影響語(yǔ)言傳播理解的因素研究

牛凌燕

影響語(yǔ)言傳播理解的因素研究

牛凌燕

語(yǔ)言傳播的任務(wù)是讓話語(yǔ)接收者更容易地理解傳播者的語(yǔ)言和行為。這不是一個(gè)被動(dòng)接收的過(guò)程，而是一種主動(dòng)地信息加工和創(chuàng)造，很多時(shí)候由于各種因素的影響，往往造成了對(duì)同一語(yǔ)言的不同理解。本文試圖從語(yǔ)句意義、語(yǔ)境、傳播者、傳播媒介的角度來(lái)探討如何進(jìn)行語(yǔ)言理解。

語(yǔ)言傳播；語(yǔ)句意義；語(yǔ)境；傳播者；傳播媒介

[作 者]牛凌燕，云南師范大學(xué)傳媒學(xué)院講師。

語(yǔ)言傳播的理解是實(shí)際上是對(duì)語(yǔ)言中話語(yǔ)的理解，是語(yǔ)言接收者將語(yǔ)言傳播者傳遞的信息內(nèi)容跟已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行相互作用所得到的結(jié)果。它不是被動(dòng)地接收信息內(nèi)容的過(guò)程，而是主動(dòng)參與加工信息內(nèi)容的過(guò)程。由于語(yǔ)言傳播活動(dòng)及其過(guò)程要受到各種因素的影響，因此，語(yǔ)言傳播者能否順利實(shí)現(xiàn)傳播目的和任務(wù)，這與語(yǔ)言接收者所做出的語(yǔ)境假設(shè)和判斷推理具有很大的關(guān)系。這就涉及語(yǔ)言傳播理解的問(wèn)題。語(yǔ)言傳播的理解，主要是針對(duì)語(yǔ)言接收者而言的，具體包括話語(yǔ)與語(yǔ)句含義、話語(yǔ)與語(yǔ)境、話語(yǔ)與傳播者、話語(yǔ)與傳播媒介等問(wèn)題的研究。

一、話語(yǔ)與語(yǔ)句含義

語(yǔ)言傳播是傳播者將信息內(nèi)容轉(zhuǎn)化成便于媒介載送、接收者理解的符號(hào)或代碼的過(guò)程。在語(yǔ)言傳播的建構(gòu)過(guò)程中，與傳播效果密切相關(guān)的是傳播者個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、知識(shí)結(jié)構(gòu)、人生閱歷等；在語(yǔ)言傳播的理解階段，與傳播效果密切相關(guān)的則是接收者本身所攜帶的各種主客觀因素。一旦接收者沒(méi)有理解或者沒(méi)有準(zhǔn)確理解傳播者的目的和意圖，語(yǔ)言傳播也就談不上什么效果了。由于特定傳播語(yǔ)境中的話語(yǔ)除了傳遞出字面的表層含義之外，還會(huì)傳遞出言外之意，即深層含義，因此確保作為傳播信息載體的話語(yǔ)與其含義的一致性，便成為語(yǔ)言傳播理解的原則之一。如艾維斯汽車租賃廣告——“我們正在努力”。表面上看只是企業(yè)的動(dòng)力宣言，實(shí)際上其深層含義來(lái)源于艾維斯公司的背景：20世紀(jì)60年代，艾維斯汽車租賃公司只是美國(guó)出租車市場(chǎng)上的第二大公司，與當(dāng)時(shí)行業(yè)排名第一的赫茲汽車租賃公司在規(guī)模上具有很大的差距。艾維斯汽車租賃公司勇于直面自己的劣勢(shì)，大膽地對(duì)消費(fèi)者說(shuō)“我們是第二，所以我們更努力”，從而在消費(fèi)者心目中建立起了一個(gè)謙虛、上進(jìn)的企業(yè)形象。艾維斯汽車租賃公司也從此穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)汽車租賃行業(yè)第二的位置。

當(dāng)然由于深層含義具有靈活多變的特征，不同的接收者，甚至是同一接收者，也會(huì)因?yàn)楦鞣N主客觀因素而形成不同的含義理解。例如：韓愈《晚春》中“草樹(shù)知春不久歸，百般紅紫斗芳菲。楊花榆莢無(wú)才思，惟解漫天作雪飛”。在這里，由于“楊花榆莢無(wú)才思”使用了擬人辭格，故而使后面的“惟解漫天作雪飛”產(chǎn)生了較為復(fù)雜的深層含義：有人認(rèn)為，這是勸人珍惜光陰，勤奮學(xué)習(xí)，以免如楊花榆莢般白首無(wú)回；有人認(rèn)為，這是故意嘲弄楊花榆莢沒(méi)有紅紫美艷的花，一如人之無(wú)才華，寫(xiě)不出好的文章；還有人干脆質(zhì)疑詩(shī)人似有所諷但不知所指，等等。

二、話語(yǔ)與傳播語(yǔ)境

孤立地看，脫離了傳播語(yǔ)境的語(yǔ)言傳播活動(dòng)是無(wú)所謂優(yōu)劣好壞的。因此，語(yǔ)言接收者只有以特定語(yǔ)境為依據(jù)，才能正確理解傳播者發(fā)出的信息內(nèi)容，語(yǔ)言傳播者也才能實(shí)現(xiàn)自己的傳播意圖。

語(yǔ)境是使用語(yǔ)言的具體環(huán)境，包括內(nèi)部語(yǔ)境與外部語(yǔ)境。內(nèi)部語(yǔ)境是指語(yǔ)言接收者在傳播活動(dòng)中理解語(yǔ)言傳播者的傳播行為、傳播信息等所依賴的各種表現(xiàn)為言辭的上下文。語(yǔ)言接收者在理解傳播者的傳播行為和傳播信息時(shí)，應(yīng)注意全面考察話語(yǔ)信息的上下文或者前言后語(yǔ)，將語(yǔ)言傳播的理解置于具體的語(yǔ)言環(huán)境中。如：“今天上午九點(diǎn)，我在上課?！比绻麄鞑フ叩纳矸菔墙處?，那么“上課”就指給學(xué)生授課；如果傳播者的身份是學(xué)生，那么“上課”就指聆聽(tīng)教師講課。至于“上課”究竟是哪一種含義，這就要取決于上下文了：如果這句話是針對(duì)“我今天上午九點(diǎn)去辦公室找你，你沒(méi)有在”的回答，那么這里的“上課”就應(yīng)該理解為第一中含義。

外部語(yǔ)境是指語(yǔ)言接收者在傳播活動(dòng)中理解語(yǔ)言傳播者的傳播行為、傳播信息等所依賴的各種表現(xiàn)為非言辭的上下文，包括語(yǔ)言傳播主體的主客觀因素、語(yǔ)言傳播的社會(huì)政治背景和經(jīng)濟(jì)文化生活、語(yǔ)言傳播的具體場(chǎng)景等。如“我是來(lái)打醬油的”。以前打醬油都是自己拿著瓶子到商店，你要多少，店家就給你稱多少。2008年，在“艷照門”的電視采訪中，一位路人對(duì)著攝像鏡頭說(shuō)自己是出來(lái)打醬油的，不知艷照門一事。由此，“打醬油”一詞變通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速進(jìn)入人們的語(yǔ)言生活，用于表示不清楚某事或不想談?wù)撃呈隆?/p>

三、話語(yǔ)與傳播主體

語(yǔ)言傳播是一個(gè)信息內(nèi)容的編碼與解碼的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，語(yǔ)言傳播者和語(yǔ)言接收者的主觀因素，如年齡、職業(yè)、個(gè)性、愛(ài)好、閱歷等，都會(huì)對(duì)語(yǔ)言傳播理解產(chǎn)生影響。理解話語(yǔ)的傳播必須充分考慮傳播主體因素，這樣才有助于語(yǔ)言傳播效果的實(shí)現(xiàn)。

在語(yǔ)言傳播中，盡可能多地了解傳播者的個(gè)人因素，包括職業(yè)、愛(ài)好、性格等，有助于接收者更為全面地掌握傳播信息。如：同樣都是就職演說(shuō)，也同樣都是美國(guó)總統(tǒng)，奧巴馬與林肯的就職演說(shuō)就有很大的不同。雖然奧巴馬和林肯有很多相似之處，如出身草根、從伊利諾伊拉州出發(fā)走上白宮之路、出任總統(tǒng)時(shí)從政經(jīng)驗(yàn)較淺、長(zhǎng)得又高又瘦等，但由于林肯上任時(shí)面對(duì)的是一個(gè)瀕臨分裂的國(guó)家和一場(chǎng)迫在眉睫的內(nèi)戰(zhàn)，而奧巴馬面對(duì)的則是兩場(chǎng)曠日持久的海外戰(zhàn)爭(zhēng)以及一場(chǎng)才開(kāi)始的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，因而兩人所關(guān)注和思考的問(wèn)題就大不一樣：一個(gè)是國(guó)家統(tǒng)一，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)困境。因此，接收者對(duì)其就職演說(shuō)及其信息內(nèi)容的理解，也就要由此出發(fā)。

傳播話語(yǔ)在考慮傳播者的同時(shí)，也不能忽略話語(yǔ)的接收者。語(yǔ)言接收者對(duì)語(yǔ)言傳播的理解，往往會(huì)受到自身的知識(shí)、修養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等的影響，從而形成不同的認(rèn)知和理解。例如：“還記得上次我們一起吃包子的那家店嗎？”如果接收者與傳播者是具有共同生活經(jīng)歷的人，那么接收者就很容易理解這句話；即便是接收者一時(shí)想不起“一起吃包子的那家店”，在傳播者的提醒之下也能很快回憶起來(lái)。反之，如果接收者與傳播者缺乏共同的生活經(jīng)歷，那么就可能造成傳播信息理解的偏差，甚至是錯(cuò)誤的理解。如：在跨文化語(yǔ)言傳播中，中國(guó)人常說(shuō)的“體壯如?！辈荒芊g成英文“as strong as a bull”，而應(yīng)該翻譯為“as strong as a horse”。因?yàn)椤爸袊?guó)人對(duì)牛的心理圖式是壯碩、是人們?cè)谔镩g勞動(dòng)的最好的幫手、具有滾圓粗大的體格、負(fù)軛前行、永不休止的動(dòng)力，是力量的象征，所以當(dāng)他們要表達(dá)壯實(shí)這一概念的時(shí)候，自然會(huì)想到牛的腳本。而在英語(yǔ)文化里馬對(duì)應(yīng)的心理圖式是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚墓ぞ?，馱負(fù)行裝、征討四方、長(zhǎng)途跋涉、體格健壯，壯實(shí)這一概念的表達(dá)自然跟馬的腳本聯(lián)系起來(lái)”[1]。

四、話語(yǔ)與傳播媒介

語(yǔ)言傳播是社會(huì)信息的傳遞或運(yùn)行的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其根本目的是傳遞信息內(nèi)容。由于語(yǔ)言傳播需要依賴一定的媒介，因此只有充分考慮到傳播媒介可能會(huì)對(duì)語(yǔ)言傳播所造成的影響，才能真正理解和把握語(yǔ)言傳播的實(shí)際內(nèi)涵。

語(yǔ)言傳播媒介可以從兩個(gè)層面進(jìn)行理解：一是指?jìng)鬟f話語(yǔ)的工具和手段，如電話、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體；二是指從事話語(yǔ)的采集、選擇、加工、制作和傳輸?shù)慕M織或機(jī)構(gòu)，如報(bào)紙雜志社、廣播電臺(tái)和電視臺(tái)等。一方面，作為技術(shù)手段的傳播媒介的發(fā)達(dá)程度，決定了特定社會(huì)的語(yǔ)言傳播的速度、范圍和效率；另一方面，作為組織的傳播媒介的制度、所有制關(guān)系、意識(shí)形態(tài)和文化背景，則決定了特定社會(huì)的語(yǔ)言傳播的內(nèi)容、性質(zhì)和傾向。就此而言，語(yǔ)言傳播的理解，需要注意話語(yǔ)與傳播工具、傳播機(jī)構(gòu)的相互關(guān)聯(lián)。

語(yǔ)言傳播的工具和手段，大體可以分為視覺(jué)工具、聽(tīng)覺(jué)工具、視聽(tīng)結(jié)合工具。聽(tīng)覺(jué)工具如廣播，由于其即時(shí)性，需要接收者在理解話語(yǔ)時(shí)做出快速反應(yīng)。視覺(jué)工具如報(bào)刊，雖然給接收者一定的反應(yīng)及理解的時(shí)間，但由于其平面性，容易導(dǎo)致接收者缺乏感受和想象的空間。視聽(tīng)結(jié)合工具如電視，需要結(jié)合所有的感官進(jìn)行整體的理解和反應(yīng)。因此，語(yǔ)言接收者在面對(duì)不同的傳播工具時(shí)，需要根據(jù)其性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行信息內(nèi)容的把握和理解。例如：同樣是“柏城鎮(zhèn)”，接收者如果接觸的傳播工具是報(bào)刊雜志，就不大容易識(shí)別其具體所指，但通過(guò)廣播這一傳播工具卻可以清楚地知道指的是河南省西平縣的“柏（bǎi）城鎮(zhèn)”，還是山東省高密市的“柏（bó）城鎮(zhèn)”；但同樣是“jiǔzhōu”，接收者通過(guò)報(bào)刊或電視屏幕這一傳播工具，可以清楚地分辨出是“九州”還是“九洲”，而在廣播這一傳播工具里卻不容易準(zhǔn)確理解。

不同的媒介機(jī)構(gòu)由于關(guān)系到語(yǔ)言傳播的內(nèi)容、性質(zhì)和傾向，對(duì)語(yǔ)言傳播的理解也會(huì)造成一定的影響。例如：中央電視臺(tái)播報(bào)的新聞主要是全國(guó)性的大事、要事、典型事件，而地方電視臺(tái)則側(cè)重于傳遞國(guó)家的政策方針、報(bào)道本地的重大事件。語(yǔ)言接收者如果需要理解國(guó)家層面的消息時(shí)，可以選擇中央電視臺(tái)的語(yǔ)言傳播，而對(duì)本地具體情況的了解則可通過(guò)地方電視臺(tái)的語(yǔ)言傳播。因此，當(dāng)語(yǔ)言接收者面對(duì)同一事件的不同語(yǔ)言傳播時(shí)，往往會(huì)傾向于選擇官方的、權(quán)威的傳播機(jī)構(gòu)進(jìn)行理解。

總之，在語(yǔ)言的傳播過(guò)程中，不能一味強(qiáng)調(diào)“傳播”的重要性，需要引起對(duì)“理解”的重視。語(yǔ)言傳播的理解是多個(gè)因素相互作用的結(jié)果，它將決定傳播活動(dòng)成功與否。只有多角度、深層次地去研究傳播理解的問(wèn)題，才能真正領(lǐng)會(huì)話語(yǔ)中得奧妙與魅力。

[1]陳明芳，楊信彰.言語(yǔ)交際中誤解的認(rèn)知成因[J].外語(yǔ)電化教學(xué)，2005（3）：11.