關(guān)于圖書館危機(jī)管理若干問題的思考

王悅云

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)很多領(lǐng)域都取得了較為顯著的發(fā)展，然而隨之出現(xiàn)的還有一些危機(jī)，對(duì)于高校的圖書館來說，也是一樣的，也會(huì)出現(xiàn)一些危機(jī)，該文主要對(duì)圖書館危機(jī)管理若干問題進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：圖書館 危機(jī)管理 若干問題 分析探討

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）08（c）-0184-02

當(dāng)前我國(guó)的教育體制已經(jīng)有了較大的變革，各大高校也在不斷擴(kuò)大學(xué)校的學(xué)生招收量，而高校學(xué)生數(shù)量的快速增加，導(dǎo)致學(xué)生面臨極大的學(xué)習(xí)壓力以及生活壓力，這些都會(huì)引發(fā)高校危機(jī)的產(chǎn)生，這些危機(jī)中的高校圖書館危機(jī)正在被越來越多的人關(guān)注和了解。高校圖書館是教師進(jìn)行研究、學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，但是高校并沒有對(duì)其進(jìn)行合理管理，致使其出現(xiàn)很多危機(jī)，這些都會(huì)直接制約高校教育的健康發(fā)展，因此，學(xué)校應(yīng)該通過有效措施對(duì)圖書館進(jìn)行有效管理，從而推動(dòng)高校教育事業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

1 簡(jiǎn)述高校圖書館的危機(jī)管理

1.1 何為高校圖書館危機(jī)

危機(jī)是是指一個(gè)事物或是因素對(duì)另一個(gè)事物產(chǎn)生的威脅，干擾，進(jìn)而產(chǎn)生一系列影響其發(fā)展的問題，且需要快速對(duì)其作出正確的反應(yīng)。所以高校圖書館危機(jī)簡(jiǎn)單來說就是指由于一些不定因素對(duì)高校圖書館進(jìn)行攻擊、干擾，致使高校圖書館無法得到正常、健康發(fā)展，而要想使得正常發(fā)展，相關(guān)圖書館管理人員則需要快速、正確對(duì)其作出相應(yīng)的舉措。如：不明物體的引爆現(xiàn)象、不明物引起的火災(zāi)現(xiàn)象等突發(fā)事件，或是圖書館工作人員與學(xué)生之間的矛盾和爭(zhēng)執(zhí)、學(xué)生與學(xué)生之間因?yàn)閾寛D書、搶座位引發(fā)的矛盾等人為事件。這些都屬于高校圖書館的危機(jī)，而這些危機(jī)也都會(huì)影響到高校圖書館的健康發(fā)展。

1.2 高校圖書館危機(jī)的具體分類描述

危機(jī)分為很多種，只有對(duì)其進(jìn)行正確分類，才能快速、正確、有效的控制危機(jī)給高校圖書館所帶來的危害。通常將圖書館危機(jī)按照人的影響和物的影響分為主觀危機(jī)和客觀危機(jī)，主觀危機(jī)主要是由于人的原因造成的，如：人才危機(jī)、管理危機(jī)等，而客觀危機(jī)則不受人的行為控制，如：資源危機(jī)、公共關(guān)系危機(jī)等。接下來就簡(jiǎn)單介紹了這些具體的圖書館危機(jī)，一是人才危機(jī)，當(dāng)前各大高校都建立了學(xué)校圖書館，但是學(xué)校并沒有發(fā)揮出圖書館的積極作用，忽略了對(duì)圖書館的有效管理，圖書館工作人員的工資水平不高，人才流失很快，這樣就無法提高圖書館工作人員的專業(yè)水平和管理能力以及圖書館工作人員的整體素質(zhì)，從而制約高校圖書館的健康發(fā)展。二是管理危機(jī)，當(dāng)前各大高校圖書館主要是采用學(xué)校的行政運(yùn)行模式進(jìn)行來展開工作的，學(xué)校也會(huì)及時(shí)給圖書館分配一定的經(jīng)費(fèi)和置辦書籍的任務(wù)，這些傳統(tǒng)的管理理念比較陳舊，管理制度不完善，已經(jīng)無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，還會(huì)制約高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。三是資源危機(jī)，目前很多高校都在逐漸擴(kuò)招，在校學(xué)生數(shù)量越來越多，但是高校的圖書館并沒到得到合理改進(jìn)和完善，學(xué)校給分配的資金沒有相應(yīng)的增加，同時(shí)圖書館的現(xiàn)有設(shè)施并不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。圖書館的圖書陳舊、沒有及時(shí)得到更新、位置不夠、數(shù)據(jù)庫(kù)資源更新過慢等都會(huì)造成高校圖書館的資源危機(jī)。四是公共關(guān)系危機(jī)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，學(xué)生可以通過各種各樣的方法獲取自己想要的信息，這樣圖書館的作用就被弱化了，圖書館枯燥無味，人們?cè)僖膊辉敢夥e極主動(dòng)去圖書館進(jìn)行探索知識(shí)、尋找知識(shí)，而圖書館也沒有加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流互動(dòng)，這就無法得知學(xué)生的實(shí)際需求，同時(shí)圖書館也沒有加強(qiáng)自己同學(xué)校其他部門之間的聯(lián)系，沒有及時(shí)開展一些具有創(chuàng)造力的活動(dòng)，這些都會(huì)引發(fā)圖書館的公共關(guān)系危機(jī)。

1.3 何為高校圖書館危機(jī)管理

危機(jī)管理簡(jiǎn)單來說就是對(duì)所發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行有效管理，從而及時(shí)制止并控制危機(jī)所引發(fā)的一系列問題。危機(jī)管理不單單是危機(jī)發(fā)生后的管理，還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行事前的預(yù)防管理、事中的控制管理，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的目的，從而最大限度減少危機(jī)所造成的危害。而圖書館的危機(jī)管理則是指時(shí)刻關(guān)注圖書館的運(yùn)行發(fā)展，對(duì)其可能發(fā)生的危機(jī)因素采取一定的預(yù)防措施，減少其發(fā)生的可能性，同時(shí)在危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，對(duì)其進(jìn)行正確、快速控制處理，避免這些危機(jī)給圖書館帶來更大的損失，整體來說，就是要對(duì)危機(jī)因素進(jìn)行從頭到尾的控制和管理，從而促使高校圖書館的健康發(fā)展。高校圖書館具備系統(tǒng)性、綜合性，因此，要加強(qiáng)對(duì)危機(jī)管理的事前、事中、事后整個(gè)過程的控制。

2 高校圖書館危機(jī)管理的若干問題

很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，我國(guó)高校圖書館在正常運(yùn)行、發(fā)展中都會(huì)存在一些問題，只有對(duì)這些危機(jī)管理的問題進(jìn)行有效探討，才能從根本上解決這些危機(jī)，進(jìn)而促使高校圖書館的健康發(fā)展。

2.1 高校對(duì)危機(jī)管理的宣傳力度不夠，致使很多學(xué)生都不了解危機(jī)管理

首先很多高校并沒有真正意識(shí)到危機(jī)管理的重要性和必要性，對(duì)危機(jī)管理的宣傳力度不夠，也沒有對(duì)相關(guān)的圖書館工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這就致使很多學(xué)生、甚至是圖書館工作人員都不了解危機(jī)管理，從而無法在實(shí)踐工作中正確進(jìn)行危機(jī)管理。所以需要加大對(duì)危機(jī)管理的宣傳力度，讓更多的人了解危機(jī)管理、認(rèn)識(shí)危機(jī)管理，促使更多的人參與到高校圖書館的危機(jī)管理工作中去，從而真正實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的目的。

2.2 受到傳統(tǒng)教育體制的影響，使得高校圖書館危機(jī)管理的執(zhí)行力大大降低

受到傳統(tǒng)教育體制的影響，很多高校開設(shè)圖書館的目的就是單一的給學(xué)生提供借閱書籍，這樣就會(huì)大大降低圖書館管理人員的執(zhí)行力，而他們?cè)谄匠５膶?shí)踐工作中，盲目懶散、不積極這些也都會(huì)引發(fā)圖書館的危機(jī)，隨著當(dāng)前信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)的模式、理念、方法都已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。圖書館的管理部門機(jī)構(gòu)不合理，無法有效解決不同種類的危機(jī)事件。

很多高校的圖書館多以紙質(zhì)類的圖書為主，也會(huì)提供一些電子查閱工具，如果突然發(fā)生一些自然危機(jī)，圖書館雖然沒有專門的危機(jī)處理部門，但是管理人員依然可以快速采取對(duì)應(yīng)的舉措對(duì)其進(jìn)行有效處理。然而當(dāng)前的高校圖書館危機(jī)并不是單一的，它分為很多種，因此，需要合理調(diào)整圖書館現(xiàn)有的管理部門機(jī)構(gòu)，制定出專門的圖書館危機(jī)管理部門，只有這樣才能有效解決不同種類的危機(jī)事件。

3 高校圖書館危機(jī)管理的相應(yīng)舉措

高校圖書館的危機(jī)由來已久，同時(shí)在圖書館的發(fā)展中還出現(xiàn)了危機(jī)管理的若干問題，因此，應(yīng)該采取相應(yīng)的舉措，有效的預(yù)防、控制這些危機(jī)的發(fā)生，從而促使高校圖書館更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

3.1 提升圖書館危機(jī)管理人員的危機(jī)處理能力

各大高校應(yīng)該積極對(duì)圖書館的管理人員進(jìn)行危機(jī)培訓(xùn)，采用一些先進(jìn)的圖書館危機(jī)案例加強(qiáng)管理人員的危機(jī)預(yù)防意識(shí)，同時(shí)通過培訓(xùn)有效提升圖書館危機(jī)管理人員的危機(jī)應(yīng)急能力和處理能力，如：特殊情況下的心里素質(zhì)、遇到突發(fā)事件后的控制力等。

3.2 改進(jìn)和完善圖書館的安全危機(jī)管理體系

還需要結(jié)合實(shí)際情況不斷改進(jìn)和完善當(dāng)前現(xiàn)有的圖書館安全危機(jī)管理體系，從而有效控制圖書館危機(jī)事件的發(fā)生。高校圖書館應(yīng)該結(jié)合平常可能發(fā)生的一些危機(jī)事件進(jìn)行分析、研究，制定出合理的解決辦法，確保在這些危機(jī)事件發(fā)生時(shí)可以有相應(yīng)的解決辦法。同時(shí)還應(yīng)該定期對(duì)這些危機(jī)事件進(jìn)行演習(xí)處理，有效提升管理人員的危機(jī)處理能力。還應(yīng)該采取一些安全預(yù)防措施，如采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、配備檢測(cè)系統(tǒng)等，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)外部的一些干擾等，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件，快速解決。

總之，雖然我國(guó)高校圖書館已經(jīng)取得了較為顯著的發(fā)展，然而在實(shí)際的發(fā)展中，仍然存在一些危機(jī)管理的問題，因此需要采用相應(yīng)的措施，有效解決這些問題，從而促使高校圖書館的健康發(fā)展。

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