基于新媒體時(shí)代大學(xué)生閱讀特點(diǎn)的高校圖書館服務(wù)策略研究

高原（吉林大學(xué)珠海學(xué)院　圖書館，廣東　珠?！?19041）

基于新媒體時(shí)代大學(xué)生閱讀特點(diǎn)的高校圖書館服務(wù)策略研究

高原
（吉林大學(xué)珠海學(xué)院圖書館，廣東珠海519041）

摘要：隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)科技的普及以及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體時(shí)代的到來(lái)讓我國(guó)各大高校圖書館突破、改變了傳統(tǒng)、單一的閱讀形式和方法，數(shù)字媒體資源、媒體線上閱讀漸漸形成了使用簡(jiǎn)單并且方便靈活同時(shí)信息資源豐富的新存在，新媒體形式受用在受眾之中.然而，在我國(guó)高校圖書館中的數(shù)字媒體、電子圖書館資源使用平臺(tái)方面還存在一些可研究的問題，同時(shí)也需要在高校圖書館的服務(wù)策略上作出相應(yīng)的調(diào)整和改變.

關(guān)鍵詞：高校；閱讀；新媒體時(shí)代；數(shù)字圖書館

1現(xiàn)代新媒體平臺(tái)的發(fā)展

人類了解知識(shí)主要是通過傳統(tǒng)閱讀，作為一個(gè)相對(duì)而言較為普通的文化傳播方式，傳統(tǒng)閱讀不僅將文化傳承下來(lái)，更使其得以弘揚(yáng)和發(fā)展.與此同時(shí)，伴隨著信息技術(shù)的革新，也帶來(lái)了大量的新媒體文化.許多新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播變成了人們生活中不可或缺的部分，而當(dāng)今由于網(wǎng)絡(luò)的普及，媒體所覆蓋的層面也越來(lái)越廣，通過新媒體平臺(tái)而加深的信息全球化已勢(shì)不可擋.相應(yīng)的，人類大眾進(jìn)行閱讀的媒介平臺(tái)由于網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，它影響了人們生活中的許多方面，工作、生活和學(xué)習(xí)，尤其是在人們的閱讀習(xí)慣和閱讀方式上，都有著革命性的改變.

近幾年以受眾為細(xì)分的新興媒體平臺(tái)已經(jīng)無(wú)所不在，博客、微博、手機(jī)APP電子閱覽器、電子雜志、電子書、網(wǎng)絡(luò)電視、IPTV、IPAD等受到大眾熱捧.市場(chǎng)上隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)布滿了各種借助于新技術(shù)、新概念的媒體平臺(tái)，他們的閱讀展現(xiàn)方式在保留原有傳統(tǒng)的基本閱讀方式以外，也在試圖以更加新穎的渠道創(chuàng)造出與受眾更多的接觸點(diǎn).現(xiàn)如今已是以網(wǎng)絡(luò)媒體新平臺(tái)為代表的新媒體時(shí)代，在近20年的飛速發(fā)展的社會(huì)背景下，新媒體時(shí)代平臺(tái)的變化改變了原有信息傳播載體的傳播方式、傳播者與廣大受眾之間的使用方式發(fā)生了重大改變.網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)受眾接收信息的主力渠道和方法，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的推廣和深入已經(jīng)成為新媒體的主力陣容.眾多的新媒體平臺(tái)之間不斷競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，同時(shí)新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的矛盾和發(fā)展角逐也正在上演.現(xiàn)如今，新媒體技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)媒體造成了巨大的沖擊，傳統(tǒng)閱讀與新媒體平臺(tái)閱讀方式的矛盾也日益顯現(xiàn).媒介融合過度時(shí)期的到來(lái)，使受眾在進(jìn)行閱讀時(shí)參與傳播和閱讀新形式體驗(yàn)機(jī)會(huì)的增多，對(duì)傳統(tǒng)受眾形式、受眾思想和受眾的閱讀習(xí)慣等方面形成了新的改變.

在許多學(xué)者對(duì)新媒體閱讀研究的基礎(chǔ)上，我們通過研究新媒體背景下大學(xué)生閱讀特點(diǎn)，從宏觀的角度來(lái)詮釋在新時(shí)代由于不同媒體平臺(tái)的影響，怎樣引導(dǎo)大學(xué)生更好的閱讀，從而提高高校圖書館服務(wù).

2新媒體平臺(tái)崛起背景下的大學(xué)生閱讀特點(diǎn)研究

2.1借助網(wǎng)絡(luò)線上閱讀成為主流閱讀方式

2.2現(xiàn)代媒體平臺(tái)快速發(fā)展背景下快餐式閱讀更被受眾接受

現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)的興起其傳播速度也在這一平臺(tái)上展現(xiàn)出光速之勢(shì)，同時(shí)現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，每當(dāng)讀者需要進(jìn)行深度閱讀理解時(shí)習(xí)慣性的會(huì)選擇更加快速的、便捷的閱讀方式即快餐式的閱讀方式.這種閱讀方式的特點(diǎn)在于首先可以迅速將所需信息進(jìn)行簡(jiǎn)化，其次可更加明確的以圖片、媒體化的展現(xiàn)信息內(nèi)容，使得信息更加立體呈現(xiàn)令人印象深刻方便記憶和使用.這種方式更加適合當(dāng)下人類社會(huì)的生活方式，在滿足受眾需求的同時(shí)也提供了較為快捷的閱讀選擇.

2.3碎片式讀取閱讀成為現(xiàn)下主流趨勢(shì)

將碎片式的讀取閱讀方式與快餐式的閱讀方式相比較來(lái)看從起源上是互補(bǔ)的，當(dāng)然也受影響于當(dāng)下社會(huì)發(fā)展背景.那么什么是碎片式讀取的閱讀呢？簡(jiǎn)單地來(lái)說就是以通過短信息、電子信息數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)等需要由電子終端接收器進(jìn)行的不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的片段式閱讀模式.所以電臺(tái)調(diào)頻器等涉及微智能用品走進(jìn)我們的生活時(shí)，碎片式的讀取方式就已經(jīng)開始了.而相對(duì)于快餐式閱讀方式的碎片式閱讀的不同在于電子信息資源能夠化整為零，同時(shí)進(jìn)行資源主要信息點(diǎn)集合，使之尋找所需信息更加快速.傳統(tǒng)閱讀總是讓人們處于一個(gè)相對(duì)而言比較被動(dòng)的地位，我們并不是自主的進(jìn)行選擇閱讀，而是被提供閱讀.但是在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)不斷豐富，我們能夠根據(jù)自身的需求來(lái)有選擇的閱讀，這種閱讀將更為自由，更為便捷.一方面，不同于以往的紙質(zhì)閱讀，新媒體閱讀更加快速，使讀者能夠在極少的時(shí)間內(nèi)獲取更多的信息，這就使在繁忙工作中的受眾能夠有效的利用少量時(shí)間完成必要的閱讀，了解時(shí)事或新聞.另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞和每日更新龐大的新新數(shù)據(jù)，分類多樣，為各種不同的所需的受眾提供不同的服務(wù)，以便受眾能夠更加容易接受和理解.

2.4結(jié)合電子閱讀和傳統(tǒng)閱讀的方式——多元化閱讀

相比較傳統(tǒng)的紙本閱讀，電子閱讀必然有著它無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)，尤其是在當(dāng)今社會(huì)新媒體迅猛發(fā)展的情況下，電子閱讀以其更便捷的選擇、更直接的互動(dòng)和更開放的討論，使信息變得更加自由和流動(dòng).許多信息將不再受到載體的限制，在全球范圍內(nèi)廣泛傳播和共享，單憑這一點(diǎn)就足以讓它與傳統(tǒng)閱讀抗衡.與此同時(shí)，受眾也開始受其影響改變著自己的閱讀習(xí)慣，由原來(lái)的紙質(zhì)閱讀逐漸轉(zhuǎn)為更便捷的電子閱讀.然而利弊共存，我們?cè)谙硎苤娮娱喿x給我們帶來(lái)舒適的同時(shí)也必然要面對(duì)它給我們帶來(lái)的局限.電子信息資源雖種類多樣豐富，但是也存在著信息資源繁雜分散，不良信息騷擾，當(dāng)下社會(huì)商業(yè)廣告投放增多，用戶信息數(shù)據(jù)也容易缺失，以上每一點(diǎn)都在影響著受眾的思路和深度思考.同時(shí)電子信息閱讀存在極大的跳躍性和分散性，這一點(diǎn)不利于閱讀者進(jìn)行較為深層次的認(rèn)真理解所閱讀的內(nèi)容，使其理解的內(nèi)容過于膚淺和較為表面.

⑨愛新覺羅·弘歷:《安瀾園記》，于敏中等編纂:《日下舊聞考》卷八二《國(guó)朝苑囿》，北京古籍出版社2001年版，第1366頁(yè)。

雖然在如今這樣一個(gè)生活節(jié)奏加快、社會(huì)發(fā)展飛速的生存環(huán)境下，還是有部分人愿意進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀，他們依然保持著去圖書館和書店的習(xí)慣，花大量時(shí)間認(rèn)真仔細(xì)地閱讀具有思想性的書籍.這說明仍然有受眾傾向于更深層次的閱讀，而不僅僅是信息的了解.對(duì)于這部分人來(lái)說，電子閱讀雖然有優(yōu)點(diǎn)，但是都不足以讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)擺脫紙質(zhì)閱讀，這也意味著對(duì)于大部分人來(lái)說，電子閱讀不會(huì)完全的替代傳統(tǒng)閱讀.傳統(tǒng)閱讀在許多讀者心中仍然是不可或缺的.

3高校圖書館的服務(wù)策略方向

高校圖書館擁有固定的受眾范圍，比如大學(xué)老師、教授、研究學(xué)者、專業(yè)課學(xué)生等等對(duì)信息具有相對(duì)較高專業(yè)性要求的人群，所以在高校圖書館資源提供方面有著專業(yè)性和特供性.在新媒體時(shí)代，高校圖書館面臨傳統(tǒng)服務(wù)待提升與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和發(fā)展并重的要求，并且后者的服務(wù)要求越來(lái)越明顯.服務(wù)理念的拓展和延伸以及及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略是現(xiàn)在高校圖書館成長(zhǎng)改變的前提.傳統(tǒng)閱讀的圖書館理念是以原始的書刊雜志服務(wù)為原型的服務(wù)基礎(chǔ)上，但是隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程加快，高校圖書館電子資源的發(fā)展和完善已日趨成型，電子信息數(shù)字化圖書館建設(shè)未來(lái)指日可待.

3.1著重加強(qiáng)現(xiàn)代數(shù)字圖書館的建設(shè)

現(xiàn)下新媒體閱讀的發(fā)展和成長(zhǎng)是對(duì)高校圖書館的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是高校圖書館在現(xiàn)下社會(huì)高速發(fā)展的新成果.數(shù)字圖書館在這種社會(huì)發(fā)展背景條件下成長(zhǎng)壯大，并正在持續(xù)高速發(fā)展.根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生電子信息閱讀所體現(xiàn)出的新要求，高校圖書館除了要改變?cè)紓鹘y(tǒng)圖書館的館藏規(guī)則設(shè)置（如：原始結(jié)構(gòu)、受眾服務(wù)方式、信息檢索形式等）還要多引進(jìn)先進(jìn)資源為受眾提供豐富的可閱讀資源以及較為好用的閱讀系統(tǒng).

3.1.1加強(qiáng)現(xiàn)代數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)館藏建設(shè)和更新

由于人們受到新媒體平臺(tái)的影響，閱讀方式也隨之改變，這就要求圖書館不僅僅提供傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀，數(shù)字館藏也成為圖書館必不可缺的部分.而高校圖書館則應(yīng)針對(duì)不同的受眾，豐富館藏資源，為學(xué)生提供更加全面豐富的信息.

3.1.2進(jìn)行電子信息資源系統(tǒng)化整理，設(shè)立具有特色的資源數(shù)據(jù)庫(kù)

高校圖書館可以根據(jù)自身圖書館的特點(diǎn)來(lái)考慮、調(diào)查各種具體受眾的所需信息要求，從而可以系統(tǒng)地從本館館藏以及網(wǎng)上資源中收集、匯總出具有特色的信息資源數(shù)據(jù)，之后再進(jìn)行二次加工，使之有序化.如編制索引、題錄、文摘等.

3.1.3加快進(jìn)行數(shù)字圖書館管理后臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新

數(shù)字圖書館管理后臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新也成為首當(dāng)其沖的要素.不同讀者自然有著不同的需求，在數(shù)字圖書館建設(shè)上的創(chuàng)新更有利于讀者進(jìn)行有深度有內(nèi)涵的閱讀.

3.2以廣大受眾為服務(wù)中心，以閱讀平臺(tái)為基礎(chǔ)提供個(gè)性化服務(wù)

針對(duì)大學(xué)生閱讀的現(xiàn)狀，我們要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行相應(yīng)的改變，其中有一個(gè)前提就是要充分的與其溝通，了解當(dāng)代大學(xué)生真正的需求，在配合大學(xué)生閱讀的同時(shí)，更扮演好引導(dǎo)者的角色.

3.2.1以不同讀者的特點(diǎn)做好信息導(dǎo)航和完善的工作

眼下社會(huì)發(fā)展越來(lái)越迅速，受眾在習(xí)慣現(xiàn)下使用電子閱讀資源額同時(shí)也對(duì)資源有了更高的要求，除了要了解受眾的基本要求外也要實(shí)行分類管理，針對(duì)不同的人群制定不同的數(shù)據(jù)資源分類，漸漸引申個(gè)性化服務(wù)，為其搜索適合的信息資源提供更好的服務(wù).

3.2.2針對(duì)對(duì)信息具有特殊要求的讀者，提供高質(zhì)量、專業(yè)化的閱讀服務(wù)

我們?cè)诿鎸?duì)一些科研人員時(shí)，由于他們要解決的問題較為高深，所以一般的推薦服務(wù)可能并不能滿足他們的需求，這時(shí)便需要我們?yōu)槠涮峁┙?jīng)過篩選和過濾后的較為高級(jí)的信息，而這些信息可以根據(jù)不同的人員，以及他們的社會(huì)職能進(jìn)行分類，從而建立相關(guān)專業(yè)或者相關(guān)領(lǐng)域的高級(jí)信息資源系統(tǒng)，甚至升級(jí)為某個(gè)用戶個(gè)人的信息系統(tǒng).同時(shí)可以設(shè)立電子圖書館的服務(wù)論壇或BBS，加強(qiáng)與閱讀者的互動(dòng)和交流.

3.2.3引導(dǎo)高校圖書館的讀者進(jìn)行深層次的傳統(tǒng)閱讀

一方面我們要善于引導(dǎo)，培養(yǎng)讀者定期進(jìn)行一定的傳統(tǒng)閱讀，讓大家學(xué)會(huì)深入思考，通過閱讀實(shí)現(xiàn)自我的升華從而提高自己的素質(zhì)和品德.其次，我們可以通過舉辦各種讀書活動(dòng)，如舉辦讀書salon等鼓勵(lì)傳統(tǒng)閱讀，羅列必讀世界經(jīng)典著作，努力營(yíng)造一個(gè)適合傳統(tǒng)閱讀、深入閱讀的氛圍，陶冶人們的情操.

3.2.4提高圖書館館員的基本素質(zhì)和現(xiàn)代媒體管理方式的培養(yǎng)

高校圖書館應(yīng)以圖書館館員的年齡、學(xué)歷及專業(yè)背景、業(yè)務(wù)內(nèi)容等特點(diǎn)開展分層次的新媒體平臺(tái)相關(guān)資源管理培訓(xùn).進(jìn)行技能短期培訓(xùn)圖書館館員，使其提高管理系統(tǒng)的使用技能以及信息分類管理能力.同時(shí)主要針對(duì)學(xué)歷層次較高、從事信息咨詢服務(wù)和文獻(xiàn)檢索的館員，培養(yǎng)其熟練應(yīng)用媒體平臺(tái)的同時(shí)，高校圖書館應(yīng)鼓勵(lì)圖書館員自主學(xué)習(xí)機(jī)制，以提高自身素養(yǎng)以促進(jìn)高校圖書館進(jìn)步.

4善于閱讀,開卷有益

提升知識(shí)服務(wù)，讓大學(xué)生善于閱讀.當(dāng)前，閱讀數(shù)量的減少的已經(jīng)不是大學(xué)生閱讀能力欠缺的主要原因，主要是在缺乏獨(dú)立的地通過新媒體平臺(tái)獲取有助于更新發(fā)展的、有效閱讀的能力.這就要求圖書館方面能夠?qū)Ξ?dāng)代大學(xué)生的閱讀方式，方法進(jìn)行科學(xué)明確，高效率的指導(dǎo).第一，完善和健全圖書館資料資源的檢索體系，深度功能更新教學(xué)內(nèi)容和范圍，尤其是在完善信息道德素質(zhì)培養(yǎng)、信息安全法律、法規(guī)教育穿插于教學(xué)之中，幫助大學(xué)生自覺抵制垃圾和有害信息的干擾，引導(dǎo)受眾合理地運(yùn)用信息資源，提升信息的獲取能力和提取有用信息能力.第二，圖書館員不僅應(yīng)成為大學(xué)生閱讀的導(dǎo)師，而且應(yīng)成為知識(shí)服務(wù)的領(lǐng)航者.應(yīng)提供高質(zhì)量的教學(xué)信息參考服務(wù)，為提高教學(xué)質(zhì)量提供支撐和幫助；加入相關(guān)專業(yè)資料資源，為受眾尤其是研究生創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供高效的、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)；引領(lǐng)大學(xué)生站在科學(xué)技術(shù)前沿，找到深化理解閱讀的領(lǐng)域和方向.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕周婕.新媒體時(shí)代的大眾閱讀方式研究[D].廣州：周婕，2006.1-71.

〔2〕李樹凱.以用戶為中心的導(dǎo)讀服務(wù)延伸－基于數(shù)字閱讀時(shí)代大學(xué)生閱讀特點(diǎn)的思考[A].高校圖書館工作，2012（05）.

中圖分類號(hào)：G258.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-260X（2015）09-0155-03