企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，這就要求教學(xué)人員具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).而目前大多數(shù)高校ERP課程教學(xué)人員缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而從校外聘請具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才可能又缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，且不夠穩(wěn)定.由于教學(xué)人員缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容往往理論和實(shí)際相脫節(jié)，學(xué)生對書本上介紹的內(nèi)容掌握的很好，但實(shí)際企業(yè)的經(jīng)營面貌什么樣可能并不十分了解.而這只能通過具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)人員解決，使學(xué)生掌握的單一、抽象的知識變得豐富、具體.

3　教學(xué)改革的若干思考

3.1設(shè)計(jì)仿真度高的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境

現(xiàn)有的ERP實(shí)驗(yàn)室，往往僅提供幾張沙盤桌和幾臺電腦，學(xué)生很難有實(shí)際企業(yè)的工作狀態(tài)，不能很好的融入模擬情境中.因此，應(yīng)把抽象的沙盤模擬過程具體化，通過劃分不同的辦公區(qū)域，把沙盤推演的各個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立開來.學(xué)生根據(jù)不同的角色劃分擁有固定的辦公區(qū)域，還可制作相對應(yīng)的崗位職責(zé)、部門工作流程圖懸掛在墻上，甚至可以制作工作牌，打卡上班，讓學(xué)生有真實(shí)的工作體驗(yàn).此外，完善不同職能部門的工作內(nèi)容，把每個(gè)環(huán)節(jié)的流程具體化.例如，倉儲部門可以加入入庫單、出庫單、驗(yàn)收單等具體單據(jù)，使得實(shí)驗(yàn)內(nèi)容更豐富，更貼近實(shí)際.

在ERP實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)人員身兼數(shù)職，扮演股東、銀行、審計(jì)、商務(wù)信息發(fā)布等眾多角色.在新的實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，也可以把其中相應(yīng)的角色獨(dú)立出來，由學(xué)生扮演.例如，可以設(shè)立虛擬銀行，由學(xué)生擔(dān)任相應(yīng)角色，完成和企業(yè)間的結(jié)算、融資等業(yè)務(wù).

3.2提高教學(xué)案例資料的質(zhì)量，豐富實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

高質(zhì)量的案例資料，可以極大地提高實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的效果，因此，案例資料在內(nèi)容上應(yīng)貼近實(shí)際，靈活豐富.在實(shí)訓(xùn)課開課之初，可以組織學(xué)生圍繞案例資料展開討論，運(yùn)用所學(xué)的知識，提出解決方案，也可以讓學(xué)生在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上，自行設(shè)計(jì)、完善資料內(nèi)容.例如，學(xué)生可以在給定的虛擬企業(yè)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，給自己的企業(yè)起名.

目前，ERP實(shí)踐課程跨專業(yè)的聯(lián)系很少，在這方面，可以加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的聯(lián)系，打破按專業(yè)班級開課的傳統(tǒng)模式，將相關(guān)專業(yè)集中排課，組成多個(gè)專業(yè)并存的教學(xué)班，按專業(yè)特點(diǎn)分配角色.這樣，既可以使模擬企業(yè)的經(jīng)營更合理，又可以將不同專業(yè)的優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致，還可以通過學(xué)生角色互換，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，豐富學(xué)生的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容. 3.3完善作業(yè)設(shè)計(jì)和成績考核方式

ERP實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)要求學(xué)生接手一家模擬企業(yè)，進(jìn)行5 到6年的沙盤推演，所以作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)為單位，以每一年的經(jīng)營過程作為作業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容.當(dāng)學(xué)生在課堂中每完成一年的經(jīng)營活動(dòng)，在課后應(yīng)該以企業(yè)當(dāng)年的經(jīng)營成果分析、未來企業(yè)的發(fā)展策略等作為作業(yè)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容，要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)提供實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告.通過這種作業(yè)形式，一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，另一方面也可以提高學(xué)生的企業(yè)財(cái)務(wù)分析能力.作業(yè)內(nèi)容也可以作為最終成績考核的一部分.

成績考核方面，應(yīng)該在課程開設(shè)之初就把相關(guān)考核內(nèi)容分發(fā)給學(xué)生，如實(shí)驗(yàn)報(bào)告，工作總結(jié)等，讓學(xué)生從一開始就明確目標(biāo)，并在實(shí)訓(xùn)的過程中逐步完成考核的相關(guān)要求.具體而言，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可包括企業(yè)崗位設(shè)置，職責(zé)分工、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)安排、工作總結(jié)、企業(yè)經(jīng)營排名等，這些內(nèi)容最終都涵蓋在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中，并裝訂成冊.其中，工作總結(jié)由實(shí)訓(xùn)學(xué)生根據(jù)自己的崗位分工，結(jié)合實(shí)驗(yàn)過程，寫出心得體會，其余內(nèi)容由團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一提交.每個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)訓(xùn)一開始，就需要考慮企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略、崗位設(shè)置等問題；在經(jīng)營過程中，需要分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，作出新的戰(zhàn)略部署；團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營過程中需要不斷磨合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合.最終的成績考核，企業(yè)經(jīng)營排名占三分之一，企業(yè)實(shí)驗(yàn)報(bào)告占三分之一，個(gè)人工作總結(jié)和理論知識考核占三分之一.這樣，既可以增強(qiáng)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任感，又可以杜絕個(gè)別學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中渾水摸魚的情況發(fā)生.

3.4提高教學(xué)人員的專業(yè)素質(zhì)

許多ERP實(shí)踐課程的教學(xué)人員都是通過簡單的ERP軟件操作培訓(xùn)就開始承擔(dān)教學(xué)工作，缺乏企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn).教學(xué)過程中也只注重沙盤規(guī)則、軟件操作的教授，學(xué)生很難有獨(dú)立分析、解決問題的能力，更談不上成為企業(yè)需要的應(yīng)用型ERP專業(yè)人才.因此，在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，應(yīng)該加強(qiáng)ERP師資力量的建設(shè)，派出教師到實(shí)際企業(yè)中親身體驗(yàn)ERP管理的過程，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，也可邀請具有ERP經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來校講授，甚至可以和實(shí)際企業(yè)合作，建立ERP的實(shí)訓(xùn)基地，從而更好地培養(yǎng)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的ERP應(yīng)用型高素質(zhì)人才.

4　總結(jié)

ERP課程是一門實(shí)踐性要求很強(qiáng)的課程，我們應(yīng)該在教學(xué)實(shí)踐的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，多和具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士交流、探討，在提高自身教學(xué)能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院自身的特點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)手段和教學(xué)方法，為學(xué)生提供良好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，推動(dòng)獨(dú)立院校ERP實(shí)踐課程不斷向前發(fā)展.

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中圖分類號：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2015）09-0257-02