崗位情境教學法在物流教學中的應(yīng)用
——以《倉儲作業(yè)實務(wù)》為例

董媛媛

(天津市第一商業(yè)學校，天津 300180)

崗位情境教學法在物流教學中的應(yīng)用
——以《倉儲作業(yè)實務(wù)》為例

董媛媛

(天津市第一商業(yè)學校，天津 300180)

中職教育是以就業(yè)為導向，重在培養(yǎng)具有較強物流企業(yè)崗位實際操作能力的技能型人才。因此，在教學中注重創(chuàng)設(shè)與物流企業(yè)崗位情境相近的學習情境，改變傳統(tǒng)的物流教學方式，提升學生的崗位實踐能力和實際工作中的應(yīng)變能力成為目前中職物流教學改革的當務(wù)之急。本文通過探討崗位情境教學法在物流實訓類課程的運用，以期望對中職物流實訓類課程教學方法的改革有借鑒。

崗位情境教學法；倉儲作業(yè)；角色分工

一、物流課程特點及分析

崗位情境教學法是指在課堂教學中依據(jù)教學內(nèi)容創(chuàng)設(shè)教學情境，使學生在所設(shè)情景或模擬的崗位中通過實踐操作發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進而理解教學內(nèi)容并在短時間內(nèi)提高能力的一種教學方法。崗位情境教學法通過營造學習氛圍，創(chuàng)設(shè)崗位場景，明確崗位職責，結(jié)合小組合作學習的方式完成物流作業(yè)流程的實訓操作。該教學方法能夠激發(fā)學生的求知心理，使他們積極主動的參與到教學活動中來。崗位情境教學法在《倉儲作業(yè)實務(wù)》教學中，以倉儲管理知識為教學依據(jù)，以倉儲作業(yè)流程為實踐內(nèi)容，學生通過小組合作和角色分工的方式，強化物流倉儲企業(yè)崗位處理的能力，積累實踐經(jīng)驗，從而提升分析和解決實際業(yè)務(wù)問題的能力。

《倉儲作業(yè)實務(wù)》是物流專業(yè)的主干課程，倉儲作為物流的重要環(huán)節(jié)，對提高物流作業(yè)效率，降低物流作業(yè)成本起著至關(guān)重要的作用。尤其現(xiàn)代化的倉儲管理已經(jīng)不僅僅滿足于單純的物資儲存與保管，還涉及了物資的包裝、流通加工、配送，甚至是供應(yīng)鏈的整合。因此，倉儲類企業(yè)的崗位也在向多元化發(fā)展。該門課程的實踐性較強，倉儲各崗位間的工作內(nèi)容和職責相互獨立。作為中職學生，只有在崗位情境下身臨其境的操作才能發(fā)現(xiàn)問題，并在教師的引導下解決問題。同時，小組合作的學習方式也提高了學生團隊合作與溝通能力。如：學生在模擬出庫作業(yè)時，制單員錄入訂單時，其他崗位的學生可以協(xié)助制作包裝箱，使學生認識到在工作中各崗位之間既有分工，又要相互協(xié)作。

二、崗位情境教學法實施過程：以出庫作業(yè)為例

(一)利用實訓設(shè)備，創(chuàng)設(shè)崗位情境

教師需要在課前根據(jù)課程內(nèi)容布置實訓場地。例如，調(diào)試用于制作單據(jù)的軟件、電子揀貨設(shè)備、包裝設(shè)備、條碼設(shè)備等，設(shè)備和場地的布置能夠幫助學生順利的進入到業(yè)務(wù)發(fā)生所需要的情境。除實訓設(shè)備外，還需準備其他輔助教具，如紙箱、膠帶、明確角色的工作牌、任務(wù)單、模擬貨品等，這些輔助教具能夠指導和幫助學生實施具體的崗位操作，避免出現(xiàn)角色混亂，職責不清的現(xiàn)象。

(二)結(jié)合崗位分工，劃分崗位職責

教師講解實訓任務(wù)流程并展示任務(wù)單，同時示范揀貨出庫的操作方法。依據(jù)倉儲企業(yè)實際崗位分工，為每個小組成員分配崗位角色，并安排好完成的任務(wù)。例如，在物資出庫作業(yè)中，需要確定的是制單員、倉管員、揀選員、包裝員等重要角色，然后組織學生依據(jù)任務(wù)要求進行討論，熟悉業(yè)務(wù)處理流程的同時使學生在腦海中形成一個初步的整體流程印象。

(三)根據(jù)作業(yè)任務(wù)，完成實訓操作

崗位情景模擬操作過程中，通過計時能充分地調(diào)動學生的積極性，提高工作效率。在出庫揀選作業(yè)流程中，要求小組成員學會溝通合作，注重自己角色的崗位職責的同時還要協(xié)同其他崗位人員完成備貨出庫準備，整個過程能夠鍛煉學生應(yīng)變和反應(yīng)能力。流程的操作并非盲目無序，而要在實訓過程中突出教學重點，即如何根據(jù)出庫單完成貨品的揀貨出庫，如何理解貨物出庫作業(yè)流程中各角色的崗位權(quán)限。操作過程中，其他小組的同學需要認真觀察，發(fā)現(xiàn)存在的問題和錯誤，并完成考核評分表。

(四)依據(jù)企業(yè)實際，強化教學重點

為強化教學重難點，教師播放某企業(yè)出庫作業(yè)和物流技能大賽出庫操作的視頻資料，豐富學生對于各種出庫情況的應(yīng)對經(jīng)驗。例如，在備貨出庫時，缺貨、貨損等情況如何在單據(jù)和實際操作中體現(xiàn)。這既是企業(yè)常見的情況，又是教學中學生不易理解的教學重難點。在學生充滿疑問的情形下，更能激發(fā)他們的求知欲，教師的講解達到事半功倍的效果。

(五)歸納考核評價，反饋實訓問題

各小組完成實訓操作后，在教師的引導下，學生通過小組互評的方式指出其他組操作過程中出現(xiàn)的問題，教師歸納總結(jié)出各組出現(xiàn)的普遍和個別的問題，幫助學生分析問題產(chǎn)生的原因，并適時地引導學生找出解決該問題的辦法。具體評價內(nèi)容見附表1.

表1 考核評分表

三、崗位情境法效果及意義

崗位情景教學讓學生認識到自身在知識理解及運用過程中的不足。教師在講解并強調(diào)理論知識時，學生往往并不重視，自信能夠順利完成操作內(nèi)容。但真正在實踐過程中，單純的完成操作是遠遠不夠的，需要在操作中探索技巧，提高實踐的效率和準確度。這一過程能夠讓學生形成科學的思想和方法，打破學生在原有的教育、教學條件下所形成的那種偏重于記憶、理解的，被動接受知識的學習方式，逐步形成一種對知識進行主動探求，并重視實際問題的主動積極的學習方式。

四、崗位情境教學法在實訓教學中需注意的問題

崗位情境教學法充分發(fā)揮了教師主導和學生的主體地位，將學生由“被動”變“主動”，使學生成為課堂真正的主人。崗位情境教學法不僅活躍了課堂氣氛，還能激發(fā)學生的學習興趣同時提高學生的實踐操作能力及溝通合作能力，加強師生之間的互動與合作。但是，崗位情境教學法的運用需要注意教師角色定位、教學過程的設(shè)計、課堂節(jié)奏掌控和良好的學習氛圍營造等幾方面的問題。

(一)明確教師角色定位

在《倉儲作業(yè)實務(wù)》課程的崗位情境教學中，教師應(yīng)該摒棄單純的理論知識講授，認為只要課前細致閱讀教材、精心準備教案，講課時邏輯結(jié)構(gòu)清晰，語言表達流暢，就能達到一堂好課的標準。崗位情境教學法，看似壓縮了授課的內(nèi)容，實則是眾多物流知識點的有效串聯(lián)。因此，教師是整堂實訓課的組織者和引導者，承擔著課前實訓準備、基礎(chǔ)理論知識的傳授、實訓任務(wù)的下達、學生實訓操作的指導及考核評價，其組織引導作用要貫穿于崗位情景教學的各個環(huán)節(jié)，這對教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。

(二)強化教學過程設(shè)計

在崗位情境教學法的教學過程設(shè)計中，有以下值得注意的地方：一是崗位情景教學法的核心在于真實的模擬企業(yè)的崗位分工及操作流程，因此任務(wù)的設(shè)計必須盡可能地接近于企業(yè)崗位情境，案例的背景來源于企業(yè)真實的業(yè)務(wù)情況；二是教師課前準備要更加充分，作為崗位情景教學的組織者和引導者，教師要提前考慮到在實際操作過程中可能遇到的問題，并積極準備相應(yīng)的應(yīng)變措施；三是對教材內(nèi)容要進行適當?shù)恼稀Ｏ胍瓿梢粋€較為完整的業(yè)務(wù)操作流程，通常涉及到許多知識點，這就需要教師打好理論知識的基礎(chǔ)，合理安排課程的節(jié)奏，綜合以往所學的知識設(shè)計實訓任務(wù)。四是崗位情境教學法并非單獨使用，往往結(jié)合項目教學、任務(wù)驅(qū)動等其他教學方法一起使用，更能體現(xiàn)出教學效果。

(三)合理掌控課堂節(jié)奏

崗位情境教學法是教學過程中的“環(huán)節(jié)”，它要求在有限的時間內(nèi)完成某個作業(yè)的流程操作。因此，實訓時間與整體課堂節(jié)奏的掌控對教師老說非常重要。盡管教師在課前已經(jīng)做過充分的分析和準備，但到了課堂上，在時間和節(jié)奏的把握上教師往往會變得很被動。一方面由于學生接到任務(wù)后就分工合作，難免緊張，不知所措。另一方面，如果在某一個流程或者環(huán)節(jié)上出現(xiàn)錯誤，會影響到下一個流程的操作，甚至出現(xiàn)停滯的狀態(tài)。即使教師指導并糾正操作中的錯誤，也無法掌控時間。作為組織者和引導者的教師必須在課前作出詳細的流程規(guī)劃，除了計劃好每項環(huán)節(jié)的用時，還要計劃好每一個操作細節(jié)的用時，并在具體實施過程中進行靈活控制和應(yīng)變，一切以現(xiàn)場實際效果為依據(jù)合理調(diào)整時間分配，控制時間比例，教師必須對崗位情景的整個操作過程做到心中有數(shù)。

(四)營造良好學習氛圍

在《倉儲作業(yè)實務(wù)》的課堂教學中，由于學生會采取分組討論的形式進行評分和實訓操作，容易出現(xiàn)部分學生討論聲音過大影響課堂紀律。首先，教師充分發(fā)揮組織者的作用，努力營造良好的課堂氛圍，運用多種手段和方法及時合理的從多個途徑入手去約束學生的實訓行為，例如把未參與實訓操作的小組課堂表現(xiàn)列為評分中的一項進行打分，使學生產(chǎn)生自律意識，推動他們在崗位情境的實訓教學中作出應(yīng)有的表現(xiàn)。其次，教師還要充分發(fā)揮引導者的作用，把學生的思維引導回課堂，維護正常的實訓秩序。

五、總結(jié)

綜上所述，崗位情境教學法打破了原有的教學模式，綜合了任務(wù)驅(qū)動法教學法、小組合作學習法，實現(xiàn)了學校與企業(yè)、學習與運用、理論與實踐的緊密結(jié)合，更好地滿足了企業(yè)對技能型人才的需求。此外，還要注意把案例教學法、講授法、多媒體等多種教學方式結(jié)合起來，確保達到最優(yōu)的教學效果。

[1]陳秀波．任務(wù)驅(qū)動法在中職會計模擬實習教學中的應(yīng)用[J]．中等職業(yè)教育，2012，(11).

[2]尹子民，孫輝，魏穎輝．情景崗位教學法的初探[J]．遼寧工業(yè)大學學報(社會科學版)，2009，(06).

[3]華洪珍．論情景模擬教學中教師的責任與角色定位[J]．廣西教育學院學報，2004，(05).

Application of Position Situational Teaching Methods in Logistics Teaching——takeWarehousingOperationPracticeas an example

DONG Yuan-yuan

(TianjinTheFirstCommercialSchool,Tianjin, 300180)

secondary vocational education is employment-oriented, aiming to cultivate skilled talents equipped with strong actual practical capabilities which can be applied in positions at logistic enterprises. Thus, it is of urgent need for teachers to create learning situations similar to positions at logistic enterprises so as to enhance students’ abilities to adapt to positions and make immediate responses in practical work scenarios. Secondary vocational schools have to change the traditional logistic teaching methods during logistic teaching reform. The paper discusses application of position situational teaching methods in logistic practical training courses. It is expected to serve as a reference for teaching methods reform on logistic practical training courses at secondary vocational schools.

position situational teaching methods; Warehousing Operation; role assignment

2015-01-13

董媛媛(1987-)，女，天津市人，天津市第一商業(yè)學校教師，助理講師，主要從事物流服務(wù)與管理專業(yè)教學研究工作。

G712

A

1673-582X(2015)02-0116-04