新時期高校多媒體教室管理的創(chuàng)新工作

劉貽新， 陳宗術(shù)， 陳浪誠， 梁 山

(1. 廣東工業(yè)大學(xué) 實驗室及設(shè)備管理處， 廣東 廣州 510006；2. 廣東財經(jīng)大學(xué) 設(shè)備與實驗室管理處， 廣東 廣州 510320)

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新時期高校多媒體教室管理的創(chuàng)新工作

劉貽新1， 陳宗術(shù)1， 陳浪誠1， 梁 山2

(1. 廣東工業(yè)大學(xué) 實驗室及設(shè)備管理處， 廣東 廣州 510006；2. 廣東財經(jīng)大學(xué) 設(shè)備與實驗室管理處， 廣東 廣州 510320)

高校多媒體教室作為一種基礎(chǔ)性資源，在教學(xué)活動中起到支撐作用。在新時期下，應(yīng)通過創(chuàng)新機制體制，進一步提升其管理水平和效率。根據(jù)當(dāng)前高校多媒體教室管理工作中出現(xiàn)的一些共性問題，在闡述其產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，有針對性地從創(chuàng)新運行機制、利用現(xiàn)代信息化技術(shù)和加強宣傳溝通3個途徑提出改進的對策。

多媒體教室； 機制創(chuàng)新； 問題與對策

近十幾年來，隨著大學(xué)的擴招、多校區(qū)的辦學(xué)模式以及教學(xué)對現(xiàn)代教育技術(shù)的訴求，高校對多媒體教室的需求量越來越大，對多媒體設(shè)備的種類及性能要求越來越高，多媒體教室在學(xué)?，F(xiàn)代化教學(xué)改革中的地位和作用顯得尤為重要。以廣東工業(yè)大學(xué)為例，截至2013年12月底，該校在經(jīng)歷了大學(xué)擴招和進駐廣州大學(xué)城的跨越式發(fā)展期間，分布在3個校區(qū)的多媒體教室從原有的54間增加到369間，其中包括有普通的多媒體教室、語音室、高級數(shù)字化語言室和專用PBL教室等，所涉及的多媒體設(shè)備除了常見的投影機、電腦、電動銀幕外，還配備了先進的專業(yè)控制臺、網(wǎng)絡(luò)中控、電動窗簾、視頻展臺、移頻功放擴音系統(tǒng)和 IP 網(wǎng)絡(luò)電話等，并實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中控、校園卡開啟以及與教學(xué)管理系統(tǒng)對接即時讀取相關(guān)數(shù)據(jù)的功能，至今固定資產(chǎn)累計已達到了近4 800萬元，每學(xué)年平均承擔(dān)了45萬以上的學(xué)時數(shù)，在教學(xué)活動中發(fā)揮了極其重要的支撐作用。但與此同時，由于使用時間增多和頻繁，設(shè)備的老化程度已逐年增加，在學(xué)校資金投入一定的情況下，日常管理中暴露出的問題日益突出，導(dǎo)致相關(guān)管理部門的“維穩(wěn)”壓力日趨繁重。

近年來諸多學(xué)者和管理者對多媒體教室運行的創(chuàng)新管理工作，進行了研究和思考，為當(dāng)前高校多媒體教室建設(shè)與管理工作遇到的共性問題進行了一定的梳理歸納，同時也有針對性地提出了相關(guān)的建議對策[1-8]。但是，在如何通過管理體制和運作機制的創(chuàng)新，系統(tǒng)地提高管理水平和服務(wù)績效方面還是相對比較缺乏。本文以多年的實踐經(jīng)歷和管理經(jīng)驗為基礎(chǔ)，梳理總結(jié)了當(dāng)前高校多媒體教室管理中普遍存在的共性問題及其產(chǎn)生原因，通過創(chuàng)新機制體制，提出相應(yīng)對策。

1 多媒體教室管理中存在的主要問題及原因

1.1 管理人員素質(zhì)參差不齊，部分教師對多媒體設(shè)備不熟悉

隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，多媒體技術(shù)及其教學(xué)方式日新月異，這要求管理人員的治理理念和專業(yè)水準(zhǔn)應(yīng)與時俱進，引進新的技術(shù)和創(chuàng)新管理模式。然而，大多數(shù)高校還沒有形成對多媒體管理和技術(shù)隊伍正式的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制。加上現(xiàn)有大部分管理人員的素質(zhì)參差不齊，對自身職業(yè)發(fā)展方向迷失，導(dǎo)致缺乏工作的動力和激情，學(xué)習(xí)的積極性和主動性不高。一旦面對大量的新技術(shù)和新設(shè)備，其故障處理能力和判斷能力就難以滿足工作的要求，甚至出現(xiàn)簡單的問題復(fù)雜化，本應(yīng)該自行處理的故障卻嚴(yán)重依賴廠商的維修服務(wù)等現(xiàn)象。

從使用主體角度來看，面對功能越來越強大的多媒體設(shè)備，作為多媒體設(shè)備使用主體的任課教師，有不少不懂操作，因此難以發(fā)揮設(shè)備應(yīng)有的效果，有的甚至影響教學(xué)秩序的正常運行。正是這種不規(guī)范的操作和不良的使用習(xí)慣，往往會增加設(shè)備故障的發(fā)生率，但責(zé)任卻難以追究。此外，部分教師的環(huán)保安全意識淡薄，課后沒按相關(guān)要求關(guān)閉和鎖好多媒體設(shè)備，導(dǎo)致資源浪費并增加設(shè)備被盜的風(fēng)險。因此，沒有建立長期有效的教師培訓(xùn)機制，培養(yǎng)和提高教師使用多媒體設(shè)備的操作技能，將會大大加重多媒體教室自身的管理難度。

1.2 管理手段和服務(wù)渠道有待完善

一所高校的多媒體教室，少則幾十間，多則幾百間，而且分布在不同校區(qū)，教室及其相關(guān)設(shè)備所載的信息量非常龐大。經(jīng)調(diào)研，目前多數(shù)高校的多媒體教室管理還停留在人工管理的落后方式，鮮有通過集成聯(lián)網(wǎng)的信息化系統(tǒng)來實行管理。面對大量的設(shè)備信息，如果缺乏科學(xué)有效的手段和規(guī)范統(tǒng)一的方式，就會產(chǎn)生教室及其相關(guān)設(shè)備的信息紊亂，管理效率低下。在日常工作中，管理人員往往忙于處理故障而疏于記錄。即使管理人員做了工作日志，也經(jīng)常出現(xiàn)備案的巡檢記錄格式不統(tǒng)一，記錄信息不規(guī)范等問題，對日后設(shè)備維護跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和論證工作帶來很大的難度[9]。由于多媒體教室管理的特殊性，通常需要對管理人員實行分班制，不同班次的管理人員完成日常繁重的運行維護工作后，還需進行繁瑣的交接工作。交接中一旦缺乏規(guī)范、明確、全面的設(shè)備維護維修信息，就往往容易出現(xiàn)信息的偏差甚至丟失，使許多問題得不到及時解決或者同樣問題多個人重復(fù)檢查等窘?jīng)r。同時，如果管理部門不注重對多媒體教室的管理和使用的宣傳，也會使得不少教師，尤其是新進教師缺乏對多媒體教室管理和使用上的認(rèn)識，加上報修、投訴和建議的渠道單一，往往不利于做好服務(wù)工作。

面對這類困境，應(yīng)通過現(xiàn)代信息化來完善多媒體教室的管理手段，甚至可以根據(jù)高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高速集成技術(shù)的發(fā)展，構(gòu)建基于云平臺或云計算的平臺的信息管理系統(tǒng)，以達到綠色低碳、節(jié)省成本、靈活主動的服務(wù)模式[10]。同時，應(yīng)注意加大宣傳工作力度，開通多樣化的服務(wù)渠道。

1.3 管理人員服務(wù)水平需進一步提升

多媒體教室的管理和維護是非常繁雜和辛苦的工作，管理人員日復(fù)一日、年復(fù)一年地在一個崗位上機械地重復(fù)著相同的工作，久而久之自然會造成工作上的“審美疲勞”，加上欠缺必要的考核激勵措施，造成管理人員缺乏動力和創(chuàng)新精神，出現(xiàn)故障問題過分依賴服務(wù)公司，工作作風(fēng)散漫拖拉，不認(rèn)真做日常的維護保養(yǎng)工作，服務(wù)意識薄弱。同時，由于高校人事制度的約束和出于用工成本的考慮，屬于多媒體教室管理人員的正式編制不多，而改為采取聘用租賃人員方式來填補人手。但由于租賃人員工資收入過低，缺乏發(fā)展空間和成長機會，導(dǎo)致隊伍極不穩(wěn)定，理想的人才不好選，現(xiàn)有的人才不好留，直接影響了多媒體教室管理隊伍的穩(wěn)定性。2005年9月到2012年7月間，廣東工業(yè)大學(xué)多媒體教室管理中心累計聘用租賃人員21人，期間辭職人數(shù)多達10人。過于頻繁的人員流動嚴(yán)重制約了多媒體教室管理隊伍的穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

由于管理人員積極性不高，服務(wù)意識淡薄，他們和使用者之間長期缺乏有效的溝通，久而久之難免產(chǎn)生偏見和誤解，甚至是消極或粗暴地對待矛盾，出現(xiàn)問題推諉責(zé)任，甚至發(fā)生口角，這些無疑加大了多媒體管理工作的難度。

1.4 多媒體教室的建設(shè)和管理缺乏個性化

如今的多媒體教室，除了承擔(dān)正常的本?？?、研究生教學(xué)外，還承擔(dān)了不同層次的學(xué)歷教育(如成人繼續(xù)教育、工程碩士、MBA教育等)、港澳臺生和外國留學(xué)生數(shù)千人的課程，以及大量的學(xué)生社團活動和學(xué)術(shù)活動等，服務(wù)涉及的群體廣泛，需求多樣化。高校多媒體教室通常采取的是批量建設(shè)方式，受招標(biāo)等各種因素的限制，在同期建設(shè)安裝的多媒體教室中，除了大教室使用更大的投影銀幕和多安裝幾個音箱以外，其余設(shè)備大多數(shù)缺乏個性化配置。在軟件安裝、調(diào)試方面千篇一律，幾乎所有教室計算機都安裝了同樣的軟件，其中不乏多個不同專業(yè)的大型軟件。這樣一刀切的做法導(dǎo)致計算機反應(yīng)遲緩，降低計算機的使用效率，造成資源浪費。此外，如何在有限資金內(nèi)有效地更新改造現(xiàn)有大批量老化嚴(yán)重的投影機，缺乏一套具有實操性、科學(xué)的測試評價方法[11]。同時，在服務(wù)模式上，方式單一，專業(yè)性不強，用戶體驗大打折扣，難以滿足專業(yè)和個性化的需求。

2 多媒體教室管理存在問題的對策

建立多媒體教室管理創(chuàng)新運行機制(見圖1)是新時期高校多媒體教室管理工作的重點和亮點，同時也是一項需要不斷鞏固完善的重點任務(wù)。該長效機制對多媒體管理過程中出現(xiàn)的一些新情況新問題提出了相應(yīng)的整改措施，最終達到為使用者營造更便捷的多媒體使用環(huán)境的目的。

圖1 多媒體教室管理運行機制框架圖

2.1 創(chuàng)新運行機制，確保正常高效的運轉(zhuǎn)

(1) 培訓(xùn)準(zhǔn)入機制。對初次使用設(shè)備的教師進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后發(fā)給合格證，實行具有合格證書的教師才有資格使用多媒體教室的準(zhǔn)入制度。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括多媒體教學(xué)設(shè)備的使用方法、操作流程和基本故障排除等知識。在培訓(xùn)使用技能的基礎(chǔ)上，還應(yīng)進行多媒體教室的管理制度、使用規(guī)定和愛護學(xué)校財物的教育。完善教師使用多媒體設(shè)備責(zé)任制，對教師不按規(guī)定使用多媒體設(shè)備或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用多媒體設(shè)備造成設(shè)備損壞或出現(xiàn)教學(xué)事故的，要嚴(yán)加批評教育。要求教師在使用完設(shè)備以后填寫“多媒體教室使用情況登記表”注明設(shè)備的使用情況，以便管理部門能夠時刻掌握設(shè)備的使用狀態(tài)信息。

(2) 組織學(xué)習(xí)機制。有計劃、有重點地加強對現(xiàn)有多媒體教室管理人員的培訓(xùn)和交流，制訂學(xué)習(xí)計劃進行培訓(xùn)，定期到國內(nèi)高校進修，重視新理念、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和吸收消化，不斷提高管理人員的專業(yè)理論水平和實踐技能，加強他們的職業(yè)素養(yǎng)[12]。執(zhí)行技術(shù)培訓(xùn)計劃，強化人員的動手能力、溝通能力和應(yīng)變能力。舉辦職業(yè)道德建設(shè)培訓(xùn)班，提高管理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)、工作責(zé)任心和服務(wù)意識。組織團隊拓展訓(xùn)練，提升管理人員的集體榮譽感和團隊協(xié)作能力，緩和工作壓力，提高工作效率。通過學(xué)習(xí)進修，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、富有活力的多媒體管理隊伍。

(3) 溝通協(xié)調(diào)機制。加強與校內(nèi)各相關(guān)部門和使用單位的溝通工作，集思廣益，了解不同角度、不同層次的想法和建議，為多媒體管理問題和做出決策提供更多的參考和依據(jù)，為各部門制定制度、措施、方法的正確性提供保證。良好的溝通有利于創(chuàng)造簡單、穩(wěn)定、高效的多媒體運行架構(gòu)。舉辦校內(nèi)多媒體研討會，邀請上課教師、學(xué)生代表和教務(wù)處等相關(guān)單位的教師參加，共同探討具有學(xué)校特色的多媒體管理辦法與使用平臺。改變被動服務(wù)狀況，以師生為中心、以人為本，傾聽他們的心聲，發(fā)現(xiàn)他們的現(xiàn)實與潛在需求，準(zhǔn)確定位多媒體管理的側(cè)重點，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，發(fā)揚優(yōu)勢、改進不足，主動服務(wù)用戶，營造更舒適的多媒體使用環(huán)境。通過良好的溝通，化解矛盾、消除隔閡、增進相互的了解和理解，獲得良好的工作氛圍及和諧的人際關(guān)系。

(4) 巡查排查機制。須加強日常的設(shè)備巡查，及時排除隱性故障，并定期做好多媒體教室設(shè)備的維護、保養(yǎng)和維修工作。完善管理人員崗位責(zé)任制，把多媒體教室巡查工作分區(qū)域落實到具體人員，明確巡查路線、巡查內(nèi)容和巡查責(zé)任。在每個學(xué)期開學(xué)前，管理人員都要提前做好設(shè)備巡查計劃，對所有多媒體設(shè)備進行全面檢查，及時排除設(shè)備故障，對未出現(xiàn)問題的設(shè)備進行調(diào)試和保養(yǎng)，確保多媒體教室設(shè)備能正常運行，完成巡查工作后認(rèn)真做好總結(jié)。在日常工作中，管理人員每天課間都要去巡查，檢查“教師意見登記本”上的故障留言，根據(jù)使用者的反饋情況，及時解決并回復(fù)，確保教學(xué)正常進行。學(xué)期結(jié)束后，對所有多媒體設(shè)備進行一次全面的清潔和保養(yǎng)維護，升級計算機系統(tǒng)漏洞、更新殺毒軟件病毒庫并做好備份。

(5) 激勵驅(qū)動機制。提升管理人員的業(yè)務(wù)技能、管理能力和綜合素質(zhì)，努力打造一支優(yōu)秀的多媒體管理團隊。制定和實施多媒體技術(shù)帶頭人和骨干員工選拔培養(yǎng)管理辦法，培育一批專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、富有活力的多媒體管理隊伍。鼓勵管理人員不斷學(xué)習(xí)多媒體的新理論、新知識，了解行業(yè)動態(tài)；學(xué)習(xí)新的管理理念，提高管理效率和管理水平。定期進行技術(shù)培訓(xùn)計劃，強化管理人員的動手能力、溝通能力和應(yīng)變能力。舉辦職業(yè)道德建設(shè)培訓(xùn)班，提高管理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)、工作責(zé)任心和個人綜合能力。組織團隊拓展訓(xùn)練，提升管理人員的集體榮譽感和團隊協(xié)作能力，緩和工作壓力，提高工作效率。完善多層次和多渠道的激勵機制，在物質(zhì)和精神上鼓勵優(yōu)秀管理人員。充分考慮管理人員的個體差異，實行差別激勵。對動手能力稍差的人員，深度挖掘他們其他方面的潛能，如公文撰寫能力、溝通能力等，可安排一些文筆和協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮每位管理人員的優(yōu)勢，共同做好多媒體管理工作。

(6) 評價監(jiān)督機制。確立師生參與的意識，建立群眾評價監(jiān)督制度。一是通過建立多媒體教室管理網(wǎng)站，將多媒體教室相關(guān)情況及時向全校師生公布。建立教師和管理員互動的版面和留言板塊，廣泛征求和聽取師生的意見，主動接受師生監(jiān)督。二是成立師生監(jiān)督評價工作小組[12]。小組成員應(yīng)來自全校不同專業(yè)和不同職稱層次的教師，還有各學(xué)院的學(xué)生代表，具有廣泛的代表性。要對工作小組的工作給予強有力的政策支持，學(xué)校專門下發(fā)文件，明確職責(zé)，支持他們切實做好監(jiān)督評價工作。三是把師生意見較多的問題作為突破口整改。通過深入基層調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問卷、開展師生代表座談會等多種途徑，了解、掌握師生的需求，抓住師生反映強烈的問題，逐一進行有針對性的整改。四是整改過程接受師生監(jiān)督。工作人員要在校內(nèi)信息或者主頁內(nèi)公布整改的方案和整改的結(jié)果，讓師生知道改什么、如何改、什么時候改、達到什么目標(biāo)，使整改工作始終處在師生的監(jiān)督之下。

2.2 建立多媒體管理信息系統(tǒng)和中央控制系統(tǒng)，做到精細化管理

根據(jù)學(xué)校多媒體教室規(guī)模大、人員不足、故障頻發(fā)等實際情況，在傳統(tǒng)的多媒體管理模式的基礎(chǔ)上，通過建立多媒體設(shè)備信息管理系統(tǒng)，進一步精細化管理，最大限度地降低管理成本并提高管理效率。系統(tǒng)將為每間多媒體教室的設(shè)備建立檔案，詳細記錄每臺設(shè)備的型號、購置時間、購置合同、保修年限、固定資產(chǎn)編號等；詳實做好每個設(shè)備的維修、維護和保養(yǎng)記錄，跟蹤投影機及其燈泡的使用時間，為日后設(shè)備的更新和升級提供數(shù)據(jù)支持；為常用的低值易耗品提供進出存信息，庫存不足時能自動提醒管理人員，及時補充易耗品；提供設(shè)備總值和維修總額等數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，為每年的經(jīng)費預(yù)算提供可靠的依據(jù)；滾動顯示目前故障尚未排除的教室和設(shè)備，管理人員無需交接工作就能通過系統(tǒng)查看當(dāng)前所有存在的問題，再視其情況緊急和輕重，逐一受理和解決，消除提醒信息；記錄各種備用設(shè)備的信息，顯示備用機的型號、庫存數(shù)量及其使用去向。針對多校區(qū)多媒體教室管理的情況，各校區(qū)提供可調(diào)度的設(shè)備的詳細信息，實行全校所有校區(qū)的信息和資源共享，提升管理高度。根據(jù)以上需求研究，對多媒體教室管理信息系統(tǒng)的功能進行詳細劃分，其結(jié)構(gòu)如圖2所示。

為進一步提高設(shè)備管理效率，廣東工業(yè)大學(xué)利用基于校園網(wǎng)的中央集中控制系統(tǒng)對全校所有設(shè)備進行集中管理。網(wǎng)絡(luò)中控把多媒體設(shè)備有機地整合成一個整體。首先，在教室終端，使用者可以通過直觀、易用的控制面板操作相應(yīng)多媒體設(shè)備，實現(xiàn)本地教學(xué)設(shè)備的控制功能。其次，在基于校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上，管理人員利用其強大的批處理能力，在遠程服務(wù)器就可以對分布在所有區(qū)域內(nèi)的若干間多媒體教室的指定設(shè)備進行遠程管理和集中控制[12]；多媒體教室設(shè)備中央控制系統(tǒng)還可以實現(xiàn)實時的監(jiān)控功能，如教室中任一受監(jiān)控的設(shè)備被盜時，中控將把被盜的設(shè)備信息返回到主控制室和保衛(wèi)處的監(jiān)控室終端，同時，監(jiān)控主機隨即響起報警音，并在顯示屏上詳細顯示被盜的教室和相關(guān)設(shè)備。系統(tǒng)還集成了IC卡管理系統(tǒng)，管理人員通過課表管理功能，在每個學(xué)期初就把整個學(xué)期的課表信息下載到所有教室的讀卡器，授權(quán)給相應(yīng)教師使用多媒體設(shè)備，有效保障了正常的教學(xué)秩序，同時提高了設(shè)備的安全性。該網(wǎng)絡(luò)中央控制型多媒體教室系統(tǒng)主要由總控制室、保衛(wèi)處監(jiān)控室和多媒體教室3部分構(gòu)成，通過校園網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)，其系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖3所示。

圖2 多媒體教室信息管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

圖3 基于校園網(wǎng)的中央控制型多媒體教室系統(tǒng)架構(gòu)圖

2.3 建立專業(yè)多媒體教室，滿足多樣化的需求

美國馬里蘭大學(xué)的“教室設(shè)計守則”[12]中提到，大學(xué)教室在功能上可劃分為普通教室、報告廳教室、討論會議型教室和計算機教室。目前，大多數(shù)高校的多媒體教室的設(shè)計原則是普通教室，缺乏進一步的功能分類。為提高課堂效率、全面提高教學(xué)質(zhì)量，同時降低多媒體教室的建設(shè)和維護成本，在多媒體教室的設(shè)計原則上，進一步創(chuàng)新個性化定制服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，針對不同專業(yè)，創(chuàng)新專用教室、創(chuàng)新教室和綜合教室等專用多媒體設(shè)備。根據(jù)不同專業(yè)的教學(xué)特點，調(diào)教出一整套軟硬件都更有針對性的專業(yè)型多媒體教室，提高設(shè)備的使用效率。如選取部分容量在100人以內(nèi)的教室作為建筑專業(yè)的畫圖教室，這類教室對擴音系統(tǒng)要求不高，但需裝備性能更好的計算機，以安裝CAD、CorelDRAW等大型畫圖軟件。選取部分低樓層、容量在180人以上的多媒體教室，設(shè)計成適用于公選課，也可用于演出、學(xué)生活動等綜合性較強的多媒體教室，著重其音響系統(tǒng)和投影演示效果，計算機可配置容量更大的硬盤，安裝綜合軟件，不裝或少裝專業(yè)類軟件，提升系統(tǒng)性能。還可以根據(jù)學(xué)校的教學(xué)部署，按一定比例建設(shè)板書側(cè)重型多媒體教室和演示側(cè)重性教室。針對不同使用功能和不同專業(yè)上課的特點，建設(shè)專業(yè)多媒體教室，以滿足各樣需求的專業(yè)教室可有效降低投入和維護成本，提高使用效率，達到最好的教學(xué)效果。

3 結(jié)束語

當(dāng)前的多媒體教室已經(jīng)發(fā)展成為由多種設(shè)備和中控統(tǒng)一聯(lián)動控制的復(fù)雜系統(tǒng)，如此復(fù)雜的系統(tǒng)，必然會給管理人員的維護工作帶來挑戰(zhàn)，也給使用者帶來一定的難度。要充分發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢，我們必須從多媒體教室建設(shè)計劃抓起，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，對多媒體設(shè)備進行精細化管理、提高工作人員的技術(shù)水平和管理能力、重視溝通，通力合作做好多媒體管理工作，為教師和學(xué)生創(chuàng)造一個良好的教學(xué)與學(xué)習(xí)的平臺。

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Innovation of multimedia classroom management in new period in colleges and universities

Liu Yixin1， Chen Zongshu1， Chen Liangcheng1， Liang Shan2

(1. Laboratory and Equipment Management Office，Guangdong University of Technology,Guangzhou 510006, China；2. Equipment and Laboratory Management Office， Guangdong University of Finance and Economics ,Guangzhou 510320，China)

Multimedia classroom in colleges and universities is a kind of basic resources, which can play a supporting role in the teaching activity. In the new period,it should further improve the management level and efficiency through the innovation of mechanism and system. Based on some common problems of the multimedia classroom management in the current universities, this article analyzes the causes,puts forward the improvement countermeasures from the following three ways: the innovation of operation mechanism,using modern information technology,and strengthening the propaganda and communication.

multimedia classroom; innovation of mechanism; problem and countermeasure

2014- 07- 21

2013年教育部人文社會科學(xué)研究一般項目(13YJC630101)；2012年廣東工業(yè)大學(xué)青年基金項目(12ZS0089)

劉貽新(1976—)，男，廣東陽春，在職博士研究生，副研究員，實驗室與設(shè)備管理處副處長，主要研究方向為實驗室建設(shè)與管理以及管理科學(xué)與工程.

E-mail：21412531@qq.com

TP37；G481

B

1002-4956(2015)2- 0219- 05