口腔醫(yī)學進修生管理中的問題與對策探索

□董英梅

所謂的進修生是指那些未參加或通過網(wǎng)院入學資格的學生，他們希望同進修的方式提高自己的醫(yī)療水平，在職業(yè)領域取得更高的成就。近年來，醫(yī)療技術更新速度加快，廣大醫(yī)師需要不斷學習、進修，完善自身的知識體系，提高自己的醫(yī)療服務水平。新醫(yī)療改革環(huán)境下，口腔醫(yī)學進修生管理顯得尤為重要。

一、口腔醫(yī)學進修生管理中存在的問題

(一)管理制度不健全。某些口腔醫(yī)院由于對進修生管理工作認識不到位，不清楚進修生管理的目標和內容，導致建立的進修生管理制度不健全。有的醫(yī)院盲目增加進修名額，忽視了對自身教育承載能力的考查，而且對進修生的入院考核不夠嚴格，良莠不齊的進修生增加了教學難度，加之教學資源匱乏，影響了進修生培育效果。而有的醫(yī)院在進修生管理中缺少培訓環(huán)節(jié)，一味地講求技能培訓，沒有開展思想道德、管理制度、醫(yī)療法制方面的教育工作?，F(xiàn)代社會發(fā)展需要的是高素質、高能力的綜合性人才，即使進修生擁有了高超的醫(yī)療水平，但是沒有良好的思想做引導，依然不能稱為人才。除此之外，口腔醫(yī)學進修生管理是一個不斷完善和優(yōu)化的過程，在這項工作中進修生不僅僅是一名被管理者，而更多地是一位參與者。然而，某些口腔進修醫(yī)院并沒有建立信息反饋機制，缺少對進修生的人文關懷，過于強調“硬”管理，極易引起進修生的反感，從而降低了管理效果。

(二)缺少環(huán)境支持?？谇会t(yī)學進修生管理需要在一定環(huán)境的支持下，才能持續(xù)、穩(wěn)定地進行下去。部分醫(yī)院雖然逐漸加強了醫(yī)療環(huán)境建設，但是在進修生管理建設方面的投入略顯不足，基礎設施配備與進修生數(shù)量不成正比，不能為進修生提供充足的實踐操作機會。有的醫(yī)院則過于重視物質環(huán)境建設，輕視甚至忽視了精神文化建設，對進修生的關心指導不足，沒有凸顯出進修生管理的服務特性，院內氛圍死板、固化，不能有效調動進修生的學習積極性。還有部分醫(yī)護人員的拜金思想、功利主義過盛，沒有起到應有的為人師表作用，其一言一行都對進修生產(chǎn)生了不良影響。這些問題都是醫(yī)院進修生管理中客觀存在的，因此，醫(yī)院要理性應對，強化自身的教育功能，承擔起應有的責任，完善物質環(huán)境建設和精神文化建設，對進修生進行正確而且全面的引導，培植出更多社會發(fā)展需要的人才。

二、優(yōu)化口腔醫(yī)學進修生管理工作的建議

(一)完善管理制度?？谇会t(yī)學進修生管理是一項系統(tǒng)工程，需要完善的管理制度作保障基礎。新醫(yī)改條件下，口腔醫(yī)學進修管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)，院方應該重視人才建設，了解進修生管理工作涵括的內容，認真分析進修生管理中存在的問題，有針對性地完善相關管理體制，規(guī)范進修生行為，從而提高進修生管理實效。一套完整的進修生管理制度應該包括選撥制度、培訓制度、考評制度、激勵制度以及信息反饋制度等。醫(yī)院應該根據(jù)各科室對進修人員的素質要求和能力要求，制定完善的人才選撥制度，明確進修學院資格，全面審查申請進修學員的政治思想、學歷水平、臨床經(jīng)驗等，擇優(yōu)而取。在此基礎上，醫(yī)院應該建立培訓制度、考評制度和激勵制度。醫(yī)院可結合進修生入院考核結果，對進修生進行層次劃分，并以此為依據(jù)開展崗前培訓活動，讓學員們了解本院醫(yī)療流程、進修管理制度、醫(yī)德醫(yī)風以及國家相關法規(guī)、政策，促使進修生產(chǎn)生正確行為。在此之后，醫(yī)院需要針對這些培訓項目進行考試，確保每一位進修生都充分理解和掌握了相關知識，與此同時，還需要把進修生出勤情況納入到考核體系當中，引入競爭機制，給予表現(xiàn)良好者適當?shù)木癃剟詈臀镔|獎勵，使進修生樹立競爭意識和自我規(guī)范意識。為了進一步保證進修效果，醫(yī)院還應該建立信息反饋制度，對進修結業(yè)的學員進行訪查，并請他們提出意見或建議，讓進修生參與到進修生管理工作當中，從而最大限度地優(yōu)化進修管理制度。

(二)優(yōu)化管理環(huán)境。隨著我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，越來越多的人選擇進修，以期提高自身職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。為了滿足醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展需求，各級口腔醫(yī)院應該加強規(guī)模建設和文化建設，為廣大進修生創(chuàng)造良好的進修環(huán)境。規(guī)模建設方面，醫(yī)院需要認真分析自身現(xiàn)階段的進修生承載能力，并在自己的能力范圍內適度增加進修生招收名額，為更多的口腔醫(yī)學生提供進修機會，并結合本院的基礎設施建設實際，整合有效進修教學資源，統(tǒng)籌建設規(guī)劃，適當增加進修環(huán)境建設投入力度，積極引進先進醫(yī)療設備，保證口腔教學的與時俱進性，為進修生提供更多實踐操作的機會。除了物質環(huán)境對進修生管理的支撐，醫(yī)院更應該重視和加強醫(yī)療文化建設，因為文化作為一種軟管理手段，將會對進修生產(chǎn)生終生的影響，決定了進修生的醫(yī)德醫(yī)風。在此過程中，醫(yī)院要加強政治思想引導，盡量消除拜金主義、物質至上等錯誤思想對醫(yī)護人員的影響，增強醫(yī)護人員的法制意識、服務意識，監(jiān)督、規(guī)范他們的行為，全力避免醫(yī)療糾紛，營造院內良好的醫(yī)療風氣。同時，醫(yī)院還應該加強人文建設，關心進修生的學習生活，對進修生一視同仁，了解他們遇到的艱難困苦，盡力幫助他們排憂解難，解除心理困擾，引導他們思想、行為朝著正確的方向發(fā)展，促使其全身心地投入到學習中。

(三)提高服務質量。某種意義上講，口腔醫(yī)學進修生管理也是一個提供服務的過程。醫(yī)院及進修生指導醫(yī)師要深刻理解進修生管理的意義和內涵，樹立正確的服務意識，更新管理思想意識，把進修教學納入到醫(yī)院工作體系當中。口腔醫(yī)學培訓不僅僅是專業(yè)教學的過程，更是各學科聯(lián)合教育的過程，包括心理學、社會學、政治學等?？谇会t(yī)院作為社會服務機構，肩負著不可推卸的教育責任，是輸出醫(yī)療人才的重要基地。醫(yī)療改革新時期，醫(yī)院需要重視進修生管理工作，明確人才培養(yǎng)目標和任務，優(yōu)化教學內容，從而提高進修生教學服務質量。為此，醫(yī)院應該加強輔導醫(yī)師培訓工作，培育教育責任感，樹立人本意識、服務意識，更新他們的理論知識體系、綜合素質和能力，期望他們對進修生進行正確而且全面的引導。而對于導師而言，進修生教育是其發(fā)揮自身價值的另一種方式。因此，口腔醫(yī)學導師應該加強自我學習，樹立正確的人生觀、事業(yè)觀、價值觀等，提高自身的道德修養(yǎng)，努力承擔起社會賦予的責任，充分利用自己的人格魅力去感染學生、影響學生。同時，口腔醫(yī)學導師還應該加強與進修生的溝通交流，深入了解他們的思想動態(tài)變化，明確他們的職業(yè)發(fā)展需求，并以此為依據(jù)制定完善的輔導計劃，使進修生在導師的關愛、引導下全面發(fā)展。

總之，加強和完善口腔醫(yī)學進修生管理工作十分重要。由于各個口腔醫(yī)院的進修生管理實際有所不同，有關方面的研究可能存在不足，因此，希望口腔醫(yī)院認真對待進修生管理工作，分析自身管理中存在的問題，進而采取有效的優(yōu)化措施，提高進修生管理質量。

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