給大腦留白

蘭剛

入冬的上海，大霧連連。此刻，我正與羅總坐在金茂大廈凱悅酒店的大堂吧里，開始我們的月度對話。

隨著太陽逐漸露出笑臉，晨霧開始消退。從酒店的落地窗望出去，陸家嘴那些形態(tài)各異的高樓大廈宛若云海中的群山，鱗次櫛比，光彩照人。羅總輕輕嘆口氣說：“若不是有霾搗亂，此情此景，也堪稱仙境呢！”

我拉回話題：“最近在忙什么呢？”

羅總想了想：“這一年又快過去了，我們正在思考未來的戰(zhàn)略部署。但感覺這幾年經(jīng)濟(jì)形勢撲朔迷離，行業(yè)格局變幻莫測，越來越難以把握，有時真想不清該如何下手?！?/p>

我點(diǎn)點(diǎn)頭：“是啊，不確定性將成為這個時代的主旋律，要學(xué)會駕馭它，需要我們深刻改變自己的思維模式才行。”

羅總好奇地問：“要怎么改？”

我答：“我們過往習(xí)慣的思維模式主要有兩種：一是條件反射，一是目標(biāo)導(dǎo)向。條件反射其實(shí)是對思維的簡化處理，對于外界發(fā)送給我們的各種信號，依據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，快速做出分析、判斷與回應(yīng)?！?/p>

羅總笑著說：“我過去常常就是這樣，看到一個問題馬上處理。但我發(fā)現(xiàn)公司做大以后，反應(yīng)速度太快也有問題，有時病根沒找對的話，解決了一個問題，反而衍生出更多的問題。”

“你說得很對，條件反射就像飛機(jī)的自動駕駛系統(tǒng)，能簡化信息分析的過程，提高大腦的敏捷度，節(jié)省能量。但遇到系統(tǒng)性的復(fù)雜問題，好比飛機(jī)遭遇氣流，就不能再自動駕駛了，人工干預(yù)很有必要?！蔽一貞?yīng)道。

“不過，對于我們做企業(yè)的人，目標(biāo)導(dǎo)向不是理所當(dāng)然的嗎？”

“目標(biāo)導(dǎo)向是現(xiàn)代管理學(xué)宗師彼得·德魯克最先提出來的，在促進(jìn)管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化方面發(fā)揮了巨大作用，相當(dāng)于為所有管理活動找到了一個‘綱。一切的管理行為最終都是為了達(dá)成一個特定的目標(biāo)，當(dāng)組織明確了這個一致的方向后，協(xié)同效應(yīng)就產(chǎn)生了，大海航行就不會迷失方向?！?/p>

“但是，”我話鋒一轉(zhuǎn)，“今天企業(yè)身處的競爭環(huán)境與德魯克時代最大的區(qū)別在于—— 一切都變得越來越難以預(yù)測，很多時候我們甚至都弄不清楚目標(biāo)在哪里。比如我們越來越重視創(chuàng)新，但創(chuàng)新的最終成果會是什么樣子，我們出發(fā)的時候并不清楚。”

羅總表示認(rèn)同：“喬布斯曾說，在福特發(fā)明汽車之前，你如果去問消費(fèi)者想要什么交通工具，他們一定會說，一輛更快的馬車，因?yàn)樗麄冎灰娺^馬車。只有當(dāng)汽車出來以后，他們才會意識到，這是我們想要的。所以在開發(fā)iPhone的時候，喬布斯跟研發(fā)人員說，我也不知道最終的iPhone應(yīng)該是什么樣，但只要你們把正確的產(chǎn)品放在我眼前，我就知道了。”

我擊節(jié)叫好：“你舉的這個例子太經(jīng)典了。這就是今天企業(yè)常常面對的情境：我們出發(fā)時不知道要去哪兒，但到達(dá)正確的地方時，我們都知道我們到了?！?/p>

羅總一臉茫然：“我們總得有個指南針吧，要不然真不知走到哪里去了！”

我肯定地說：“當(dāng)然，但這個指南針不在外面，而是藏在你的心里。學(xué)習(xí)型組織的開山鼻祖彼得·圣吉在與國學(xué)大師南懷瑾深度對話后，總結(jié)提煉出了U型理論。過去我們的思維模式是先‘外觀，再行動，造成了很多不可持續(xù)的問題。U型理論指出，在這兩者之間，我們還需要一個高質(zhì)量的‘內(nèi)觀環(huán)節(jié)，之后的行動是由‘心驅(qū)動的，而非目標(biāo)。這樣的行動才是強(qiáng)有力的，具有改變世界的能量。”

羅總心中存疑：“‘內(nèi)觀有什么要訣呢？”

“圣吉的《第五項修煉·心靈篇》專門談U型理論。我認(rèn)為內(nèi)觀有三個要點(diǎn)：首先是‘知止，讓躁動的思緒停止下來。隨著移動互聯(lián)的快速發(fā)展，我們所有的碎片時間全都被各種各樣的資訊填滿了，好比你的大腦雷達(dá)上充斥著各種噪音信號，自然就接收不到來自內(nèi)心的訊息了。所以要給大腦留白，尤其對于你這樣的企業(yè)一把手來說，留出獨(dú)處和靜默的時段非常必要?！?/p>

“其次是‘放下，要放下我們習(xí)慣的思維模式和經(jīng)驗(yàn)判斷。在我們的首屆外灘CEO培練營中，我反復(fù)向?qū)W員們強(qiáng)調(diào)守住培練位置的重要性，告誡他們要放下評判欲、控制欲和教導(dǎo)欲，守在我們稱之為‘有意識的無知位置上。德魯克也曾經(jīng)說，當(dāng)我給客戶做咨詢時，我常常提醒自己，忘掉過去的思維框架，認(rèn)真傾聽，不做評判，因?yàn)檫@些所謂的經(jīng)驗(yàn)往往已不再適用?！?/p>

羅總插話道：“我們這些極端自信的人，不經(jīng)常提醒自己，真不行！”

我強(qiáng)調(diào)說：“但只有這樣，才能到達(dá)我們想要的第三階段——‘精思，高質(zhì)量的內(nèi)省和思考。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹？！這就好比禪學(xué)中的頓悟，是需要修煉才能獲得的。這時的思考我們稱之為‘思想的結(jié)晶，才是真正閃著智慧光芒的思想成果。這樣的思想指導(dǎo)下的行動，才是由內(nèi)而外，由心而發(fā)，充滿力量和韌勁的?！?/p>

談笑間，窗外的大霧已徹底散盡，陽光萬道灑滿了浦江兩岸，天地一下子明亮起來。羅總興奮地說：“蘭兄，你提的這三個詞：知止、放下、精思，就好比借了我一雙智慧眼，讓我透過迷霧，看到了這片新天地??！”endprint