電視服務(wù)“三農(nóng)”的全新樣本

□李欣格

周口廣播電視臺自2010年創(chuàng)辦電視欄目 《鄉(xiāng)村服務(wù)社》以來，把發(fā)展作為服務(wù)之基，把服務(wù)作為發(fā)展之旨，實(shí)現(xiàn)了“兩翼共贏”，受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的信賴和稱贊。2014年，中宣部《宣傳思想文化工作案例選編》一書以《電視小欄目 鄉(xiāng)村大作為》為題向全國推介該電視欄目。當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)媒體和衛(wèi)星電視的擠壓下，地市級電視臺面臨收視率下滑、經(jīng)營創(chuàng)收難等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。那么，《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目生存和發(fā)展的秘訣何在？

一、困境倒逼 創(chuàng)新突圍

近年來，地市級電視臺普遍遇到發(fā)展困境。它們除像衛(wèi)星電視等大臺一樣，面臨節(jié)目同質(zhì)化、影視劇雷同、千臺一面等問題外，自身具有的地域性優(yōu)勢也越來越不明顯，影響力每況愈下，廣告創(chuàng)收日漸艱難，生存和發(fā)展面臨危機(jī)。如何沿著我國文化體制改革的方向，拓展電視事業(yè)，破解地市級電視臺廣告依賴癥，發(fā)展地市級電視產(chǎn)業(yè)？周口廣播電視臺一直在思考，希望能夠找到突圍之路。

周口市位于河南省東南部，地上無山，地下無礦，一馬平川，1.07萬平方公里的土地上居住了1100多萬人，其中農(nóng)民就有800余萬，是一個(gè)典型的人口大市、農(nóng)業(yè)大市。做農(nóng)民喜歡看的報(bào)道，有效服務(wù)“三農(nóng)”是當(dāng)?shù)孛襟w的重要任務(wù)。但是為農(nóng)節(jié)目成本高、效率低，做起來難度大，也很難做好。對于這一點(diǎn)，周口廣播電視臺的領(lǐng)導(dǎo)深有感觸。周口廣播電視臺曾經(jīng)開辦過《鄉(xiāng)村》電視欄目，由于對服務(wù)“三農(nóng)”、解決群眾生產(chǎn)生活問題的內(nèi)容涉及少，廣大農(nóng)民朋友并不把它當(dāng)成與自己有關(guān)系的節(jié)目，更談不上參與的熱情，出現(xiàn)節(jié)目在“上”農(nóng)民在“下”、互不相接的尷尬局面，欄目影響力小，生存困難。

如何有效服務(wù)“三農(nóng)”，做到電視事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展？當(dāng)時(shí)業(yè)界出現(xiàn)了一些新穎的為農(nóng)節(jié)目，有的電視臺嘗試與企業(yè)聯(lián)合樹品牌的“分賬營銷”運(yùn)作模式，得到國家新聞出版廣電總局的鼓勵(lì)和推廣。周口廣播電視臺組織精干力量外出考察學(xué)習(xí)，邀請專家研討，開始了為農(nóng)節(jié)目的創(chuàng)新探索。

在認(rèn)真研究學(xué)習(xí)新的為農(nóng)節(jié)目的基礎(chǔ)上，周口廣播電視臺揚(yáng)長避短，確立了“換跑道競爭，換模式發(fā)展”的新思路，決定探索一條欄目與公司融合、節(jié)目與經(jīng)營相接的新路子，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

2010年4月，周口廣播電視臺把原有的《鄉(xiāng)村》欄目改版為《鄉(xiāng)村服務(wù)社》，定位為一檔全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的節(jié)目，依托電視節(jié)目在全市以行政村為單位建立鄉(xiāng)村服務(wù)社站點(diǎn)，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱為社長。欄目組設(shè)立熱線電話，農(nóng)民有了困難和問題，或向社長反映，或撥打熱線電話，記者會立即趕到現(xiàn)場幫助排憂解難，提供全方位服務(wù)。鄉(xiāng)村服務(wù)社站點(diǎn)架起了電視節(jié)目與農(nóng)民之間聯(lián)系的橋梁。

農(nóng)產(chǎn)品賣難、農(nóng)業(yè)技術(shù)缺乏、假劣農(nóng)資坑農(nóng)、文化生活單一，這些困擾農(nóng)民生產(chǎn)生活的難題亟待破解?！多l(xiāng)村服務(wù)社》欄目充分利用電視信號覆蓋千家萬戶這一優(yōu)勢，把許多有價(jià)值的信息迅速傳播出去，傳遞農(nóng)產(chǎn)品銷售信息、傳播農(nóng)業(yè)技術(shù)知識、推廣好農(nóng)資、展示農(nóng)村文化，為農(nóng)民提供貼心服務(wù)。

為更好地服務(wù)“三農(nóng)”，讓農(nóng)民買到貨真價(jià)實(shí)的農(nóng)資，2011年2月，周口廣播電視臺以欄目品牌入股，北京快道聯(lián)盟以資本入股，共同成立周口鄉(xiāng)村服務(wù)社農(nóng)資有限公司，采取“欄目+公司”的模式，在鄉(xiāng)村服務(wù)社站點(diǎn)進(jìn)行農(nóng)資直銷，把產(chǎn)品由廠家直銷給農(nóng)民。這樣，農(nóng)民既放心又能得到實(shí)惠，雙方之間建立起了信任。

至此，鄉(xiāng)村服務(wù)社由《鄉(xiāng)村服務(wù)社》電視欄目、周口鄉(xiāng)村服務(wù)社農(nóng)資有限公司兩部分構(gòu)成，欄目和公司兩位一體，雙輪驅(qū)動(dòng)，獨(dú)立核算，利潤分成，共同發(fā)展。電視臺負(fù)責(zé)欄目的建設(shè)、社長站點(diǎn)的信息收集及農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)等，按進(jìn)貨額的一定比例提取紅利，一季一結(jié)算。農(nóng)資公司為獨(dú)立法人，自負(fù)盈虧，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)及社長隊(duì)伍組建、培訓(xùn)。公司備有10輛專車，免費(fèi)統(tǒng)一配送指定廠家生產(chǎn)的“春暖”牌產(chǎn)品，由鄉(xiāng)村服務(wù)社各基層網(wǎng)點(diǎn)銷售給社員和群眾。

鄉(xiāng)村服務(wù)社這種“虛擬屏幕+實(shí)體終端”的媒企合作、融合發(fā)展模式建立后，通過欄目帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展反哺欄目，形成良性循環(huán)。《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，服務(wù)功能不斷增強(qiáng)，涵蓋政策宣傳、物流配送、困難幫扶等農(nóng)民生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，社會影響力越來越大，經(jīng)營收入也連年翻番。

面對生存壓力，周口廣播電視臺從原來單一的廣告經(jīng)營模式中走出來，利用城市臺的貼近性優(yōu)勢，立足服務(wù)“三農(nóng)”，以《鄉(xiāng)村服務(wù)社》為平臺，探索出一種媒體與公司共同經(jīng)營的“欄目+公司”的電視產(chǎn)業(yè)鏈模式，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

二、村頭田間 排憂解難

就電視而言，誰贏得了觀眾，誰就贏得了發(fā)展、贏得了希望和未來。在一群特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的年輕記者的努力下，在設(shè)備沒有增加、人員沒有增加的情況下，短短一年時(shí)間內(nèi)，《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目由原來的每周兩期、每期15分鐘迅速擴(kuò)展到45分鐘日播，其發(fā)展速度之快、生產(chǎn)能力之強(qiáng)，在地方電視臺中獨(dú)樹一幟。欄目堅(jiān)持“三貼近”，踐行“走轉(zhuǎn)改”，以服務(wù)“三農(nóng)”、引導(dǎo)生活、傳播文明、傳遞信息為目標(biāo)，突出服務(wù)性、實(shí)用性、及時(shí)性和娛樂性，贏得了農(nóng)民觀眾的青睞。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目設(shè)立了以“1890”（諧音“一撥就靈”）為尾號的兩部熱線電話，24小時(shí)受理群眾的服務(wù)需求，并成立了專家服務(wù)團(tuán)。農(nóng)民如果有了困難和問題，只要撥打熱線電話，就會有記者或技術(shù)專家及時(shí)趕到現(xiàn)場幫助排憂解難。堅(jiān)持多板塊運(yùn)作，從剛開始的4個(gè)板塊逐步增加到20多個(gè)板塊，包括“記者進(jìn)農(nóng)家”“‘三農(nóng)’大講堂”“鄉(xiāng)村大擂臺”“致富招招鮮”等，做到了“三農(nóng)”工作全覆蓋，全方位為農(nóng)民服務(wù)。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目成立時(shí)，曾有人議論和質(zhì)疑，覺得臺里沒人才、沒條件、沒能力打造這檔精品欄目。周口廣播電視臺領(lǐng)導(dǎo)班子決定重新招聘制片人、記者和主持人，組建了一支平均年齡不足26歲的新的節(jié)目制作和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。欄目組一線記者24人，分為7個(gè)小組，每天直接到鄉(xiāng)村農(nóng)戶、田間地頭訪談取景，搜集素材，制作節(jié)目。這些年輕的記者憑著服務(wù)“三農(nóng)”的一腔熱血，奔波在鄉(xiāng)間大地上，活躍在電視熒屏中。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目的記者把自己定位為義工，與農(nóng)民同吃、同住、同勞動(dòng)，足跡遍及周口的每個(gè)村落，幫助廣大農(nóng)民解決了諸多生產(chǎn)生活中的問題，讓農(nóng)民得到了實(shí)惠。記者真正“沉到底”，接到了“地氣”，“撈到”了鮮活的第一手材料，是全天候的“走、轉(zhuǎn)、改”?！多l(xiāng)村服務(wù)社》欄目每期都會有不少于10位普通百姓登上熒幕，讓農(nóng)民群眾走上電視熒屏唱主角。

“把電視融入群眾生活中，點(diǎn)亮自己，照亮別人，傳遞正能量，做有思想、有靈魂、有擔(dān)當(dāng)?shù)拿襟w人?！敝芸趶V播電視臺領(lǐng)導(dǎo)這樣闡述《鄉(xiāng)村服務(wù)社》的欄目宗旨?！多l(xiāng)村服務(wù)社》欄目組的記者時(shí)刻不忘這一宗旨，用鏡頭記錄傳遞愛心，幫助弱勢群體排憂解難，做一個(gè)有道德的媒體人。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目組的“幫忙娘子軍”“維權(quán)兄弟連”在周口知名度頗高?！皫兔δ镒榆姟庇?名女記者組成，主要幫助農(nóng)民解決急需解決的困難；“維權(quán)兄弟連”由5名男記者組成，主要幫助農(nóng)民調(diào)解糾紛，化解矛盾，維護(hù)權(quán)益。二者既分工又合作，共同為農(nóng)民排憂解難，解決實(shí)際問題。

“為農(nóng)民排憂解難”“情系‘三農(nóng)’解民憂，政策到戶辦實(shí)事”……在《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目記者辦公室的墻上掛滿了群眾贈(zèng)送的錦旗，每面錦旗背后都是一個(gè)感人的故事，都飽含著受助群眾濃濃的感激之情。

5年來，《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目記者行程60多萬公里，足跡踏遍周口的大部分村莊，接聽來電、接待來訪18萬人次，播出稿件1.3萬多篇，累計(jì)制作節(jié)目時(shí)長超4.5萬分鐘，人均每天節(jié)目生產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全國同行平均水平，創(chuàng)造了電視節(jié)目生產(chǎn)高效率的奇跡。《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目的快速成長被業(yè)界人士譽(yù)為“周口速度”。

三、一村一社 “五站合一”

鄉(xiāng)村服務(wù)社按照“一村一社”設(shè)立基層站點(diǎn)，每個(gè)基層社設(shè)社長1名，由有文化、懂經(jīng)營、熱心為農(nóng)民服務(wù)的村民當(dāng)社長，社長代表電視臺服務(wù)基層群眾。凡購買基層站點(diǎn)統(tǒng)一商標(biāo)產(chǎn)品并登記入冊的用戶即為鄉(xiāng)村服務(wù)社社員。每個(gè)鄉(xiāng)村服務(wù)社站點(diǎn)都集“信息發(fā)布站、農(nóng)技服務(wù)站、愛心幫扶站、文化活動(dòng)站、農(nóng)資代購站”于一身。

信息發(fā)布站：社長負(fù)責(zé)搜集村民生產(chǎn)生活信息傳遞給《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目，欄目組記者根據(jù)掌握的信息走村入戶，不僅完成采訪節(jié)目，還要幫助解決農(nóng)民反映的問題。《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目及時(shí)傳遞農(nóng)產(chǎn)品供求信息，并與當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品市場、超市等銷售企業(yè)聯(lián)姻，幫助農(nóng)民發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)、直供超市和農(nóng)產(chǎn)品加工物流業(yè)，著力解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題。2010年9月，西華縣西夏鎮(zhèn)村民幾百畝大棚芹菜豐收后出現(xiàn)了賣菜難問題?！多l(xiāng)村服務(wù)社》欄目記者當(dāng)晚就播報(bào)有關(guān)信息，并主動(dòng)與全市各大超市、農(nóng)貿(mào)市場聯(lián)系，多方尋求解決辦法，200萬斤芹菜兩日內(nèi)銷售一空。5年來，鄉(xiāng)村服務(wù)社幫助農(nóng)民銷售蘿卜白菜1億斤、小香瓜1500多萬斤、芹菜2600多萬斤、西紅柿2500多萬斤、山藥600多萬斤、西瓜3000多萬斤，為農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售企業(yè)提供供求信息12000多條，受到農(nóng)民群眾和企業(yè)的歡迎。

農(nóng)技服務(wù)站：有了鄉(xiāng)村服務(wù)社之后，農(nóng)民群眾有了技術(shù)難題不用再為找不到專家而犯愁?！多l(xiāng)村服務(wù)社》欄目聘請了省、市農(nóng)業(yè)、畜牧、醫(yī)療、法律等方面的30多名專家組成專家義務(wù)服務(wù)團(tuán)，配備有專門車輛。接到社長反映的問題后，有關(guān)專家會迅速趕到現(xiàn)場把技術(shù)知識傳授給農(nóng)民。欄目組還把這些技術(shù)知識印制成冊分發(fā)到社點(diǎn)供群眾參考學(xué)習(xí)，做成節(jié)目在《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目播出，方便農(nóng)民掌握和運(yùn)用。每年兩次對社長進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓社長變成技術(shù)員，擴(kuò)大輻射面。2010年7月，西華縣紅花鎮(zhèn)農(nóng)民石業(yè)民的果樹生病了，他晚上試著給欄目組打了個(gè)電話。第二天一大早欄目組記者便帶著農(nóng)業(yè)技術(shù)專家來到他家，現(xiàn)場傳授防治方法。石業(yè)民不出家門，輕松地解決了果樹生病問題。5年來，鄉(xiāng)村服務(wù)社開展技術(shù)指導(dǎo)1700多場次，先后有80名專家參與。

愛心幫扶站：鄉(xiāng)村服務(wù)社大力開展慈善公益活動(dòng)，通過社長渠道讓許多人得到幫助?！多l(xiāng)村服務(wù)社》啟動(dòng)了“春暖2012愛心輪椅”公益活動(dòng)，尋找最需要輪椅的人，幫他們圓夢，成為春暖系列公益活動(dòng)的起點(diǎn)。商水縣袁老鄉(xiāng)張橋村雙腿截肢的張前偉給《鄉(xiāng)村服務(wù)社》打來求助電話，記者為他解決了輪椅問題，還主動(dòng)聯(lián)系一家醫(yī)院給他免費(fèi)安裝了假肢，如今他行動(dòng)自如，已經(jīng)能外出打工。春暖公益活動(dòng)還延伸出回家之路、春蕾行動(dòng)、圓夢行動(dòng)、愛心照片等一系列公益活動(dòng)。截至2015年8月，春暖系列公益活動(dòng)吸引400多名愛心人士和30家企業(yè)積極參與，先后救助困難家庭3500多戶，發(fā)放愛心輪椅800多臺，讓280名貧困學(xué)子順利進(jìn)入大學(xué)校門，幫助300名失散人員找到了家。持續(xù)開展的春暖系列公益活動(dòng)，在熱心市民和困難群眾之間牽起了一條幫扶的紐帶，讓越來越多的人得到溫暖和幫助。

文化活動(dòng)站：大量年輕農(nóng)民外出打工，留守在家的農(nóng)民文化生活貧乏，缺乏生活樂趣。為此，《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目以社點(diǎn)為單位，定期組織附近農(nóng)民開展糧王大賽、蔬菜瓜果大賽、文藝節(jié)目演出、技術(shù)知識培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)交流和技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)；把“鄉(xiāng)村好人”搬上欄目，展示農(nóng)村新楷模，傳遞農(nóng)村新風(fēng)尚；自導(dǎo)自演的《鄉(xiāng)村文藝人》欄目，讓人們重新見到了消失多年的大鼓書、墜子等傳統(tǒng)民間藝術(shù)形式。2013年在西華縣西華營鎮(zhèn)龐集行政村開辦“農(nóng)民春晚”，很多農(nóng)民從四面八方趕來參與和觀看演出。村民程秀亭說：“演出那天人山人海，演員一唱完，下面都是掌聲?！?年來，《鄉(xiāng)村服務(wù)社》共播出文藝節(jié)目近千期，豐富了農(nóng)民群眾的精神文化生活。

農(nóng)資代購站：鄉(xiāng)村服務(wù)社的社長都是農(nóng)資公司產(chǎn)品的代理商，肩負(fù)著產(chǎn)品的終端銷售和技術(shù)跟進(jìn)指導(dǎo)職能。不少農(nóng)民當(dāng)社長，就是為了鄉(xiāng)親們不被假農(nóng)資坑害?；搓柨h大連鄉(xiāng)大朱村70多歲的朱汝秀是第一批加入鄉(xiāng)村服務(wù)社的社長，他說：“農(nóng)村假化肥、假種子坑害人的事多。我當(dāng)時(shí)了解到當(dāng)社長就是為農(nóng)民服務(wù)，把好化肥、好種子送到農(nóng)民手中。這幾年對化肥、種子試用后，都說質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格合理。只要社員多打糧食，我賺不賺錢都中?！编l(xiāng)村服務(wù)社形成了上下貫通的農(nóng)資銷售渠道，產(chǎn)品由生產(chǎn)廠家直達(dá)農(nóng)戶，保證了質(zhì)量，降低了價(jià)格，農(nóng)民坐在家中就可輕松得到實(shí)惠，而商家在不降低利潤的情況下實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售，利用市場化的手段遏制了假農(nóng)資的囂張氣焰，商家和農(nóng)民雙雙受益。

“五站合一”的鄉(xiāng)村服務(wù)社站點(diǎn)提供的全方位服務(wù)受到農(nóng)民群眾的歡迎。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，5年來，欄目組接到求助電話122000多個(gè)，接到熱線短信留言32000余條，幫助群眾解決實(shí)際問題4000多件，專家服務(wù)團(tuán)為農(nóng)民服務(wù)18000余人次。5年時(shí)間，周口建成鄉(xiāng)村服務(wù)社站點(diǎn)600多個(gè)，社員40萬戶，覆蓋全市1800多個(gè)行政村。如今，鄉(xiāng)村服務(wù)社的站點(diǎn)已經(jīng)走出了周口市，近到周邊的駐馬店市、許昌市、商丘市，遠(yuǎn)到安徽界首市，而且還在不斷壯大中。

四、效益凸顯 多方共贏

周口廣播電視臺 《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目的創(chuàng)新探索，讓農(nóng)民得到全方位服務(wù)，媒體實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，企業(yè)開拓了市場，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民、媒體、企業(yè)等多方共贏的局面，受到社會各界的高度關(guān)注。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》是一檔農(nóng)民喜歡的電視欄目。周口廣播電視臺倡導(dǎo) “做有用的電視”，《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目把全心全意為農(nóng)民服務(wù)作為宗旨，為農(nóng)民提供了豐富的精神食糧，幫助廣大農(nóng)民解決了諸多生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，改變了農(nóng)村需求與電視服務(wù)脫節(jié)的狀況。這種讓老百姓“看得見、摸得著、用得上”的電視欄目，備受廣大農(nóng)民群眾的喜愛和追捧，群眾參與的積極性也高，都把《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目當(dāng)成自己的“良師益友”。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》讓媒體走出了依賴廣告的發(fā)展困局。 《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目根植“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”，為老百姓著想，辦老百姓喜愛的電視，接了地氣，得了真氣，強(qiáng)了元?dú)猓辛说讱?。周口市廣播電視臺通過欄目與企業(yè)合作，收益連年翻番，2011年創(chuàng)收36萬元，2012年創(chuàng)收128萬元，2013年實(shí)現(xiàn)收入180萬元，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景?！多l(xiāng)村服務(wù)社》欄目探索出一條電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路徑，突破了“為廣告生、為廣告死”，依賴廣告生存的發(fā)展瓶頸。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》讓企業(yè)拓展了銷售渠道。鄉(xiāng)村服務(wù)社農(nóng)資有限公司的農(nóng)資銷售連年翻番，2011年公司銷售額700多萬元，2012年達(dá)到2560多萬元，2013年實(shí)現(xiàn)4700多萬元。由于《鄉(xiāng)村服務(wù)社》受到廣大農(nóng)民的歡迎，觀眾轉(zhuǎn)變成會員和消費(fèi)者，形成了一個(gè)完備的宣傳和銷售渠道，吸引一百多家農(nóng)資、種子、家電、汽車、食品等商家登門簽訂合作協(xié)議。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》獨(dú)創(chuàng)的專家義務(wù)服務(wù)模式引領(lǐng)電視媒體發(fā)展方向。從2010年6月鄉(xiāng)村服務(wù)社以“欄目+實(shí)體終端”的模式運(yùn)行以來，許多農(nóng)業(yè)和媒體專家對其進(jìn)行了考察研究。一位農(nóng)業(yè)專家稱贊《鄉(xiāng)村服務(wù)社》獨(dú)創(chuàng)了目前最先進(jìn)、功能最全的“三農(nóng)”服務(wù)平臺。一位傳媒專家稱贊《鄉(xiāng)村服務(wù)社》探索出了一條中國電視媒體在經(jīng)營上由傳統(tǒng)媒體廣告模式向產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)變的新路子，破解了地方電視臺在發(fā)展中普遍遇到的瓶頸問題。

《鄉(xiāng)村服務(wù)社》吸引業(yè)界關(guān)注、考察和學(xué)習(xí)。2011年，《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目被國家廣電總局作為服務(wù)“三農(nóng)”的先進(jìn)典型向全國電視臺推薦，同年又被中國電視藝術(shù)家協(xié)會評為“2011中國十大創(chuàng)新欄目”，贏得了社會各界的廣泛關(guān)注。2013年中宣部《決策參考》刊登《周口廣播電視臺創(chuàng)新發(fā)展模式調(diào)查》，肯定了《鄉(xiāng)村服務(wù)社》欄目的發(fā)展之路。2013年農(nóng)業(yè)部在第7期《統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展論壇》上介紹了鄉(xiāng)村服務(wù)社的經(jīng)驗(yàn)。《中國發(fā)展模式創(chuàng)新與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化》一書將《鄉(xiāng)村服務(wù)社》的經(jīng)驗(yàn)與啟示收錄其中。《今日河南》一書對鄉(xiāng)村服務(wù)社做了重點(diǎn)推薦。河南、山東、河北、安徽、黑龍江等地近60家省、市、縣級電視臺紛紛前來考察學(xué)習(xí)。

五、啟示與思考

通過幾年來的摸索和實(shí)踐，周口廣播電視臺的《鄉(xiāng)村服務(wù)社》已逐漸融入當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)和生活當(dāng)中，贏得了農(nóng)民朋友的高度信賴?！多l(xiāng)村服務(wù)社》“欄目+實(shí)體終端”的運(yùn)作模式使其不再是傳統(tǒng)意義上的電視節(jié)目，而是變成了一個(gè)龐大的生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，在服務(wù)“三農(nóng)”方面的作用越來越大。其經(jīng)驗(yàn)和做法對于探索新聞宣傳事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，尤其是對于地市級電視臺破解目前面臨的生存和發(fā)展難題具有積極的啟示和借鑒意義。

啟示一：立足本土、準(zhǔn)確定位是地市級電視臺的生存之基。相對于中央電視臺和省臺來說，地市級電視臺與當(dāng)?shù)厝罕姷纳钕⑾⑾嚓P(guān)，距離普通百姓最近，最能及時(shí)了解和反映普通老百姓身邊的事和他們的迫切愿望。因此，地市級電視臺要“彎下腰”“俯下身”，立足地域優(yōu)勢，強(qiáng)化地方特色，從策劃定位到報(bào)道角度的把握、從內(nèi)容編排到播放形式的選擇，都要從當(dāng)?shù)仄胀ò傩盏膶?shí)際需求和收視習(xí)慣出發(fā)，切實(shí)制作出適口對路、百姓喜聞樂見的電視節(jié)目，努力把自己打造成為符合本地實(shí)際的真正“本土化”的媒體。

啟示二：扎根基層、服務(wù)群眾是地市級電視臺的發(fā)展之本。地市級電視臺要把服務(wù)基層、服務(wù)群眾作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)反映普通百姓的疾苦和呼聲。唯有如此，才能真正贏得市場、擁有受眾、求得發(fā)展。誰能面向群眾、扎根基層，誰就能夠真正受到群眾歡迎、得到群眾支持，并在主動(dòng)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展和超越?！多l(xiāng)村服務(wù)社》記者帶著感情、帶著責(zé)任下基層，深入到群眾之中，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，反映群眾訴求，“兩腳沾滿泥，渾身都淌汗”，換來“心連心”，贏得“魚水情”，充分發(fā)揮了電視媒體宣傳群眾、組織群眾、教育群眾、鼓舞群眾的作用，是黨的群眾路線的忠實(shí)實(shí)踐者。

啟示三：勇于改革、不斷創(chuàng)新是地市級電視臺的動(dòng)力之源。改革創(chuàng)新是當(dāng)代中國最鮮明的時(shí)代特色。哪里有改革創(chuàng)新，哪里就有發(fā)展。當(dāng)前，世界潮流浩浩蕩蕩，新興媒體蓬勃興起，在復(fù)雜的新媒體環(huán)境下，改革創(chuàng)新無疑是提升媒體核心競爭力的關(guān)鍵。地方電視臺要積極適應(yīng)科技發(fā)展趨勢、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和當(dāng)?shù)厝罕娢幕枨筇攸c(diǎn)，加大改革創(chuàng)新力度，注重內(nèi)涵式發(fā)展，在不斷提高傳媒產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，積極推進(jìn)節(jié)目內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，著力打造具有自身特色的品牌頻道、品牌欄目，形成差異化優(yōu)勢，以此不斷提高自身的公信力和影響力。