高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺及工作機(jī)制的構(gòu)建

文/劉倩

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高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺及工作機(jī)制的構(gòu)建

文/劉倩

摘要:構(gòu)建高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺的工作機(jī)制主要應(yīng)從確立心理工作的學(xué)生骨干培訓(xùn)機(jī)制、形成學(xué)生心理健康教育宣傳體系、開展心理健康教育主題活動及團(tuán)體輔導(dǎo)、建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)機(jī)制著手，并通過基于組成形式明確、人員隊伍保障、硬件設(shè)施完備的高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺上的統(tǒng)籌實施來實現(xiàn)發(fā)揮學(xué)院在三級心理健康教育網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用，以點面結(jié)合、全員參與、齊抓共管來促進(jìn)院級心理健康教育工作全方位覆蓋學(xué)生、全面提高水平，為高校人才培養(yǎng)和穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞:院級;心理健康教育;平臺;工作機(jī)制

引言

高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作是高校教育工作的重要組成部分，隨著2003年教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》、2011年教育部辦公廳印發(fā)的《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的通知(教思政司［2011］1號)［1］的相繼出臺，全國各高校已基本明確并形成了校、院(系)、學(xué)生班級三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。這其中院級心理健康教育由于其所具有的承上啟下的位置，所發(fā)揮的重要作用不言而喻。本文結(jié)合筆者所在學(xué)院建立的院級大學(xué)生心理健康教育工作辦公室這一平臺以及基于此平臺探索實踐的院級心理健康教育工作機(jī)制，試對高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺及工作機(jī)制的構(gòu)建加以分析和探討。

一、高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺及工作機(jī)制的意義

在高校的二級學(xué)院構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育平臺，并基于此平臺形成及完善院級心理健康教育的工作機(jī)制從提高大學(xué)生心理健康水平、提高學(xué)校心理健康教育工作水平等方面意義重大。

(1)有助于發(fā)揮學(xué)院在三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)中的樞紐作用

受高校擴(kuò)招、校級心理健康教育(咨詢)中心人員配置不足等方面的影響，校級心理健康教育(咨詢)中心接待來訪學(xué)生壓力較大、開展活動缺乏持續(xù)性和針對性。而院級心理健康教育平臺能夠充分結(jié)合本院學(xué)生的學(xué)科專業(yè)、性別比例等特點，采取心理測評、問卷調(diào)查等科學(xué)方法充分了解本院學(xué)生的心理發(fā)展現(xiàn)狀、特點以及對于心理健康教育類型、內(nèi)容的需求等。通過構(gòu)建院級大學(xué)生心理健康教育平臺，可以在學(xué)院形成由院級平臺學(xué)生心理工作骨干、班級心理委員、舍長組成的院級心理健康教育學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)，將三級心理健康工作網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)生班級一級與學(xué)院一級的工作銜接更加明確和細(xì)化。使院級心理健康教育工作成為高校心理健康教育工作的樞紐。

(2)有助于“心理問題干預(yù)”與“心理素質(zhì)提升”工作點面結(jié)合覆蓋全院學(xué)生

一般校級心理健康教育(咨詢)中心在新生入校后會組織統(tǒng)一的新生心理測評與篩查，并將結(jié)果反饋給各個學(xué)院。而后續(xù)對部分學(xué)生的進(jìn)一步約談與跟蹤觀察如果單憑校級心理健康教育(咨詢)中心的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是不便完成的。而院級心理健康教育平臺搭建后，不僅能從新生入校后為學(xué)生建立心理檔案，由輔導(dǎo)員、班主任、班級心理委員、舍長共同完善更新，還可以對篩查出的一般心理問題學(xué)生提供持續(xù)的心理咨詢和輔導(dǎo)，更方便與學(xué)生家長一起形成合力，對他們共同進(jìn)行跟蹤、關(guān)注和幫扶。除了從“點”上對這些學(xué)生的心理問題進(jìn)行有效的干預(yù)和幫扶，院級心理健康教育平臺更重要的是能夠從“面”上對本學(xué)院廣大的學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)的系統(tǒng)提升工程，依據(jù)不同學(xué)生年級、需求、問題等分類地提高學(xué)生的適應(yīng)、抗挫、人際關(guān)系處理、心態(tài)調(diào)節(jié)等能力。

(3)有助于全員參與形成合力共促心理健康教育

學(xué)生的日常管理、上課實習(xí)大多是由本學(xué)院的輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)課教師、導(dǎo)師負(fù)責(zé)，這些人也是心理健康教育中不可或缺的重要力量。院級心理健康教育平臺除了能積極與家長保持聯(lián)系，將學(xué)校心理健康教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合外，更能充分發(fā)揮本學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)課教師、導(dǎo)師等全員在學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活中的全過程心理健康教育作用。除了調(diào)動整合外力形成支持系統(tǒng)促進(jìn)心理健康教育外，院級心理健康教育平臺還能有效發(fā)揮學(xué)院學(xué)生黨員、團(tuán)干、黨團(tuán)支部的作用，在院級平臺學(xué)生心理工作骨干、班級心理委員、舍長開展的工作之外，將支部活動、團(tuán)學(xué)活動與心理活動有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)心理健康教育的全方位與立體化。

二、高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺的構(gòu)建

結(jié)合二級學(xué)院特點構(gòu)建高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺，將大學(xué)生心理健康教育工作點面結(jié)合、齊抓共管，才能把院級心理健康教育的各項工作，如宣傳引導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理健康教育活動等在這個平臺上有機(jī)聯(lián)系并使其有效運轉(zhuǎn)起來，才能有效推進(jìn)和深化高校院級的學(xué)生心理健康教育，為學(xué)校的心理健康教育提供有力保障。

(1)平臺形式

目前部分高校在院(系)建立起了心理健康教育工作機(jī)構(gòu)，形式多樣。有隸屬于院(系)學(xué)生會的心理部，由于一般負(fù)責(zé)學(xué)院心理健康教育工作的老師與負(fù)責(zé)學(xué)生會的院(系)團(tuán)委老師不是同一人，導(dǎo)致這種形式的心理部由于隸屬關(guān)系不明確，造成管理和運作缺乏專業(yè)性和有序性。也有以社團(tuán)形式注冊成立、由學(xué)院負(fù)責(zé)心理健康教育工作的老師指導(dǎo)的學(xué)生組織，由于大部分高校的社團(tuán)是掛靠院(系)團(tuán)委，由校團(tuán)委委派大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會負(fù)責(zé)所有社團(tuán)的管理，使得心理類社團(tuán)很難成為專門面向某個院(系)開展大學(xué)生心理健康教育的工作機(jī)構(gòu)。因此構(gòu)建專門的院級大學(xué)生心理健康教育平臺勢在必行，筆者所在學(xué)院成立的“學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作辦公室”就是這類平臺，其他高校類似平臺的名稱有“二級心理健康輔導(dǎo)站”、“二級心理輔導(dǎo)中心”等。究其實質(zhì)是在本院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由本院負(fù)責(zé)心理健康教育工作的輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)具體開展工作，在參與校心理健康教育(咨詢)中心的各項培訓(xùn)和活動的同時，充分結(jié)合本學(xué)院的學(xué)生特點和專業(yè)特色，獨立開展心理健康教育工作。

(2)人員構(gòu)成

院級大學(xué)生心理健康教育平臺要充分發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中的主體地位，將會面向全院學(xué)生招募對心理學(xué)知識感興趣或有一定基礎(chǔ)、有從事心理健康教育服務(wù)的志愿精神、有志于幫助自我與他人提高心理健康水平的大學(xué)生組成院級平臺學(xué)生心理工作骨干。以院級平臺學(xué)生心理工作骨干為主體，班級心理委員、舍長為支撐的心理工作學(xué)生骨干隊伍能夠充分發(fā)揮自我認(rèn)識、自我教育、自我成長的積極主動性，使院級心理健康教育平臺成為學(xué)生心理互助平臺、心理知識學(xué)習(xí)平臺、心理活動組織平臺、心理預(yù)警信息平臺。此外本院具有心理咨詢師資質(zhì)的輔導(dǎo)員老師、具備一定人生閱歷及傾聽溝通技巧的專業(yè)課教師、導(dǎo)師能夠以心理咨詢師、心靈導(dǎo)航師等形式在院級大學(xué)生心理健康教育平臺上發(fā)揮作用。

(3)硬件設(shè)施

開展心理健康教育活動和心理咨詢都需要一定的硬件設(shè)施，如果要求各個學(xué)院都能像校級心理健康教育(咨詢)中心那樣有團(tuán)體輔導(dǎo)室、個體咨詢室、心理測量室、沙盤室等顯然目前是不現(xiàn)實的，但是學(xué)院首先必須具備一個符合心理咨詢原則的私密、安靜、溫馨的心理咨詢場地，而不能在輔導(dǎo)員辦公室等人員出入頻繁、事務(wù)繁雜的地方開展心理咨詢。此外也可以在學(xué)生公寓內(nèi)設(shè)立學(xué)院的心理暢聊室，或充分利用部分高校在學(xué)生公寓內(nèi)設(shè)立的學(xué)院輔導(dǎo)員工作站，安排擔(dān)任學(xué)院心理咨詢師、心靈導(dǎo)航師的老師在公寓內(nèi)接待來訪學(xué)生，更加貼近學(xué)生的需求。當(dāng)然在學(xué)院有條件的情況下，還可以在學(xué)院配備宣泄工具、音樂治療椅等常用易操作的心理活動、治療設(shè)施。而開展心理測量、沙盤游戲等對場地設(shè)施的需求，可以尋求與校心理健康教育(咨詢)中心的資源共享，部分高校的校心理健康教育(咨詢)中心也向各個學(xué)院開放了預(yù)約使用系統(tǒng)。

三、高校院級大學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制的構(gòu)建

通過搭建平臺、組建隊伍、配套硬件設(shè)施后，高校院(系)就可以基于該平臺構(gòu)建院級大學(xué)生心理健康教育的工作機(jī)制，平臺能夠保障形成從心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)到心理素質(zhì)提升的全方位覆蓋，完善的工作機(jī)制能夠保障學(xué)生入校到畢業(yè)全程心理幫扶、心理素質(zhì)提升。

(1)確立心理工作的學(xué)生骨干培訓(xùn)機(jī)制

院級平臺學(xué)生心理工作骨干、班級心理委員、舍長都屬于開展心理工作的學(xué)生骨干。開展心理工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生骨干的心理知識儲備和個人心理素質(zhì)，將直接影響到心理活動的開展質(zhì)量、心理預(yù)警工作的及時有效性。特別是他們需要具備朋輩心理輔導(dǎo)的能力，所以對于心理工作的學(xué)生骨干有著不同于一般學(xué)生干部的特殊要求，他們將經(jīng)過嚴(yán)格的選拔與培訓(xùn)。

筆者所在學(xué)院設(shè)立的“學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作辦公室”下設(shè)的培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)對開展心理工作的學(xué)生骨干培訓(xùn)，使他們掌握一定的心理知識與朋輩輔導(dǎo)的基本技能與方法。在培訓(xùn)師資的選擇上，以學(xué)院負(fù)責(zé)心理健康教育的老師、具有心理咨詢師資質(zhì)和心理學(xué)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員老師為主，定期邀請校級心理健康教育(咨詢)中心的老師、校內(nèi)或校外心理學(xué)專家培訓(xùn)為輔。科學(xué)有效的學(xué)生骨干培訓(xùn)機(jī)制有兩個重點:第一，形成完善的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容的模塊設(shè)計、課時分配、培訓(xùn)形式的多樣性選擇、不同培訓(xùn)教師培訓(xùn)內(nèi)容的有機(jī)銜接，都應(yīng)在一定程度上形成固定的體系。在每新一期的培訓(xùn)開始前再根據(jù)學(xué)生的需求和學(xué)院學(xué)生心理現(xiàn)狀的特點做適當(dāng)調(diào)整。第二，以靈活的考察形式提高培訓(xùn)效果。筆試、一對一的模擬朋輩咨詢考核、心理健康知識競賽等都能對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢驗，更重要的是對于需要掌握的實用性技能能夠更加直觀的進(jìn)行輔導(dǎo)和提高。

(2)形成學(xué)生心理健康教育宣傳體系

我們要依托院級心理健康教育平臺建設(shè)學(xué)生心理健康教育宣傳體系，依據(jù)不同媒介的特點設(shè)計不同的心理健康教育宣傳內(nèi)容，有組織、有計劃、長期地普及心理健康知識，開展心理健康教育宣傳活動，在全院內(nèi)營造關(guān)注心理健康的氛圍，增強(qiáng)心理健康教育的覆蓋面和時效性。

除了海報、宣傳手冊等傳統(tǒng)宣傳方式外，我院依托“學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作辦公室”的宣傳部構(gòu)建了以“機(jī)電心靈驛站”微信平臺、APP為主，官方QQ、微博為輔的線上互動心理宣傳網(wǎng)絡(luò)。微信平臺以版塊化形式推送心理健康教育內(nèi)容，如心理書籍欣賞、心靈影院、你的煩惱我傾聽、學(xué)長學(xué)姐談心等;還進(jìn)行學(xué)院心理活動預(yù)告、線上報名、活動宣傳;還開展了一系列的線上心理健康互動活動，如所有人問所有人答、“5·20”愛的宣言征集活動等;自制的心理網(wǎng)絡(luò)廣播節(jié)目也由微信平臺定期推送;并且拓展開發(fā)了智能應(yīng)答、在線問卷調(diào)查、心靈驛站之家微社區(qū)等深度應(yīng)用功能。官方QQ主要進(jìn)行的是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，安排朋輩咨詢員及學(xué)院心理咨詢師、心靈導(dǎo)航師定時上線值班，通過QQ接待來訪學(xué)生。

(3)開展心理健康教育主題活動及團(tuán)體輔導(dǎo)

在院級大學(xué)生心理健康教育平臺上，學(xué)院應(yīng)抓住“宿舍——班級——學(xué)院”一條主線，充分發(fā)揮心理工作的學(xué)生骨干的主動性、積極性，從學(xué)生主體出發(fā)、從內(nèi)而外深入開展形式多樣、健康有趣的心理健康教育主題活動。如我院依托“學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作辦公室”活動部聯(lián)合班級心理委員統(tǒng)一調(diào)研不同年級對心理活動的需求、統(tǒng)一策劃不同年級的心理活動主題形式，如針對大一年級班級開展的“最熟悉的陌生人”適應(yīng)性心理活動、針對大四年級班級開展的“面試心理調(diào)節(jié)”技巧性心理活動，既將統(tǒng)一規(guī)范化的心理活動落實到班級，又結(jié)合不同年級的學(xué)生特點使他們在活動中學(xué)習(xí)心理知識、增強(qiáng)心理素質(zhì)。

在院級大學(xué)生心理健康教育平臺上，更有利于設(shè)計團(tuán)體輔導(dǎo)主題時與學(xué)院學(xué)生特點及心理動態(tài)相結(jié)合。針對不同學(xué)生群體，如女生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、人際關(guān)系困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生等研究制訂相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)計劃和實施方案，幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、戀愛、環(huán)境適應(yīng)、人際交往、求職等方面遇到的各種問題，更好的發(fā)揮團(tuán)體輔導(dǎo)在解決共性問題、預(yù)防心理危機(jī)方面的作用。如我院是工科專業(yè)學(xué)院，男生比例大，學(xué)業(yè)壓力大，學(xué)生易發(fā)人際交往溝通不順、相處不融洽的問題，我們就有針對性地開展了“人際關(guān)系成長訓(xùn)練營”的團(tuán)體輔導(dǎo)活動。學(xué)生個體在主題活動、團(tuán)體輔導(dǎo)中觀察、學(xué)習(xí)、體驗自我，關(guān)心、傾聽和體察他人，從而獲得心靈上的成長。

(4)建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)機(jī)制

對在心理測評中篩查出來的重點關(guān)注學(xué)生，院級心理健康教育平臺在對他們的心理動態(tài)監(jiān)控、研判上有著天然的優(yōu)勢。如我院就依托“學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作辦公室”下設(shè)的心理咨詢室為這些學(xué)生建立動態(tài)心理檔案，及時將舍長、班級心理委員、輔導(dǎo)員、班主任、任課教師等觀察、發(fā)現(xiàn)到的心理情況及問題更新補(bǔ)充。對這些學(xué)生給予重點關(guān)注、重點服務(wù)，建立起學(xué)院的早發(fā)現(xiàn)、早評估、早預(yù)防的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

院級心理健康教育平臺通過完善心理信息采集分析制度，使班級心理委員、舍長遇到學(xué)生異常情況、危機(jī)事件時隨時報告，及時發(fā)現(xiàn)隱性心理問題學(xué)生，暢通信息反饋渠道，由學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)生輔導(dǎo)員科學(xué)合理地對學(xué)生心理動態(tài)進(jìn)行研判、排查，制定對策，建立起一套學(xué)生心理危機(jī)快速反應(yīng)干預(yù)機(jī)制。使得信息——評估——反饋——防治的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)機(jī)制能夠有效保障學(xué)生健康學(xué)習(xí)、生活，預(yù)防并及時干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)事件，避免造成不可挽回的后果。

四、結(jié)語

在現(xiàn)行的心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)模式下，有效提高院級大學(xué)生心理健康教育工作的水平，充分發(fā)揮院級大學(xué)生心理健康教育工作的作用，能夠更好的統(tǒng)領(lǐng)班級心理健康工作，與校級心理健康工作以統(tǒng)一的目標(biāo)、不同的側(cè)重點相互補(bǔ)充、形成合力。構(gòu)建高校院級大學(xué)生心理健康教育平臺和工作機(jī)制的

本文系2014年陜西科技大學(xué)輔導(dǎo)員工作研究課題項目編號: XG－2014－03

參考文獻(xiàn):

［1］教育部辦公廳．普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)［Z］．2011－2－23．

［2］樊富珉．團(tuán)體心理咨詢［M］．北京:高等教育出版社，2005年．

［3］周家華，王金鳳．大學(xué)生心理健康教育［M］．北京:清華大學(xué)出版社，2007年．

作者簡介:劉倩(1987－)，女，山西太原人，助教，碩士，從事高校輔導(dǎo)員工作。

中圖分類號:G44

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號:2095－9214 (2015) 10－0245－03