未來的意見領(lǐng)袖是科學(xué)家

周穎

交互式傳播正在進入拐點，意見領(lǐng)袖需要的不僅僅是媒體人、自由撰稿人，更應(yīng)該是科學(xué)家、技術(shù)專家

“2015年借助網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的比例不能低于80%，未來我們傳播的路徑主要依靠互聯(lián)網(wǎng)，尤其是交互式傳播，要通過這種方式充分了解消費者的訴求，并達到精準(zhǔn)傳播的目的?！?/p>

2014年12月底，北京一家科技企業(yè)的董事長在內(nèi)部工作會議上如是說。把網(wǎng)絡(luò)傳播當(dāng)成主要渠道，通過微信、微博等互動交流方式，動態(tài)了解市場，這幾乎是企業(yè)家們達成的共識。無法回避的現(xiàn)實是，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的廣度和深度，是對過去傳播渠道和方式的一個顛覆。

技術(shù)行家是不可替代的意見領(lǐng)袖

“交互式傳播最大的特色就是互動、體驗，通過這種方式拉近和消費者之間的距離。隨著自媒體的影響力日益加大，交互式傳播在2015年也將進入一個拐點，而拐點的表現(xiàn)形式則是：交互式傳播正在向意見領(lǐng)袖集中，但又和微博時代的大V有所不同。交互式傳播中的意見領(lǐng)袖，除了能收到集消費者信息以外，能夠?qū)οM者進行引導(dǎo)、培育以及為消費者提供整合服務(wù)，是其明顯的特征?！睌?shù)字華夏品牌傳播機構(gòu)總裁兼首席分析師姜培峰說。

所謂交互式傳播，百度知道中的解釋是：在一個傳播管道中，發(fā)訊者將來自受眾的反饋進行收集、加工利用后，再不斷將調(diào)整或修飾后的信息再次傳送給受眾。

交互式傳播與新媒體（自媒體）的關(guān)系是非常緊密的，因此交互式傳播的意見領(lǐng)袖，需要的不僅僅是媒體人、自由撰稿人，更應(yīng)該是科學(xué)家、技術(shù)專家。他們的功能在于能夠快速捕捉到消費者信息，經(jīng)過甄別可以個性化定制產(chǎn)品，從而將企業(yè)價值最大化，這是未來的趨勢。

“這些科學(xué)家、技術(shù)專家會通過交互式傳播方式，從幕后走向臺前。因為他們是專業(yè)的、具有不可替代性的意見領(lǐng)袖。我個人覺得，交互式傳播的拐點就是基于人的變化，這是在信息時代分工越來越專業(yè)化的體現(xiàn)。”姜培峰說。

參與經(jīng)濟更需要交互式傳播

交互式傳播的一個重要功能，是動態(tài)了解消費偏好。通過搜集消費者對產(chǎn)品的技術(shù)評價、設(shè)計評價、服務(wù)評價等，對產(chǎn)品進一步完善。尤其是在新產(chǎn)品發(fā)布之前，向粉絲征集需求時對企業(yè)（產(chǎn)品）的作用不言而喻。

“比較典型的是海爾系列產(chǎn)品，他們在交互式傳播上的做法非常典型。通過與消費者互動，讓消費者有充分的參與感、設(shè)計體驗和歸屬感，這就是交互式傳播最大的收益。尤其在粉絲經(jīng)濟時代，交互式傳播是必不可少的交流工具?！苯喾逭f。

責(zé)任編輯：李靖