福建省外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展策略研究

吳雪飛

(福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350108)

中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014 年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014 年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為4.2 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%，其中B2B 交易占比達(dá)到93.5%?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)的快速發(fā)展，成為未來(lái)驅(qū)動(dòng)貿(mào)易發(fā)展的新動(dòng)力。

一、外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的意義

(一)縮短交易渠道，增加外貿(mào)機(jī)會(huì)

傳統(tǒng)的外貿(mào)模式需要投入較大的人力和物力。跨境電子商務(wù)模式下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換，外貿(mào)企業(yè)可以與國(guó)外批發(fā)商、零售商或消費(fèi)者直接對(duì)接，通過(guò)外貿(mào)企業(yè)自己的商務(wù)網(wǎng)站或借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)，更快捷地了解國(guó)際市場(chǎng)的信息，獲得全球性、無(wú)時(shí)限的商務(wù)空間。跨境電商使外貿(mào)業(yè)務(wù)鏈條得以重塑，縮短了國(guó)際貿(mào)易的時(shí)間，并增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)。

(二)降低外貿(mào)企業(yè)的成本

傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，使許多企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)出口需要較大的成本，而跨境電子商務(wù)大大減少了中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本、采購(gòu)成本、庫(kù)存成本，強(qiáng)化了商品在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

(三)加快信息的傳遞，提高貿(mào)易效率

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，外貿(mào)企業(yè)能快速進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、交易信息的查詢以及市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)等。同時(shí)，電子商務(wù)還加速了企業(yè)和客戶之間的信息交流，提高了交易效率。

二、福建省外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和比較優(yōu)勢(shì)

(一)跨境電商發(fā)展迅猛

2014 年，福建省外貿(mào)進(jìn)出口10902.9 億元，同比增長(zhǎng)3.7%，同時(shí)電子商務(wù)交易活躍。福建省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，全年全省電子商務(wù)交易總額4989.26 億元，比上年增長(zhǎng)40.1%，限額以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售額191.79 億元，增長(zhǎng)102.3%，已成為全國(guó)發(fā)展最快的跨境電商出口中心(見(jiàn)表1、表2)。

表1 2014 年福建省在中國(guó)電子商務(wù)示范城市中的綜合排名

表2 2014 年入圍中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)前幾位的地區(qū)

(二)福建省經(jīng)濟(jì)外向度較高，有較好的外貿(mào)基礎(chǔ)

福建是傳統(tǒng)的外貿(mào)大省，截至2015 年第一季度，福建省的對(duì)外貿(mào)易指數(shù)為55.30，在全國(guó)所有省份中居第6 位，外貿(mào)企業(yè)數(shù)量達(dá)35676 家，對(duì)外貿(mào)易對(duì)全省國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有舉足輕重的牽動(dòng)作用。2015 年4 月21 日，福建省自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)正式掛牌，立足兩岸、服務(wù)全國(guó)、面向世界，對(duì)一般境外投資項(xiàng)目和設(shè)立企業(yè)實(shí)行默認(rèn)備案制，提高開(kāi)放度和透明度，減少對(duì)外商投資準(zhǔn)入限制，將進(jìn)一步推進(jìn)福建省外貿(mào)的發(fā)展。

(三)具有區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)和較好的物流基礎(chǔ)

福建省的大陸海岸線長(zhǎng)3752 公里，居全國(guó)第二位，規(guī)劃可利用海岸線480 公里，大型深水港口岸線居全國(guó)首位。2014 年，沿海港口新增貨物通過(guò)能力3968萬(wàn)噸，部分碼頭、機(jī)場(chǎng)和空港已配套建設(shè)傳統(tǒng)的保稅區(qū)，為跨境電子商務(wù)的貨物倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸提供保障。

(四)政策優(yōu)勢(shì)

福建省出臺(tái)了許多鼓勵(lì)發(fā)展跨境電子商務(wù)的政策措施，對(duì)簡(jiǎn)化跨境電子商務(wù)的通關(guān)、物流、支付、稅務(wù)等提供政策扶持，支持跨境電商發(fā)展，助力自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)。目前，福建省已建成廈門跨境電商產(chǎn)業(yè)園、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，建設(shè)中規(guī)模最大的福州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園預(yù)計(jì)2016 年投入使用。

(五)對(duì)臺(tái)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)

2010 年，海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議通過(guò)，作為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)“先行先試”重要一環(huán)的平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)正式啟動(dòng)。平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)憑借政策和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑海峽兩岸首個(gè)跨境電商平臺(tái)。為抓住大陸發(fā)展跨境電商的機(jī)遇，2015 年3 月，海峽兩岸合作成立福建跨境通電子商務(wù)有限公司，共同打造跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)，讓人流、物流通暢起來(lái)。4 月30日，臺(tái)北港國(guó)際物流公司正式成立，成為臺(tái)灣第一家海運(yùn)快遞專區(qū)企業(yè)，主打“速度接近空運(yùn)，費(fèi)用降低四成”的兩岸海運(yùn)物流新模式，推動(dòng)兩岸物流業(yè)發(fā)展。

三、福建省外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商存在的問(wèn)題

(一)外貿(mào)企業(yè)信息化水平偏低

《2014 年中國(guó)信息化發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告》顯示，2014 年中國(guó)信息化發(fā)展指數(shù)為66.56，比2013 年增長(zhǎng)了5.86，其中福建省信息發(fā)展指數(shù)為79.4，處于第6 位，落后于上海、北京、浙江、江蘇和廣東。根據(jù)福建省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2014 年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展報(bào)告》，2014 年公共服務(wù)平臺(tái)入駐電子商務(wù)企業(yè)僅有2161 家。省會(huì)福州目前外向型企業(yè)自建或借助國(guó)內(nèi)外知名平臺(tái)開(kāi)展跨境電商交易有500 多家。相對(duì)福建省35676 家外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，福建省外貿(mào)企業(yè)跨境電商的比例還不大，目前許多外貿(mào)企業(yè)僅僅開(kāi)發(fā)利用了電子商務(wù)的基礎(chǔ)功能，即利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息發(fā)布以及與客商聯(lián)系等諸如此類的工作，在企業(yè)辦公自動(dòng)化，進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用等方面還處于較低水平。已安裝辦公自動(dòng)化或進(jìn)出口業(yè)務(wù)軟件的企業(yè)，其使用效率也不高。較低的信息化水平將阻礙跨境電商的發(fā)展。

(二)報(bào)檢和通關(guān)速度較慢

傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易主要是以B2B 的形式為主，原有監(jiān)管機(jī)制也大多針對(duì)B2B 大宗貨物交易。盡管福建省一直致力于簡(jiǎn)化跨境電商的報(bào)檢和通關(guān)速度，如創(chuàng)新電子商務(wù)零售出口海關(guān)監(jiān)管模式，采用“清單核放，匯總申報(bào)”，簡(jiǎn)化電商出口檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?，?shí)施集中申報(bào)、集中辦理，支持電子商務(wù)的結(jié)匯和退稅等。但對(duì)于跨境電商批次多、件數(shù)零散等特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，報(bào)檢報(bào)關(guān)頻次仍然太多，涉及的中介費(fèi)用仍然較高，退稅手續(xù)仍然比較繁瑣。

(三)跨境物流成本太高

傳統(tǒng)的B2B 外貿(mào)業(yè)務(wù)通常采用海運(yùn)方式。目前，福建省B2C 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，平潭、廈門、泉州已經(jīng)完成跨境電子商務(wù)零售出口試點(diǎn)。小額跨境電商業(yè)務(wù)要求運(yùn)送時(shí)間短，外貿(mào)企業(yè)主要通過(guò)航空小包和國(guó)際快遞、郵政EMS 等方式，將產(chǎn)品送往國(guó)外。國(guó)際快遞運(yùn)送速度快，但成本高昂。針對(duì)福建省主要出口的低價(jià)輕紡產(chǎn)品，跨境物流的成本太高，使外貿(mào)企業(yè)難以承受。如一個(gè)售價(jià)20 美元的背包，運(yùn)到美國(guó)的物流成本有時(shí)高達(dá)200 元人民幣。而航空小包雖然價(jià)格低廉些，寄到美國(guó)一單(1 kg 內(nèi))成本為90元左右，但速度太慢，需要一個(gè)月左右的時(shí)間。物流配送時(shí)間太長(zhǎng)將直接影響到消費(fèi)者的體驗(yàn)，制約跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。

(四)跨境電子商務(wù)人才緊缺

淘寶大學(xué)2014 年3 月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)電商行業(yè)未來(lái)3 年的人才缺口將達(dá)到445.7 萬(wàn)人。面對(duì)龐大的外貿(mào)電商人才需求，人才缺乏已成為外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展跨境電商的瓶頸。同時(shí)，目前多數(shù)高等院校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)側(cè)重培養(yǎng)電子商務(wù)的技術(shù)和國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的運(yùn)用，而內(nèi)貿(mào)的電商與跨境電商的人才要求存著很大的差別?？缇畴娚痰膹?fù)合型人才不但要懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，而且要熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程，同時(shí)還需要具備一定的外貿(mào)法律以及電子商務(wù)法律知識(shí)。因此，目前福建省內(nèi)高校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)還無(wú)法滿足外貿(mào)企業(yè)實(shí)際的人才需求。

四、福建省外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策

(一)推進(jìn)企業(yè)自身的信息化進(jìn)程

積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化和進(jìn)出口軟件的應(yīng)用，積極尋求適合的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)信息化減少人力和物力的投入，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。利用政府搭建的集外貿(mào)企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、商檢、海關(guān)、物流等部門的信息平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)上各部門之間互聯(lián)互通的信息，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。參加政府為外貿(mào)企業(yè)提供的免費(fèi)信息化培訓(xùn)，或引進(jìn)一些專家對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高交易效率，降低成本，提高外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)選擇適合企業(yè)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)

目前，福建省外貿(mào)企業(yè)大部分是通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境電商的業(yè)務(wù)。而現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)較多，質(zhì)量卻參差不齊。有面向全國(guó)的綜合型電子商務(wù)平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等，有面向特定行業(yè)企業(yè)要求的專業(yè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)，如中國(guó)紡織網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)等，也有服務(wù)于特定地域的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，如福建省國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)。在選擇電子商務(wù)平臺(tái)前，外貿(mào)企業(yè)可以先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解本行業(yè)客戶、供應(yīng)商利用第三方平臺(tái)的情況，制定本企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展規(guī)劃，選擇適合自己的質(zhì)量高、價(jià)格合理、綜合服務(wù)完善的第三方平臺(tái)。一些大的企業(yè)，也可以考慮自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

(三)選擇快捷和低價(jià)的跨境物流服務(wù)

目前，跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已出現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)可以選擇優(yōu)質(zhì)的第三方電商平臺(tái)的配送服務(wù)。如全球速賣通已經(jīng)開(kāi)始在國(guó)外建立倉(cāng)儲(chǔ)基地，福建省本土的“縱騰網(wǎng)絡(luò)公司”，綜合發(fā)展實(shí)力已位居全國(guó)跨境電商行業(yè)前列，在美國(guó)、英國(guó)、日本、澳大利亞等地也自建了電商倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。外貿(mào)企業(yè)也可以采用集中托運(yùn)或與海外倉(cāng)儲(chǔ)物流公司對(duì)接，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。選擇良好的低價(jià)跨境電子商務(wù)第三方物流企業(yè)，可以減少企業(yè)的物流成本，提高跨境電商的物流速度。

(四)引進(jìn)和培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才

首先，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，積極引進(jìn)和培養(yǎng)既懂外貿(mào)又懂電商的復(fù)合型人才，給予良好的發(fā)展空間和待遇。其次，可以利用社會(huì)培訓(xùn)的資源，如請(qǐng)一些具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電商企業(yè)或人員通過(guò)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，提升企業(yè)員工的素質(zhì)?；蜃寙T工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)淘寶大學(xué)等網(wǎng)絡(luò)課程。再次，還可以與部分高校長(zhǎng)期緊密合作，共同培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，這樣也可以為企業(yè)提供豐富的人力資源。

總之，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為福建省外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展空間。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)抓住商機(jī)，加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)，選擇適合的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，提高物流配送的效率，并注重引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型的國(guó)際電子商務(wù)人才，以實(shí)現(xiàn)自身的順利轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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