績效管理理念在農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶關(guān)系治理中的應(yīng)用

劉方媛 閆陽雨

（東北農(nóng)業(yè)大學，黑龍江 哈爾濱 150030）

農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，其中心作用不言而喻。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游農(nóng)戶輸出的農(nóng)產(chǎn)品原料質(zhì)量直接關(guān)系到龍頭企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)自身和上游農(nóng)戶之間的供銷關(guān)系治理，有利于增強龍頭企業(yè)競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈是指由原材料零部件供應(yīng)商、制造商、批發(fā)零售商、倉庫、配送中心、渠道商和零售商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)[1]。而供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式[2]。

在供應(yīng)鏈管理中，由于信息不對稱，上下游廠商之間短期利益和長期利益不一致等原因，高效整合供應(yīng)鏈總是存在困難。因而，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)需要對供應(yīng)商的績效進行考查，對其行為通過一系列方式加以引導(dǎo)。將企業(yè)績效管理的相關(guān)思想、技術(shù)、方法應(yīng)用于農(nóng)業(yè)企業(yè)的供應(yīng)者管理，有利于企業(yè)和農(nóng)戶之間建立和諧共贏的良性關(guān)系。

一、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和合作農(nóng)戶關(guān)系的現(xiàn)狀和存在問題

（一）農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和合作農(nóng)戶關(guān)系的現(xiàn)狀

1.農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和合作農(nóng)戶的利益聯(lián)結(jié)機制?，F(xiàn)階段兩者利益聯(lián)結(jié)機制包括公司+農(nóng)戶、公司+合作社+農(nóng)戶、公司+專業(yè)協(xié)會+農(nóng)戶、公司+農(nóng)場四種。無論哪一種形式，公司最終的對接點均為農(nóng)戶。農(nóng)場可以看作規(guī)模化的農(nóng)戶。合作社和專業(yè)協(xié)會是農(nóng)戶聯(lián)合組成的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，農(nóng)戶+農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織（如協(xié)會、合作社等）+龍頭企業(yè)是一種通過橫向聯(lián)合實現(xiàn)縱向協(xié)作的聯(lián)結(jié)模式[3]。任何一種利益聯(lián)結(jié)機制下，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和合作農(nóng)戶之間均為一種契約關(guān)系，兩者之間通過訂單模式建立合作聯(lián)系。

2.農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)與合作農(nóng)戶關(guān)系實質(zhì)。針對兩者關(guān)系特征，有學者指出：農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶之間的交易，實質(zhì)上是一種關(guān)系契約（relational contract），具有長期、不完備、不確定性和風險性等特征。對關(guān)系契約的治理不再僅僅依賴法規(guī)、制度、合約等正式措施，而需要加入信任、合作等非正式的治理手段，后者又被相關(guān)學者稱為關(guān)系治理（relational governance）手段[4]；于企業(yè)而言，所謂“關(guān)系治理”是供應(yīng)鏈策略下供應(yīng)商管理的一部分。關(guān)系治理與正式治理措施互為補充、相互促進，共同保證上下游廠商滿意的交易績效和關(guān)系契約的順利實現(xiàn)。

契約模式的合作，符合我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的特點，并且將在一段時期內(nèi)仍然是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的主流模式。如何做好上游供應(yīng)商管理，削弱契約關(guān)系中固有缺陷的影響，是企業(yè)管理者亟須思考的問題。

（二）農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和合作農(nóng)戶關(guān)系存在的問題

1.經(jīng)濟主體利益存在不一致。農(nóng)戶和公司的利益在長期內(nèi)存在一致性，但短期內(nèi)仍存在沖突和矛盾。在分配經(jīng)濟利益時，公司和農(nóng)戶都想更多地占有既定經(jīng)濟利益，繼而導(dǎo)致矛盾加劇。

二、績效管理理念在農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶關(guān)系治理中應(yīng)用的可行性分析

（一）績效管理理念的內(nèi)涵

績效管理是指各級管理者和員工為達到組織目標，共同參與績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程?？冃Ч芾硎且粋€封閉的管理循環(huán)，包括績效計劃和指標體系的構(gòu)建、績效管理的過程控制、績效考核與評價、績效反饋與面談、績效考核結(jié)果的應(yīng)用。不同于單純的績效考核，績效管理更注重績效實現(xiàn)過程中的前饋和反饋，注重對過程的控制、員工和管理者間的協(xié)作。

作為企業(yè)對內(nèi)部員工的管理技術(shù)手段，績效管理本質(zhì)上是對人創(chuàng)造性和積極性的調(diào)動，鑒于此，本文嘗試將企業(yè)管理的績效思想引入農(nóng)戶與龍頭企業(yè)關(guān)系治理之中。

（二）績效管理理念應(yīng)用的可行性

1.績效管理能有效協(xié)調(diào)企業(yè)和員工長短期利益。在企業(yè)內(nèi)部，員工和企業(yè)存在短期利益相矛盾，長期利益一致的情況。對于企業(yè)來說，與農(nóng)戶合作追求的本質(zhì)目標是希望農(nóng)戶能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，持續(xù)不斷地表現(xiàn)出符合企業(yè)預(yù)期的高績效。因此，以績效管理的相關(guān)思想和手段治理農(nóng)戶和企業(yè)之間的合作關(guān)系有理可依。

2.績效管理可以在企業(yè)和農(nóng)戶之間建立有效溝通?？冃Ч芾碛行松舷录壷g的隔閡，避免了管理者和實施者脫節(jié)。在供應(yīng)鏈管理中，信息不對稱是產(chǎn)生問題的主要原因之一?？冃Ч芾斫⑵饋淼臏贤C制可以有效緩解農(nóng)戶和企業(yè)之間的信息不對稱和溝通不暢，進而強化兩者之間的合作關(guān)系。

3.績效管理有合理的激勵機制?？冃Ч芾碇泻侠淼募顧C制可以將農(nóng)戶的努力程度和利益分配相掛鉤。合理有效的激勵機制是促進農(nóng)戶提升績效的直接動力。激勵機制的存在使得農(nóng)戶和企業(yè)短期利益不一致的矛盾得到緩解。馬斯洛在其人本主義心理學理論中，對人類需求提出了系統(tǒng)的理論。績效管理中將這些需求和員工對象掛鉤，通過這種最切合實際的方法促使管理對象提高表現(xiàn)。針對實際管理對象的個體差異可以設(shè)計不同的激勵機制，提供具體的激勵方法。

三、績效管理理念在農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶關(guān)系治理中的具體應(yīng)用

（一）龍頭企業(yè)對農(nóng)戶生產(chǎn)績效管理的流程體系及指標構(gòu)建

1.龍頭企業(yè)對農(nóng)戶生產(chǎn)績效管理的流程體系。在實施績效管理之前，龍頭企業(yè)在其內(nèi)部應(yīng)該確立績效管理的流程體系?？冃Ч芾淼牧鞒讨饕ㄎ鍌€步驟。首先是績效計劃的制定。在制定績效計劃時，既要考慮龍頭企業(yè)肩負的經(jīng)營目標，還要考慮到農(nóng)戶的實際生產(chǎn)能力。其次是績效管理的過程控制。在進行過程控制時要結(jié)合農(nóng)戶的生產(chǎn)環(huán)境，對農(nóng)戶提供相關(guān)支持。第三步，企業(yè)需要借助相關(guān)的績效評價手段對農(nóng)戶的具體業(yè)績進行評價。第四步，企業(yè)通過面談或書面形式反饋給農(nóng)戶考評結(jié)果，和農(nóng)戶一起確認績效考評過程。最后，企業(yè)通過一系列手段，將績效結(jié)果轉(zhuǎn)化為激勵因素，促使農(nóng)戶和企業(yè)一起提高績效表現(xiàn)。具體流程見圖1。

圖1 績效管理流程體系

2.龍頭企業(yè)對農(nóng)戶生產(chǎn)績效管理的指標構(gòu)建。第一，指標提取?？冃Ч芾淼闹笜颂崛∽裱璖MART原則，即具體、可測、可實現(xiàn)、現(xiàn)實、有時限。在準備階段中，企業(yè)應(yīng)準備好以下四方面信息：組織戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營計劃、農(nóng)戶個人生產(chǎn)能力承諾和上一期的生產(chǎn)績效結(jié)果。第一步，企業(yè)結(jié)合自身戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定科學合理的績效指標內(nèi)容及標準。例如，企業(yè)在下一年度，若戰(zhàn)略為擴大市場規(guī)模，那么企業(yè)對于農(nóng)產(chǎn)品的需求量較大。此時，應(yīng)把農(nóng)戶生產(chǎn)量作為重點考核指標。比如，約定農(nóng)戶如能超額完成生產(chǎn)任務(wù)，則超額完成的部分公司可以考慮以較高價格完成收購。而對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量指標可以適當放低標準要求。相反，若企業(yè)年度計劃為著重提升產(chǎn)品質(zhì)量，鞏固市場，則企業(yè)對農(nóng)戶的指標設(shè)計要求則不同。第二步，企業(yè)須就初步確定指標草案和農(nóng)戶之間進行雙向溝通。在溝通過程中，農(nóng)戶需要在組織經(jīng)營目標的基礎(chǔ)上，設(shè)定生產(chǎn)目標和關(guān)鍵業(yè)績指標。企業(yè)要幫助農(nóng)戶修改自身的績效指標，農(nóng)戶與企業(yè)也要相互承諾。農(nóng)戶要對最低完成績效標準作出承諾，企業(yè)也要承諾提供解決問題的支持和幫助。最終確定的績效指標之間關(guān)系要符合“系統(tǒng)性”和“目標一致性”兩個特點。對于確定績效指標的具體方法，宜采用問卷調(diào)查法。將相關(guān)績效指標寫在調(diào)查問卷上，分發(fā)給相關(guān)人員（包括技術(shù)人員和農(nóng)戶自己），最終確定考核的關(guān)鍵業(yè)績指標。

第二，指標體系建立。確定考評指標后，企業(yè)要展開績效指標體系的建立工作。企業(yè)建立指標體系應(yīng)該遵循以下流程。首先，龍頭企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)特點和績效評價的目的選取合適方法提取各個側(cè)面的評價標準，初步建立體系。仿照企業(yè)中工作分析的相關(guān)方法和技術(shù)手段，可對農(nóng)戶的工作內(nèi)容進行分析，為初步建立指標體系提供依據(jù)。繼而結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和各層次的績效目標，劃分績效指標的權(quán)重。也可以采用等級序列法、對偶加權(quán)法和倍數(shù)加權(quán)法等方法對考核指標進行分級。第三步，需要企業(yè)與農(nóng)戶進行溝通，確定績效指標評價體系。在確定績效評價體系的過程中，需要讓各方參與績效體系建立的過程。最后，對最終的績效評價體系進行修訂。

John Wiley，美國專業(yè)出版公司，由家族控制的出版集團 。1807年由C.威利在紐約創(chuàng)立。初期出版文學書，兼營售書。1848年后，以出版科技書為主。1875年J.威利的兩個兒子參與經(jīng)營，1904年改用現(xiàn)名。經(jīng)百年發(fā)展，現(xiàn)為世界5大科技出版公司之一。出版范圍包括科學、技術(shù)、教育、醫(yī)學、商業(yè)、法律等。公司下設(shè)法律書出版部、醫(yī)學書出版部、國內(nèi)圖書部、國際部、發(fā)行中心。國內(nèi)有威爾遜學習公司等6家子公司。在澳大利亞、加拿大、英國、法國、新加坡設(shè)有子公司。

第三，績效計劃工具的選擇?，F(xiàn)今企業(yè)績效管理中最主流的是關(guān)鍵績效指標（KPI），其為衡量企業(yè)戰(zhàn)略目的實施的關(guān)鍵績效指標體系。對農(nóng)戶來說，關(guān)鍵指標體系是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，衡量一系列關(guān)鍵績效表現(xiàn)的指標體系。對于KPI體系的建立，企業(yè)要考慮由上至下的順序。第一步，明確企業(yè)發(fā)展方向，建立企業(yè)級關(guān)鍵指標體系。第二步，建立供應(yīng)端的關(guān)鍵指標體系。由于將績效管理引入龍頭企業(yè)對上游農(nóng)戶的管理，因此對應(yīng)于部門級關(guān)鍵指標體系，應(yīng)針對上游農(nóng)戶分解企業(yè)級關(guān)鍵指標體系，建立供應(yīng)端的KPI。第三步，仿照第二步分解方法，建立農(nóng)戶個人績效考評關(guān)鍵指標體系。

（二）龍頭企業(yè)對農(nóng)戶生產(chǎn)績效管理的過程控制

1.進行績效管理過程控制的原因。在對合作農(nóng)戶的管理過程中，企業(yè)要注意過程控制。一方面，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中存在許多不確定因素，這些因素或許無關(guān)農(nóng)戶生產(chǎn)行為本身，因此不能簡單依靠結(jié)果衡量；另一方面，切勿忽略產(chǎn)生結(jié)果的過程中個體無法控制的原因[6]。

2.進行績效管理過程控制涉及的層面。在績效管理過程中，企業(yè)對農(nóng)戶績效進行有效過程控制的方法多樣，主要包括書面報告和定期面談兩種。第一，長期的績效溝通。在過程管理中，企業(yè)要對農(nóng)戶的績效信息和行為指標進行持續(xù)收集，保證績效結(jié)果和過程的一致性。第二，績效信息收集和分析。龍頭企業(yè)應(yīng)在過程控制中強化質(zhì)量控制。企業(yè)通過對成活率或是患病率等相關(guān)指標進行持續(xù)跟蹤，減少企業(yè)和農(nóng)合損失。第三，目標實現(xiàn)過程中的反饋。過程控制中企業(yè)要持續(xù)了解農(nóng)戶在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的新問題。第四，企業(yè)提供指導(dǎo)和支持。企業(yè)在了解到農(nóng)戶的問題后能夠盡快提供相關(guān)技術(shù)或管理支持，對農(nóng)戶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)提出建議。第五，調(diào)整績效目標。農(nóng)戶應(yīng)了解企業(yè)的期望，而當企業(yè)戰(zhàn)略或客觀環(huán)境發(fā)生改變時，主動調(diào)整相應(yīng)績效目標。此外，持續(xù)的溝通還讓農(nóng)戶有更強的工作動機，可以培養(yǎng)合作農(nóng)戶和企業(yè)的感情，客觀上增加農(nóng)戶對企業(yè)的合作意向和忠誠度，使農(nóng)戶和企業(yè)的合作關(guān)系更加穩(wěn)定。

3.進行績效管理過程控制應(yīng)該避免的誤區(qū)。在對農(nóng)戶績效進行過程控制中應(yīng)注意避免以下誤區(qū)。第一，過于強調(diào)近期績效。企業(yè)應(yīng)全面記錄農(nóng)戶在整個生產(chǎn)過程中的績效表現(xiàn)，避免只強調(diào)某一個時期，從而誤導(dǎo)績效考評的整體效果。第二，缺少足夠及清晰的績效記錄資料。充分和連續(xù)的績效記錄是績效過程控制的必要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)保證有效組織記錄人員對農(nóng)戶的績效表現(xiàn)進行持續(xù)的書面記錄。第三，感情用事。企業(yè)對農(nóng)戶的模糊感覺從整體上來說是不可靠的，過程控制中應(yīng)努力避免從主觀情緒出發(fā)判斷農(nóng)戶的績效。

（三）績效考核與評價

對農(nóng)戶的績效考核是龍頭企業(yè)對農(nóng)戶績效管理的核心部分。按照評估的相對性或者絕對性，可以分為相對評估法和絕對評估法。按照評估標準劃分還可以分為特征導(dǎo)向評估法、行為導(dǎo)向評估法和結(jié)果導(dǎo)向評估法。

1.排序法應(yīng)用。在相對評估法中，以簡單排序法和配對排序法舉例。企業(yè)選取一個指標，比如活禽患病率，如果農(nóng)戶之間相差較大，可以采用簡單排序法，即簡單按照總業(yè)績對所有被考評者進行排序。如果農(nóng)戶數(shù)量相對較少，可以劃分成小組進行考評比較，采用配對比較法，如表1所示。

表1 就“活禽患病率”要素考核

在表1中，就某一個考核因素進行考核。列出表格將每一個農(nóng)戶同其他農(nóng)戶進行比較，以縱向為基準，將比較結(jié)果進行加總，發(fā)現(xiàn)這一考查因素下表現(xiàn)最優(yōu)秀的農(nóng)戶。這種方法若人數(shù)過多，則比較麻煩。配比次數(shù)公式為：[n（n-1）]/2，其中，n是被考核農(nóng)戶的總?cè)藬?shù)。

2.業(yè)績評定法應(yīng)用。在絕對評估法中，廣泛采用業(yè)績評定表法。這種方法主要是在一個等級表上對業(yè)績判斷進行記錄，一般等級分為五到七級，且通?？梢允褂靡环N以上的業(yè)績考核標準。業(yè)績評定表相對來說簡單、迅速，廣受歡迎，這種方法消除了上一方法中數(shù)量限制的不利操作因素。在選取考核指標時，可以根據(jù)與工作有關(guān)的因素和個人因素確定。

在設(shè)計業(yè)績評定法表格時橫向維度劃分等級，一般分為“較差：不符合要求”“低于一般：需要改進”“一般：一直符合要求”“良好：經(jīng)常超出要求”“優(yōu)秀：不斷超出要求”五個級別?？v向維度則設(shè)計為考核指標，根據(jù)上文提出的兩個方面設(shè)計為“工作量：完成量和生產(chǎn)資料使用率”“工作質(zhì)量：患病率和成活率”“可靠性：生產(chǎn)行為是否規(guī)范”“積極性：農(nóng)戶實現(xiàn)承諾的程度”“適應(yīng)力：農(nóng)戶對市場變化時的反應(yīng)”“合作程度：是否積極配合企業(yè)工作”六個方面。此外，還可以加上對農(nóng)戶未來發(fā)展?jié)摿η闆r的考核。最后為保證表格的完整性，可附農(nóng)戶本人對考核內(nèi)容的聲明以及考核負責人和審查人的簽字。出于對考核科學性的考慮，企業(yè)可以對被考核農(nóng)戶統(tǒng)一編號，直接考核者應(yīng)為相應(yīng)的對接技術(shù)員。

3.360度考核法應(yīng)用。除了業(yè)績評定法，在絕對評估法中可以選取360度考核法對農(nóng)戶進行績效考核。盡管360度考查飽受爭議，但依舊是廣泛使用的方法之一。相比而言主要優(yōu)勢有三方面：相對公平公正、加強農(nóng)戶和企業(yè)之間的溝通、評估工作相對比較容易。

仿照對員工考核的方法，對農(nóng)戶的考核采取龍頭企業(yè)、農(nóng)戶自己、與之相關(guān)的生產(chǎn)農(nóng)戶以及其他方面四個維度進行考查。制作360表格時，橫軸作為考核維度，縱軸作為考核項目。對于考評項目的選擇，可以參考GE公司設(shè)計的360度考核表格。主要包括“生產(chǎn)目標”“以農(nóng)產(chǎn)品為中心”“責任心”“與公司合作狀況”“發(fā)展技能”等方面。在360度表格中，可列出具體考評項目的考核評定標準。四個方面的考評者依據(jù)具體的評定標準對農(nóng)戶的各個項目進行考評。

（四）績效反饋和結(jié)果應(yīng)用

1.績效結(jié)果的反饋?？冃У姆答佂ǔ槠髽I(yè)管理者和農(nóng)戶回顧和討論考評結(jié)果并將掌握的績效情況反饋給農(nóng)戶的過程。反饋形式多樣，面談是龍頭企業(yè)應(yīng)采用的主體反饋形式。在績效反饋的過程中，反饋內(nèi)容應(yīng)包括現(xiàn)有農(nóng)戶工作業(yè)績、農(nóng)戶現(xiàn)有行為表現(xiàn)、農(nóng)戶改進措施以及績效新目標。

2.績效結(jié)果的應(yīng)用。在績效反饋的基礎(chǔ)上，績效結(jié)果的應(yīng)用主要涉及以下四個方面：績效改進、薪酬獎金的分配、職業(yè)發(fā)展和其他。①績效改進是績效管理的最終目的和歸宿。企業(yè)在進行績效改進時涉及以下流程：設(shè)定目標、制定完成目標的步驟、解決能力發(fā)展中存在的問題和障礙、績效改進方案的實施。在實施績效改進過程中，要明確指導(dǎo)者的行動。②薪酬和獎金分配的實施過程較為簡單。企業(yè)根據(jù)任務(wù)完成情況，對任務(wù)目標完成較好的農(nóng)戶，可考慮農(nóng)戶不同需求進行各種形式的獎勵，比如獎金、原材料采購補貼等等。③職業(yè)發(fā)展方面，企業(yè)可以通過承諾更多的合作份額，或者承諾延長合作時間鼓勵農(nóng)戶提高績效表現(xiàn)。④其他應(yīng)用方面，績效結(jié)果主要起到開發(fā)農(nóng)戶潛力和為獎對罰準提供標準的作用。當農(nóng)戶的期望績效與實際績效評價結(jié)果存在差距時，企業(yè)要考慮提供一定的支持或者通過適當培訓提高農(nóng)戶的績效水平。

3.績效結(jié)果應(yīng)用中的問題。企業(yè)應(yīng)注意避免以下三方面問題：第一，績效結(jié)果與農(nóng)戶切身利益結(jié)合不緊密。應(yīng)注意分析農(nóng)戶的切身需求點，針對不同農(nóng)戶特點，將績效結(jié)果應(yīng)用于不同方面。第二，績效評價與農(nóng)戶發(fā)展沒有很好結(jié)合。農(nóng)戶可能不僅關(guān)注直接和短期利益回報，企業(yè)可針對農(nóng)戶對長遠的期望，采取延長合作合同期或技術(shù)培訓等利于其發(fā)展的激勵手段。第三，結(jié)果應(yīng)用方式單一。農(nóng)戶對利益的需求是多層次和多維度的，正確分析農(nóng)戶利益的多方訴求，才能使激勵更有效。

四、結(jié)論

通過以上分析可以看出，企業(yè)在與合作農(nóng)戶關(guān)系治理中追求的本質(zhì)目標是農(nóng)戶較高的績效表現(xiàn)?？冃Ч芾硭枷胱鳛榻鉀Q企業(yè)員工和企業(yè)短期目標不一致的方法，可為農(nóng)戶和企業(yè)合作關(guān)系治理提供借鑒。企業(yè)可以借用績效管理流程中的思維方法和相關(guān)理念，建立相對合理的管理和激勵機制，促進合作農(nóng)戶和龍頭企業(yè)關(guān)系的良性發(fā)展。

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