基于鐵路企業(yè)測評的軌道類專業(yè)高職生職業(yè)道德培養(yǎng)方法研究

陽曉昱，呂維勇

(鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450052)

職業(yè)道德是各行業(yè)職工應(yīng)該時刻謹記并遵守的職業(yè)行為規(guī)范和道德準則，是在崗職工應(yīng)具備的基本工作素質(zhì)和品德。隨著我國鐵路大提速大發(fā)展，鐵路行業(yè)對職工的職業(yè)道德素養(yǎng)有了越來越高的要求，同時也對高職畢業(yè)生的職業(yè)道德素養(yǎng)提出了更高的要求。

本課題通過對用人單位的調(diào)查，詳實地了解我校高職畢業(yè)生在實際工作中的職業(yè)道德素養(yǎng)狀況，明確鐵路行業(yè)對職業(yè)道德素養(yǎng)的要求，分析總結(jié)了企業(yè)對我校軌道類專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)道德素質(zhì)水平的評價和期望，以此提高我校職業(yè)道德教育的針對性和時效性，為高職學(xué)生職業(yè)道德教育的改革創(chuàng)新提供必要參考。

一、鐵路行業(yè)職業(yè)道德標準調(diào)查

作為一個道德體系，鐵路職業(yè)道德是在“人民鐵路為人民”這一基本原則的統(tǒng)領(lǐng)下，分為行業(yè)規(guī)范、部門職業(yè)道德規(guī)范和具體工作崗位職業(yè)道德規(guī)范三個層面，而后兩個層面因不同的工種和崗位，都有與其工作性質(zhì)相適應(yīng)的具體行為準則，所以將行業(yè)規(guī)范作為整個行業(yè)各部門首先應(yīng)遵守的職業(yè)道德。

為了解目前鐵路行業(yè)的職業(yè)道德標準，課題組根據(jù)社會職業(yè)道德標準范疇，列出了20 項職業(yè)道德條目，具體如表1。

表1 軌道類專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)評價指標

隨后，課題組聯(lián)系我校對口就業(yè)單位，進行了問卷調(diào)查。調(diào)查采用的樣本主要是鄭州鐵路局、鄭州軌道交通有限公司、武漢鐵路局、西安鐵路局等大型用人單位的基層站段及鐵路運輸相關(guān)行業(yè)的用人單位，下發(fā)問卷28 份，回收25 份。

根據(jù)調(diào)查，我們大致了解了鐵路行業(yè)各部門基本有著統(tǒng)一的職業(yè)道德標準，具體到各標準的重視程度，我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果列出，如圖1。在與用人單位的溝通中，我們也了解到鐵路行業(yè)對職工的職業(yè)道德修養(yǎng)有八點規(guī)范，為“尊客愛貨熱情周到，遵章守紀保證安全，團結(jié)協(xié)作顧全大局，注重質(zhì)量講究信譽，艱苦奮斗勇于奉獻，廉潔自律秉公辦事，愛路護路盡職盡責，率先垂范當好公仆”。以上八個方面的要求概括來說，分別對應(yīng)了該行業(yè)中職業(yè)道德范疇的“敬業(yè)精神”、“紀律意識”、“團隊意識”、“誠信意識”、“奉獻精神”、“工作態(tài)度”、“工作能力”、“責任意識”、“創(chuàng)新與學(xué)習能力”。

圖1 鐵路行業(yè)職業(yè)道德標準調(diào)查結(jié)果

二、鐵路企業(yè)對高職生職業(yè)道德素養(yǎng)的評價和要求

我們根據(jù)鐵路行業(yè)職業(yè)道德標準的調(diào)查結(jié)果，制作了鐵路企業(yè)對高職生職業(yè)道德素養(yǎng)評價和要求的調(diào)查問卷。因為該問卷基于“標準調(diào)查問卷”的結(jié)論數(shù)據(jù)，所以能夠較為準確地反應(yīng)鐵路用人單位的意見。問卷發(fā)放28 份，回收有效問卷25 份。

1.鐵路企業(yè)對高職生職業(yè)道德素養(yǎng)狀況的總體評價

由聘用過我校學(xué)生的用人單位回答對我校高職畢業(yè)生的滿意程度，評價為“很不滿意”、“不滿意”、“一般”、“滿意”、“很滿意”，其中“滿意”、“很滿意”屬于滿意的范圍。對本校應(yīng)屆畢業(yè)生的總體滿意度計算公式的分子是回答屬于滿意范圍的人數(shù)，分母是回答不滿意、滿意和一般的總?cè)藬?shù)。聘用過本校軌道類專業(yè)畢業(yè)生的用人單位對本校畢業(yè)生的總體滿意度為88%。

2.鐵路企業(yè)對高職生職業(yè)道德素養(yǎng)各項指標的評價

根據(jù)調(diào)查表的數(shù)據(jù)，我們將鐵路企業(yè)對高職生職業(yè)道德素養(yǎng)各項指標的滿意度計算排序如圖2。

圖2 鐵路企業(yè)對高職生職業(yè)道德素養(yǎng)各指標的滿意度

由圖2 可見，鐵路企業(yè)滿意度較高的前五個方面分別是“服從管理”、“安全意識”、“工作能力”、“服務(wù)意識”、“敬業(yè)精神”，而不滿意的前五個方面則是“責任意識”、“工作態(tài)度”、“誠信意識”、“開拓創(chuàng)新”、“團隊意識”。

3.企業(yè)在校園招聘時對高職學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)的要求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)招聘面試我校畢業(yè)生時，首先考慮的職業(yè)素養(yǎng)不是學(xué)生在校期間學(xué)到了哪些與工作相關(guān)的“工作能力”，而更多的是考慮學(xué)生的“敬業(yè)精神”。在問到其原因時，大多招聘者表明，工作能力可通過工作實踐加以快速提升，而敬業(yè)精神則需要學(xué)生在校期間乃至上崗后長期培養(yǎng)才得以塑造。值得關(guān)注的是，企業(yè)招聘時其次考慮的則是“創(chuàng)新與學(xué)習能力”。

4.企業(yè)均重視高職學(xué)生的“誠信意識”

調(diào)查中，我們向用人企業(yè)調(diào)查了一個最常見的有關(guān)大學(xué)畢業(yè)生誠信問題，即“在招聘過程中，面對有過違約經(jīng)歷但能力很強的畢業(yè)生時，你是否會錄用”，超過半數(shù)的用人企業(yè)表示不會考慮錄用曾經(jīng)有過違約的大學(xué)生，這意味著有過違約經(jīng)歷的畢業(yè)生將會失去大半的就業(yè)機會。

5.企業(yè)在職工晉升中主要考慮“責任意識”和“團隊意識”

在問到“在提拔管理人員時更看重職工哪些表現(xiàn)”時，用人單位尤其看重職工的“責任意識”、“團隊意識”和“敬業(yè)精神”，不同于我們普遍認為的工作能力和工作成績。

6.阻礙高職學(xué)生職業(yè)發(fā)展的職業(yè)道德素養(yǎng)

調(diào)查表明，阻礙高職畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的主要職業(yè)道德素養(yǎng)依次為“工作態(tài)度”、“敬業(yè)精神”、“交際能力”，而影響最小的依次是“工作紀律”、“誠信意識”和“工作能力”，說明高職學(xué)生在后幾個方面的表現(xiàn)較好。

三、調(diào)查分析與對策

1.調(diào)查分析

調(diào)查顯示，大部分用人單位認為我校高職學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)比較令人滿意，但其中也反映了不少問題。用人單位認為優(yōu)秀的員工應(yīng)具備愛崗敬業(yè)、團結(jié)合作、誠實守信、開拓創(chuàng)新、遵紀守法等基本職業(yè)道德素養(yǎng)。

通過調(diào)查數(shù)據(jù)綜合分析發(fā)現(xiàn):

(1)高職畢業(yè)生職業(yè)道德素養(yǎng)的總體狀況仍然存在令人擔憂并值得警惕之處。擇業(yè)觀和價值觀趨向于急功近利，缺乏吃苦耐勞精神，難于扎根工作崗位開展工作創(chuàng)新。

(2)責任與團結(jié)的受重視程度已超越技能和文憑。用人企業(yè)招聘大學(xué)畢業(yè)生時首先希望畢業(yè)生能敬業(yè)愛崗，扎實地投入到崗位中，傳統(tǒng)就業(yè)觀念注重的畢業(yè)生“專業(yè)知識、技能”、“外貌氣質(zhì)”和“學(xué)歷文憑”不構(gòu)成就業(yè)壁壘，但超過半數(shù)的用人企業(yè)不歡迎大學(xué)生不守誠信。只有對各自崗位建立較強的“責任意識”，工作中注意培養(yǎng)“團隊精神”，才具備被提拔的前提條件。

(3)傳統(tǒng)的高職教育難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對高職生職業(yè)道德素養(yǎng)的要求。多數(shù)企業(yè)反映高職生的總體素質(zhì)呈下降趨勢，逐漸優(yōu)越的家庭條件造成高職生自我為中心的價值觀日益顯現(xiàn)，缺乏職業(yè)道德教育好方法和重視度的傳統(tǒng)高校教育模式難以有效地培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。很多企業(yè)反映，學(xué)生擇業(yè)時把直接經(jīng)濟收入和未來的個人發(fā)展狀況作為成功擇業(yè)的主要標準，說明擇業(yè)觀中存在較大比重的短期“求利”觀。而上崗之后，艱苦的一線工作環(huán)境也讓高職生不適應(yīng)，在工作責任和工作態(tài)度上出現(xiàn)問題，部分學(xué)生因不適應(yīng)環(huán)境而打退堂鼓，與單位毀約辭職的情況屢見不鮮，使企業(yè)在人員流失問題上很傷腦筋。

2.對策與建議

(1)高職人才培養(yǎng)模式要重視職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)

高職院校人才培養(yǎng)模式以教學(xué)為中心，對專業(yè)知識和專業(yè)技能的投入大大超出了職業(yè)道德教育的投入，從而造成職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)與專業(yè)技能培養(yǎng)不匹配的格局。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識和專業(yè)技能不再是企業(yè)用人首先考慮的因素。學(xué)校必須高度重視學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，把學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)放在與專業(yè)知識和專業(yè)技能同等的地位。必須明確“教書”和“育人”一樣重要，堅持“育人為本，德育為先”，改變雷聲大雨點小的職業(yè)道德素質(zhì)教育狀況。

(2)加強課程建設(shè)和師資隊伍建設(shè)

高職院校教育學(xué)時大多是三年，第一年側(cè)重文化基礎(chǔ)課，第二年側(cè)重專業(yè)知識課，第三年側(cè)重實踐實習。在這三年中，能培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)的課程和學(xué)時屈指可數(shù)，教師數(shù)量和教師水平都是不足的。為了加強素質(zhì)教育，高職院校應(yīng)加大投入，增加學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)理論課與實踐課的學(xué)時，并做好職業(yè)道德素質(zhì)教育計劃、實施、監(jiān)控和考核工作。與此同時，我們也應(yīng)從自身做起，加強學(xué)生管理人員和專業(yè)教師的職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，在提高他們教學(xué)技能的同時提升職業(yè)道德素質(zhì)水平，充分發(fā)揮師范榜樣效應(yīng)。

(3)加強校企合作開拓行之有效的職業(yè)道德培養(yǎng)模式

職業(yè)道德素質(zhì)教育在高職院校的辦學(xué)探索中，必須結(jié)合學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展階段、發(fā)展規(guī)律、發(fā)展現(xiàn)狀，加強與用人企業(yè)的合作，研究出一套符合學(xué)校實際和企業(yè)認可的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)模式，使職業(yè)道德素質(zhì)的教學(xué)有具體的切合當代社會實際和市場環(huán)境的內(nèi)容，有實際教學(xué)措施，有職業(yè)道德素質(zhì)教學(xué)課程，有與專業(yè)相關(guān)的以職業(yè)道德素養(yǎng)為導(dǎo)向的職業(yè)道德能力目標。要依據(jù)用人企業(yè)對大學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)的要求，建立具體標準具有科學(xué)性、針對性、實用性的職業(yè)道德素養(yǎng)內(nèi)容體系，實施道德踐行能力的訓(xùn)練。充分與企業(yè)互通有無，將企業(yè)先進的管理理念和培養(yǎng)模式運用到學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)當中。

［1］陳海明.用人單位視角下高職學(xué)生道德素質(zhì)維度測評［J］.廣州青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2014，28(96):28.

［2］廖強.中職學(xué)校校企合作班的班級管理研究——以東莞塘廈理工學(xué)校聯(lián)想校企合作班為例［D］.杭州:浙江師范大學(xué)學(xué)報，2012.