市場(chǎng)細(xì)分在高職教學(xué)中的應(yīng)用

□ 劉慶友

市場(chǎng)細(xì)分是一種重要的營(yíng)銷(xiāo)理論，同時(shí)與高職教學(xué)也具有著一定的契合性，將市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)用到高職教學(xué)中，可以讓高職教學(xué)突出以學(xué)生為本的理念與以市場(chǎng)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)觀。

一、市場(chǎng)細(xì)分概述

市場(chǎng)細(xì)分概念產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代。在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的過(guò)程中，由于面對(duì)的市場(chǎng)過(guò)大而很難讓企業(yè)作出有針對(duì)性的服務(wù)，因此，需要使用市場(chǎng)細(xì)分理論來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行劃分，劃分依據(jù)為消費(fèi)者所具有的需求與欲望。在細(xì)分完成的市場(chǎng)中，消費(fèi)者具有著相似的消費(fèi)需求與消費(fèi)欲望，而不同市場(chǎng)中的消費(fèi)者所具有的消費(fèi)需求與消費(fèi)欲望則具有著明顯差異。換而言之，消費(fèi)者所具有的消費(fèi)需求差異和消費(fèi)欲望差異是市場(chǎng)細(xì)分的重要基礎(chǔ)。開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分的任務(wù)在于找到具有與企業(yè)產(chǎn)品相適應(yīng)的消費(fèi)需求和消費(fèi)欲望的消費(fèi)者，即獲得具有更大生存空間的目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生主要構(gòu)建在兩個(gè)理論的基礎(chǔ)上，一是消費(fèi)者所具有的消費(fèi)欲望、消費(fèi)偏好和消費(fèi)行為具有著多元化的特征，這些特征會(huì)讓消費(fèi)者的消費(fèi)需求產(chǎn)生差異性;二是企業(yè)所具有的資料具有著有限性的特征，為了提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就需要做好三個(gè)方面的工作，即市場(chǎng)的細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選定以及企業(yè)市場(chǎng)的定位。因此，開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分，是企業(yè)提高自身效益的有效手段。

二、市場(chǎng)細(xì)分理論與高職教學(xué)的契合性

市場(chǎng)細(xì)分理論經(jīng)常被應(yīng)用到企業(yè)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)工作中，通過(guò)對(duì)這一理論的應(yīng)用，可以以消費(fèi)者消費(fèi)需求的差異為依據(jù)來(lái)將市場(chǎng)劃分為具有不同消費(fèi)群體的子市場(chǎng)，并針對(duì)子市場(chǎng)中消費(fèi)者所具有的消費(fèi)需求共性特征來(lái)制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提升營(yíng)銷(xiāo)效益。在對(duì)這一理論進(jìn)行借鑒的基礎(chǔ)上，高職教學(xué)可以將學(xué)生群體當(dāng)作一個(gè)規(guī)模較大的市場(chǎng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、溝通交流等手段，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)需求的差異的來(lái)將學(xué)生群體分為若干子群體，并根據(jù)學(xué)生之間的差異來(lái)選擇不同的教學(xué)方法，從而讓學(xué)生能夠在教學(xué)過(guò)程中獲得更多符合自身學(xué)習(xí)需求的知識(shí)，從而達(dá)到提高教學(xué)效率的目的。市場(chǎng)細(xì)分理論不僅可以應(yīng)用到學(xué)生的分類(lèi)教學(xué)過(guò)程中，同時(shí)也可以應(yīng)用到高職教學(xué)改革過(guò)程中。高職教學(xué)應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生職業(yè)能力的提升并推動(dòng)學(xué)生就業(yè)能力的發(fā)展，因此高職教學(xué)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求的針對(duì)性。在此方面，高職院?？梢詫?duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研來(lái)了解市場(chǎng)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求，并根據(jù)自身教學(xué)能力來(lái)有針對(duì)性地優(yōu)化專(zhuān)業(yè)設(shè)置，同時(shí)也可以進(jìn)一步明確已有專(zhuān)業(yè)中學(xué)生能力的培養(yǎng)重點(diǎn)。另外，高職院?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析來(lái)了解市場(chǎng)需求，在此基礎(chǔ)上，高職院校能夠?qū)蜆I(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分類(lèi)并找出與自身人才培養(yǎng)目標(biāo)相契合的分市場(chǎng)，從而有針對(duì)性地提高高職教學(xué)的針對(duì)性以及高職學(xué)生的就業(yè)能力。

三、市場(chǎng)細(xì)分在高職教學(xué)中的應(yīng)用

(一)市場(chǎng)細(xì)分在高職教學(xué)組織模式創(chuàng)新方面的應(yīng)用。需要指出的是，在開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分工作的過(guò)程中，也會(huì)受到一些條件的制約。由于市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者消費(fèi)需求的差異，因此要求商品經(jīng)濟(jì)相對(duì)成熟，消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為呈現(xiàn)出多元化的特征，并且企業(yè)難以通過(guò)提高產(chǎn)品產(chǎn)量和多樣化程度來(lái)滿(mǎn)足全部消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而在高職教學(xué)中，市場(chǎng)細(xì)分理論的應(yīng)用同樣需要受到一些條件的制約，市場(chǎng)細(xì)分理論在高職教學(xué)中的應(yīng)用要求學(xué)生具備個(gè)性化以及學(xué)習(xí)需求多元化的特點(diǎn)，并且高職教育使用相對(duì)統(tǒng)一化的教學(xué)模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化的需求與學(xué)習(xí)需求多元化的特征。從當(dāng)前大學(xué)生群體來(lái)看，主要以“90后”學(xué)生為主的大學(xué)生群體強(qiáng)調(diào)個(gè)性的呈現(xiàn)與個(gè)性化發(fā)展，因此，市場(chǎng)細(xì)分理論能夠在高職教學(xué)中發(fā)揮出有效的推動(dòng)作用。在此過(guò)程中，可以以學(xué)生的個(gè)性和學(xué)習(xí)需求差異為依據(jù)來(lái)對(duì)學(xué)生群體作出劃分，并分別開(kāi)展教學(xué)。這個(gè)過(guò)程不僅是一項(xiàng)分解學(xué)生群體的工作，同時(shí)也是聚集學(xué)生群體的工作，即要求高職教學(xué)在開(kāi)展過(guò)程中融合分組學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的教學(xué)理念。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是高職學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)熱情的重要推動(dòng)力。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的不同會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)強(qiáng)度，并且在知識(shí)獲取方向和學(xué)習(xí)時(shí)間安排方面也會(huì)具有不同。高職學(xué)生群體所具有的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)具有著多元化和差異化的特征，并且在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)下產(chǎn)生的推動(dòng)作用和學(xué)習(xí)效果也具有著復(fù)雜性的特點(diǎn)。而作為高職教師，應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生群體中主要的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)類(lèi)型作出了解，從而采取有針對(duì)性的教學(xué)策略以推動(dòng)教學(xué)成效的提升。從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)活動(dòng)的關(guān)系方面來(lái)看，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可以分為直接動(dòng)機(jī)與間接動(dòng)機(jī)兩類(lèi)，直接動(dòng)機(jī)能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生直接的影響，動(dòng)機(jī)也主要源自于學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的興趣或者教學(xué)結(jié)果的興趣等。但是這種學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)具有著較差的穩(wěn)定性，容易受到外部環(huán)境以及自身因素的影響。間接動(dòng)機(jī)則主要產(chǎn)生于對(duì)個(gè)人前途的期望和學(xué)習(xí)活動(dòng)所具有的社會(huì)意義，相對(duì)于直接動(dòng)機(jī)而言，這種動(dòng)機(jī)具有著持久性與穩(wěn)定性的特征。從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與高職學(xué)生自身的關(guān)系來(lái)看，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可以分為外部動(dòng)機(jī)與內(nèi)容動(dòng)機(jī)兩類(lèi)，外部動(dòng)機(jī)是由學(xué)生自身以外因素所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，如為了得到教師的肯定等。而內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)則來(lái)自于學(xué)生自身，如學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和對(duì)知識(shí)的求知欲等，這種動(dòng)機(jī)能夠讓學(xué)生以積極主動(dòng)的態(tài)度開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。由此可見(jiàn)，高職學(xué)生所具有的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)體現(xiàn)出了多樣化的特征，而教師在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作出了解的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的差異來(lái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程作出有差別化的指導(dǎo)，同時(shí)高職教學(xué)設(shè)計(jì)也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出實(shí)用性的特征，從而讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過(guò)程中切實(shí)感受到自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與知識(shí)內(nèi)容的豐富，以便推動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)從低級(jí)向高級(jí)轉(zhuǎn)變。另外，在高職教學(xué)過(guò)程中，教師不僅要重視使用多元化的教學(xué)方法和教學(xué)工具來(lái)激發(fā)學(xué)生的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)通過(guò)在教學(xué)過(guò)程中融入獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)激發(fā)學(xué)生的外部動(dòng)機(jī)。

(二)市場(chǎng)細(xì)分在高職教學(xué)改革中的應(yīng)用。高職教育質(zhì)量的提升要求高職教學(xué)能夠以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從而在提升學(xué)生職業(yè)能力的基礎(chǔ)上讓學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)用人單位的人才要求。在此方面，高職院校一是需要做好專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在此方面，高職院校需要針對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，從而明確自身人才培養(yǎng)所能夠滿(mǎn)足的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，并以此為基礎(chǔ)來(lái)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)重點(diǎn)與人才培養(yǎng)重點(diǎn)，從而提升高職教學(xué)與人才素養(yǎng)對(duì)市場(chǎng)的針對(duì)性;二是高職院校需要對(duì)就業(yè)市場(chǎng)作出細(xì)分。在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中，高職院校有必要對(duì)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。在此過(guò)程中，高職院校不僅要對(duì)已畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)行業(yè)、就業(yè)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，同時(shí)需要對(duì)學(xué)生的就業(yè)傾向作出調(diào)查。在做好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，高職院校還應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面努力:一是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)進(jìn)行穩(wěn)固。對(duì)于以行業(yè)為辦學(xué)導(dǎo)向的高職院校而言，需要積極開(kāi)拓傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)。二是高職院校有必要根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)情況來(lái)對(duì)一些新的就業(yè)市場(chǎng)前景和需求作出分析，并對(duì)這些新的就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓。三是高職院校有必要對(duì)一些具有良好發(fā)展前景的新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研與分析，同時(shí)根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)設(shè)置來(lái)尋找開(kāi)展定向培養(yǎng)的可行性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，市場(chǎng)細(xì)分理論在高職教學(xué)中的應(yīng)用能夠幫助高職院校更好地了解學(xué)生需求與市場(chǎng)需求，從而使高職教學(xué)凸顯出以學(xué)生為本的理念和以市場(chǎng)為導(dǎo)向的特征，并在提升高職教學(xué)工作針對(duì)性的基礎(chǔ)上提升高職教學(xué)效率，推動(dòng)學(xué)生就業(yè)能力的提高。

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