倡導(dǎo)“文明禮儀”實(shí)施一體化禮儀教育

□李 珊

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。馬克思說過:人是一切社會(huì)關(guān)系的總和。個(gè)人離不開社會(huì)和群體，并在長(zhǎng)期的交往過程中，漸漸產(chǎn)生一些約定俗成的習(xí)慣，當(dāng)這些交往習(xí)慣以文字的形式被記錄同時(shí)被人們自覺遵守后，久而久之這些習(xí)慣就成為人與人交際的規(guī)范，逐漸成為人們交往的固定禮儀。遵守禮儀，不僅使人們的社會(huì)交往活動(dòng)變得有序，有章可循，也使人與人在交往中更具親和力。從某種意義上說，知禮、明禮、守禮更是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步和文明的風(fēng)向標(biāo)。中職教育不僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要階段，更是塑造良好道德品質(zhì)的關(guān)鍵時(shí)期。通過良好道德的學(xué)習(xí)、熏陶可以培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”、“學(xué)會(huì)工作學(xué)習(xí)”使之符合當(dāng)今職業(yè)教育發(fā)展的要求。為了全面貫徹職教精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)校文明禮儀的發(fā)展，學(xué)校全方面實(shí)施一體化禮儀教育。

一、將禮儀課程制定到教學(xué)計(jì)劃中

(一)學(xué)生基本素質(zhì)現(xiàn)狀。關(guān)于禮儀教育，以前在學(xué)校一直在開展，只是開展的不具有系統(tǒng)性、循序漸進(jìn)性，也沒有專門的課程做支持，多數(shù)是依靠班級(jí)里教師的經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣來進(jìn)行。學(xué)校學(xué)生的現(xiàn)狀是學(xué)生大部分來自農(nóng)村，少部分來自城市，自信心和學(xué)習(xí)意志力不足，欠缺良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣和衛(wèi)生生活習(xí)慣。學(xué)校是以工科為主的綜合性職業(yè)學(xué)校，男生占70%左右，禮儀教育迫在眉睫。從思想意識(shí)方面看，有些學(xué)生受一些社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，崇尚金錢，缺乏正確的追求。

在學(xué)習(xí)上中職學(xué)生絕大部分文化基礎(chǔ)薄弱，有的甚至連一段課文都讀不通順，對(duì)知識(shí)的理解能力、識(shí)記能力、分析問題的能力不高，在日常行為上主要表現(xiàn)為缺乏社會(huì)公德，不尊重別人(包括自己的長(zhǎng)輩)，以自我為中心，師生間最基本的禮儀缺失，不拘小節(jié)，待人接物及與人交流不懂規(guī)矩，愛說臟話，還有部分同學(xué)在日常衛(wèi)生上難以自理，自我控制力差，課堂上頂撞老師也有發(fā)生，這種狀況與他們畢業(yè)后擁有一份好工作的夢(mèng)想形成了強(qiáng)烈反差。

(二)未來職業(yè)的需求。學(xué)校被評(píng)為首批國(guó)家改革發(fā)展示范校，對(duì)學(xué)生教學(xué)就提出了更高的要求。為了提高課堂教學(xué)的針對(duì)性和有效性，與企業(yè)對(duì)接，使教師全面了解企業(yè)需求，了解專業(yè)需求，達(dá)到更好為學(xué)生就業(yè)服務(wù)，為企業(yè)需求服務(wù)，學(xué)校教師進(jìn)行了大量的企業(yè)調(diào)研。通過調(diào)研，深刻認(rèn)識(shí)到:當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵階段，對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才提出了新的要求，尤其是學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德等素質(zhì)還不能很好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，工作崗位的要求。從回訪畢業(yè)生的信息看，企業(yè)對(duì)員工的要求，首先是自律、敬業(yè)、吃苦、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等基本素質(zhì)。德才兼?zhèn)渥钍軞g迎，德才相比，德在先。學(xué)生的個(gè)人品行，人文素養(yǎng)不是經(jīng)過短期培訓(xùn)就能達(dá)到要求的。而個(gè)人品行、人文素養(yǎng)是未來職業(yè)人應(yīng)具備的基本要求。學(xué)生需要積極引導(dǎo)，急需進(jìn)行禮儀教育。教育學(xué)生在生活中展現(xiàn)禮儀的魅力和風(fēng)采，同學(xué)交往中更加和諧，將來進(jìn)入社會(huì)能展示職業(yè)形象，有助于職業(yè)成功。為保證學(xué)生能很好地實(shí)施禮儀教育，學(xué)校除了教育系學(xué)前教育專業(yè)和財(cái)經(jīng)類外，其他所有專業(yè)都在德育課中開設(shè)禮儀和時(shí)事政治課程，選用《河北省中等職業(yè)學(xué)校規(guī)劃教材:現(xiàn)代禮儀》，每學(xué)期不少于8 學(xué)時(shí)，以保證禮儀教育有足夠的時(shí)間，將禮儀教育作為教育教學(xué)的一個(gè)重要部分制定到教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃中，所選擇的內(nèi)容都是貼近中職學(xué)生的基本禮儀規(guī)范的教育內(nèi)容，包括形象禮儀、校園禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公共禮儀、職場(chǎng)禮儀、涉外禮儀七個(gè)方面。

二、注重教師禮儀的教育

(一)教師進(jìn)行禮儀培訓(xùn)?！敖處熓菍W(xué)生每日必讀的書。”教師的言談舉止?jié)撘颇赜绊懼鴮W(xué)生們的發(fā)展。學(xué)校本是以工科為主的綜合性學(xué)校，教師年齡偏老化，而且老師本身在學(xué)生期間并沒有接受過專門的禮儀教育，雖然重視，但在行為的規(guī)范性上還是有很大差距，所以如何使教師注重禮儀，不僅是作為社會(huì)文明公民應(yīng)有的素養(yǎng)，而且是培養(yǎng)人格完善，各方面素質(zhì)全面發(fā)展的新一代的需要。為此，學(xué)校專門聘請(qǐng)了專家專門研究教師禮儀的教授到學(xué)校開展禮儀知識(shí)講座，讓教師們學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，如著裝、儀容儀表、舉止、表情和與同事交往等，為的是在今后的工作中為學(xué)生起到表率作用。

(二)鼓勵(lì)教師積極參加禮儀比賽。學(xué)校鼓勵(lì)教師參加職業(yè)禮儀大賽，2012年學(xué)校三名教師參加了“河北省中職學(xué)校教師職業(yè)禮儀風(fēng)采”大賽，取得了二等獎(jiǎng)一人，三等獎(jiǎng)二人，團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。成績(jī)雖然不理想，但畢竟我們走出了第一步，從此，禮儀在全校教師中得到重視，教師在教研活動(dòng)中專門組織教師們學(xué)習(xí)討論，目的是讓教師熟悉禮儀，讓學(xué)生禮儀開展的效果達(dá)到最佳。2013年“河北省中職生禮儀風(fēng)采大賽”中兩名教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師，2014年“河北省中職生禮儀風(fēng)采大賽”三名教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師。

(三)學(xué)校在教師評(píng)價(jià)中注重教師禮儀的考核。教務(wù)處要把教師的職業(yè)道德和教師禮儀作為教學(xué)評(píng)估、聽課以及對(duì)教師評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)校教師評(píng)價(jià)體系中注重教態(tài)(10 分)和教師語(yǔ)言(8 分)。教態(tài)是教師在教學(xué)工作中表現(xiàn)出來的風(fēng)范和儀態(tài)。基本要求是認(rèn)真謙虛，熱情誠(chéng)懇、莊重從容、儀表大方、文雅風(fēng)趣。教師語(yǔ)言要求表達(dá)準(zhǔn)確、口齒清晰、富有啟發(fā)、生動(dòng)形象、富有情感和感染力。嚴(yán)格制度規(guī)范教師形象，使得學(xué)生對(duì)教師課堂滿意度不斷提高。

三、將禮儀教育融入教學(xué)各環(huán)節(jié)

(一)禮儀教育融入課堂。教育學(xué)認(rèn)為:德育與智育的融合與互動(dòng)是課堂教學(xué)的規(guī)律，德育與智育血肉相連，相互促進(jìn)。根據(jù)《石家莊工程技術(shù)學(xué)?！笆濉钡掠ぷ饕?guī)劃》，《2013年工作要點(diǎn)》有關(guān)德育工作的要求，強(qiáng)化各學(xué)科教學(xué)的德育滲透。實(shí)施德育滲透主要從以下四個(gè)方面入手:一是教學(xué)內(nèi)容的直接滲透;二是思想方法和觀點(diǎn)的滲透;三是教學(xué)過程隨機(jī)滲透;四是師德也是對(duì)學(xué)生潛移默化影響的德育教材。教師應(yīng)以人格力量，包括教師個(gè)人的思想、情感、品質(zhì)、學(xué)識(shí)等去感染學(xué)生、教育學(xué)生。2013年學(xué)校開展了“學(xué)科教學(xué)德育滲透作品征集評(píng)選活動(dòng)”，作品范圍包括學(xué)科教學(xué)中德育滲透、禮儀滲透、教育案例、心得、隨筆、論文等題材。學(xué)科課堂教學(xué)中教師在圍繞教學(xué)內(nèi)容、思想方法和觀點(diǎn)、教學(xué)過程、師德、教師禮儀等各方面實(shí)施的德育滲透。結(jié)合實(shí)際，從學(xué)科滲透德育工作的發(fā)展現(xiàn)狀、取得的成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)、存在的問題、困難、解決問題的探索、對(duì)學(xué)科滲透德育工作的建議等方面剖析。全校教師積極參加，共征集論文、案例56 篇，優(yōu)秀作品學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行展示。通過活動(dòng)積極引導(dǎo)教師在學(xué)科教學(xué)中滲透德育教育、禮儀教育，進(jìn)一步提高德育工作的科學(xué)性，針對(duì)性和時(shí)效性，提升課堂教學(xué)的生命力，推進(jìn)學(xué)校德育理論和實(shí)踐的創(chuàng)新。

(二)多元化的考核方法體現(xiàn)禮儀教育。如在德育課的考核手段上，老師就用演講比賽、小品表演等形式代替階段考試，期末考試采用綜合評(píng)分方法。為了考察道德教育禮儀教育入心入腦的程度，讓學(xué)生自己選擇材料、主題，運(yùn)用演講或小品的形式進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。這種考試方式能充分考察學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和信服程度。考核以分組的形式進(jìn)行，同學(xué)的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、誠(chéng)信與否也可充分得到體現(xiàn)。期末考試采用綜合評(píng)分方法，德育課效果不能單單通過課堂作業(yè)、卷面考試反映出來，而應(yīng)該以學(xué)生(他們)的實(shí)際行為來衡量。所以，也只有以行為操行為切入點(diǎn)，才能使德育課的效果落到實(shí)處。

(三)7S 制度融入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。2011年11月教務(wù)處通知各系部實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)行“7S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約)管理制度。“7S”管理能夠營(yíng)造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍，對(duì)教師職業(yè)素質(zhì)提高、學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)禮儀的培養(yǎng)能起到重要作用。如教育系的音樂教室實(shí)施的管理制度:一是音樂教室是提供音樂教學(xué)的專用教室，一般不準(zhǔn)挪用做它用，音樂教師負(fù)責(zé)教室的衛(wèi)生、財(cái)產(chǎn)和學(xué)生安全等，音樂教師要熱愛本職，努力管好音樂教室。二是一般音樂教材、器材等應(yīng)入櫥、上架，擺放整齊，保持清潔，負(fù)重器材如鋼琴等要定點(diǎn)存放，做好防潮、防塵、保潔工作。三是根據(jù)器材的技術(shù)要求，要定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修，保證器材的正常使用。對(duì)損壞無法修復(fù)的器材，管理人員提出，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)廢和更新。四是各種器材、設(shè)備要有賬目管理并及時(shí)進(jìn)行登記，定期清查，做到賬物相符。五是音樂器材借出和非管理人員使用，必須經(jīng)過學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可借出或開門使用，如借出使用損壞或遺失，照價(jià)賠償。六是每次活動(dòng)完畢，要認(rèn)真管理器材，物品要擺放回原來的位置，切斷電源，關(guān)好窗，鎖好門等，如失職造成損失，按損失程度賠款。七是學(xué)生要有秩序進(jìn)入室內(nèi)，按老師指定地方就坐，不得隨意更換座位。室內(nèi)保持安靜，不準(zhǔn)喧嘩嬉戲，隨意走動(dòng)。八是學(xué)生需按老師的規(guī)定使用音樂器材，未經(jīng)同意，不得任意觸摸鋼琴及音響，無故損壞器樂者，照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重故意損壞者將給予違紀(jì)處分。每個(gè)學(xué)生應(yīng)有集體意識(shí)，要愛護(hù)公物。九是上課期間，學(xué)生不得在樂器、課桌和墻壁上亂涂亂畫。十是注意環(huán)境衛(wèi)生，保持室內(nèi)的整潔、美觀。實(shí)施的目的就是提高學(xué)生思想水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的、清潔衛(wèi)生、文明團(tuán)結(jié)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和禮儀規(guī)范，使學(xué)校教育與企業(yè)接軌。

四、將禮儀教育融入學(xué)生教育活動(dòng)

(一)營(yíng)造充滿禮儀氣息的校園文化。校園作為學(xué)生生活學(xué)習(xí)的地方，良好的文化氛圍對(duì)于學(xué)生禮儀的養(yǎng)成教育作用重大。所以可以采取形式多樣的校園禮儀宣傳活動(dòng)，學(xué)校注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的教育。2014年10月20日，教育系“祖國(guó)在我心中”為主題升旗儀式。出旗、升國(guó)旗唱國(guó)歌儀式結(jié)束后，在一曲《紅旗頌》音樂中，走出了教育系選派的國(guó)旗下發(fā)言的三名女生，她們身著職業(yè)裝，面帶自信微笑，她們的聲音優(yōu)美動(dòng)聽，時(shí)而娓娓道來，時(shí)而慷慨激昂，和主席臺(tái)下的幾千學(xué)生共同體會(huì)對(duì)祖國(guó)的濃濃深情和作為一名中國(guó)人、一名時(shí)代青年的自豪感和使命感。這次的“國(guó)旗下的發(fā)言”不僅可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育，萌發(fā)同學(xué)們的愛國(guó)情感和行為，而且還能夠展現(xiàn)禮儀教育的特點(diǎn)，是對(duì)學(xué)生實(shí)施品德教育的良好契機(jī)。

(二)參加社會(huì)公益活動(dòng)，將禮儀教育滲透在學(xué)生活動(dòng)中。教育家蔡元培認(rèn)為:“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地，抱著實(shí)驗(yàn)的態(tài)度?！倍Y儀教育不是單純的知識(shí)教育，它具有十分鮮明的操作性和實(shí)踐性。如果把禮儀規(guī)范只是當(dāng)做一般知識(shí)來傳授，“光說不練”是行不通的，只有經(jīng)過實(shí)際的訓(xùn)練，禮儀教育才能收到好的成效。為此，我們將禮儀教育滲透在學(xué)生的日?；顒?dòng)中和社會(huì)公益當(dāng)中。2013年4月，學(xué)校16 名志愿者參加了全國(guó)殘疾人舉重錦標(biāo)賽的全程志愿者和頒獎(jiǎng)禮儀服務(wù)活動(dòng)，受到組委會(huì)表彰。2014年4月，學(xué)校16 名志愿者參加了全國(guó)殘疾人網(wǎng)球錦標(biāo)賽的全程志愿者服務(wù)活動(dòng)，受到組委會(huì)表彰。2014年4月，學(xué)校20 名志愿者參加了河北省第十四屆全運(yùn)會(huì)嘉賓組禮儀項(xiàng)目的全程志愿者服務(wù)，受到省直工委的表彰。

(三)中職生禮儀大賽引領(lǐng)，在全校開展禮儀競(jìng)賽。學(xué)校參加了兩次“河北省中職生禮儀風(fēng)采大賽”，每次都是兩個(gè)代表隊(duì)，2013年六名選手榮獲三等獎(jiǎng)，兩個(gè)團(tuán)體三等獎(jiǎng)，2014年六名選手績(jī)是一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)五名，榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。大賽前認(rèn)真準(zhǔn)備，刻苦訓(xùn)練，大賽后，我們認(rèn)真反思，不斷提高和進(jìn)步。以大賽引領(lǐng)，在全校開展禮儀競(jìng)賽。

五、未來展望

孔子曾說過:“不學(xué)禮，無以立。”就是說一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始。因?yàn)橛小岸Y”，才能保證平等;只有懂“禮”將來才能肩負(fù)起家庭和社會(huì)的責(zé)任。禮儀教育是一個(gè)長(zhǎng)期培養(yǎng)的過程，并不是一朝一夕就能完成。學(xué)校應(yīng)注重日常生活中的教育，讓禮儀教育真正落實(shí)到實(shí)處，讓學(xué)生成為真正的受益者。