功能模擬機課程開發(fā)研究

杜繼偉

摘要：功能模擬機培訓(xùn)是核電廠操縱員培訓(xùn)的一個重要環(huán)節(jié)，其培訓(xùn)目標(biāo)為熟悉機組專項操作。本文介紹了功能模擬機課程開發(fā)培訓(xùn)需求分析、教學(xué)目標(biāo)確定、教學(xué)過程設(shè)計的方法和要點。

關(guān)鍵詞：功能模擬機;熟悉專項操作;培訓(xùn)需求分析;教學(xué)目標(biāo)確定;教學(xué)過程設(shè)計

引言

在2010年以前，大亞灣核電基地開展的模擬機培訓(xùn)包括原理模擬機培訓(xùn)和全范圍模擬機培訓(xùn)。在全范圍模擬機培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)員機組專項操作能力欠缺。為了強化補充學(xué)員能力短板，同時建立更加完整的模擬機培訓(xùn)體系，大亞灣核電培訓(xùn)中心自2010年起啟動了功能模擬機課程開發(fā)工作，在國內(nèi)沒有核電功能模擬機培訓(xùn)可供參考學(xué)習(xí)的情況下，借鑒學(xué)習(xí)法國核電培訓(xùn)經(jīng)驗，通過自主創(chuàng)新和探索，在4年時間里，開發(fā)了多門功能模擬機課程。

1.功能模擬機課程開發(fā)的主要工作

核電企業(yè)培訓(xùn)的流程一般包括5個環(huán)節(jié)，首先進行培訓(xùn)需求分析，然后確定培訓(xùn)目標(biāo)，接著需要進行教學(xué)過程的設(shè)計，然后組織培訓(xùn)實施，最后一個步驟是對培訓(xùn)效果進行評估。功能模擬機課程開發(fā)工作主要涉及前3個環(huán)節(jié)，即培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)確定和教學(xué)過程的設(shè)計。

2.功能模擬機課程培訓(xùn)需求分析和教學(xué)目標(biāo)確定

培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門、主管負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對參與培訓(xùn)的所有組織及其員工的培訓(xùn)目標(biāo)、知識結(jié)構(gòu)、技能狀況等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓(xùn)，以及需要如何培訓(xùn)的一種活動或過程。

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動全流程的首要環(huán)節(jié)，是制定培訓(xùn)計劃、設(shè)計培訓(xùn)方案、培訓(xùn)活動實施和培訓(xùn)效果評估的基礎(chǔ)。因此，正確的培訓(xùn)需求分析十分重要，如果這一步忽略了或出了差錯，隨后進行的所有的工作都可能是錯誤的，至少效果會大打折扣。

培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容包括組織分析、工作分析和工作者分析。組織分析主要是通過對組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確地找出組織存在的問題與問題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。工作分析主要是了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，和達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識和技能。工作者分析主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。

在沒有功能模擬機培訓(xùn)之前，大亞灣核電操縱員培養(yǎng)主要包括高級運行理論學(xué)習(xí)、原理模擬機培訓(xùn)和全范圍模擬機培訓(xùn)。通過高級運行理論學(xué)習(xí)核電機組運行控制所需要的基礎(chǔ)知識;原理模擬機是使用相對簡單的模型進行大范圍的模擬操作，目的是使學(xué)員掌握核電機組啟動及停運的總體過程。全范圍模擬機是使用相對精確的模型進行大范圍操作，目的為使學(xué)員建立相對精準(zhǔn)的機組整體認(rèn)識，并能夠把握機組整體控制的關(guān)鍵點。在這個培訓(xùn)過程中，全范圍模擬機軟硬件一次投入成本和設(shè)備運行維護成本均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于另外兩個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，所以平均每名學(xué)員全范圍模擬機培訓(xùn)機時決定了每名學(xué)員培訓(xùn)的總成本，為了合理利用資源、有效控制培訓(xùn)成本，全范圍模擬機培訓(xùn)機時是有限的，提高全范圍模擬機有限機時內(nèi)的培訓(xùn)效果對提高整個培訓(xùn)過程質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，因此，參加全范圍模擬機培訓(xùn)之前學(xué)員的知識和技能學(xué)習(xí)尤為重要。

以下就以保證和提高全范圍模擬機培訓(xùn)效果為目標(biāo)，從培訓(xùn)工作和工作者兩個方面，分析在沒有功能模擬機情況下，參加全范圍模擬機培訓(xùn)之前學(xué)員的運行知識和技能培訓(xùn)，以梳理培訓(xùn)需求。

2.1培訓(xùn)工作分析

我們分析的對象培訓(xùn)工作是為了保證和提高全范圍模擬機培訓(xùn)效果所做的培訓(xùn)工作。根據(jù)上面的論述，全范圍模擬機培訓(xùn)有三方面的特點：使用相對精確的模型進行大范圍操作，即操作范圍大，操作內(nèi)容多;為了控制培訓(xùn)成本在合理范圍之內(nèi)，全范圍模擬機培訓(xùn)時間，即學(xué)員操作時間有限;為了有效利用資源，全范圍模擬機培訓(xùn)要保證培訓(xùn)效果。綜合起來就是要在較短的時間內(nèi)，熟練有效的完成較多的操作，并通過對這些操作的分析和實踐提高個人技能。順利有效的完成全范圍模擬機培訓(xùn)，學(xué)員在上機之前需要具備以下三方面條件：掌握機組運行技術(shù)理論知識;掌握機組正常和異常運行基本過程;掌握機組運行控制相關(guān)的主要專項操作技能。高級運行培訓(xùn)基本可以滿足掌握機組運行技術(shù)理論知識的要求，原理模擬機培訓(xùn)課程可以滿足使學(xué)員掌握機組正常和異常運行基本過程的要求，而原理模擬機培訓(xùn)和高級運行培訓(xùn)是沒有辦法完全滿足掌握機組運行控制相關(guān)的專項操作技能的要求的。

在進行全范圍模擬機操作之前，學(xué)員需要對這些專項操作有一定的了解和認(rèn)識，最好能夠相對熟練操作，即對所要進行的眾多操作的認(rèn)真學(xué)習(xí)和練習(xí)是必要的，否則很容易產(chǎn)生以下問題：

1.學(xué)員為了順利全部完成這些操作而倉促趕工不思考，機械地完全按照程序操作，學(xué)習(xí)效果差。

2.學(xué)員操作過程中對是否能夠完成操作存在疑慮，心理焦慮，學(xué)習(xí)效率低;

3.在做某專項操作過程中遇到技能障礙，影響整體操作進度，沒法全部完成所有操作，進而影響整體培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

綜上所述，這樣的培訓(xùn)流程在培訓(xùn)資源上是欠缺的，需要有一定的培訓(xùn)資源針對專項操作的學(xué)習(xí)和練習(xí)。所以需要設(shè)置專門的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，總體培訓(xùn)目標(biāo)為培養(yǎng)學(xué)員的機組運行專項操作技能。而功能模擬機，作為一種成本相對較低，模型較為精準(zhǔn)的模擬設(shè)備，可以實現(xiàn)原理模擬機實現(xiàn)不了的對專項操作技能的培訓(xùn)，可以滿足這方面的培訓(xùn)需求。

2.2 工作者分析

我們分析的對象工作者是參加全范圍模擬機培訓(xùn)的學(xué)員。對參加模擬機培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距進行分析，來確定應(yīng)該具體培訓(xùn)的內(nèi)容和詳細(xì)培訓(xùn)目標(biāo)。

對培訓(xùn)工作者進行培訓(xùn)需求分析的方法主要有訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、績效分析法、經(jīng)驗判斷法、頭腦風(fēng)暴法、專項測評法等。在此項工作中，采用了比較常用的訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法。endprint

訪談法是通過與被訪談人進行面對面的交談來獲取培訓(xùn)需求信息。核電培訓(xùn)中心有一定數(shù)量的專職教員，部分教員一直從事操縱員模擬機培訓(xùn)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗?zāi)軌蚴顾麄兞私獠倏v員培養(yǎng)過程中需要重點強化的機組主要專項操作及學(xué)員在這些操作中的歷史表現(xiàn)情況。所以通過訪談的方式與這些教員交流，以了解需要重點強化的機組主要專項操作及該操作的主要存在問題。

觀察法是通過到工作現(xiàn)場，觀察學(xué)員的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，獲取信息數(shù)據(jù)。到學(xué)員全范圍模擬機培訓(xùn)及考核現(xiàn)場，觀察其在進行專項操作時的表現(xiàn)，分析其欠缺的技能。觀察時需要注意當(dāng)被觀察者意識到自己正在被觀察時，他們的一舉一動可能與平時不同，這就會使觀察結(jié)果產(chǎn)生偏差。因此觀察時應(yīng)該盡量隱蔽并進行多次觀察，這樣有助于提高觀察結(jié)果的準(zhǔn)確性。實際觀察采取初期在與學(xué)員距離較遠(yuǎn)的教員站通過攝像頭觀察學(xué)員表現(xiàn)，當(dāng)完成一定次數(shù)觀察，建立其一定的認(rèn)識之后，初步分析需要觀察的細(xì)節(jié)，再進行近距離觀察，以盡量保證觀察的有效性。觀察之后結(jié)合訪談法與學(xué)員進行訪談，補充觀察結(jié)果，同時調(diào)查從學(xué)員自身角度出發(fā)分析其所欠缺的專項操作技能。

問卷調(diào)查法是是以標(biāo)準(zhǔn)化的問卷形式列出一組問題，要求調(diào)查對象就問題進行打分或做是非選擇。當(dāng)需要進行培訓(xùn)需求分析的人較多時比較適用。通過對機組啟動、停運及運行瞬態(tài)過程分析，梳理出若干潛在需要培訓(xùn)的專項操作列表，對大亞灣基地三個運行處及在大亞灣基地培訓(xùn)的分公司近期通過操縱員取照考試的運行操縱員進行問卷調(diào)查，梳理需要進行強化的操作內(nèi)容。這部分成員都經(jīng)歷過操縱員培訓(xùn)，對培訓(xùn)過程中需要通過功能模擬機強化的專項操作內(nèi)容有最為直觀的認(rèn)識和理解。

通過以上培訓(xùn)需求分析，確定以功能模擬機培訓(xùn)實現(xiàn)對學(xué)員的專項操作進行強化培訓(xùn)，確定需要開發(fā)的專項操作培訓(xùn)清單，主要包括《GCTac切換》、《轉(zhuǎn)水》、《控制棒手自動切換》等，確定每個專項操作需要培訓(xùn)的關(guān)鍵點，如《GCTac切換》課程對蒸汽管線壓力偏差的控制。

3.教學(xué)過程的設(shè)計

培訓(xùn)活動是有明確目標(biāo)的培養(yǎng)人的社會實踐活動。為減少、克服培訓(xùn)活動的盲目性和隨意性，提高、增強培訓(xùn)活動的有效性和可控性 。在實施培訓(xùn)活動前，必須對整個培訓(xùn)進程進行全面周密的策劃和精心合理的設(shè)計。培訓(xùn)過程設(shè)計從根本上說就是要解決“怎么教，以及如何促進學(xué)員有效掌握”的問題;轉(zhuǎn)化到學(xué)員的層面，要解決的是“怎么學(xué)，以及如何實現(xiàn)自身掌握”的問題。功能模擬機課程教學(xué)設(shè)計要充分考慮到學(xué)員自身的學(xué)習(xí)特點，教學(xué)過程要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)展開，同時要充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。

核電企業(yè)功能模擬機培訓(xùn)是針對成人的培訓(xùn)。培訓(xùn)要取得成效，除了要了解需要學(xué)習(xí)的的知識外，還必須掌握成人學(xué)習(xí)的特點，了解其學(xué)習(xí)的途徑、動機、興趣、習(xí)慣等因素。成人學(xué)習(xí)是一個復(fù)雜的現(xiàn)象，成人的生理狀態(tài)，心里狀態(tài)與未成年人都有著很大的不同。成人由于人生經(jīng)驗比較豐富，思想較為復(fù)雜，針對學(xué)習(xí)的要求、學(xué)習(xí)的內(nèi)容、教學(xué)的方法、學(xué)習(xí)的目的能否達(dá)到等，都要經(jīng)過仔細(xì)的辨別和思考。因此，了解核電企業(yè)員工學(xué)習(xí)的特點，對于我們合理設(shè)計教學(xué)過程來達(dá)到培訓(xùn)目的、提高培訓(xùn)效果，都是非常必要的。

概括來說，核電企業(yè)模擬機培訓(xùn)的對象，即核電運行員工，在學(xué)習(xí)過程中有以下特點：

1. 有非常強烈的安全意識。由于核電屬于公眾關(guān)注度非常高的企業(yè)，所以企業(yè)在安全方面的宣傳教育、工作規(guī)章要求、違章懲罰力度、設(shè)施設(shè)備投入等工作做得比較多，在員工精神層面牢固樹立了“安全第一”的工作理念。

2. 學(xué)員行為普遍遵循保守決策的原則。核電行業(yè)普遍遵守保守決策的原則，在可控的范圍內(nèi)盡量避免錯誤或者減少錯誤帶來的后果，所以學(xué)員的學(xué)習(xí)思考過程中比較容易選擇保守路線。

3. 學(xué)員思維不夠活躍。核電行業(yè)工作一般遵守成文的程序或者規(guī)定，對于沒有程序或者規(guī)定的工作一般傾向于拒絕執(zhí)行，所以學(xué)員心里已經(jīng)形成“按章辦事”的固定思維，在沒有程序或規(guī)定可供參考的情況下，容易停滯不前，即思維不夠活躍。

4. 明確知道學(xué)習(xí)的目的和原因，學(xué)習(xí)主動性較強。學(xué)員明確知道參加模擬機培訓(xùn)目的就是要通過操縱員考試進而在實際工作中掌控機組。

5. 對學(xué)習(xí)的實用性和結(jié)果尤其關(guān)注。由于工作地點距離家庭較遠(yuǎn)，同時工作和家庭兩方面都要牽扯較多精力，能夠有效利用參加培訓(xùn)的時間相對有限，所以學(xué)員尤其關(guān)注培訓(xùn)的實用性和效果。

6. 學(xué)員一般為具有3-4年運行經(jīng)驗的員工，擁有一定的工作經(jīng)驗，喜歡用新的知識與舊的經(jīng)驗做比較。

7. 喜歡在學(xué)習(xí)過程中有一定的獨立性。喜歡在培訓(xùn)過程中有一定的獨立思考或者獨立操作的時間，喜歡自己找到答案和結(jié)果。

教學(xué)過程要圍繞教學(xué)目標(biāo)展開，過程主要內(nèi)容要覆蓋教學(xué)關(guān)鍵點，并突出教學(xué)關(guān)鍵點。注意教學(xué)過程不是要求學(xué)員完成某項操作，而是使學(xué)員在該操作過程中通過對與教學(xué)關(guān)鍵點相關(guān)內(nèi)容及問題的分析、理解、討論和實際操作，來使其達(dá)到掌握教學(xué)關(guān)鍵點相關(guān)的知識和技能的目的。要保證學(xué)員遇到其應(yīng)該遇到的狀況，分析其應(yīng)該分析的問題，反復(fù)練習(xí)其應(yīng)該熟悉的操作，總結(jié)出其應(yīng)該得出的結(jié)論。功能模擬機的主要教學(xué)目標(biāo)是掌握專項操作的關(guān)鍵點，如GCTac切換操作主要關(guān)鍵點就是控制蒸汽管線壓力穩(wěn)定，對于這項操作中的其他干擾項，如蒸發(fā)器水位的波動，給水流量的變化等等，在教學(xué)設(shè)計過程中要盡量予以屏蔽，對于屏蔽不了的部分教員在教學(xué)過程中也要予以提醒，以使學(xué)員有足夠的精力關(guān)注教學(xué)關(guān)鍵點?？紤]到核電學(xué)員的安全意識較和保守決策意識較強，教學(xué)過程中，我們也可以有意引導(dǎo)他們應(yīng)用其舊的經(jīng)驗分析問題，讓他們直觀感受這樣做會怎么樣，也可以引導(dǎo)他們犯錯誤，用“慘痛的教訓(xùn)”使其更深層次地把握相關(guān)教學(xué)關(guān)鍵點。

教學(xué)過程中，要充分調(diào)動學(xué)員獨立思考問題和解決問題，教學(xué)過程中要設(shè)計一定數(shù)量的具有一定難度的課題給學(xué)員自行解決，以滿足成人需要獨立思考的需求，鍛煉其應(yīng)用知識分析和解決問題的能力。在功能模擬機教學(xué)中，教員要盡量引導(dǎo)使其通過自己的操作方法設(shè)計、實際操作、觀察、分析及與同伴的討論，最終夠明確操作關(guān)鍵點、操作風(fēng)險和風(fēng)險控制措施。我們通過以下途徑引導(dǎo)學(xué)員獨立思考和解決問題。

1. 學(xué)員操作前教員只給出簡化的操作要點、目標(biāo)和要求，具體操作步驟和風(fēng)險由學(xué)員自行分析總結(jié)。為了控制教學(xué)時間，可以對教學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)理論知識進行適當(dāng)?shù)幕仡欀v解，但要盡量避開細(xì)節(jié)操作步驟和風(fēng)險分析。為了盡量保證學(xué)員設(shè)計的操作步驟貼近正確步驟，可根據(jù)學(xué)員基礎(chǔ)情況適當(dāng)給出操作大體框架。同時教員事先要對學(xué)員的操作思路有所了解，以確保學(xué)員是在沿著教學(xué)需要的路徑前進，必要時可對個別小組加以引導(dǎo)。

2. 操作過程中學(xué)員分組，每組可考慮2至3人，保證學(xué)員之間可以進行有效的討論，這樣有利于學(xué)員之間互相進行知識補充和強化。但是需要注意，操作過程中，各組之間盡量減少交流，以防止先“出問題”的小組直接將避免出問題的方法“通知”未進行操作的小組，影響未進行操作的小組的操作。對于學(xué)員操作步驟中的錯誤，不要直接指出，要任其自由的犯錯誤，但要提醒其注意已經(jīng)出現(xiàn)問題，引導(dǎo)其自行尋找正確的途徑。

但是對于操作錯誤較多的小組，可以給與適當(dāng)?shù)奶嵝押椭v解，以保證各組之間操作進度基本一致。安排足夠的操作時間，保證每組每個操作至少有兩至三次操作機會，盡量保證最后一次操作接近完全正確，以確保能夠達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

4.結(jié)語

功能模擬機作為銜接高級運行與全范圍模擬機培訓(xùn)的培訓(xùn)方式，是核電廠操縱員培訓(xùn)的一個重要環(huán)節(jié)，主要教學(xué)目標(biāo)是熟悉機組專項操作。

功能模擬機課程教學(xué)場景選擇和具體培訓(xùn)目標(biāo)的制定要進行有效的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)過程要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)展開，培訓(xùn)過程中要充分調(diào)動學(xué)員的自主分析問題、討論問題和解決問題的能力，教員要起到合理引導(dǎo)的作用。

（作者單位：中廣核核電運營有限公司培訓(xùn)中心）

參考文獻(xiàn)：

[1]濮繼龍. 《大亞灣核電站運行教程》[M].北京：原子能出版社，1999年1月：152-153.endprint